Lotte Hotel
1300 reviews
March 20
Не знаю , кто пишет эти отзывы.Были в отеле на выходных, кроме местоположения и завтрака 5 * ставить не за что.Забронировали номер со столиком,при заезде его не оказалось))))))),платная парковка,ужасно неудобная кровать,очень мягкая,с утра всё болело,цены на Room service просто космические,филе миньон 3900 ₽ и это без 15% сервисного сбора🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️,в салате Цезарь горелые гренки,очень невкусная вода в номерах,окно не открыть шум от вытяжки такой,что невозможно уснуть!!!Вообщем непонятно за что 5 * и 22000₽ в сутки,останавливались в отелях за 7000₽ не хуже
2
2
January 27
Идеальное месторасположение, чистота, дизайн и оснащение номеров, быстрая работа рум-сервиса.
Из минусов - маленькие сауна и бассейн, частые проблемы с заселением и расчетами при выселении.
1
1
May 26
Очень симпатичный приятный отель,сервис,кухня и все прилегающие составлящие,о таком сервисе все только могут размечтаться,но на вряд ли получится,это ч вам говорю как эксперт Google
October 9, 2023
Проживали в октябре 2023.
Это самый Лучший отель в Санкт Петербурге !
Я думал Соседний отель это высота, но нет, Лотте это самый мой любимый отель.
Ну во-первых, тут действительно ждут тебя!
Когда ты приезжаешь тебя встречают как родного, у Дочки был др и мы написали об этом при бронировании. Нам принесли в номер шампанское родителям, торт и фрукты и красивый нежный букет цветов, плюс в подарок подарили их фирменного коня ( подушка обновлена, та что на фото) написали красивые слова в открытке и подняли категорию номера в подарок !
Номер, мы жили в делюксе, на третьем этаже.
Шикарный просторный номер, с огромной ванной комнатой. Доп кровать. Мини бар, вода и косметика элементс. Уборка по три раза, подготовка номера ко сну. Моментальные исполнения твоих просьб по телефону. Прекрасный румсервис.
Ресторан- очень красивый в центре гостиницы во внутреннем дворике с очаровательным куполом. Даже в дождь под классическую музыку там светло и уютно.
Завтраки - это самые лучшие завтраки на мой взгляд. Огромный выбор, все очень вкусно.
В бар на верху не ходили, так как он был уже закрыт.
Спа зона уютная, сауна горячая, бассейн средних размеров. Все чисто, стильно.
Доброжелательный и внимательный персонал.
Огромное спасибо Отелю за прекрасные выходные.
3
1
April 12
Очень вкусный завтрак, хорошее расположение, шикарный вид с Террасы, уютные номера, заботливый персонал-хороший отдых обеспечен.
1
December 21, 2022
Мой самый любимый на сегодняшний день отель в Питере!!!
Обслуживание: 10 из 10!!!
Персонал: 10 из 10!!!
Еда: вкусно и разнообразно!!!
Номера чистые и уютные!!! Помимо дневной уборки, вечером приходят и готовят номер к ночи!
Мини-бар есть, тоже много всего там.
Кофемашина, чайник, все удобства есть в номере!
Спа посетить не удалось, но я уверена, там тоже всё очень достойно!
3
January 8
Шикарный отель. Все очень понравилось. Номер , завтрак, расположение - все супер. Обязательно приеду еще. Огромное спасибо персоналу. Оставили только положительное впечатление.
3
1
July 25, 2023
Великолепный персонал, вежливый, учтивый и отзывчивый.
Завтраки очень вкусные.
Номера выше всяких похвал! Все супер чисто и аккуратно. Проживали с мужем и нам было очень приятно получить комплимент от отеля❤️
2
October 30
Хороший отель. Внутри очень красиво и просторно. Комфортные залы для мероприятий.
