Ln Family
58 reviews
October 21, 2024
Один из моих любимых магазинов в ТЦ Океания.
Очень красивые платья и костюмы.
Подбирали дочке наряд на день рождения.
Очень доброжелательные девочки консультанты предложили много красивых вариантов и были очень внимательны к нам. Так же помогли подобрать украшения, о которых мы даже и не подумали.
Мы остались очень довольны визитом.
February 1
Наверное около года ничего не покупала в LN, потому что во всех магазинах сети были некомпетентные продавцы-консультанты. Зашла сегодня (01.02.25) в Океанию и была приятно удивлена, девочки-пчелки ;) с отличным знанием ассортимента.
Ну и ложка дегтя это зависшая касса, было желание уйти, но девочки консультанты так старались с подбором нарядов, только это и остановило. Поэтому минус АйТи службе и огромный плюс консультантам.
P.S.: и возобновите программу лояльности. ;)
October 21, 2024
Посетила в первый раз магазин. Нужно было платье на мероприятие. Спасибо девочкам, смогли подобрать мне образ. Профессиональный и вежливый персонал. Обязательно приду ещё.
October 21, 2024
Искала платье на свадьбу, обошла кучу магазинов, ничего не подходило, в этом магазине нашла идеальное платье, даже не пришлось подшивать, очень довольна. Девочки-консультанты возились со мной 3 часа, но помогли мне подобрать полноценный образ на свадьбу!
December 20, 2024
Понравилось платье, но оно было с браком (затяжка), мне предложили новое со склада, с доставкой на дом на следующий день. На что я с радостью согласилась, оплатила платье, а на следующий день узнала, что доставка платная 😂 за мой счет! 🤡
Лучше бы заказала на дом с примеркой бесплатно!
June 25, 2024
Ситуация аналогичная многим в отзывах ниже - заказала платье в интернет-магазине за 23к с доставкой в другой город, примерила - не подошло, вернула посылку обратно транспортной компанией курьером. Спустя ПЯТЬ дней после получения магазином посылки мне в ватсап написали, что в возврате будет отказано, так как (конечно же) присутствуют следы носки и запах пота) пугали меня тем, что у них есть фото состояния платья и видео его приемки, конечно же ничего этого мне не предоставили. Еще и хотели, чтобы я оплатила обратный пересыл ненужного мне платья. После бессмысленных выяснений и споров в ватсапе я отправила жалобу в Роспотребнадзор и досудебную претензию заказным письмом в сам магазин и о, чудо - деньги вернули после получения досудебной претензии и в общении почему-то стали крайне вежливы и услужливы. Растянулась вся эта эпопея где-то на месяц, но главное - результат. Совет всем клиентам, которые попались так же - не бойтесь подходить к этому вопросу с юридической стороны, направляйте жалобы и досудебки, я уверена, что дело не дойдет даже до суда, потому что магазин понимает, что ходит по лезвию ножа со своей политикой. Для заказов в интернет-магазине: обязательно снимайте на видео процесс распаковки и упаковки изделия в случае возврата, вам эти доказательства будут в плюс. А лучше просто ничего не заказывайте)
Две звезды только за консультанта Виктора, с которым общалась в ватсапе - в нем еще осталось какое-то здравомыслие.
3
August 5, 2024
Сразу скажу что пишу с аккаунта мужа.
Если можно было бы поставить меньше одной звездочки получилась бы честная оценка. 18 июля пришла в магазин за комплектом юбка+жилет, юбка была в наличии а жилетки не оказалось, я выкупила юбку и спросила у консультанта сколько у меня есть времени на возврат? Мне заказали что в течении 30 дней я могу вернуть вещь. Прошло время и жилетка так и не появилась в продаже и я решила вернуть юбку, приехала в магазин и меня ошарашили что срок возврата истек! Я объяснила что мне сотрудница сказала 30 дней, на что мне начали рассказывать истории про логику и закон и 2 недели.. непонятно зачем ведь во всех магазинах по-разному, например lime, zara 30 дней да и это не важно ведь вы мне такую информацию сами выдали. В итоге мне сказали что девушку сказавшую мне про 30 дней уволили и я могу дать спокойна, хотя мне от этого не холодно и не жарко ведь я не могу вернуть товар, а продавцы спихивают друг на друга ответственность. В общем это была 1 и последняя покупка в данном магазине. Отношение как на рынке! Атмосфера такая же. Вещи качественные но найти подобные и даже интереснее можно у соседей типо I’m studio, 2mood, 12 stores и т.д. где, как очу заметить, я ни разу такого общения не слышала!
