Loona
3198 отзывов
11 августа 2024
Обычный инстаграмный ресторан, с европейской посадкой столов, неплохой верандой, хорошим меню и вкусными позициями, по поводу бара, заказала айс латте, от кофе только название, просто холодное молоко, этот моментик был неприятен но в целом очень хорошо
1
1
5 января
Решили отметить день рождения подруги в данном заведении. Она забронировала столик за 2 недели! В назначенный день, мы приехали к нашему времени, но наш столик еще не был готов, нас попросили подождать. Зоны ожидания нет, посидеть у бара не получится, ждали мы прямо у входа, где все время толкались официанты, люди, которые сдавали вещи в гардероб, люди, которые забирали вещи из гардероба, люди, которые заходили или выходили. Мы решили отойти в сторону открытой кухни, что бы не мешаться никому, встали в уголочек, на моем плече висела сумка, которая каким-то образом помешала женщине на кухне, которая вела себя как шеф. Грубым образом эта женщина толкнула мою сумку со словами «Девушка, уберите сумку с раздачи». Я впервые в данном заведении и понятия не имела что могу кому-то помешать, но такое обращение к гостям… спустя 20 минут мои нервы не выдержали и после постоянного «пихания» нас с подругой из стороны в сторону, я не выдержала и подошла узнать как долго нам еще ждать наш столик, после этого нам предложили игристое, что-бы скрасить наше ожидание и пообещали что вот вот уже столик наш освободится. Как оказалось всем ожидающим предлагают игристое, но нам почему то сразу его не стали предлагать!Спустя еще минут 5, нам предоставили столик там же, у входа. Хотя бронируя за 2 недели, подруга надеялась на столик на втором этаже. Забронировать определенный столик можно только с депозитом. Официант который нас обслуживал вел себя, довольно, свободно. Общался с нами как с «подругами». Убеждал какой нам коктейль стоит выпить, а тот, что мы выбрали, настойчиво убеждал не пить. Такое обслуживание вызывает вопросы, тк мы сами работаем в сфере обслуживания и никогда не позволили бы себе такое. По еде все прекрасно, все было вкусно. Но общее впечатление осталось не приятным. Желания возвращаться в этот ресторан нет.
1
25 апреля 2024
Не зря нам так расхваливали это место. Действительно потрясающая кухня и пицца, отдельная похвала десертам.
Официанты внимательные и приветливые. Нас обслуживал Александр. Профессионал своего дела.
Менеджер Юлия помогла с предзаказом для мероприятия и выбором стола. Огромное спасибо за помощь и внимание на протяжении вечера.
Для празднования дня рождения и для встреч с друзьями - рекомендую!
2
2
11 мая 2024
Одно из самых любимых заведений) интерьер красив, вплоть до мелочей, вкусная еда, доброжелательные официанты) Очень классная идея в виде ассорти тартаров 👍🏻 пицца без теста с угрем просто отвал🤤 и десерты, десерты – это отдельная любовь, особенно лимончелло тарт🔥
28 июля 2024
Как всегда все на высоте-и атмосфера, и кухня, и обслуживание, и месторасположение. Одно но: нет парковки. Хотя, что я пишу?! Кто ездит в ресторан на машине?!🤷🏻♀️ так что всё замечательно
16 ноября 2024
Были в этом ресторане 11.11 в понедельник
Кухня космос
Уютное рестик
Только остался осадок. Покушали на 26 руб и на чай оставили 2.
Ну не было больше а 5 много)
В гардеробе подходит официантка и спрашивает
-подскажи Вам что то не понравилось ?
- да все огонь , вкусно спасибо
- а почему вы меня так мало оценили всего 3 процента оставили чай
Я потерял дар речи, не знал что ответить
Первый раз такое хотя обошел все рестораны пинского
Обидно было. Больше не пойду
Чтоб не огорчать хамских официантов
9
12 мая 2024
Отличное место,с адекватными ценами для центра Москвы,и вкусными блюдами.Обязательно попробуйте пиццу с ветчиной и грибами,закуску с кальмарами,и множество вкусных коктелей,водка Мамонт-(привет Беспринципные) тоже прекрасна.Отмечали 20ти летие дочери-все прошло просто прекрасно,очень крутое и внимательное обслуживание,комплименты от заведения.Все приятно,красиво, лаконично! Официант в тот вечер явно заработал,и получил вознаграждение за прекрасную работу!
