Loona
3198 отзывов
13 сентября 2024
Атмосферное место, приятная музыка. Но 4 звезды на очень пересоленный драник, остальное очень вкусно. Кофе принесли еле теплым, попросила подогреть, они переделали. За это спасибо)
23 сентября 2024
Ребята, это очень плохо, прямо грусть. Добавила звезду за работу менеджера, которая пыталась сгладить ситуацию. Итак:
1. Дико душно и жарко на первом этаже, были в середине сентября
2. Запах старого прогорклого масла в зале
3. Каламарата с крабом. Самая дорогая паста в меню и недешевая даже по московским меркам. Два кусочка фаланги краба длиной около 2 см каждая. Пармезана на столике нет, надо признаться, его нет и в итальянских ресторанах действительно хорошего уровня, но его всегда (!!) предлагают официанты
4. Качо-э-пеппе. Полный провал. Фарфалле плавают в какой-то безвкусной жиже, похожей на воду из-под макарон без соли. Сами фарфалле невкусные. Чтобы назвать пасту "домашней", ее недостаточно просто делать в ресторане, это надо делать мастерски. Вернули назад на кухню.
5. Коктейль Hugo. Гора плавает в игристом с листком мяты + сироп. Невкусно, топорно, не впечатляет.
6. Ну, и гвоздь программы. Семифредо. Это просто невероятное посмешище. Не слов просто. Повар воспринял название буквально и просто подал полужидкое обыкновенное мороженое с искусственными добавками. Вкус - химический. Забыть его действительно сложно. Вернули на кухню.
2
2
9 сентября 2023
Очень красивое и приятное место с невероятно вкусными блюдами, классной барной картой и офигенными коктейлями. Лангустины, сибас и равиоли с крабом – отлет, а из коктейлей больше всех понравился moonlight – восторг. Единственное, персонал несколько нерасторопен, хостес общаются достаточно высокомерно, забывают о бронях, официанты – о деталях заказа.
1
1 августа 2023
Атмосфера , локация , все понравилось ) Меня поздравили с Днем Рождения , угостили десертом , пожелали приятные слова .
Это уже второй ресторан проекта PINSKIY.CO
Сначала были в Amber 🩵, в этот раз LOONA
Единственное, что бы я сделала , это отдельную уборную , не совсем было комфортно поправлять косметику на лице , когда к тебе сразу начинают приставать мужчины , ведь туалет общий и они все ютились рядом с тобой под шафе , ожидая кабинку , громко смеются, смотрят , как ты красишь губы , что-то тебе говорят на «веселом языке» , то еще удовольствие
Например в Амбер туалет один , ты зашла и закрылась , никто не мешает тебе поправить прическу и макияж , все ожидают за дверью , а тут общие маленькое пространство с раковиной и зеркалом ( конечно все эстетично и красиво украшено зеленью , лежат полотенца махровые , крем 🧴 для рук , мыло парфюм , свечи 🕯️)
Конечно , бывает так , что ну по-другому никак не расположить туалетные комнаты . Просто мне вот не комфортно, т.к там места очень мало и ещё общий
Но за это снимать ⭐️ не собираюсь
С официантами проблем не было , как указывают в других отзывах . Может повезло , может это единичные случаи
Мы приехали раньше и пока наше место было занято , нас расположили на первом этаже , после проводили на второй этаж
4
1
3 января
Не рекомендую!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!
Ребята, вы в центе Москвы, а впечатление, что окраина перефирии. Забронировали стол днем 3 января на семью. Приехав, девушка на входе сказала вашего резерва нет!!! Показала свой телефон, сказали прослушают звонок, но мы тупо ждали на входе 15 мин и не получив внятного объяснения уехали в другой ресторан. Просто недопустимо. Были в Loona в Сочи и Дубай… не сравнить, там нет такого невменяемого отношения
1
10 июня 2024
Вкусно, красиво, пожалуй на этом плюсы данного заведения закончились!
Бронировала стол на сайте, указав, что планируется праздничный завтрак в честь дня рождения, поздравления от ресторана не было…
Обслуживание…официантка не продублировала заказ в итоге основные блюда пришлось заказывать заново и следовательно ожидать дольше, всё медлительно, невнимательно, не слаженно, счет несли ~ 15 минут, даже упомянув несколько раз, что мы опаздываем персонал не среагировал. Настроение было подпорчено.
1
1
26 декабря 2024
Любим это место всей семьей! Все очень вкусно и приятная атмосфера! Мне кажется лучшее заведение этой сети.
16 июля 2024
Пафосно, вкусно, очень быстро готовят. Ценник немного завышен, раза в полтора от уровня того же Техникума. Ну, видимо такой баланс спроса и предложения, если полная посадка нет смысла делать дешевле.