1
June 6, 2024
Как и зачем делать примерочные без зеркала внутри примерочной????????
Это издевательство
Стоять в очереди за зеркало, да и еще с ужасным светом
Вы бы сразу и примерочную одну на всех сделали
Зачем было тратить деньги на стены/шторки/ и прочую ерунду
Персонал - разочарование…….
Безтактные, абсолютно не заинтересованные в покупателе, ощущение, что я на рынке, а не в магазине с таким средним чеком
Качество тканей плохое, сидят плохо
13
June 3, 2024
Жена покупала платье на мероприятие. В магазине остался последний размер и сказали, что в других магазинах размеров нет. В итоге по приезду домой жена сама посмотрела в других магазинах размер и уточнила наличие звонком. Платье с нормальным размером заказали, а это решили вернуть. ИЗ ПАКЕТА НЕ ВЫНИМАЛИ. При возврате хамское поведение и те же аргументы, как и в других отзывах... "Платье ношенное, нужна экспертиза". В общем и целом, в данный магазин больше не придём)
5
June 3, 2024
Категорически не рекомендую этот магазин!!! Возврат товара произвести не возможно, по наработанной видимо отговорке о присутствии запаха пота!!!! Вещи в доступе для примерки , но запах от того , кто купил! Первый раз сталкиваюсь с таким отказом, видимо это поставлено на поток!!! Так что перед тем , как купить советуют нюхать! Нарушают права потребителей , книгу жалоб не предоставляют! Ужас!
4
August 28, 2024
Берешь платье на мероприятие и на выходе уже с прической и макияжем обнаруживаешь, что на твоем платье магнит… откулупала ножницами, повредив, разумеется ткань. Настроение испорчено.
June 3, 2024
Продавцы не принимают возврат товара ! Пришла в течении 14 дней сдать платье, консультант уверял что я его носила и сказал, что если хочу- могу поехать сдавать в экспертизу, а потом они подумают ! деньги не вернули, книгу жалоб не предоставили!!
1
September 15, 2024
Очень стильные вещи, очень порадовал девушку!!!
May 14, 2023
Отличный магазин, очень красивые платья и костюмы 🥰 приятные девушки-консультанты, всегда помогут, подскажут, что лучше сядет
June 29, 2023
Заказывала вещи на сайте, специально смотрела соотношение размера и параметров, в итоге ничего не подошло. Была очень огорчена, так как заказывала специально на праздник, уточняла все цифры.
Стоит отметить, что на девушек с размером груди больше единицы, и бедрами больше 90см практически ничего нет, хоть и в размерном ряде указаны эти параметры, на деле ничего не подойдет
2
April 17, 2023
Купили платье , через 6 дней приехали вернуть, так как дочке не подошёл фасон, с этикетками и чеком ! Деньги не вернули, по причине того , что нет пломбы. А ее и не было. Продавцы наглые, бестолковые. Уверяют, что мы его носили. Платье бальное и пышное , покупали на свадьбу, которая будет через 2 месяца. Так и не вернули деньги. Закон прав потребителя им не указ. Везде возврат с чеком , в течении двух недель. У них 7 дней и пломба, которую нам не поставили. Так, что будьте бдительны . Деньги не вернут , если вам вещь не подойдёт . А мы были постоянные клиенты
5
November 2, 2021
Очень часто бываю в этом магазине.
