Лось и тролль
3115 отзывов
2 января
Не ходите! Не тратьте время и нервы. 01.01.2025 пришли вечером. Нас посадили за грязный липкий стол с крошками и дали липкое с разводами меню. Мы сами протерли стол, после ожидания 15 минут к нам соизволили подойти, чтобы сказать,что нет булочек для бургеров. Ок. 02.01.2025 мы решили дать шанс заведению, к нам вообще не подошли в течение 20 минут, ребята с соседнего стола дали нам меню, но мы ждали ещё 10 безрезультатно. 2 еле живые девушки смотрели несколько раз на нас, но игнорировали. Со мной было 3 ребенка… мы собрались уходить, девушка это видела, я спросила ее почему так. Дословный ответ: «У нас туристические группы и ожидание 2 часа». Что? Тогда закроетесь для людей, дорогие мои. Либо предупреждайте. Это не дело такое отношение к людям.
2
11 ноября 2024
Хорошее место! Были проездом, решили заглянуть на ужин. Приветливый персонал. Вкусные закуски. Угостили своими наливками)
1
12 июля 2024
Отличное место, случайно увидели это место проходя мимо, выглядит очень стильненько. Ели там бургер лососем на вкус потрясающе, рыбы много. Обслуживание вежливые и быстрое что очень важно если у вас ограниченно время. Все очень понравилось))))
3
4
26 июля 2024
Все понравилось и очень вкусно, единственное, в меню небольшой ассортимент.
Из минусов, туалет не в лучшем состоянии.
В целом, заведение хорошее, цены приятные и персонал вежливый.
1
3
1 декабря 2024
Отличное место, некоторых позиций не было в наличие, но то что есть, нас устроило, отдельное спасибо за камин, и за пирог со свечкой на день рождение. Это был лучший вишнёвый пирог 🔥🔥🔥
2
2
9 июля 2024
Хорошее место. Еда очень вкусная, заказ принесли быстро. Меню необычное, цены немного высоковаты, но это кому как, я считаю. Интерьер приятный, но видно, что делали все на скорую руку и надо бы обновить. Ставлю 4, для завтрака/обеда достойное место.
1
1
10 августа 2024
Обходите это заведение стороной, особенно если у вас поездка на метеоре или поезде. Не такой большой выбор открытых кафе утром, поэтому зашла на завтрак сюда перед поездкой в Рускеалу. Перед тем как сделать заказ я спросила, сколько по времени будут готовить. Ответ был 10-15 минут. В итоге, мне пришлось ждать 45 минут. Несколько раз я спрашивала, что с блюдом, так как мне нужно успеть на поезд. Каждый раз человек уходил со словами "я их потороплю". Но даже когда мне принесли еду и мне пришлось съесть ее за 5 минут, мне снова пришлось ждать, потому что "ваш официант вышел, а я не пробивал чек". Это не серьезное отношение к работе и неуважение к клиентам. И хочу отметить, что завтрак тут стоит 500-700 рублей в среднем + кофе. Высокая стоимость еды не соответствует низкому качеству обслуживания. Не рекомендую это заведение! Если б можно было поставить ноль в review, я бы им поставила.
2
12 августа 2024
Прелестно! Вежливо, вкусно, своевременно (и ждать лишнее время не надо и блюдо на столе не остывает). Нам очень понравилось. Желаем "устроителям" успехов.
1
12 июня 2024
Замечательное место! Вкусная еда и напитки, приятный персонал. Немного обескураживает зал на входе, но второе помещение великолепно!
Большое спасибо за прекрасно проведëнное время!
1
5
15 августа 2024
Ужасное место. Кондиционер в помещении не работает, летом духота ужасная. Мухи в помещении летают. Официантами работают 2 молодых человека, которые вообще не знают своих обязанностей. Заказ делал вместе с девушкой, себе бургер и финскую уху, ей - пельмени с форелью. Попросил принести заказ вместе, причем сначала суп. Принесли полухолодный бургер, потом суп. Через пол часа как я поел - наконец-то принесли моей девушке пельмени с форелью. Причем убирать пустые тарелки с приборами никто не собирался, пришлось об этом "просить"( хорошо не на коленях). Попросил счёт, сумма оказалось больше заказа. Объяснили это сервисным сбором 10% от суммы заказа, о котором ни слова не было сказано, только написано в меню(будьте внимательны, а не как я). Ужасное место. Ужасный сервис. И это при ценах хорошего ресторана. Больше не приду и другим не советую. Вот уж оправдывают название, затролили и в лосях оставили.
