Лисица
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
123 отзыва
18 сентября
Хочу выразить огромную благодарность🙏❤️
Заказала съедобный букет в подарок на день рождения,он просто потрясающий! Именинник остался в огромнейшем восторге 😍
Девушка была всегда на связи и оперативно отвечала на мои сообщения и пожелания,диалог наш был очень тёплым☺️ что не мало важно !
Спасибо огромное Мастерской Цветочной « Лисица»🦊🧡
Вы лучшие Мастера своего дела!
1
2
25 июля
Ставлю крепкую 5 )
Рада,что есть организации ,где все таки следят за сервисом ,а главное его предоставляют )
Утром написала ,в течении часа решили все вопросы,а днем уже моя подпуга получила чудесный букет .Это еще учитывая,что она находится на верхней базе,куда такситсты ехать не хотят ,но для ребят не бяло проблемы организовать доставку и туда)
Красивые букеты,вежливый и квалифицированыый персонал ,что еще нужно )
Точно рекомендую)
2
2
22 июля
Отличный магазин. Заказываю цветы только здесь. Флористы помогут и с выбором и с упаковкой. Если и радовать любимую цветами то заказывать только тут!!!
1
1
29 июля
Заказывал букет из Москвы по телефону. Всё сделали отлично и в срок доставили. Этой компании однозначно можно доверять!
1
15 января
Мастерская очень крутая! Заказывал цветы несколько раз, находясь в другом городе! Цветок хороший и стоит долго. Но самый большой плюс это обслуживание- ребята максимально настроены на работу с клиентом и всегда дают лучшие решения, а так же идут на встречу! Рекомендую всем!
1
9 августа
Заказали цветочную композицию и шарики на день рождения коллеги. Все очень понравилось!!! Доставили вовремя! Рекомендую.
1
2
26 апреля
Прекрасный сервис. Помогли точнее сформулировать запрос, оперативно согласовали все орг.вопросы, собрали отличный букет, доставили точно ко времени. Флористу особое спасибо!!)))
1
2
9 марта
Попыталась заказать букет 31.12. из наличия, попросила выслать, что есть. Мне любезно ответили, что вышлют в течении пару минут.
Спустя 2 часа снова написала- тишина.
Захожу в инстаграмм- куча сторис в стиле «сделайте у нас заказ». Задала вопрос в сообщениях, на что мне скинули несколько голосовых. Этика общения с клиентом видимо прошла мимо этого чудесного места. Когда я это озвучила- мне еще и высказали, что вообще то они заняты с другими клиентами,а я очень «милая».
Параллельно в вотсап спустя (!) 2 часа от запроса мне ответили что у них высокая загруженность.
Зачем обещать ответить в течении 2 минут, когда вы загружены? 2 часа времени я благодаря вам потеряла, а потом мне же еще и нахамили!
Upd. Ваши сотрудники, реагирующие на негативные отзывы видимо не в курсе, что врать не хорошо?
Диалог начался с фразы «не вариант мне ответить?». Что ж, на принтскрине с переписки видна другая информация.
Научитесь пожалуйста вашего администратора ценить время покупателей! Если вы не справляетесь с нагрузкой, так и озвучьте. А не берите на себя обязательства, которые в дальнейшем нарушаете.
4
14 июля 2023
Хочу выразить благодарность за прекрасный букет. Находимся в Москве, очень хотели порадовать маму на день рождения красивым букетом .Нам рекомендовали обратиться именно к Вам. Ребята учли все наши пожелания , букет получился потрясающий. Доставили по указанному адресу во время. Мама в восторге! Спасибо Вам огромное. Будем обращаться к Вам обязательно!
3
3
13 октября 2023
Огромное спасибо Цветочной мастерской Лисица❤️ Заказываю у них букеты не первый раз и из другого города. Всегда очень доброжелательное, терпеливое отношение, пытаются исполнить все просьбы, даже в мелочах и всегда красивенные букеты! Вообще , когда работают от души , любят свое дело - это же всегда чувствуется! Спасибо, Лисица , что вы есть и помогаете доставить радость , даже находясь далеко ( как в моем случае)!
3
1
15 декабря 2023
Прекрасный и качественный сервис! Дважды пользовался их услугами, находясь в Москве для поздравления близких людей в Кисловодске. Цветы всегда свежие, упаковка на высоте. Все вовремя в срок доставлено получателю.