December 25, 2023
Были только на завтраке, стоил 3400, всё включено) шампанское, разнообразный кофе , свежевыжатые соки, свежие фрукты, сухофрукты, сырники, блюда по меню и прочие вкусности. Завтраки проходят до 12 утра
1
2
March 3
Замечательный милый отель в коронной локации. Отель новый, красиво сделанный. Все что надо для отдыха в Питере. Наверное вместе с Four Seasons - главные два места у Исаакия.
July 31
Отель шикарный, завтрак не понравился, очень простенький, с российским игристым дешевым.
June 13, 2023
Отель поистине мирового уровня в самом центре северной столицы. Мне кажется, что всё продумано до мелочей. Потрясающий завтрак с игристым и красной икрой. В номере есть всё для того, чтобы почувствовать настоящий комфорт. Отдельно скажу о кроватях - настолько удобной и мягкой перины я нигде не встречал.
2
April 18
Настоящий 5-звёздочный отель в самом центре Санкт-Петербурга❤️
Отличная команда и сервис (на все вопросы отвечают, помогают, решают сразу). Понравились завтраки!
3
April 19, 2023
Прекрасная кухня, особенно кондитерская. Разнообразное меню, в том числе для людей с проблемами со здоровьем. Уютные номера, атмосфера располагает к отдыху. Приятная спа-зона с бассейном, сауной и тайским массажем. Великолепное месторасположение, в самом сердце Петербурга, все достопримечательности в шаговой доступности
3
July 5
Любимый отель и любимый персонал. Охрана вообще топчик. Любезные, вышколенные, отзывчивые
1
March 30
Приятный отель. Чистые номера. Приличные завтраки. Хороший вид из окна. Можно выбрать с окнами во двор, если нужна тишинаВсе в пешей доступности.
July 28
Я потеряла в отеле эйр подсы, локатор показывает, что они в отеле. Но меня динамит уже второй день и не перезванивают сотрудники ресепшен. Если мне их не вернут, я напишу заявление в полицию! Свяжитесь пожалуйста, мой номер у вас есть.
3
1
May 18, 2023
Прекрасный отель ! Сервис и работа персонала на 5.
Очень красивый ресторан и вкусные завтраки , уборка номеров не вызывает никаких нареканий . Очень советую для посещения . И ещё очень удобное месторасположение - центр города , все в шаговой доступности .
3
June 3
Все понравилось, в особенности моей девушке понравились завтраки в ресторане и презент уточки 🙂
3
August 21, 2023
То место, где ты попадаешь в роскошь и заботу с первой минуты.
Персонал заботится о тебе как о единственном госте в отеле, номера идеально чистые и просторные, прекрасные завтраки.
Отличный видовой ресторан на крыше.
Прекрасно подойдёт как для семейного отдыха, романтических выходных или рабочей поездки
Лучший отель не только в локации, но и во всем Санкт-Петербурге.
3
May 28
Поиграл в преферанс в данной локации, про притянутую отмосферу и персонал говорить не надо, 5* всё-таки,
все супер. Странно что вход с Мойки закрыт, ну да ладно не гордые обойдем.
November 7, 2023
Реальность чуть ниже чем ожидания от цены.
Завтраки на высоте. Одни из лучших, за все время поездок куда бы то нибыло.
В номере (стандарт) не хватило кресла, журнального столика и багажницы.
Странное лобби, не предполагающее условий для ожидания, для встречи с гостями, не имеющее бара и т.д.
Локация - удобная, без базара.
В целом, останавливаться в непродолжительных поездках можно.
1
May 2, 2023
Хорошие свежие номера , вышколенный приветливый персонал. Расположение - лучше не придумать. Завтраки, традиционно для этой сети, выше всяких похвал. В спа за три дня так и не попали, все было занято. Видимо это говорит о высоком качестве ))).
3
March 21
Огромное спасибо за прекрасный прием и удивительную атмосферу!Очень доброжелательный персонал,отличное обслуживание,прекрасные завтраки!)
3
June 11
Сама ещё не останавливалась здесь.