3
9 октября 2024
Ценник приемлимый, сидели с видом на воду и возле камина - что ещё нужно осенью?) конечно вкусная еда! И с этим тут тоже проблем нет, брали блюда преимущественно с местной форелью - очень вкусно, особенно хотелось бы отметить закуску "три вида форели" - слабосоленые кусочки невероятно нежные
3
21 августа 2024
Зашли в данное заведение, перекусить после долгой дороги и были невероятно разочарованы всем. «Фирменное» пиво по вкусу напоминает подкрашенные «Хамовники», картофельные дольки сырые, бургер с абсолютно сухой котлетой
Также отсутствует оплата по карте, просят «перевести» и сверху к этому накидывают 10% за «обслуживание» которое отсутствует и уведомляют об этом уже после составления чека как бы «случайно». Заведение выживает и наживаться в виду отсутствия как таковой конкуренции !
3
10 августа 2024
Интересная задумка в части интерьера и концепции. Вкусная еда. Хромает подача блюд. Приносят невпопад. Суп для супруги принесли в последнюю очередь. Картошку фри как гарнир к рыбе принесли отдельно сильно позже. Также как и сырные палочки, которые вроде бы закуска, но их принесли в последнюю очередь.
Кухня косячит или официанты? Но это плохо.
1
9 октября 2024
Странно, что у этого места есть восторженные отзывы. Ничего удобоваримого так и не смогли попробовать. Фрикадельки пересушенные как угольки, пельмени с форелью вообще ужасные. Толстое разваренное тесто, подаются с бульоном, который на поверку оказался водой, в котором эти же пельмени варились. Пластинки водорослей нори сверху окончательно отбили желание это есть. Тыквенный суп больше похож на пюре из детского питания. Еле теплый. В нем даже сыр, который подали отдельно, не смог расплавится. Заменить эти блюда ничем не смогли, поскольку половины блюд заявленных в меню попросту нет. Ребят, вам нужно срочно что то делать и с кухней, и с убранством, и с туалетами!) на одном названии вы долго не продержитесь.
3
23 июля 2024
Устроили с семьей целое совещание, ставить 3 или 4.
Бургеры с холодной булкой, несколько раз просили принести бокал и все напрасно. Уставшие официанты, но некоторые - все же пытались быть улыбчивыми.
В общем, решили, что заказанная картошка поможет нам принять решение - благо время было, вынесли ее сильно позже бургеров.
А заказ перепутали и отдали тоже картошку, но в другой ее форме существования 😀🙀.
Хорошо, что с количеством тоже ошиблись, принесли меньше, так что мы уже, наконец, смогли уйти, чтобы больше не возвращаться.
А на фото видно, как выглядит стол, когда блюда приносят, а мусор не убирают.
Понятно, что выходные в курортном городе и все устали, но общий эффект нехорош.
А да! Оплата переводом на карту, 10 процентов за «обслуживание» вносятся в счет. Видимо потому что по доброй воле их никто с таким качеством не оставит.
2
2
30 мая 2024
идеально! красивый интерьер, вид из окна, тем более, находится в пешей доступности. приятный персонал, хорошо относятся и здороваются, хочу заметить, что каждый знает меню наизусть, стоп лист и т.п. почти никаких неудобств, кроме небольшой духоты в помещении, но попросили, открыли окно, так что 5 ⭐!!
2
3
17 июля 2024
Заведение нормальное,но есть некоторые нюансы по кухне и напиткам. Заказывали бургер с форелью. Было довольно вкусно. Заказывали напиток на основе сбора трав, подали чайник,который не фильтрует,т.е. в чашке было полно травы. Это не очень приятно пить. В целом задумка интересная,но требует доработки в плане сервиса.
3
3 августа 2024
Кухня очень испортилась. Хлеб с копченым маслом один смех. Копчености в нем нет ни на вкус, ни на запах. В гамбургере сыр был твердым, как жесткая резина. Салат из капусты был никакой. Суп куриный имел совершенно не аппетитный вид.
Были в этом заведении осенью 2023г было потрясающе вкусно. И когда мы в очередной раз поехали в Сортавала, где кушать не стоял вопрос. Но очень сильно разочаровались и больше в это заведение не пойдем и другим не советуем.
2
7 января
Просто закройте ресторан!
Про персонал сказать ничего плохо не могу, разве что обманул что у них вкусно!
Заказывали уху - гренки - это сушеный старый хлеб!
Уха более менее.
Стейк из форели есть не стали, это старая не до конца прогретая рыба! Официант так и сказал потом, что это заготовки! Вы серьезно?!
Я что пришла за 900р гретую рыбу есть?