29 декабря 2023
Неоднозначное впечатление от посещения данного ресторана. Красивый интерьер, удобная локация, хорошая кухня. НО, очень плотная посадка, столы так близко друг к другу, что слышишь все, что за ними происходит. Официанты не справляются и выглядят измученными. На вопрос по меню, официант отвечал с явной неохотой и прослеживалось настроение: заказывай быстрее и не задавай глупых вопросов. Комплименты от ресторана нам не принесли, забыли.
В праздники точно не рекомендую к посещению. Много других, более приятных вариантов.
Возможно нам не повезло и в будний день все ок.
4
19 августа 2024
Это был любимый мой ресторан… Несколько раз посещали, и именно в день празднования мне и моим гостям испортили настроение.Разочарование.
17.08.24 праздновала свой день рождения в узком кругу. Бронировала заранее: звонила 15.07 - сказали бронь на август с 25.07, позвонила 25.07, предупредила о дне рождении, о пожеланиях обязательно внутри ресторана и на 2 этаже, пообещали сделать всё возможное. В день Х было подтверждено бронирование, хотя хостес попросили придти позже (мы подумали, что не успевают убрать стол желаемый нами). И какое ожидало разочарование, когда нас сажают по факту на веранду, говоря что никаких пометок нет и не предлагают другого варианта! При чем, что почти вся веранда была занята праздником большой громкой компанией, и именинница, только после больничного, сидит на улице.
К сожалению, в других достойных ресторанах была полная посадка в этот день, а так хотелось уйти…
Всем гостям рядом с нами как всегда приносили комплимент, а нам нет. Салфетки грязные не уносят. На выходе стояла толпа официантов и обслуживающего персонала, ни один не попрощался.
Единственное, что осталось прекрасным - еда, спасибо хоть за это.
Ресторан испортился. Нет желания посещать его больше.
1
23 апреля 2023
Довольное приятное место, красивое, расположено в центре, атмосферное. Очень удобно добираться на любом виде транспорта. Еда вкусная, в качестве комплимента приносят тарелку тыквенных семечек с чипсами из питы или что то такое и хумус, лимончеллу. Столовые приборы, пространство между столиками и свежие цветы на столах оставили очень приятное впечатление и создали атмосферу уюта. Средний чек 2500 без алкоголя на человека.
Теперь к минусам. В данном заведении не понравились высокомерные официанты женского пола, давно такого не встречала. При обслуживании казалось, что им хочется, чтобы люди побыстрее ушли и зачем мы нищеброды сюда пожаловали. Девушка, которая отвечала за наш столик, снизошла до улыбки, только когда пришло время рассчитываться и оставлять чаевые. Однако, юноши-официанты были достаточно заботливы и порхали над своими столиками, будто ждали своих гостей всю жизнь. Еще при входе и в самом помещении полы волнами об которые спотыкаешься, будьте осторожны. Немного приходится кричать так как играет громкая музыка. Впечатление неоднозначное, о том, чтобы вернуться, наверное, пока рано говорить.
33
20 декабря 2024
Приходили на завтрак. Из приятного: интересный интерьер и бокал игристого в качестве комплимента. Еда показалась обычной. В других местах завтраки ели вкуснее)
21 августа 2024
Вкусная еда - за это 1 балл
Быстрой приготовление - 1 балл
В меню не указан вес блюд - и это не просто так.
Порции такие, будто их у кого-то отняли и вынесли в сжатой в кулачок ладошке. Это касается и основных блюд и десертов. Зайдем ли мы сюда еще раз? Определенно нет. Оставив несколько тысяч с человека даже без спиртного вы запросто выйдете отсюда, как и советуют диетологи, полуголодными. Если думаете, что чувство насыщение придет потом - то зря :)
1
1
7 января
была здесь год назад, когда ресторан набирал популярность и активно мелькал в постах.