Консультанты вежливые и подберут вам платья по душе
В самом магазине достаточно большой выбор на любой случай и уютная обстановка
Есть даже платья для свадьбы
Пошив и качество на высоте, есть вещи которые ношу уже по два года и с ними все прекрасно😻
По мимо платьев есть украшения которые дополнят выбранный вами образ
В общем от этого магазина только положительные эмоции
1
2
January 24, 2023
Заказала с интернет магазина пиджак и топ, судя по отзывам отвечают в WhatsApp такие же некомпетентные девушки, с абсолютным не желанием помочь, с топа осыпались все блестки еще в коробке, думала остатки.. но нет, пошла в кино на 1,5 часа блестки были в волосах, теле, обуви… пиджак закатался так же через 1,5 часа! Деньги пока не вернули за возврат предыдущего заказа, на топ и пиджак составлена претензия, надеюсь руководство магазина вернет деньги за возврат, который я жду 8 дней после получения ими, так же за этот заказ и ответят на почту. Крайне разочарована, на сайте нет никакой гарантии на вещи, очень странно… если не разберутся буду обращаться в роспотребнадзор, делать экспертизу и тд
Здесь, напишу развитие событий и отредактирую отзыв
8
April 13, 2023
Заказала платье , в итоге решила вернуть его из за разреза . Возврат не сделали сказали якобы ношеное и будут проводить экспертизу и если вдруг окажется в их сторону я еще должна буду и за это заплатить. Честно последний раз что то покупаю в этом магазине . Не компетентные менеджеры которые не умеют грамотно доносить информацию . Прежде чем там что то купить подумайте у них проблема с возвратами да и с качеством тоже .
1
June 23, 2023
Модели есть хорошие и люблю этот магазин, но девушка которая обслуживала здесь это шок 🤣 Я сказала : «на счет платья надо подумать». Она мне (с противозачатной миной на лице 😐😑): «о чем будете думать?». Извините, но покупая платья за 15 тыс, вроде, не на рынке, ожидаешь другой подход
8
April 2, 2023
Заказывала платье на школьный выпускной в интернет магазине через СДЭК! Не подошло с размером и сразу отказалась! 10 дней прошло, ни ответа ни привета! Сотрудники при звонке даже не пытаются разобраться в ситуации! Впервые вижу такой сервис! Видела бы отзывы такие ранее, ни за что бы не заказала! Роспотребнадзор не останется без внимания, чувствую я….естественно деньги пока не вернули …. Ждемс
1
August 3, 2023
Покупала здесь платье. Ужасный магазин, нарушают права потребителя, не делают возврат в установленный срок 14 дней, товар новый с биркой. Обвиняют покупателя в носке. Если хотите сохранить свое время и деньги, обходите этот бутик стороной. Хамское отношения, клиентоориентированность =0. Буду писать в Роспотребнадзор
5
October 6, 2021
Очень неплохой шоурум, много моделей, в основном, на особый случай. Пошив качественный, недочёты бывают, но поправимые (например, моё платье было в пол, ткань тяжёлая и перед прошивом низа ей стоило повисеть: провисла не равномерно, когда укорачивали, обратили внимание на неровный край). В этих платьях точно будете в центре внимания, есть отличные варианты свадебных нарядов за весьма демократичную цену.
Ещё из особенностей: варианты платьев будут хорошо сидеть только на супер-стройных девушках, увы.
1
December 12, 2023
Магазин красивых платьев. Приятные, приветливые консультанты.
December 10, 2022
Отличный магазин. Очень женственные платья. Не то, что сетевые. Хоть где то можно купить красивые вещи. Побольше бы таких магазинов. А то на женщин смотреть страшно, всё как с " чужого плеча". Спасибо модельерам!
1
April 25, 2022
Магазин очень понравился выбором платьев и костюмов. Консультанты хорошие. Единственное, что были 2 раза с дочерью в выходной день и пришлось ждать, когда освободится примерочная. Ждали довольно таки долго ((((. А так рекомендую посетить этот магазин. Цена-качество просто прекрасное)))
2
November 30, 2021
Качественная одежда для хрупких девушек. Интересный дизайн.
Отлично походит для девушек с покатыми бёдрами и узкой талией.
Всегда современный дизайн.