Запах от блюда отвратительный!
Буол - редкостная дрянь!
В итоге съели уху, выпили чай и убежали в ресторан напротив!
Про интерьер:
Грязь и разруха!
Воняет чем то кислым.
В туалете грязно очень!
Вообще заведение запущено!
Директор видимо вообще не заинтересован в прибыли!
Люди, не заходите туда, даже попить чай!
4
26 августа 2024
Заведение разочаровало. Во-первых, мы пришли к самому открытию в 09:00, но открылось заведение в 09:15, 15 минут стояли мерзли на улице, и никто из персонала не извинился. Во-вторых, обслуживание ужасное, официант нахамила, сказав фразу из разряда «вас много, а я одна». В-третьих, цены на еду и напитки - не соответствуют ни качеству еды, ни сервису. Я взяла сырники, которые были замороженные, а по цене выше самодельных сырников в центре Санкт-Петербурга в приличном заведении напротив Исаакиевского собора. А в этом заведении вид был на обшарпанные стены. В общем, это как столовка, но только с ценами как в ресторане
1
18 ноября 2024
Ставлю данному заведению пять звезд за вкусные и плотные завтраки и умение руководства решать нестандартные ситуации и приходить к компромиссу. Возникла спорная ситуация, руководитель заведения связалась со мной и мы все быстро и оперативно решили, друг друга поняли. Это супер круто, не везде встретишь такое! Завтраки действительно большие и вкусные. Будем в Сортавале - обязательно вернемся!
1
8 января
Грубый персонал, грязная обстановка, завышенная цена на блюда. Почему-то официантка решила, что посетитель должен при входе сразу раздавать "приветствия", а не персонал "Лось и тролля", к которому пришли сделать, как минимум выручку. Попросили меню, официантка с недовольным видом и голосом сказала -"в следующий раз здоровайтесь при входе в заведение". Итак, отведать блюда не удалось, благодаря "дружелюбному" отношению, наверное оно и к лучшему, за такое хамство ещё платить чаевые, ну такое себе, если честно. И да, здороваются, когда гостя встречает хоть кто-то и желательно подсказывает куда можно присесть. В общем разочарованы, впечатление от поездки подпорчено. Лучше не тратьте время, зайдите в Беккер рядом, и персонал приятный, встретят с улыбкой и приветствием, ещё и доброго вечера пожелают, выпечка свежая, вкусная, и по цене приемлимо, а если за час до закрытия, то вообще даром.
4
16 августа 2024
Не советую к посещению. Пельмени с форелью безвкусные, сказали об этом официанту, на что нам ответили, что специально особо не добавляют специи, потому что у всех разные предпочтения. Но как можно самостоятельно добавить специй в фарш после того, как их уже сварили и подали, не знаю. Одно дело посолить в меру, другое-вообще не посолить. Написано было, что пельмени с бульоном, по факту это просто вода из под пельменей, даже не соленая. Фрикадельки с картофелем и брусничным соусом более-менее, кроме того что вместо брусничного подали вишневый и даже не предупредили об этом. Плюс половина позиций меню отсутствует. В общем если хотите вкусно поесть, то вам точно не сюда.
2
20 сентября 2024
Место не очень. Пельмени холодные, бургер не вкусный, обслуживание медленное, меню полупустое много блюд на стопе. В первом зале какие то проблемы с вытяжкой был дымовуха. Большой выбор пива как бутылочного, да баночное тоже присутствует и то и другое в одну цену это из плюсов и ещё один плюс отличный вид из окна.
4
17 июня 2024
Отличное расположение, интерьер и работа персонала. Снял две звезды за ценник и отсутствие в заведении главной достопримечательности - зелёного пива.
Ребята, у вас повара стоят весь день потому,что все берут кофе, чай, пиво и коктейль и сидят в интернете с ноутом полдня. И причём тут Лось и Тролль? Надо не себе нравиться, а всем.
Не обессудьте, но другие суетятся лучше.
3
2
25 февраля 2023
Вкусно, приветливо, очень уютно, душевно, есть настолки, раскраски для детей. Молодцы! Ценник выше среднего, но не пожалели! Пельмени подаются со стаканом бульона с зеленью, хлебом, сметаной. Очень понравился рыбный бургер: свежайшая жареная рыба, свежий лист салата, булочка, соус - порция наесться женщине - отлично. Пирог с брусникой - чудесный. Опция кофе в свои кружки: 100 р за порцию горячего вкусного кофе с молоком (или без), хорошо что у туристов в рюкзаке всегда свои стаканы🤣 3 порции пельменей, бургер, 2 кофе, 2 пирожных картошка, шоколадное печенье, пирог с брусникой - 3500 р.