потрясающий! с бронированием у меня никаких проблем не возникло, посадка полная, в том числе очередь ожидания, поэтому без брони никак; вежливые официанты, очень вкусные блюда, включая комплимент, сбалансированный капучино.
интерьер и атмосфера достойны отдельного внимания - хотелось сидеть и наслаждаться.
an absolute recommendation!
1
20 ноября 2024
Испорченный вечер и самое неприятное впечатление оставило данное место, впервые ресторан меня на столько разочаровал. Начиная с работы бронирования которые не то что не учли пожелания, но ещё и умудрились подобрать самое худшее место с жутким сквозняком, что я даже простыла. Пригласила гостей из другого города и планировала удивить, в итоге самая обычная еда, ужасный сервис со странными оправданиями, очень тесно и не комфортно, плюс пускают с собаками, что в принципе вызывает вопрос о гигиене и портит отдых окружающим. Люблю новые места и всегда пробую кухню разную, сюда откладывала с открытия поход, и видимо не зря, т.к сложно попасть, бронировать за неделю чтобы испортить себе вечер, конечно же подобное место больше никогда не порекомендую посещать.
1
29 сентября 2024
Всегда вкусно, потрясающая атмосфера, внимательный персонал!
Идеальное место для завтраков, где вас угостят бокалом игристого.
14 ноября 2024
Изысканная подача блюд, супер коктейли, интересные и вкусные блюда из морепродуктов, стильный дизайн. Все понравилось! Рекомендую!
3
18 августа 2024
Администратор не может находиться в этом месте, и она неуважительна. У всех нас бывают трудные дни, но на работе мы используем веселое и уважительное выражение лица. Мы приветствуем клиентов, граждан и арабов. Если у администратора проблемы с арабами, это не мое дело, чтобы она обращалась со мной, смотрела на меня таким взглядом и игнорировала меня, пока я стою. Если это ее способ подбодрить людей, то она не может принимать людей перед
рестораном.👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Все сотрудники дружелюбны, кроме администратора.
2
1
9 января
Шикарное место,одно из самых любимых.всегда все на высоте и обслуживание и кухня.Не даром туда без бронирования тяжело попасть!!! Очень рекомендую и сам хожу в этот замечательный ресторан !!!
16 августа 2024
Отличное, уютное место, приветливые и внимательные сотрудники. Шеф-повару отдельное спасибо за замечательные и вкусные блюда.
1
3 сентября 2024
Приятное место, уютное, спокойное, пицца с лисичками вкусная и сытная, официанты приветливы и вежливы. Спасибо, будем забегать)))
24 сентября 2024
Вкусное место! Давно не получала такого удовольствия от еды. Цветки цукини с креветками и страчателой - маст трай!
Еще и бонусом принесли несколько комплиментов – арбуз, лимончелло, сырные чипсы.
Завтраки тоже очень крутые. Лайк!
18 декабря 2024
Loona-невероятно вкусное и уютное место 👌❤️
Качество и сервис остаются на высшем уровне с самого открытия !)
Спасибо вам большое !
Каждое посещение -это праздник !)
26 июня 2024
Отличный ресторан, вкусная еда, прекрасное обслуживание. Если хорошая погода, то лучше бронировать столик на балконе, он самый шикарный в ресторане. Сам зал немного темноват, столики расположены близко друг к другу.
1
18 августа 2024
Заказали столик заранее, так как сегодня день рождения дочери. Хостес долго смотрела в своей тетради бронь, переговаривалась с другой, потом начали предлагать непонятные столики: то под зонтиками прямо у дороги, то в зале за миниатюрным, в итоге усадили за стол, где расстояние до соседнего было 20 см, что невозможно нормально поговорить друг с другом, потому что за соседними громко вели беседы. Что за расстановка столов такая - непонятно. Тем более мы бронировали с отметкой, что день рождения. При этом напротив были столы на удаленном расстоянии друг от друга, где сидели содержанки и все два часа просто пили чай! Эти девицы занимают столы в поисках очередного папика, взяв один кофе, при том, что мы пришли отметить день рождения и оставить за это приличные деньги. Что за отношение такое к гостям? Больше в этот ресторан ни ногой.
