Один из моих любимых отелей в России: уютные чистые номера, комфортная ванная комната, шикарная косметика (это единственное место, куда я не беру с собой моющие средства). Вкусные и разнообразные завтраки с игристым. В цену проживания входит посещение спа, что также очень приятно. Также очень рекомендую фирменные конфеты ручной работы, которые продаются в лобби-баре.
Всё очень понравилрсь: сервис, обслуживание, проживание, питание, чистота и комфорт на 5 звёзд.
Сравнивал часто с гостиницей Высоцкий в Екатеринбурге. Самара приятно удивила!
Превосходный отель. Отличное место для проведения мероприятий, отдыха или романтического вечера.
Чисто, красивые номера. В номере есть все. Клиентоориентированность на 5+
Очень удивили своей роскошью завтраки. И красиво, и обслуживание на высоте, и вкусно.
В спа зоне бассейн с течением, сауна.
Обязательно вернемся еще
Халаты и постельное белье мягчайшие.
Прекрасная гостиница. Все условия, отличный удобный номер, в стоимость проживания включено посещение сауны и бассейна. Вкусные завтраки, для любителей шампанское по утрам.
Присутствовал на конференции по инвестированию в зале кристалл. С виду все хорошо и уютно и дорого. Но на проверку оказалось, что одна колонка сразу не работала в зале кристалл. Ее восстановили к середине мероприятия. В микрофонах проседал звук. Один более менее, а второй либо разряжен оказался либо неисправен. Все для кофе-брейка судя по всему был неплохо приготовлено, но вода появилась в бутылках не сразу.
Каждый раз, приезжая в Самару, неизменно выбираем только этот отель.
Все соответствует уровню 5*.
Просторные, удобные, красиво оформленные номера с панорамными окнами.
Хорошие завтраки с возможностью заказа блюд, есть шампанское.
Особенно хочу отметить фитнесс и СПА зону. В СПА зоне несколько саун, джакузи, душ впечатлений. Хороший бассейн с противотоком и панорамными окнами. Минус, часто не хватает тапочек в СПА зоне и постоянно перед бассейном скапливается лужа, если в бассейне находятся более 5 человек. Оценку за это не снижаю, но исправить нужно.
Подводя итог, рекомендую к посещению !
Часто тут останавливаемся,номера полулюкс и люкс,что касается этой категории...Хороший,современный интерьер,все номера в одном стиле,разница в размерах и некоторых нюансах. Персонал приветливый,отзывчивый. Обслуживание хорошее,реагируют быстро...room сервис молодцы очень оперативные...
Если завтрак то шведский стол,ресторан 3 эт. Ооооочень вкусные завтраки...
Есть ещё два ресторана ,ресторан 1 эт очень понравился...в ресторане на 14 эт. романтично,красивый вид из окна или с терассы,вкусные десерты...
В одном номере среди средств гигиены было молочко для тела,больше такого не видели к сожалению не видели...(((оч нужное и хорошое...
Добавил бы женские расчёски .( в наборе есть расчёски,но не удобные для девушек,в один набор положил бы женскую расчёску типа (браш) )
Из минусов: номер 1124 в душе текла лейка,при выезде сказали...надеюсь исправили...
Итог: Советую
Останавливался всего на 1 день, но впечатления самые приятные. Отзывчивый персонал, все шикарно. Присутствует меню подушек. На завтрак было шампанское и икра )
Отличный уютный и вместительный конференц зал. Была там на VK digital day в сентябре. Много места, все разместились. В моей зала была организована зона для нетворкинга.
Отель “Лотте” в городе Самаре стал прекрасным выбором для нашей недавней поездки. С самого начала нас поразило роскошное оформление лобби и безупречное обслуживание на ресепшене.
Номер, который мы забронировали, был просторным и элегантным. Интерьер был выполнен в современном стиле с использованием качественных материалов. В номере было все необходимое для комфортного проживания: удобная кровать, рабочий стол, телевизор, мини-бар и сейф.
Особо хочется отметить уровень сервиса в отеле. Все сотрудники были дружелюбными, внимательными и готовыми помочь в любой ситуации. Уборка номера проводилась ежедневно, и горничные всегда оставляли после себя идеальную чистоту.