Как гид по городу часто забираю туристов отсюда. Всё всегда довольны)
2
October 23, 2023
Отличный, свежий отель !!! Пять звезд свои смело оправдывает !!! Обслуживание на высоте, номера удобные, просторные... Лобби, бар, ресторан все на уровне !!!
3
1
January 7
Отличный отель. Весь персонал от стойки регистрации до клинеров были чрезвычайно приветливы. Хочется отдельно отметить чистоту в номере - давно такого уровня уборки не встречали.
Рекомендую!
4
1
August 3, 2023
Здесь самое безупречное обслуживание и самое комфортное пребывание
Впечатлил комплимент (вино, фрукты) и дорогой кофе неспрессо в номере, а также подарок ребёнку при заселении
Благодарю персонал за прекрасный отдых
Нам достался номер с видом на Исаакий - замечательно
4
September 19, 2022
Прекрасный отель,персонал отзывчивый,еда очень вкусная(что оправдывает свою цену)
Бассейн,сауна и баня 10/10,вопросов нет.В туалетах стоят разные гигиенические наборы,что очень хорошо!Так же дайсоны(хороший фен,быстро сушит голову)Номера просторные.В туалете есть и душ,и ванна,что так же очень удобно.Минусов не было выявлено.Находится рядом с Исаакевским собором)
3
1
October 30, 2023
Очень хорошо , расположение , персонал , атмосфера , номера , кровати , все просто великолепно!
Обслуживание в номерах очень хорошее, еда тоже очень вкусная
3
1
June 10
Номер на 5 этаже, выше этажом-бар Террасса, время 23.00 долбит музыка, уснуть невозможно, звонки на ресепшен никакого результата не дали. Впервые с таким сталкиваюсь в отеле 5 звезд. Лежим всей семьей, наслаждаемся.
3
1
September 19
Прекрасный отель, отличное местоположение, хорошие завтраки и высокий сервис!
1
March 20
Красивый отель, отличное обслуживание, приветливый и внимательный персонал. Рекомендую для приятного отдыха!
March 11, 2023
Лучший отель в Санкт-Петербурге, а может даже и в России. Все на высшем уровне: сервис, номера, косметика люксовых брендов, а какие там завтраки! Видно, что менеджмент действительно заботится о своих гостях. Персонал обучен на отлично, но по ребятам видно, что они не для галочки с тобой проводят время, а потому что и правда заинтересованы в том, чтобы помочь в решении вопросов. В общем, если вы хотите забыть о всех тревогах, отдохнуть в атмосфере роскоши, то Лотте Отель Санкт-Петербург – идеальный вариант. Спасибо большое за прекрасный мини-отпуск!
3
May 1, 2023
Отличное место, шикарные завтраки и сервис. Превосходный массаж в спа. Ванные комнаты — отдельный восторг, теплые полы и мягчайшие халаты. Нашли нам хороший номер при большой загрузке, когда другой отель потерял нашу бронь. Уже второй раз останавливаемся и будем еще!
3
April 5, 2023
Радует, что отель продолжает оставаться на достойном уровне. Все запросы решаются в течении 5 минут, всегда дружелюбный и отзывчивый персонал. На завтраках всегда разнообразно, продукты самого высокого качества. В спа лучше заранее записываться.
3
1
June 29, 2023
Это не отель, это первый класс. Расположение великолепное, рядом много достопримечательностей. Персонал на самом высшем уровне. Номер великолепен. На крыше открытый ресторан в котором шеф-повар творит гастрономические чудеса. Будет возможность обязательно устройте себе отдых в этом замечательном месте.
March 19
Полный восторг !!!
Красота!!! Обслуживание на самом высоком уровне!!!
Персонал вежливый!
Очень комфортно !!
Благодарю за сервис!!!
3
August 22, 2022
Замечательный отель, идеальная локация. В центе красоты!) хорошие, чистые номера, выбрали номер в великолепным видом на реку. Очень хорошее SPA, удобный подземный паркинг. Вежливый персонал.
На завтраки цены показались завышены. Ассортимент достаточный, но как-то все обычно... Решили, что лучше завтракать в ресторанах по-близости, выбор предостаточный!