25 сентября 2024
Невозможно оценить качество еды, напитков и обслуживания, потому что невозможно находиться в ресторане из-за тесноты. Столики настолько близко расположены друг к другу, что невозможно разговаривать. В погоне за деньгами, основатели забывают о личном пространстве гостей. Ужасно!! О какой необычайной атмосфере говорят другие гости в отзывах, если находиться там нет возможности и стоит гул от других гостей.
И не нужно забывать о требованиях Роспотребнадзора:
пространство за обеденным столом для каждого гостя должно быть порядка 1,5 м;
расстояние между соседними столиками должно превышать 1 м;
при планировании схемы рассадки учитывают и размеры стульев: расстояние от стены или других объектов до обеденного стола составляет минимум 0,75 м;
недопустимо расположение столиков в зоне вблизи входной группы;
расстояние между столом и диваном в кафе составляет примерно 20 см.
Вы вообще понимаете, что если случится ЧП, никто не выберется живым, потому что пробраться через столики нереально!
8
22 октября 2024
Одно из любимых мест в Москве, праздновали день рождения и все прошло идеально, вкусная еда, персонал с наивысшим сервисом, спасибо за вечер!
1 сентября 2024
Зашли попить чаю, поесть десерты. Выбрали Павлову И десерт в виде пельменей.
Как всегда все было вкусно,, Атмосферно и комфортно
13 сентября 2024
Удобное месторасположение, терраса, вкусная еда и коктейль Loona)
За один вечер успели съесть зеленый салат, цветы цуккини, карпаччо из цветной капусты с трюфелем и гребешки.
Коктейль из лимончело и просекко, с пеной - Loona - без слов)))
21 октября 2024
Ходил 2 раз и как обычно все на высшем уровне, еда обслуживание и атмосфера в самом заведении. Будем возвращаться и обязательно попробую попасть на завтрак к вам.
12 июля 2024
Завтракали с коллегами. сидели на веранде.прекрасное место начать свой рабочий день. Завтрак очень сытный и вкусный. Латте очень понравился. Не слышно было ярко выраженного вкуса жаренных зёрен, как в последние года 2 во всех заведениях, а наоброт всё как должно быть- молочный вкус и хороший кофе, правильное сочетание. Очень вкусно. Рекомендую. Да,ещё не сказала, столик бронировали заранее
29 мая 2024
Стильная приятная обстановка , вежливые и внимательные официанты. Бронировали заранее место на веранде. В виде комплимента хумус и лимончелло- приятно . По кухне нет нареканий - пицца здесь действительно великолепная.
3 июля 2024
Хороший ресторан, достаточно просторные залы что не всегда встретишь в хорошем популярном ресторане. Интересная подача и сервировка, вкусная еда
Поговаривают правда подсобное помещение для сотрудников не очень большое и удобное
22 декабря 2024
Потрясающе вкусно - казалось бы, все знакомые ингредиенты, но качество исполнения не может оставить равнодушным, отличный сервис, очень уютная атмосфера!
2 сентября 2024
Есть рестораны, смотря на которые, ты понимаешь на сколько много сил и стараний было вложено. В этом месте идеально все, обслуживание, блюда, интерьер, подача и вкус. Настоятельно рекомендую к посещению!
5 августа 2024
Стоимость блюд очень высокая. Морские ежи дороже, чем в в одном из пафосных ресторанов Москвы, в котором дороже, чем в сетевом рыбном дорогом ресторане (названия нельзя, не пропускают модераторы, чудаки на букву М) в 2 раза. ;) Обслуживание приятное. Кормят вкусно. Пицца - огонь! Ризотто - одно из лучших в Москве. Возможно цена завышена из-за аренды, которая в центре убивает всё.