Минус одна звезда за мелочи в обслуживании и интерьере.
Во-первых, тесно.
Во-вторых, сидели на веранде, и после того, как свернули крышу, с неё начало нехило так капать на голову.
В-третьих, обслуживание немного натужное и не до конца отложенное. То блюдо для другого стола принесли, то менеджер прямо в проходе поймал официанта и начал его громко за что-то при всех отчитывать. Нет ощущения лёгкости и праздника, хотя ребята стараются.
21 декабря 2024
Распиаренное место, а на деле самый обычный ресторан с самыми обычными блюдами за оверпрайс. Столы расположены настолько близко друг к другу, что складывается ощущение, что мы все сидим за одним большим столом. Столик был рядом вплотную к кухне, было некомфортно
1
1
13 октября 2024
Зачем вы делаете онлайн бронирование? Если на сайте пишет ,что места есть - бронируешь. А потом вдруг приходит уведомление ,что мест нет, это как? В итоге опять захожу ,все места до 21:30 разобрали. Если у вас страдает эта система ,значит сделайте бронирование только через администратора. В итоге просто так потраченное время.
Девушка на телефоне совсем не клиентоориентированная.
1
10 апреля 2023
Праздник субботним утром.
Прекрасное место со своей особой аурой.
Посетили в субботу на завтрак.
Спокойный, респектабельный, приятный глазу интерьер.
Отличные, продуманные блюда в итальянском стиле из свежих продуктов, игристое в виде комплимента. Есть, что выбрать на любой вкус.
Обслуживание на высшем уровне.
У нас с супругой дни рождения с разницей в пару дней. Мы хотели их здесь отметить, бронировали столик, но к сожалению не смогли прийти по причине болезни.
Но администрация вспомнила об этом и устроила нам настоящий праздник- фейерверк, поздравления, комплименты от шефа. Это было настоящим сюрпризом и так трогательно!
Спасибо всем и Александре за отличное обслуживание!
Придём ещё не раз!
3
1
9 октября 2024
Приятное место. Очень вкусные блюда, качественные продукты. Ненавязчивый, но внимательный персонал. За последнюю неделю были два раза.
10 декабря 2024
Забронировал столик отметить годовщину свадьбы. На 21:15, звонил около 12:55. Мы приехали в 21:15 и нам сказали, что нашу бронь потеряли. Сфотографировали исходящий вызов на экране моего телефона, чтобы разобраться внутри. Прождав 20 минут, столик мы не получили, забронировали Гвидон и ушли туда. На выходе подошла девушка и сказала, что проблему решили и столик нам нашли, но это было, честно говоря, ниже плинтуса. Почему, чтобы получить ЗАБРОНИРОВАННЫЙ стол, нужно простоять 20 минут в дверях и выйти? Это ниже плинтуса даже для среднепробного кафе, не то, что для ресторана. Есть, разумеется, не стали. Всего хорошего администраторам.
4
28 октября 2024
Отличная кухня, классный официант который обслуживал центральный стол , на втором этаже с видом на бульвар 26.10 , давно уже там работает 🫶 часто возвращаюсь )
1
9 января 2024
Были тут год назад,остались в полнейшем восторге ,еда шикарная,официанты внимательные,пришли второй раз на днях,к еде никаких вопросов всё так же вкусно,только отдача долгая,сервисом остались не очень довольны-стол заказан на 21:30,пришли в 21:40 стояли ждали,думали что может не успели убрать,но нет,спустя минут 7,нас отвели за стол который был чист и свободен всё это время,хостес стояли болтали просто,комплименты за соседний стол сразу принесли,а про нас забыли,за то не забыли лишнее блюдо пробить в чеке и даже не извинились,просто сделали возврат)заказывали десерт и напиток,про них тоже забыли,так как на первом этаже всего два официанта то нам еще пришлось их ловить,что бы спросить где лимонад который полчаса назад заказали.
1
1
3 июля 2024
Был в ресторане несколько раз, в целом впечатления приятные. Однако есть вопрос к персоналу, а конкретно к хостес - встречают как правило боком или спиной, что то невнятно ответят и дальше убегут по своим делам. Да, ресторан пользуется популярностью и практически всегда плотная посадка, но официанты же ведут себя куда более приветливо и без лишней суетливости. Еда и коктейли понравились, с учетом количества гостей блюда подают достаточно быстро. Все таки интерьер и кухня перечеркивают неприветливость на входе и заставляют переодически заглядывать, однако, надеюсь, этот момент будет улучшаться, чтобы времяпрепровождение здесь начиналось так же прекрасно, как и заканчивается
19 июня 2024
Красивое место, с обширным меню. Современная итальянская кухня. Шикарная винная карта для ценителей и любителей👌🏻 Зеленый салат - ищумительно, гаспаччо с крабом тоже
30 декабря 2024
Один из лучших ресторанов Москвы ! Сервис на высоте, еда очень вкусная! Для вас сделают все, чтобы вы остались довольны посещением)
20 декабря 2024
Один из любимых ресторанов,всегда все на очень высоком уровне! Единственное столики нужно заказывать сильно заранее,но это как раз о говорит о популярности этого заведения.
