Lisichka
83 reviews
May 11
03.05.2025 мной было сдано в чистку пуховое пальто фирмы Akhmadullina, стоимость изделия 29900 рублей, номер заказа 260623,номер ярлычка 3/598. На пальто имелись следы засаленности и грязи на манжетах рукавов,внутренней стороне воротника и подола,что было подробно зафиксировано сотрудником пункта приема. 10.05.2025 изделие было получено из чистки, сотрудник пункта приема при мне распечатал пакет,я проверила места,которые были изначально загрязнены,претензий не было. Придя домой,и распаковав чехол,были обнаружены пятна неизвестного происхождения на внешней стороне воротника и капюшона,которых изначально при приеме изделия в чистку не было. Изделие в носке не было. 11.05.2025 я обратилась с этой проблемой к сотруднику пункта приема. Сотрудник изделие не принял,сославшись на отсутствие квитанции. Мной было оставлено письменное обращение руководству химчистки,которое обещали рассмотреть в ближайшие дни. Просьба срочно рассмотреть мою претензию по некачественному сервису и устранить проблему. Пункт приема находится по адресу м.Новогиреево, Зеленый проспект,д. 81 Стоимость услуги составила 3020 рублей.
November 27, 2024
Вообще впервые в жизни пользовалась химчисткой, хотела избавиться от въевшегося насыщенного неприятного запаха комбинированного в свитер (свитер масс-маркет, но я его люблю, поэтому и химчистки не жалко для него), никакие стирки домашние не помогали.
Был готов даже на 2 дня раньше предварительного срока. Получила свитер идеальный, будто новый из магазина, хотя вещь уже я успела затаскать за 4 года с момента покупки. Просто идеальный, запах убрали, чистый. Очень довольна! Обслуживание вежливое, приветливое 🥰👍
1
February 11
Все вежливо и быстрее срока. Вот только пиджак, чаруэль дорогущий, который я сдала на чистку, где только сухая чистка вернули севшим на пол размера. Причем с приемщицей смотрели и все писали. Не знаю, что с ним делали, но была вещь моего размера, а после такой обработки носить ее я уже не могу. Дозвониться до телефона не получается, на сайте раздел обращений не нашла. И что делать теперь?
1
April 18
Сдавала кроссы — текстиль с кожей. С чисткой справились в сроки, и результат хороший: пятна на ткани вывели, постирали прикольные шнурки — в общем, славно. Из минусов — так старательно выводили пятна, что бежевая ткань потеряла теплый цвет и стала почти синеватой.
Несколько удивил сервис своей неприветливостью, но в остальном все нормально.
January 14
Понравилось , всё чётко , результатом пока доволен, пару раз обращались . Удобная парковка, 30 мин бесплатно. Цены считаю для себя приемлемыми.
April 13
Испортили любимую куртку!
Обычная демисезонная куртка на синтепоне. После стирки в воротнике стойке
наполнитель ушел в одну сторону!!!! В других местах тоже скомкался,но воротник просто мрак !!!Очень заметно внешне!
Также замочек на молнии был серебряный,после их стирки стал медный!
Забирал заказ муж и не обратил внимания!
Решила сэкономить…
Ну что ж,скупой платит дважды…
Будет мне уроком.
Категорически не советую данную химчистку!
November 23, 2024
Первый раз обратился и сразу ушёл...не воспользовавшись услугой чистка кроссовок. Приемщица Власова Л.Г в вызывающе нагло, грубо общается, ввела в заблуждение по срокам услуги.... изначально говорила 3 дня , а в процессе оформления заказа стало вдруг от 7 дней......Жаль , что такие горе работники отваживают клиентов своим общением....
2
November 27, 2024
Не тратьте время и деньги на данную прачку.
Ужас,запороли куртку. Постирали тупо в машинке,пух свалялся весь. Администратор ответил,что весь пух имеет свойство скатываться. Так вот отвечу вам,химчистка (так вы себя позиционироваете) отличается от домашней стирки именно тем что сохраняет вещь,а не ушатывает ее.