29 декабря 2024
Очень вкусно, хорошее обслуживание и интерьер понравился. Приятны также комплименты от ресторана. Недостаток - немного тесновато.
1
16 октября 2024
Отличное место, с красивым интерьером, очень нравятся десерты с необычной подачей, вкусно и красиво. Хороший сервис
4
9 ноября 2024
Пока слишком многолюдно. Посадка очень тесная и при полном зале, чувствуешь себя "зажатым между другими гостями"
Особенно не повезло сидящим возле входной группы на первом этаже
В гардеробе постоянная толкатня. Нет места для "положить сумочку" или "завязать шарфик"
Вся площадь максимально отдана под коммерцию и от дверей гость понимает, что он здесь - Чек!:))
Старательные, грустные леди в сервисе
В принципе качественная кухня, но выбирая куда пойти за итальянской едой, приятной атмосферой..выбрала бы другое место
27 марта 2024
Отмечала тут свой день рождения с подругами) все, что не заказали было очень вкусно! уютно, красиво) очень приятно посидели) подруги уже несколько дней подряд - говорят, как хорошо, что встретились именно здесь) именинкам - в подарок десерт)
3
14 сентября 2024
Устроили пафос и дефицит по сути из ничего. Столик заказать невозможно, а если удается через какие то хитрости - полное разочарование, кухня посредственная, обслуживание вообще загадка «почему так?». Блюда подают не всем сразу, а по готовности, что успели отдать с кухни, одному принесли, остальные сидят ждут…..делаешь замечание почему так - а в ответ официант «у нас такая концепция»))))))) 🤦🏻♀️ заказав воду, получили ее после того как получили первое блюдо….хочу напомнить что ресторан не из дешевых, карпаччо из артишоков стоит 2500))) пришла на пару минут позже своих друзей, при официанте! села за стол, официант ушел и принял заказ только после того как принес первое блюдо 🤦🏻♀️ ….короче, больше не пойду, есть и другие рестораны из этой ценовой категории с более внимательным отношением к клиенту и точно более выразительной кухней! Не ценят нашего брата и не разбираются в нем, печалька((((( массфуд короче, для тупых телочек 👎
26 июля 2024
Обалденное место! Веранда просторная, меню разнообразное, есть что заказать. Приятные официанты. Было очень приятно находиться в этом месте ❤️
7 ноября 2024
Я ещё не успела побывать в данном заведении, а отношение к клиенту поражает!
Заказала стол через сайт, никакого подтверждения и звонка, обратной связи не получила! Дозвониться в ресторан невозможно.
Сервис 0.
Дополню: я написала по номеру, который указали в комментарии, со мной говорил обезличенный человек ( даже не представился), предложил лично забронировать стол и угостить бесплатно десертом ( убогая концепция извиняться бесплатным десертом), я ответила хорошо, забронируйте, подтвердили мне только через 3 часа, предупредив, что бронь только на 2 часа ( что совершенно неприемлемо для меня), объяснений по какой причине такие правила в ресторане не было, специально для меня согласовали 3 часа брони, что никаким образом не изменило моего мнения!
Уважаемые руководство ресторана, какая бы кухня у вас не была, как бы вы себя не позиционировали, пока у вас сервис находится на таком уровне вы не сможете претендовать на высокий уровень ресторана на постоянной основе, пока вы считаетесь модным местом и ваши гости готовы терпеть такое отношение, но все заканчивается, и такое отношение к вашим клиентам им тоже надоест. Пожалуйста, обязательно оповестите, как у вас сменится менеджмент и правила, обязательно приду!
12
3
13 декабря 2024
Шикарное место на тверском бульваре , приятный интерьер, вкусная еда . Брал салат с камчатским крабом , рыбу и суп. Все на высшем уровне . Цены - дорого
19 августа 2024
Из плюсов, еда реально очень вкусная. Но впечатление полностью испорчено из-за слишком близких столов( по крайней мере на первом этаже) сидишь как в маршрутке😄😄😄 а это считается модным местом в Москве. Так же заметил, что посетителям за соседним столиком, после оплаты предложили пару рюмочек лимончеллы, а нам нет. Вообще-то мы тоже её любим😄. Вообщем местечко так себе, такое же бестолковое, как любой ресторан на Патриках.