10 октября 2024
Сделал заказ пиццы, заказ оплатил, приняли в работу, но в силу некоторых причин я захотел его отменить и отменил, через две минуты, на что в службе поддержки ответили, деньги не вернём!!! Везде можно отменить заказ, даже если купил не то,на кассе деньги вернут!, только не в вашем ресторане!!! Сказали, что деньги прошли через кассу, а это значит всё!!! денег тебе не кто не вернёт. Очень плохо.
3
24 сентября 2024
Прекрасный ресторан с очень вкусной итальянской кухней. Все блюда приготовлены по-домашнему, пицца тонкая, продукты качественные. Сам интерьер позволяет перенестись в италию и почувствовать настоящий итальянский вкус. Персонал приветливый, с радостью поможет. Подача как основных блюд, так и десертов, потрясающая
22 апреля 2024
Один из лучших ресторанов в Москве. Поток гостей большой, и сотрудники стараются грамотно лавировать. Получается не всегда, но не критично. Очень вкусная кухня, большая винная карта.
Отдельно хочу выделить тартар по-французски и картофельный гратен)
9 мая 2023
От места остались очень хорошие впечатления!
Сидели на втором этаже, было уютно и удобно.
Приветливый персонал, который о тебе заботится - это всегда очень приятно.
Из всего, что пробовали, однозначный фаворит - салат с рукколой и кальмарами. В следующий раз приду за ним :D
Другие блюда были из "пастового" раздела. Здесь показалось, что было многовато трюфеля, из-за чего вкус других ингредиентов немного перекрывался. Но всё равно оба блюда очень понравились.
Десерт был обычным с лёгкой горечью, видимо от алкоголя.
Зря я не послушала девушку, которая советовала мне другой вариант 😅
Цены приятно удивили - средние по Москве, но качество того точно стоит!
Спасибо этому месту и всем причастным, мы очень хорошо провели время!
1
9 февраля 2024
Очень вкусно!!! Тирамису, ципленок с брокколи и лазанья!
Отличная кухня! Атмосферно! Хорошая музыка и интерьер.
Отдельно хотел бы поблагодарить официанта Максима и менеджера Юлию Колосову за профессионализм!
Буду приходить еще!
2 ноября 2024
Бронировали стол заранее, пришли во время, ждали еще минут 10 в проходе, пока нас посадят. Помещение очень маленькое, все друг на друге, по всему второму этажу летают мухи, кухня так себе, на такую большую посадку, делают мини уборные, если стоит более 3-х человек, уже не разойтись. Кухня так себе, не понимаю почему это место так раз рекламировали
2
20 мая 2024
Удобное, современное и атмосферное место, легко добраться, вкусная еда, доступные цены, приятная клиентура, профессиональная команда. Рекомендую, особенно вечером.
19 июня 2024
начиталась отзывы и настроилась на плохой сервис и вкусную еду, в итоге получилось наоборот) сервис был отличный, официанты очень внимательные, ничего не приходилось ждать долго, но еда особо не обрадовала (возможно, нужно было приходить не на завтраки)
Лимонад малина кокос - ну давайте будем откровенны, это скорее малиновая вода, откровенный вкус просто воды меня прям удивил и озадачил
Дальше скрембл с трюфельным бри, плюс я попросила добавить краба, краб (25г за 420 руб) был на вкус как крабовая палочка, явно из банки, ну ребят, можно было положить и из фаланги свежего :( совсем был бы другой вкус
Скрембл сам отличный, но он идет на хлебе, корка хлеба черствовата, непонятно как это есть. Ну и сверху просто кусок бри с трюфельной пастой.
Подруга брала круассан - вот он был отличный!
Дальше - десерт, я взяла что-то с малиной (самый маленький десерт), свежая малина на нем была отличная, но сам десерт будто очень долго ждал своего часа, тесто резать и жевать было не так то просто.