Очень вежливые девушки консультанты.
1
October 29, 2021
Часто бываю в Океании, LN - украшение торгового центра.
Девочки-продавцы очень вежливые и внимательные, наряды из серии «вау», глаза разбегаются от такой красоты!
Покупала здесь платье на свадьбу сестры, все были в восторге!!!
От всей души советую этот магазин!
2
August 14, 2022
Здесь представлена одежда российских дизайнеров. Всегда интересная и необычна! Яркая и индивидуальная!
На фото супер наряд из этого бутика!
August 7, 2021
Платья безусловно красивы, но этот отзыв я хочу посвятить благодарности Анне Дерр! Она лучший консультант ever!!! Человек со светлой душой, она влюбила меня в себя! Так красиво, аккуратно и точно указать на мои плюсы... Анна, благодарю Вас от всего сердца! Вы лучшая! ❤️❤️❤️ HR-менеджеры - молодцы!
2
November 17, 2023
Никогда ничего не покупайте в LN. Это одежда низкого качества. Стоимость платьев в Китае 400 рублей. Они продают за 20 000.
July 13, 2023
Ужасное обслуживание, мне отказали в возврате при том что вещи были с пломбами и чеки были, не подошло по фасону и не рекомендую этот магазин вообще
2
October 16, 2023
Насчет платьев: качество и цена не соответствует.
Насчет продавцов: отборные хамки, ненавидящие свою работу и людей)
January 7, 2022
Магазин рассчитан на женщин 170-180 размера XS-M без груди и попы. Размера L в шоуруме почти не представлено (1-2) модели. Между фигуристой и модельной внешностью клиента, консультанты отдают предпочтение модельной клиентела не скрывая дискриминации. Чашки скорее всего не подойдут на объемную грудь. Консультанты неприятно удивили совершенным безразличием, абсолютно не клиентоориентированностью. Каждой платье приходилось точечно запрашивать, хотя с порога я попросила нести все модели моего размера. Одну звезду ставлю именно за разболелось у консультантов, считаю такое поведение неприемлемым в мире сервиса тем более в Москве. На мой вкус качество не соответствует цене.
3
1
June 7, 2024
Хамское отношение к потребителю, не рекомендую 👎
1
May 3, 2021
Здравствуйте! Я заказывала в этом магазине белый коплект (кроп -топ и юбка) и была в полном восторге ! До тех пор пока моя знакомая не заказала красный кроп -топ! Сам кроп -топ отличный ,за исключением одного момента ,застёжка сзади белого цвета . Ну разве она не должна быть цвет в цвет ? То есть она рассчитана на разные обхваты ,чтобы можно было регулировать ,а пользоваться этим нельзя ? Либо ходить только в пиджаке ? Ни на одном фото не показано, что она белая . На вопрос почему так вышло, ответили :" Цвет фурнитуры дизайнеры могут выбирать на свое усмотрение . Можете попробовать размер М. 7 дней на возврат и обмен ". Ребят, ну вы серьёзно? Это что ? Дизайнерский ход ? Я очень разочарована ! Я даже и подумать не могла ,что фурнитура будет отличаться по цвету . Но это же вообще не логично !
7
November 2, 2021
Отличный магазин, персонал очень ответственный и приветливый. Модели платьев действительно красивые, интересные. Спасибо!
1
1
November 2, 2021
Подарил девушке платье из этого магазина
Осталась очень довольна
На сайте этого магазина можно посмотреть мерки по фигуре и не прогадать
Консультанты помогли подобрать то что нужно
1
February 10, 2024
Отличный магазин. Всем рекомендую.