7 ноября 2024
Все очень понравилось, обслуживание, еда, супер, прекрасная атмосфера. Правда администратору кажется можно немного расслабиться и не перекладывать бумажки на столе 150 раз…
17 июля 2024
Душевно и уютно , по итальянски вкусно , охлаждающая веранда с видом на Тверской бульвар.
Вкусные завтраки, порции большие, сервис 10 из 10, в идеале забронировать предварительно столик
2
1
16 августа 2024
Посещали данное заведение, насмотревшись хвалебных отзывов. Бронировали за неделю, заранее было оговорено, что планируем отпраздновать день рождения. Когда пришли, 3 хостес,долго определялись за какой столик нас разместить, в итоге разместили за столом у окна слева от входа. Стол был забронирован на 5 человек, но в итоге нас было 4, а пятый просто бы стоял, столик не предназначен на 5 персон.
По кухне: нам понравилась пицца. Из плюсов пожалуй все.
Закуску принесли после основного блюда, когда о ней уже забыли. От официанта, услышали нелепое оправдание, он пытался спасти ситуацию. Десерты на любителя, лично нам не понравились. Один из гостей заказывал лазанью, она неплохая, но очень далека от классики.
Нас постоянно обслуживали разные официанты, иногда их приходилось просто вылавливать, что странно в заведении такого формата, со столов долго не убирали посуду, салфетки, приходилось каждый раз подзывать работника.
Заказывали много коктейлей,к нашему сожалению они оказались посредственными (для всех присутствующих).
Завершив вечер, ждали поздравления с днём рождения, о котором нас заранее предупредили. Но оказалось о нем просто забыли, а официанта никто не предупредил (дословно).
Не работал кондиционер, было душно в помещении, при условии, что на первом этаже находится открытая кухня. Кондиционер пытались включить, но он просто не поддавался.
Туалет на 2 этаже - маленький и грязный.
После посещения выкладывали в соцсетях фото с отметкой данного заведения, с нами связался представитель, которому мы объяснили всю ситуацию. После чего с нами обещали связаться по телефонам(специально предоставили заведению несколько номеров) но обещание так и осталось обещанием, даже звонка не поступило.
В завершении, данное заведение с хорошей рекламой, своим зданием и расположением в центре города, а также ценником не ниже, чем у соседей, не отвечает критериям относящимся к красивому слову РЕСТОРАН, увы не рекомендуем.
1
20 ноября 2024
Впечатления такие:
В день визита позвонили и попросили прийти на 15 минут раньше. Пришли только за 5, но стол в итоге был все равно не готов… сидели ждали 10 минут(
Официант был веселый и живой, но времени у него пообщаться с нами особенно не было, столов в работе много.
Курсы подают быстро, даже очень. Ощущение что мы в бистро.
Еда вкусная и качественная, порции маленькие. Девушка съела две пасты) но в целом не запоминающаяся. Мне очень понравился десерт миндальные тортеллини, не ожидал что это будут моти….
В целом красивый ресторан, но чувство что все пытаются ускорить и работа на поток, а не с каждым гостем…
1 мая 2024
Ресторан полностью оправдывает свой рейтинг почти в 5 звезд. Удобная локация, приятный интерьер, клиентоориентированность, любезные хостес, открытая кухня,командная работа зала 👏. Все вкусно😋, за гребешком с трюфелем, крабом с авокадо и лангустинами хочется вернуться снова 👍
1
17 октября 2024
Меню неинтересное, порции слишком маленькие даже для такого заведения. Обслуживание не очень. В конце нам предложили комплимент в виде лимончелло, на что мы согласились. Но его никто так и не принес.
Добил впечатление самый тупой вход в уборную в мире - глухие шторы. Ты не видишь, есть ли кто-то на той стороне или нет. По итогу отодвигая штору ты задеваешь и пугаешь человека, идущего на тебя. Ну надо же додуматься.
2