Завтраки в отеле были просто восхитительными. Шведский стол предлагал огромный выбор блюд на любой вкус: от традиционных русских блюд до изысканных европейских деликатесов. Мы также оценили наличие разнообразных фруктов, йогуртов, сыров и свежей выпечки.
На территории отеля находится прекрасный спа-центр, где мы провели незабываемое время, наслаждаясь различными видами массажа, сауной и джакузи.
В целом, наш отдых в отеле “Лотте” оставил самые положительные впечатления.
В целом гостиница хороша: новая, прекрасный запах в холле и коридорах, отличный завтрак с очень неплохим игристым. Есть СПА. Хорошая звукоизоляция и отличные матрас и постельное бельё. Просторный санузел...
Но!
Прямо под окнами идёт стройка - прокладывают линию метро открытым способом. И состояние домов вокруг тоже вызывает вопросы. Но местоположение в плане доступности основных достопримечательностей - неплохое! Когда стройка завершится то всё должно стать отлично!
Огорчил ассортимент российских вин в лаунж-баре, а вернее его практическое отсутствие!
Игристых российских нет совсем! Но эта проблема в Самаре не только в Лотте.
Но, на сегодняшний день, это, пожалуй, лучшая гостиница в Самаре.
Прекрасная гостиница, высокий уровень комфорта и обслуживания. Расположена в самом центре города. Есть Всё, как в номере, так и в самом комплексе. От кофе машины до spa.
Потрясающий отель! Невероятный сервис! Вкуснейшие завтраки! Очень вежливый профессиональный персонал! Большая зона спа и хороший тренажёрный зал! Очень комфортный номер, удобная кровать, качественное постельное белье, тапочки и халаты! Хорошая косметика в ванной комнате! Идеальная чистота! Спасибо за эмоции, гостеприимство и поздравление на ДР! Обязательно вернёмся на новогодние праздники!
Была здесь на двух крупных мероприятиях. Очень красивый холл, большой красивый зал. Был вкусный и фуршет и ужин, приятные официанты. Само здание тоже красивое
Прекрасный отель. Современный интерьер. Наша организация в нем проводила мероприятие. Поэтому пишу только о той части, где проводятся деловые мероприятия. Организованный кейтеринг- на высоком уровне: вкусные блюда, блюда выглядели презентабельно, посуда чистая, официанты вежливые, внимательные и доброжелательные.
В зале имеется все необходимое оборудование для проведения мероприятий - экраны, звуковая аппаратура и т.д. Возможность расставить стулья любой конфигурации. Удобные гардеробы. Понятная логистика внутри здания. Рекомендую.
Отель соответствует звёздам. Очень любим этот отель всей семьей. Номера супер. Удобная уборная. Очень тепло. Рестораны шикарные. Мы выбираем ресторан на третьем этаже. Спа крутой, бассейн и сауна шикарно, душ впечатлений кайф. Очень рекомендую всём.
Невероятно уютный отель, один из лучших Лотте в России, для меня лично - самый лучший. Очень вкусные завтраки. Номер чистый, аккуратный. Очень приятная косметика в ванной. Матрас и подушки - выше всяких похвал) Сон на такой кровати - одно удовольствие.
Прекрасное обслуживание, надеюсь вернуться сюда вновь!
Место прекрасное. Номера отличные. Рестораны вкусные. НО снимаю звезду за то, что однажды меня заселили одновременно с другими людьми в один номер. Выйти из душа и увидев перед собой незнакомых людей в «своем» номере, это ШОК. Бывает всякое, опять же НО - администратор не извинилась за ошибку и вела себя очень нагло.
Чисто, опрятно. Не так классно, как раньше, экономить начали :)
В спа ужасно - дети и порой взрослые прыгают в бассейн… на полу почти по щиколотку вода стоит, мало мест , чтобы положить свои вещи. Завтраки стали скромнее, посадочные места не всегда можно найти.
Если думаете останавливаться в нем или нет, не думайте! Быстрее бронируйте номер!
Рестораны при отеле восхитительные!
Завтрак шведский стол. Всё свежее и вкусное.
