Один из лучших отелей. Потрясающий завтрак. Превосходный спа: все чисто, свежо, есть все необходимое в душевой, классный бассейн и гидромассаж. Очень любим этот отель и всегда приезжаем на праздники в качестве отдыха. Всем советую! Спасибо обслуживающему персоналу.
Но! Остановились в отеле с компанией друзей из Берлина с 5 по 6 августа.
Забыли с подругой в номере куртку и кофту. Звонили потом спрашивали. Девушка Полина сказала, что ничего не находили. Но мы были уверены, что вещи остались висеть в шкафу. После повторного звонка Полина обещала узнать у сотрудников и перезвонить мне. Но звонка не было несколько дней. Сегодня я позвонила еще раз и узнала, что вещи оказывается нашли!!! Но почему не звонили мне, так и не пояснили. Для такого уровня отеля это не очень хорошо, мягко сказано. Спасибо парню на рецепшенк, который внимательно выслушал и вник в проблему. Нашел по базе вещи! Я рада, но осадочек остался. Полину нужно подучить чтоли.
Еще нам не понравилось, что в номерк нет штопора. Он один чтоли на весь отель(
Гостиница поражает своей красотой и современностью. Дизайн интерьера выполнен в элегантном стиле, который создаёт атмосферу роскоши и комфорта. Номера просторные и светлые, с удобной мебелью и всем необходимым для комфортного проживания. Особенно хочется отметить чистоту и порядок в номерах, а также вежливость и профессионализм персонала.
Отдельно хочу выделить конференц-зал гостиницы Лотте. Он выглядит очень красиво и современно, оснащён всем необходимым оборудованием для проведения мероприятий любого уровня. Я уверен, что здесь можно провести успешное мероприятие любого масштаба.
В целом, я рекомендую гостиницу Лотте всем, кто ищет комфортное и приятное место для проживания в Самаре. Здесь вы сможете насладиться высоким уровнем сервиса, комфортом и уютом.
Отмечала день рождения здесь! Персонал вежливый, услужливый, гости тоже культурные. Хорошие завтраки - фуршет, стандартный номер наполнен всем необходимым. Посещала СПА зону и спортзал (есть тренажеры групповые занятия), везде водичка, полотенца, халаты, тапочки - все дают. Хамам натоплен без фанатизма видимо для комфортной температуры для всех. Ужинала в ресторане "Небо" - там самый потрясающий вид на город и очень атмосферно, играл диджей лайндж, но главное вид - его самого можно кушать!
Персонал несколько раз поздравляли меня с ДР, прислали сладкий комплимент и открытку. Я довольна всем! Отличный юбилей!