Уже 4 года пользуемся данной химчисткой, до этого сдавали только постельное белье и пледы, но тут возникла потребность в химчистке дорогого костюма (Batnorton) перед деловой поездкой. Обратившись в Лотос, я сразу же сообщила администратору, что в магазине мне сказали НЕ СТИРАТЬ данный костюм, а использовать сухую чистку. Администратор меня заверила,что брюки точно можно будет постирать, «ничего не случится». Сегодня утром,когда я распаковала пакет с химчисткой и надела костюм,то обнаружила,что брюки, которые стоят больше 10 тысяч, полностью испорчены. ВСЯ ткань была испорчена, в мелких катышках и выглядит это просто ужасно. Вероятно уровня данной химчистки хватает только постирку постельного белья и пледов:))))🥲
Сдавала очень сильно загрязненное пальто, получила очень хорошо отчищенное, практически как новое! Очень вежливо, приветливо общаются, все быстро и четко! Спасибо за прекрасный результат и за приятное общение!
Испортили несколько дорогих хороших вещей, просто всё на выброс! Первый раз мы подумали случайность, оказалось - закономерность для этой химчистки. Причём загрязнения были абсолютно стандартные, элементарно не знают технологии чистки, портят вещи без возможности восстановления. Категорически не рекомендуем.
Вечно, когда я прихожу сюда, персонал меня принимает так, будто одолжение делает. Теряют заказы, забывают выполнять работу или не выполняют в срок, причем в лучшем случае выполняют 2 недели - месяц. Позор вам. Клиентоориентированность - это не про вас.
Испортили молнию на дорогом пальто, теперь его невозможно носить. Назвали это несьемной фурнитурой и, конечно, это теперь не их вина. Но без молнии его носить невозможно. Пально было от известной нашей фабрики, со всеми бирками и ярлычками. Теперь предлагают купить молнию и заплатить за ремонт. Нормальная такая химчистка!? Заплатила за чистку 1100 и теперь еще и вещь ремонтировать нужно. Что это за сервис!?
Не советую для верхней одежды! Из 2 вещей испортили 2! Причём шикарный дорогущий плащ сразу на выброс! А из отличного зимнего пуховика, который прошлую зиму грел про -15 не хуже шубы, сделали лёгкий пуговичек на солнечную погоду ранней осени!