Самый лучший отель! Самые вкусные, свежайшие и роскошные завтраки! Хочется возвращаться вновь и вновь туда! Спа зона - выше всяких похвал, есть все! Видно куда вложен каждый рубль и однозначно стоит того! Рекомендую на все выходные чтобы восстановиться от городской суеты, а какие кровати с матрацем, просто можно приезжать сюда и спать весь день! Роскошество! Благодарю что в Самаре есть такого уровня отель! Приезжаем с Тольятти и еще ни разу не было жалко денег на проживание в этом отеле !
Все было бы прекрасно, если бы не кража кошелька из номера. Вышли поужинать на третий этаж, вернулись кошелька не оказалось.
Служба охраны нам , конечно не показала запись с камер видео наблюдения. Но ответили, что в ваш номер никто не входил.
Хотя сложилось впечатление, что человек присутствовал вместе с нами и точно знал что ему делать.
Все остальное в идеальном порядке.
Вряд ли нам захочется побывать еще здесь.
Разумеется, всем расскажу о случившемся.
Это ведь не студенческое общежитие или хостел.
Две звезды - это реальная колличество звезд отеля. В целом отель для провинции неплохой, но ненужно вводить людей в заблуждение и пририсовывать себе то чего нет. И какие проблемы с системой вентиляции, в помещении с большим количеством людей душно, и в туалетах какие-то несвежий запах. А ещё официанты... 1.Одеты как в сочинском придорожном кафе, униформа не по размерам, обувь вобще 🤦 2.Понимания как обслуживать клиентов отсутствует полностью.
Прекрасный интерьер номера и общественных зон. Все содержится в чистоте. Персонал дружелюбен.
Косметика Elemis.
На завтраках: шведский стол, игристое, свежевыжатый сок, икра и рыба, сыр, молочные и кисломолочные продукты, из овощей только помидоры и огурцы, выпечка.
Нет зелени вообще, кофе из кофемашины
Из минусов:
1. Присутствует запах ковров в коридорах на этажах с номерами
2. При уборке номера не следят за наличием туалетной бумаги, в какой-то момент остались без (она кстати очень тонкая)
Из пожеланий:
Добавьте на завтрак зелень руккола, листья салата и тд
Необходим бариста для варки кофе на завтрак, так будет вкуснее
В целом отелем остались довольны
Отличный бутик женской одежды. Рубашки обалденного качества (марлевка, вельвет), все по адекватной цене. Джинсы,брюки платья не заезженные фасоны .Опять же адекватные.Продавцы песня.
Говорить тут нечего, уровень недосягаем, супер топ. 10 из 10. Все супер современно, и уютно.
Завтрак божественный из 300+ гостиниц где я был, эта недосягаемый лидер.
Номера технологичные, очень уютные, есть спа с бассейном и тренажерный зал.
Единственный минус это цена ресторана, приходилось ужин заказывать из другого места.
Плюсы: в номере все новое, есть кофемашина, чайник, вода. В ванной комнате тёплые полы.
Шикарные завтраки, очень вкусные. Есть зона спа, бассейн, сауна, хаммам. Рестораны в этом же здании. Удобно, можно никуда не выходить.
Минусы: номер бронировали в день заезда при заселении было ощущение, что его не успели подготовить. В ванной на столе следы от стаканов, капли воды. На диванчике крупные блестки…
При заселении были тёплые батареи, потом они стали холодные, включился климат контроль наверное, очень шумный, шум от него мешал ночью спать.
Отличный отель 5 звезд. Чисто , вкусно. Особенно порадовал завтрак, т. к. останавливались семьей с детьми,а на завтрак каждое утро было две каши,яйцо-пашот, свежие овощи и фрукты, соки, шампанское. Вечерние рестораны тоже на высоте. Особенно видовой Небо. Очень вкусно, но долго. Еще из негативного - в бассейн не пускают детей до 7 лет даже с родителями ☹️
Красивые просторные номера, мало людей, тишина в номерах, удобный матрас и подушки на выбор. Особенно понравилась ванна.
Завтрак- шведский стол. Большой выбор блюд на любой вкус.
Есть фитнес зал и спа зона на третьем этаже. Попасть туда можно в любое время с утра до ночи.