June 7, 2021
Качество не соответствует цене! Купили блузку, которая при лёгком!!! Грибном дождике окрасила всё тело, сумку, белые шорты!. Блузка чёрная с вишенками с объёмными рукавами. Ремень (с вишенками) тоже проверку не прошёл. При легкой влажности - вздулся.. Написала отзыв в Инстаграм, его сразу удалили, меня заблокировали. Для администрации магазина видимо не важно ни мнение клиентов, ни качество товара. Главное срубить деньги. В магазине не дают на примерку вещи белого цвета!!! Предлагают приложить ....Отказ мотивируют тем, что они пачкаются от декоративных косметических средств. Магазин не может позволить себе чистку одежды? Или что-то придумать для примерки? Как можно купить платье стоимостью 15-20 тыс просто приложив??? Для магазина такое отношение к клиентам НЕ допустимо
8
December 24, 2021
Очень стильные и красивые вещи в этом магазине, хочешь быть на высоте и не забываемой на праздничном вечере, именно в это магазине Вы всё найдете.
1
June 4, 2023
Отличный магазин, для искушённой публики
September 11, 2020
Взяла 2 платья на сумму 28800 в магазине, который находится в ТЦ"Океания", заранее предупредив консультанта, если супругу не понравится я их верну. Меня уверили, что с возвратом проблем не будет и я могу спокойно платья принести обратно. По приезде домой я даже НЕ ДОСТАЛА ПЛАТЬЯ ИЗ ПАКЕТОВ!!!! потому что супруг на тот момент добрался до телефона и сказал, что в этом я на мероприятие не пойду. Поехала возвращать данные платья, консультант мне сказала, что у них новые правила возврата и нужно ждать 3 дня, забрала у меня платья, чеки и отправила домой. Пока я находилась в тц, позвонила в колл-центр, на что они мне ответили, что якоюы мне консультант магазина сообщила, что у нее сомнения и нужно взять на эспектизу, хотя мне консультант сказала, что у них новые правила возврата!!! Обман пошел уже с первой минуты!!! Я пошла в магазин, где они были уже на готове и начали просто нести какаю ту чушь, что якобы на платье есть запах! Пятен нет, зацепок нет, а есть запах! Следов носки нет, а запах есть! И что это уже не товарный вид. Предложили эспертизу, я сказпла, что сама сделаю экспертизу! Вот знаете, я бы так не возмкщалась, если бы я их хотя бы примерила дома! Я привезла их в таком же состоянии и положении, как привезла из магазина! Постоянно какая то разная информация. Говорят лдно, а по факту совсем другое. Ни одно слово,которое говорят консультанты не подтверждено ни на документах, ни на сайте. Показывать камеры отказались, руководители не пригласили. Просто отправили меня домой и все. Ужасный магазин, всем знакомым и родным расскажу эту ситуацию. Не потходите сюда, продажу своего товара они делают именно таким способои, потому что товар такого качество нельзя продать нормальный способом. Жалоба в Роспотребнадзор Вам обеспечена.
12
November 21, 2022
Вежливые и внимательные консультанты, помощь в выборе.
2
November 2, 2021
Искали платье маме на юбилей, обошли несколько магазинов, наткнулись на этот, продавцы помогли с выбором, рады находке!
December 16, 2023
Мой любимый бренд одежды.
November 12, 2022
Красивые платья, хорошо исполнены, но все в следах косметики.
2
1
June 4, 2022
Качество ткани плохое
Сшито плохо, юбка с разрезом разошлась через час после носки (сидела, брала с запасом).
Больше ни ногой. Одноразовые вещи
1
2
September 22, 2020
Приехала за платьем, в которое влюбилась на сайте. Когда я зашла в магазин меня огорошили тем, что розовый мне не пойдёт (извините, но я сама могу решить, что мне идёт) и что размер мой М (всю жизнь ношу хс) и вообще у меня сложилось впечатление, что меня либо хотят отговорить от покупки, либо испортить настроение. Когда я все таки с боем взяла свой размер, мне сказали «когда будете пытаться влезть, не порвите». Хамское поведение!
Я миниатюрная, стройная, была одета в брендовые дорогие вещи - чем вызвано такое ко мне отношение неясно. А платье я все таки купила, розовое, и своего размера ;)
8
1
April 19, 2021
К сожалению, заказанный мной комбинезон оказался велик. Связалась с менеджерами, быстро мне всё поменяли. В итоге, теперь я счастливый обладатель комбинезона размера S, а не M - вот где счастье))
2