6
3
2 января 2024
Очень вкусно поели, наверно единственное заведение в этом городе где хорошо и быстро обслуживают.
Все ребята милые, улыбаются, меню довольно большое, выбор на любой вкус. Рыба просто отвал всего! Я не большой любитель море продуктов, но набор три рыбки очень и очень вкусно!
1
3
23 ноября 2024
Уютное место, хорошая кухня! Были в гостях уже трижды и каждый раз все на высоте, спасибо персоналу за обслуживание и низкий поклон шефу!
1
1
22 сентября 2023
Симпатичный интерьер. Хорошее обслуживание. Много розеток с одной стороны зала.
Меню не сильно большое но есть интересные позиции. С уклоном в карельскую кухню
Цены немного выше среднего
Бургер мне не сильно понравился, булочка рассыпается, дефростация или заморозка явно с нарушениями были. И котлета больше похожа на домашнюю, чем на бургерную.
Отличный чай с оригинальными добавками
Вкусная уха лохикейто, которая почему-то называется нелохикейто
Есть санузел (далеко не во всех кафе Сортавала он есть)
3
3
14 августа 2024
При таком высоком рейтинге заведения, стоило бы завести побольше официантов, на мой взгляд. Место приятное, но например маленьких детей накормить будет очень проблемно, кухня на семейное посещение рассчитана плохо. Это скорее место молодежное.
2
1
6 января
Когда-то было вкусное место. Стейк из Форели маленький, отвратительный. Заморозка с речным привкусом. Сервис просто нулевой. Ждали официанта, но никто не появился. Спасибо девушке хостес которая взяла все в свои руки. Вообще не приятно быть в месте, где все наплевать на тебя. Просто заплати 900 рублей за отвратительный стейк и вали. У нас тут туристическое место, и никто не жалуется….
1
8 августа 2024
Решили дать шанс этому заведению, не смотря на отзывы. Зря(
Заказывали форель с брокколи, форель явно пересушена.. на вкус - свежая, но абсолютно пресная. Хотя, 900 р за блюдо.. думали, цена будет оправдана, но нет
Суп с рыбой тоже пресноватый.
Обслуживание на 3. Оплата переводом (что странно) или наличкой. Когда переводили, официант даже не подошел к нам.
Также про чистоту можно сказать отдельно. Скатерть на столе была с пятнами..
С такими ценами хотелось бы более приятную обстановку, к тому же рядом такие заведения есть!)
Надеемся, руководство примет меры по улучшению заведения, тк концепция заведения сама по себе не плохая:)
3
23 октября 2024
Пять звезд за очень доброго и отзывчивого официанта, который предложил мне с братом подвезти нас до жд станции, когда случайно услышал, что нам осталось мало времени до отправления, а яндекс такси не предлагало машины. Еда в целом вкусная. Туалет грязноват.
2
1
6 января
Очень уютное место💗. Зашла позавтракать и теперь буду ходить почаще. Очень вкусно🤤, милый персонал. Рекомендую 🩶
1
4
3 января
Зашли в кафе около 21-00. Для заказа было доступно уже только три блюда из всего меню. Ожидать рыбный стейк предложили около 30 - 40 минут. Выглядит как дешевая забегаловка. Еду так и не попробовали(
2
22 августа 2024
Прекрасные завтраки. ПРЕКРАСНЫЕ. Из большого зала хороший вид на Ладогу. От жд станции около 15 минут пешком. Много посадочных мест.
2
19 мая 2024
Приятное место, красивые интерьер, дружелюбный персонал. Пробовали завтрак, колбаски и бургер, все понравилось. Цены, конечно, московские, ожидали, что будет дешевле :( зеленого пива не было оба раза, что мы заходили
1
4
22 сентября 2024
Зашли за завтраком сразу после поезда. Это одно из немногих заведений, которое открывается раньше 10. Но! Какая незадача, кухня начала работать не раньше 10.30. Потратили кучу времени в ожидании и зря. Все чего мы дождались было абсолютно не вкусно. Было жаль потраченного времени и денег. Завтрак по цене вышел дороже вкусного московского ланча …
1
2
2 мая 2024
Неплохо, в целом интересное место)
Но, 2 официанта на весь ресторан-это мало, мы были на майских праздниках, пришли на ужин, почти полная посадка, долго ждали и блюда и официантов, чтобы хоть что-то заказать.
Уха была неплохая, но в Сортавале есть гуще и вкуснее, здесь как будто не на сливках. Рагу в хлебе понравилось👍🏻 на завтрак уже не успели, но я бы вернулась.