Просто шикарный отель. Очень понравилось все. Номер отличный, чистота. Кровать удобная, подушек много, хорошего качества. Приехала в 14-00, пообедали в ресторане. Очень вкусненько. При заселении мне сообщили, что на следующее утро будут проводиться работы и не будет горячей воды в номере. В качестве компенсации мне поменяли номер другой. Повышенной комфортности без доплаты, предупредив. Что СПА будет работать. Меня это очень устроило. Вечером посетила СПА, это просто сказка. Восторг. Ходила и вечером и утром, там горячая вода была . Завтрак очень понравился. Сразу после завтрака уехала по работе, отсутствие горячей воды в номере даже не заметила. Была 1-2 июня, номер 1213. Очень достойно. В командировке буду останавливаться здесь. Очень довольна.
Всем здравствуйте. Сегодня трижды звонил в этот отель с просьбой соединить с менеджером по организации мероприятий по имени Вера. Всякий раз обещали, что Вера со мной свяжется в ближайшее время. Прождал до 20.00 - НЕ связалась. Мягко говоря, странная ситуация для 5-ти звездочного отеля. Видимо, отель настолько богат, что несколько миллионов рублей, которые моя компания хотела истратить на мероприятие в этом отеле, им не нужны. Удачи вам в бизнесе. НЕ рекомендую этот отель для проведения мероприятий, НЕ уважают потенциальных клиентов.
Один из лучших отелей Самары. Искренне рекомендую. На мой взгляд все прекрасно. В Самару приезжала на три дня - была очень рада, что были номера в отеле. Рабочая поездка прошла прекрасно👌Ресторан Небо - с великолепным видом и меню.
СПА - прекрасное дополнение к атмосфере отеля.
Спасибо!
Прекрасный отель, где всё создано для комфортного отдыха. Удобнейшая кровать в номере. Полная шумоизоляция. Хороший завтрак. Порадовало наличие отдельного лифта для посещения спа и фитнеса. Спа зона небольшая, но приятная. Есть и сауна, и хамам, и джакузи, и бассейн. Также есть бутилированная вода рядом с шезлонгами. Персонал работает на 5+, чувствуешь себя желанным гостем, а не рядовым клиентом.
Слишком уж большой отель, чувствуешь себя как на вокзале или в аэропорту почему-то, есть парковка, внутри много свободного пространства. Милые девушки на ресепшн. Мне больше нравятся мини отели.
Пятизвездночному отелю 5 звезд. Шикарный отель. Отдыхал тут два раза. Один из них - на 9 мая. Брал номер категории делюкс и вечером наслаждался видом на Волгу и салют.
Номера удобные. Есть все необходимое. Постели как облако. Чистота и уют.
Развлекательная система в номере - ни о чем. В телевизоре не показывают половина каналов. Да и не нужна эта развлекательная система.
Отличный спа и спортзал.
Ресторан на третьем этаже не впечатляет. Мягко говоря - обычный. Но это не минус. Есть ресторан на 14 этаже. Вот там калёво. Всем к посещению обязательно.
Состоятельным парням рекомендую отель к проживанию. Простолюдинам вроде меня - рекомендую к периодическим выходным с любимым человеком.
Останавливаемся в этом отеле не первый раз. По прежнему это отель на твёрдые 5 звёзд. Безусловно хочется отметить прекрасные интерьеры, хороший СПА и фитнес зал, удобное местоположение и великолепный завтрак. Однако можно отметить некоторые изменения в худшую сторону. В номерах изменилась косметика (теперь другой бренд, не такой приятный как раньше), ассортимент принадлежности стал меньше (например не было мочалки). На постельном белье обнаружили дырки, неприятно. При заезде в отель нам не помогли с чемоданами на входе, хотя я была с ребёнком и 3 чемоданами. Правда потом, до номера, уже донесли. В целом конечно отель рекомендую, но хотелось бы, чтобы управляющие отеля обратили внимание на недостатки.
Замечательный отель, хороший сервис, спа, фитнес, замечательное расположение, вид из окон, рестораны на любой вкус, шикарное питание, приветливый и доброжелательный персонал!