3
3
24 октября 2023
Первый раз обратилась за цветами и доставкой к кому либо и выбор сразу упал на Вас! Цветы, соотношение цены и качества, обслуживание - все на высшем уровне!))) отзывчивый персонал, помогли подобрать букет и доставить по адресу для моей любимой свекрови, хотя я сама нахожусь далеко в другом городе. Еще раз огромное преогромное спасибо🤗🤗🤗 теперь я Ваш клиент🥰🥰🥰
3
1
7 сентября 2023
Заказывала букет для мамы онлайн из другого города. Всё было сделано грамотно и быстро!👍🏻 Шикарный букет за приемлемую цену!🙂 Вежливое обслуживание. Быстрая доставка! Однозначно рекомендую!🤗
2
2
20 августа
Спасибо, все быстро качественно красиво 👍🏼 приятно работать с профессионалами 😊
2
2
21 января
Заказала букет для мамы с доставкой. Заказ был выполнен очень оперативно, все пожелания учли. Я впервые делала заказ цветов дистанционно и осталась очень довольна сервисом)
3
2
18 сентября 2023
Заказывал букет и доставку опираясь на отзывы , остался очень доволен работой! Оперативно прислали варианты по моему запросу, доставили точно вовремя, уровень сервиса и качество букета порадовали! Самое главное, что близкий мне человек остался в восторге! Успехов в развитии, молодцы!
1
30 ноября 2023
Замечательный Магазин! Много раз заказывал букеты, цветы стоят долго! Не однократно обращался в цветочную Мастерскую Лисица, ребята меня не разу не подвели... Желаю процветания и успеха.
3
2 апреля
Получила шикарный букет в подарок!!! Красивая упаковка, свежие цветы. Уже неделю радуют меня!!! Рекомендую однозначно!!!
1
14 января
Отличное место, приятные администраторы. Очень быстро помогли и привезли свой замечательный букет во время. Большое спасибо, рекомендую!
1
11 октября 2023
Абсолютно безответное отношение! Заказывала букет для мамы , на день рождения, т.к. нахожусь в другом городе по переписке обсудили что мне нужно, попросила скинуть фото и предупредила, что за букетом приедет папа. Фото мне скинули, мне показалось что цветы вялые, я попросила сфоткать поближе, мне сказали , что на фото и видео итак все видно. С девушкой мы договорились, что мы заберем букет сразу по открытию магазина , т.к. в 8:00. В итоге в 8:30 звонит мне папа и говорит о том , что магазин закрыт. Я пишу ей , чтобы уточнить где она, на что мне просто присылают еще раз фото и говорят, что сегодня магазин открывает руководитель, а он задерживается…… магазин открыли где-то в 9:00…. А про качество цветов я вообще молчу ……. Ужасно вялые, собраны абы как , ножки у цветов уже все сгнили и издавали неприятный запах…. И очень много какой-то травы, неужели нельзя было сделать букетик поменьше на ту сумму которую я скинула, нежели пихать в букет всякое 💩Вообщем, если не хотите испортить себе праздник и настроение, не рекомендую заказывать в данном магазине
3
1
13 декабря 2022
От души хочу поблагодарить Лисичку за возможность поздравить маму с днем рождения на расстоянии! Мастерицы ну просто умнички: проявили внимательность, аккуратность, очень точно поймали атмосферу желаемого букета, для меня это очень-очень важно, чтобы не переборщили элементами и колористикой. При том, что заказ оформляла онлайн, мгновенно уловили суть, я потрясена, профессионалы своего дела! Доставили букет вовремя, прислали отчет, передали эмоции на расстоянии...Спасибо вам огромное за этот день! Вы чудесные и очень душевные! Процветания вашей мастерской и новых довольных, как я, клиентов. На фото букет из мастерской, и уже на вручении, при естественном свете он еще более крутой, мама была в шоке))) Девочки, спасибо! (и мальчики, если есть)))
1
2
8 апреля 2023
Хотела бы по благодарить этот прекрасный цветочный магазин и персонал, который мне очень помог, насколько всё быстро и четко , и так как я хотела, получилось воплотить в реальность)
Цветы кстати всегда свежие, что не мало важно. Обязательно ещё не раз закажу цветы)
1
3
5 сентября 2023
Заказывала букет подруге на юбилей из другого города😊приятно удивлена качеством выполнения услуги👍Всё просто чётко и букет, и доставка, и фото, и видео отчёт-молодцы🙌Рекомендую всем!!!