в общем твердая 3, поеду тестить филиал в Дубае (говорят, что там хуже, чем в Москве)
19 января 2024
Отличный ресторан, были несколько раз на завтраках и всегда угощали бокалом игристого вина. Вкусная кухня, отличный интерьер и прекрасный сервис. Кухня открытая, чистая, опрятный персонал - приятно наблюдать за поварами.
1
11 января
Все супер, отличный ресторан. Подходит и для "просто посидеть" и какое-то событие отпраздновать! Кухня на высшем уровне
14 января
В целом - заведение оставило положительные эмоции и желание вернуться вновь, но не в пятницу вечером, когда места нет не только посетятелям, но и официантам, лавирующим между плотно набитым залом. Очень близко друг к другу стоят столы=сидят гости, что негативно сказывается на отдыхе. Не всем хочется слушать незнакомых соседей, с которым приходится находиться рядом на протяжении ужина.
19 апреля 2023
Очень понравились хостес. Девочки красотки, в очень милых платьях, приятно смотреть.
Очень вкусная кухня. Все что ели - понравилось.
Официант - молодец, очень вежливый. Все делают быстро, следят за приборами и так далее.
Интерьер очень красивый.
Огромный минус: забронировать столик очень сложно. За 2-3 недели пришлось этим заняться.
При этом у нас было 40 минут ожидания столика, хотя комплиментарно угостили бокалом вина.
Еще большой минус, была открыта дверь на улицу, еще холодно вечерами и сильно дуло.
Попросили закрыть - проигнорировали просьбу.
Пришлось просить второй раз.
7
1
22 августа 2024
ОТРАВЛЕНИЕ. 18 августа 2024 года мы ходили на обед с мужем, я съела сибас и десерт в виде пельмешек с кремом и 1 бокал белого вина, после этого я ничего не ела и через пару часов мне стало очень плохо. Не знаю каким конкретно продуктом я отравилась, в этом теперь должны разбираться владельцы данного заведения. Мы очень любили этот ресторан раньше.
1
10 ноября 2023
Понравилось все кроме плотной посадки в зале: вкусная и красиво оформленная еда, приемлемые для центра Москвы цены, отличное обслуживание, приятная, уютная обстановка и публика, центровое местоположение- что ещё нужно для хорошего вечера?
Так держать! Рекомендую!
Обязательно придем ещё.
9 июля 2024
+красивый дизайн
+хороший декор
-отвратительное обслуживание: 10 минут не сажали за столик и предлагали стоять в дверях
-в зале не работает кондиционирование и очень жарко
-не работает вытяжка, поэтому по всему залу стоит зааах жареного
-при посадке за столик стояли бокалы, официант не стал их менять, а налил напитки в них, хотя должен был их замер т. Для вина и тд
-заказывала коктейли апероль, принесли пол бокала
-моей подруге официант принёс не тот заказ и уговаривал его не менять, а съесть, то что приготовили уже
-не указаны объем порций, как итог равиоли было 5 штук на тарелке
-еда на 2,5 - многая еда не досолена, в пасте с креветками, было 4 небольшие штуки креветок
-а дальше лучшие, хотели заказать декрет, но нас игнорировали все официанты на протяжении 15! Минут
-в итоге попросила счет и в итоге нам пробили не ту пасту ( а на 400 рублей дороже), а стоимость коктейля увеличилась на 250 рублей
Максимально не рекомендую это место
7
2
25 марта 2024
Прекрасное место, очень уютная атмосфера❤️
Отмечала день рождения, и я и гости остались супер довольны) Замин со всем помог, официанты очень вежливые, еда потрясающая))🙏🏽 рекомендую
1
1
18 марта 2024
Любимый ресторан с уютной атмосферой , отличным сервисом и вкусными блюдами ☺️
Мой личный топ - пицца с угрем 👍🏻
Столик на втором этаже лучше бронировать заранее . Тот самый красивый стол у окна - по депозиту .
2
2
28 ноября 2024
Божечки🙏🏻 Вкусно, красиво, уютно, обслуживание прекрасное, идеальная локация. Нужно ли что-то еще добавлять?
15 июня 2024
Самый вкусный итальянский ресторан! Цена , качество, полностью соответствуют! Хорошая подборка вина в бутылках. Великолепное обслуживание, красивый интерьер , особенно на втором этаже!
1
19 ноября 2024
Добрый день! Огромное вам Спасибо! Всегда на 10!!! Ходим постоянно к вам! Обслуживание, еда, настроение! Просто супер! Огромное удовольствие испытываем, когда идем к вам!
17 октября 2024
Утренние завтраки. Дневные встречи с клиентами. Хороший персонал Хороший выбор меню. Всегда есть где поставить ваше авто. Есть заказ столиков.