Согревающий чай, типа безалкогольного глинтвейна, просто супер) попросила без корицы и было очень вкусно)
В целом, приятное место в таком маленьком городе
3
3
9 октября 2023
Отличное место для семейного ужина. Дети также остались довольны, а они редко пробуют какие-либо новые блюда, поэтому ресторану, однозначно, высший балл. Кофе превосходный и бармен супер!
Приятно удивлены качеством обслуживания. Персонал знает свое дело, первый раз оставляли чаевые с большим желанием.
Очень волшебную атмосферу придает камин!!
4
2
3 июля 2024
Одно из лучших мест в Сортавала. Уютный зал, интересное меню, подача. Зеленое пиво вкусное, но не холодное почему то. Нелохикейто интересное но не вкусное, рыба будто переморожкнная. В общем поесть можно, места много, всегда можно сесть. Персонал классный, приятно находиться у вас!!! Вкусный бутерброд с икрой и маслом нерки.
1
1
17 августа 2024
Были в этом кафе дважды, в этом и прошлом году.
Начну с плюсов:
прикольный стильный интерьер, красивый вид из окон, возле которых можно занять место. Много розеток, чтобы путешественники могли зарядить не только себя, но и гаджеты, удобно. Есть фирменное пиво, сваренное известной среди любителей крафта пивоварней.
Меню не провинциальное, интересные блюда, но вот исполнение, к сожалению, посредственное. Хотелось бы сказать «очень вкусно», но скорее просто вкусно, с натяжкой.
И в этом году обслуживание хромает, официанты не очень дружелюбны, даже не сдержанны местами.
21 сентября 2024
Тарелка местного хлеба за 390 руб. приложен на фото, самый дешёвый чёрный хлеб из пятёрки, ребята ну вы чего??? Стейк из форели... Отдельная песня... Он вареный🤣🤣🤣 варёный стейк... Салат нисураз со скубрией... Скумбрия из банки консерв))) национальный суп с рыбой Нелохикейто ну это овощи с водой и молоком, а рыба треска из брускет... И за это все мы отдали почти 3к..пока писал снизил рейтинг с 2 до 1 звезды.
3
2 августа 2023
Приехали в Сортавалу вечером, искали, где покушать. Увидели это кафе. С виду ничего особенного. Зайдя внутрь, интерьер приятно удивил. Чисто, комфортно. Приветливый персонал. Но..... ценник неоправданно высок. Решили остаться, так как кушать хотелось очень. В меню не особо много блюд, но выбрать можно. При заказе выяснилось, что чая нет (были проблемы с кипятком), бургеров нет.... огорчило очень. Так как выбор блюд сразу снизился. Из плюсов могу добавить то, что блюда были вкусные, порции не маленькие. Огорчило, что нельзя оплатить безналом. Может мы так попали, не знаю, но на 5 звёзд кафе не тянет.
2
2
20 июня 2024
Хорошее место для того, чтобы остановиться и покушать. Да, дороговато, но вкусно! Лимонады шик, бургер сочный, картофель фри/картофельные дольки отлично! Место удобное
3
2
6 июля 2024
Место крутое, но! Выбор напитков(пива и сидров) на момент нашего посещения был крайне мал и не соответствовал меню полностью. Приветливый персонал, внимательный, кухня вкусная, но более напоминает семейное кафе.
1
1
14 января
Очень дорого, дочери принесли не совсем то, что заказывала, однако на тот момент это было единственное место с завтраками. Порции довольно маленькие, но готовят вкусно и быстро. Обстановка приятная, вид из окна тоже. Музыка на любителя.
22 августа 2024
Чистота в зале оставляет желать лучшего, персонал на минус 100. Сырники холодные за 560р. Яичница на троечку. Подача 4+Туалет отдельный вид искусства🤮цены московские, уровень столовки.
3
26 мая 2024
Заведение не очень понравилось: еда была совсем не вау, а мы были компанией и много чего попробовали, музыкальное сопровождение было странным, ощущение, что бармены не определились и скакали по разным жанрам. Цены достаточно высокие и от этого ты
ожидаешь совершенно другого. Например, раф - это по вкусу "кофе 3-в-1" и молочный коктейль, что реально странно.
Единственное, за что я накинула звезду - это сырные палочки с брусникой. Это реально топ!!!
И ещё звезда за интерьер, он достаточно интересный и молодёжный.
2
2
14 августа 2024
Вкусно. Спасибо за пельмени с форелью и карельский хлебушек. Приветливый персонал, домашняя обстановка.
2