3
1
16 марта
Отличный персонал, отдельно хотелось бы отметить Ксению) всегда свежие цветы и роскошные композиции!
2
14 июля 2022
Спасибо "Лисице" за тот красивый яркий праздник, который они ежедневно создают для нас с вами! Работники салона - мастера своего дела. Очень приятно и вежливо общаются по телефону, все разъясняют, помогают с выбором, представляют фотоотчет о проделанной работе. Результат на 100% соответствует ожиданиям. Даже если вы живете за тысячи километров от Кисловодска - не сомневайтесь, вас точно не подведут. За доставкой цветов, за радостью, за приятными сюрпризами - только в "Лисицу"! Фото букета для нашей именинницы - она была просто в восторге!
2
4
19 июня 2023
Классные ребята. Мне нужно было срочно заказать вечером цветы — сделать помплимент девушке. Команда «Лисицы» ответила на моё сообщение в WA за три минуты, мне предложили выбрать цветы, узнали на какую сумму я хочу сделать подарок, отправили фотографии цветов и рассказали про них, а ещё быстро сделали букет, красиво оформили, отправили фотографию и доставили, хотя в Кисловодске в этот день был ливень. Рекомендую 😉
2
15 декабря 2023
Мой любимый цветочный магазин! Таких потрясающих композиций в городе не делает больше никто. Цветы всегда свежие и стоят очень долго
3
2
12 октября 2022
Мне очень понравилось как вы первый раз ко мне относитесь и поэтому -я с вами ! ❤ благодарю вас что делаете все честно И обращалась и обращаться буду и конечно рекомендовать буду с удовольствием 😘😘😘😘😘
Всегда свежие цветы и доставка в любое время суток , честные и очень доброжелательные девочки и флористы ваегда понимают что надо , делают все профисеонально и качественно !!!!!
Реномендую
2
3 мая
Отличная мастерская , быстро приняли заказ и ответили на все интересующие вопросы
Обратимся еще раз 😍
3
1
11 сентября 2022
Обратилась в мастерскую Лисица, чтобы заказать от нас с мужем букет свекрови на юбилей. Родители как раз отдыхали под Кисловодском на даче. До этого написала в другой цветочный магазин, но ответа так и не получила. Лисица ответила быстро, прислали несколько фотографий букетов на выбор - подороже и побюджетнее, чтобы было из чего выбрать. Все быстро, со смайликами. Доставили в согласованное время, сделали фотографию улыбающихся родителей. Полный эффект присутствия). Цветы стоят вот уже 10 дней, создают праздничное настроение. В общем твёрдая пятерка, придраться не к чему. Сервис понравился.
1
4
13 марта 2023
Букет пришел , вообще пушка просто 💯
Сразу видно одни профессионалы работают 💥
Самое главное цветы свежие 👍🙏
В след раз буду заказывать только у вас 👍💯
Близким тоже вас буду советовать 👍
Связь , доставка , все четко и во время 💯🙏💥
Процветания вам 🙏✅
3
2
6 августа
Очень классное место и очень хорошие люди
2
2
10 апреля 2023
Спасибо большое за оперативность и невероятно красивый букет . Все быстро качественно рекомендую. Вам процветания .🌷🌷🌷🌷
3
2 сентября 2022
Оперативно собрали букетик, внимательно отнеслись ко всем пожеланиям, оправдали ожидания на все 100 процентов! Спасибо мастерской за доброжелательность, оперативность и качество реализации. Именинница довольна, я тоже :) Приятно было обратиться к вам, спасибо! :)
1
3
18 мая 2022
Замечательный салон, рекомендую всем!!! Заказали из Москвы в назначенное место в г. Кисловодск букет для именинницы, оплатили, оформили по нашему желанию шикарный букет и угадали с оформлением и выбором соответствующих цветов по цвету, и доставили через курьера в срок, и каждый раз сообщали как делается букет и доставку букета. В общем мы в восторге и наша именинница тоже!!! Даже не раздумывайте, рекомендуем!👍🏽
1
4
23 сентября 2023
Хорошее отношение к делу. Все было качественно оформлено. Букет, в качестве подарка понравился имениннице.