16 июля 2024
люблю это место вечером, но второй раз завтракаю и впечатление испорчено.
Когда мы втроем пришли на завтрак, мы попросили хостес разместить нас на веранде, на веранде мест не было, на размещение в зале потребовалась другая хостес. Вероятно каждый участник процесса отвечает за свою зону. Сложилась интересная картина: персонал веранды не занят, а мы длительно ждём на входе. Окей.
Мы заказали завтраки с дополнительными топингами. Просьба к менеджеру: обсудите с начальством подачу. Очень печально выглядит.
• Официант менял блюдо из-за своей невнимательности. а всё-таки хочется, чтобы все участники встречи принимали пищу, а не ждали
• круассан, который мы просили, оказался последним и за столиком посетителей, которые пришли позже нас
• кондиционер не включался
Ощущение было, что мы абсолютно некстати пришли.
Первый раз списала на случайность и придирчивость. Но нет.
ПС: как-то пришла с немаленьким букетом пионов после тренировки поздравить подругу, зашла со словами «меня ждут» , хостес, вероятно, подумала, что я предлагаю посетителям купить цветы и от момента своих подозрений до осознания ситуации изменила свой тон с пренебрежительного до азиатской улыбки.
Я считаю, что эти мелочи создают атмосферу заведения. Кухня отличная, место восхитительное, почему люди, обязанностями которых является помощь и создания комфорта, непрофессиональны тут, для меня загадка.
2
1
21 апреля 2024
Очень вкусно! И приятная атмосфера внутри, немного расстроили недочеты сервиса.
Но хочется выразить благодарность менеджеру Диане, которая очень грамотно сгладила неприятную ситуацию произошедшую по вине официантов, была внимательна, предложила комплимент и другие решения.
8 августа 2023
Очень приятный ресторан на Тверском бульваре. Присутствует небольшая уютная веранда с видом на МХАТ. Отмечали вечером в пятницу день рождение - обслуживание на хорошем уровне! Хотелось бы отдельно отметить не высокий уровень цен, при высоком качестве блюд. Заказывали очень много всего: отмечу ежей - наполненные и свежие, еще запомнилось каре ягненка, идеальная прожарка, яркий вкус и довольно большая порция. Официант Василий - спасибо за обслуживание!
29 ноября 2023
Прекрасное гастрономическое утро выдалось сегодня в модном местечке Loona, которое расположилось во флигеле старинной усадьбы - том самом, где некогда гостей встречали такие проекты как «Бублик» и «Иностранцы».
Должна признаться, что впервые это заведение мы с Фаридом. посетили сразу после его открытия и остались разочарованы. Сервис на троечку, да и кухня особо не удивила. Но наслушавшись хвалебных отзывов о завтраках в Loona, я решилась дать ему второй шанс, и ничуть не пожалела. Вот уж не знаю, что меня больше подкупило - красивый вид на размеренный Тверской бульвар или комплиментарный бокальчик просекко, но вторничный завтрак оставил приятное послевкусие - как в прямом, так и в переносном смысле.
Фирменный «завтрак Loona» оказался сбалансированным как по вкусу, так и по ингредиентам - яйцо пашот, нежный авокадо, страчателла, много ароматной зелени в интересной заправке и парочка слайсов итальянской мортаделлы - что еще надо для идеального завтрака? Ах, да - нежной лепешки, про которую шеф тоже не забыл. Теплый хлеб выпекается в большой итальянской печи - той самой, которая встречает гостей на входе в заведение.
К счастью, гостеприимна не только печь, но и хостес - впрочем, как и весь персонал в целом.
Одним словом, завтраки в Loona - весьма недурное начало дня.
1
2
8 января
Очень приятный персонал,при полной загруженности заведения пртнесли комплимент,чтобы не испортить впечатленте ожиданием,интерьер гчень приятный.Очень вкусно,поосто тает во рту🙌
18 декабря 2024
Потрясающее место, все что бы не взяли, все было очень вкусно, персонал очень уважительный, официантка Лиса просто супер
1
6 декабря 2024
В целом послевкусие приятное. Обстановка гармоничная. Обслуживание заслуживает своих чаевых. Еда вполне себе приемлемо👍🏻
2 октября 2024
Обожаю, обожаю, обожаю! Еда, сервис, персонал- просто лучшие) Каждое посещение оставлять только потрясающие эмоции)
1
28 октября 2024
Выбрала это место для прекраного ужина и не пожалела. Блюда готовят превосходно, есть что выбрать на любой вкус. Рекомендую к посещению.
1
1
18 ноября 2024
Прекрасное место, замечательное обслуживание, приветливый персонал ,вкусная еда и вкусные коктейли!
Так держать!