На День Рождения сделали комплимент в виде торта, шампанского и фруктов. Спасибо! Приятно!
4
1
February 15
Театр начинается с вешалки, а отель - с лобби. По тому, как гостя встречают, можно судить о том, постоялый двор это или пять звезд. Неважно какой ремонт в номерах, если тебе плюют в лицо, неправда ли?
А мне сегодня плюнули. Все, начиная от неизвестных мне уборщиц и девушки Софии на стойке ресепшен, заканчивая управляющим.
Когда я бронировала президентский люкс через официальный сайт Lotte, то и предположить не могла, что окажусь в провинциальном мотеле. «Заезд после 14:00, выезд до 12:00» - гласит строчка на сайте.
Приехала в 15.00. Но ни в 15.00, ни в 15.30 меня не заселили.
- Ваш запрос обрабатывается. Номер не успели убрать, - мило отвечает мне София.
-С января у нас заселение после 15, - подхватывает менеджер.
Жду.
40 минут я сидела в лобби, будто беженка. Ни кофе, ни обеда в счет извинений никто не предложил. А когда в 15.40(!) я зашла в номер, то первое, что бросилось в глаза - сдвинутый тюль на каждом окне, а на кровати - лобковый волос. А на фрукты и смотреть страшно. Темные бананы, мятый виноград, щербатые мандарины.
Вот это уровень! В пяти звездах, в номере за несколько сотен тысяч, да еще и с постоянным клиентом.
Еще и менеджер зачем-то пришел в номер. Разговаривать надо было раньше, когда вы меня в лобби мариновали.
Видимо, статус «мотель» вам подходит больше. Самое время менять табличку на входе.
Вы потеряли меня, как гостя.
11
5
May 20
Отель оч высокого класса. Не для простых людей. На крыше есть терраса с видом на Исакий. Кафе, можно забронировать столик. Фотографии будут не реальные! Кофе - 500 р. - невкусное. Но за такой вид - не жалко!
February 16
Очень понравился данный отель, особенно ресторан, который находится внутри отеля, с безумно красивым витражным потолком. А какие здесь десерты … мама мия …
3
February 23, 2023
Гостиница супер, твёрдая пятёрка! Номера чистые, уютные, тёплые полы, что важно зимой в Питере,завтраки вкусные и разнообразны, персонал приветлив, помогают с любой задачей, расположение очень удобно, все в шаговой доступности. Рекомендую.
4
September 19, 2023
Прекрасный сетевой отель с безупречным сервисом. Расположен в 5 минутах ходьбы от Исаакиевского собора, что очень удобно для прогулок по центру города.
2
July 8, 2023
Наверное, лучшие завтраки, которые подают в отелях Санкт-Петербурга. Не хватает большого бассейна и спа зоны для полноценного пятизвездочного сервиса: на текущий день в отеле камерное и уютное помещение с маленьким бассейном, а также сауны в мужской и женской раздевалках.
June 13, 2023
Шикарный отель! Номера чистые, просторные, со всём необходимым! Приятные комплементы от отеля! Завтраки пожалуй лучшие из тех, что я видела, персонал очень доброжелателен! Рекомендую!
November 22, 2023
Великолепный отель в самом центре Санкт-Петербурга. Восхитительная кровать, просторный номер, окна в пол, подземный паркинг. На завтрак подают икру, осетрину и шампанское. Как говорится, what else?)
1
October 17, 2023
Любимое место, очень нравится отель, приезжаем каждый раз как к себе домой. Завтраки всегда отменные, маленький уютный отель в самом сердце прекрасного города!
3
1
June 13, 2023
Это просто замечательный отель. Нам в честь события 👰🏼♀️ повысили категорию номера и дали Люкс, красивый и просторный номер.
Персонал отеля очень отзывчивый и дружелюбный, все просьбы сразу же находили отклик и выполнялись 🫡
LOTTE навсегда покорил меня, я буду возвращаться сюда снова и снова🫶🏻
3