1
20 октября 2023
Без предупреждения о стоимости обернули выбранные цветы в кусок бумаги. После того как букет был готов обозначили цену в сто пятьдесят рублей за обёртку. Мелочь а неприятно, магазин не рекомендую.
3
5 сентября 2023
Сегодня заказала букет из гипсофилы для сестры, он прекрасен. Спасибо большое что дарите красоту.
Желаю больших успехов ❤️
3
3
22 октября 2023
Заказывала букет на удаленке) прекрасное обслуживание! Быстрая обратная связь... Остались довольны я и именинница)))
2
8 января 2023
Быстро собирают оригинальные букеты ,в нашем городе сложно найти таких мастер,ов. Декорации этого заведения вообще как отдельный вид искусства🤗 всегда туда прихожу, рекомендую однозначно
1
4
29 октября 2022
Негативный отзыв о некачественном товаре из цветочного магазина "Лисица".
По вине администратора магазина Софии красные розы в назначенное время, ровно к 9 часам утра 25 октября, мне не привезли. И только после моего звонка администратор, наконец-то, решила проверить: забрал ли вечером курьер цветы. Оказалось, что он их не забирал. Безответственность, да и только (это к администратору относится, не к курьеру).
На мой вопрос, как долго простоят цветы, администратор заявила, что 1,5-2 недели при должном уходе. За цветами уход был, как и положено, но на 3 день они стали вянуть, а на 4 сутки практически все завяли и это видно на фотографии.
Рядом с красными розами стоят белые розы (см. фото), которые привезли в этот же день, ровно к 9 час. утра и, к счастью, из другого магазина. И нисколько своей свежести они не потеряли, хотя оба букета находились в одинаковых условиях. И это подтверждает, что розы из магазина "Лисица" были несвежими.
Прошу владельца магазина вернуть потраченные мною деньги в размере 5 400 руб. за некачественный товар. В противном случае я вынужден буду обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав.
5
2
27 ноября 2022
Спасибо огромное за доставленную радость, за красивый букет! Мама моя была в восторге !!! Букет доставили во время ! Цветы свежие, красивые ! Спасибо еще раз за вашу работу! 👍❤️🔥🔥🔥
2
3
18 августа 2022
Хочу выразить благодарность за яркий, свежий, никрасивейший букет, быструю доставку, и фотографии. Быстро оперативно сработали доставили получателю, я в восторге, огромное спасибо еще раз!!!!
1
3
25 марта 2023
Если вы мечтаете о невероятном букете ,который сделан со вкусом ,сделан стильно и совсем необычно ,то вам сюда .Букеты вызывающие восторг 🧡
1
3 декабря 2021
Спасибо огромное за быструю и оперативную доставку красивой корзиночки для любимой бабушки так , как из другого города и не могла лично выбрать , а в день рождение хотелось сделать приятный сюрприз (бабушка находилась в санатории). Все пожелания учли и подсказали , прислали фото и видео заказа, были со мной на связи, а что самое главное очень вежливый персонал❤️
2
4
8 января 2022
Всё супер,очень нравится эта мастерская,девочки приветливые,профессионалы своего дела,всегда подскажут,красиво оформят,рекомендую как упаковку цветов так и подарков,открытки ручной работы просто классные.
3
4
18 августа 2022
Жена поехала в Кисловодск отдыхать, а я в Москве остался. Ну работа и всё такое. А у жены день рождения, ну как без цветов то.
Набрал в поисковике доставка цветов в Кисловодске. Лисица первая! Позвонил ей, договорились, она всё организовала. Низкий ей поклон.
Отличный салон цветов. Приятное общение. Всем рекомендую.
Лисица спасибо вам большое. Здоровья вам и процветания
1
4
6 января
Отличные букеты , замечательные девочки помогут собрать их даже если у вас на это нет времени 👌🏼👌🏼🤍🤍🤍🤭🤭🤭🤭
3
1
27 мая 2023
Доволен скоростью работы, подходу к клиенту, отдельное спасибо менеджеру Софии за удачно подобраный заказ, рекомендую обращаться
1
3
15 ноября 2022
Прекрасное место!!! Очень вежлывые и терпеливые девочки, все обьяснили и подобрали по указанной сумме. Заказывала цветы с доставкой, курьер приехал точно в указанное время и еще фотоотчет именницы сделал , мелочь но приятно 👍 Процветания вам!!!!
1
3