3
December 14, 2024
Отдавал кожаную куртку на чистку. Чистка получилась очень сомнительного качества. Сделали дыру. Не затонировали после ,,чистки,,. Стали вымогать доп. плату, чтобы доделать все до конца. Вещь испорчена, носить такую нельзя. Как то решать вопрос наотрез отказались.
1
1
April 10
Испортили мужу мембрану в куртке. Такое ощущение, что просто постирали в машинке, наполнитель скомковался. Не рекомендую, такого я ещё не встречала даже в самых плохих химчистках. Попортить ее дома в машинке мы и сами могли.
June 13, 2024
Первый раз обратился к услугам данной химчистки, начитавшись отзывов какая классная и «пряморукая» химчистка. Сдал дорогие шерстяные брюки. Основное что я просил, это хорошо отутюжить брюки и сделать стрелки. Девушка принимавшая брюки, расхваливала какие они безупречные и всё умеют, что им гучи приносят и в слезах от радости уходят. Посмотрев дома на свои брюки, я убедился на сколько кривые руки у данных мастеров утюжки брюк, сзади стрелки вывели аж до пояса, на левой брючине в районе колена, сделали двойную стрелку, но убирать особо не пытались, так, утюгом прошлись, стрелка прерывается и до конца не исправлена. Квитанцию что я сдавал брюки в чистку мне не дали. Брюки мятые
5
2
December 9, 2024
Сдавала шубу весной, сегодня надела и заметила в рукаве какой-то мусор, решила вывернуть рукав, а там все распорото, неаккуратно зашито, ещё и мусор внутри! Шок! На втором фото я рукой держу этот мусор в рукаве под подкладкой...
1
April 17, 2024
Пользуюсь регулярно. Всегда качественное обслуживание со знанием дела и дельными советами. Быстро, внимательно, аккуратно. Спасибо и пожелание успешной работы. Ольга
June 18, 2024
Очень люблю Лисичку и пользуюсь только данной химчисткой длительное время😍 Очень удобно пользоваться услугами выездной службы, приезжают, забирают и возвращают чистые вещи в индивидуальной упаковке. Очень рекомендую, цена и качество 🔥
1
March 25
Отвратительная прачечная! Цены с потолка, реальные больше чем на сайте. Приёмщица на глазах исправляет ручкой в бланке. Качество стирки низкое. Не советую.
December 31, 2023
Добрый день! Была здесь 27.12. 23 всё очень понравилось. Сдавала пуховик привести в порядок, принимала у меня Елена Кузовлева, очень понравилась выдержка её и спокойствие. Всё мне разъяснила, развеяла всё мои страхи. Очень позитивная женщина, мне было комфортно работать с этим человеком. Благодарю за такого специалиста.
По возможности приду к вам ещё.
1
May 20, 2024
Пользовались услугами химчистки уже несколько раз: сдавали куртки, кашемировое пальто, пуховую подушку (50х70). Результат оправдал все ожидания! Персонал вежлив, может проконсультировать при приемке вещей. Раньше можно было даже перовую подушку почистить без снятия наперника (сейчас уже такая услуга недоступна, как я понял, из-за удорожания комплектующих к оборудованию)
December 27, 2024
Отказались принимать сильно загрязнённую куртку. Принимающей не понравились следы загрязнения на одежде. Сослались на какие-то там правила химчистки... Хотя загрязнения были такие, что их вполне можно было убрать обычной стиркой, тем более с их то оборудованием.
Нормально, да? Эта химчистка не принимает грязные вещи. Забавная политика - чистое чистим, грязное - не берём. Причем их конкурент взял вещь без проблем, да и с нормальными сроками.
Причем не скажу, чтоб эта химчистка отличалась каким-то сверхвысоким уровнем исполнения заказов.
2
April 18, 2024
Сдавал в чистку зимнюю куртку и пуховик. Установили срок выполнения чистки 10 дней, в реальности уложились в 14.
Когда забираете вещи, то подписываете в квитанции, что претензий не имеете. Если потом дома обнаруживаете пятна, то претензии уже не принимаются. У меня так и произошло, просмотрел грязные пятна на пуховике. Дома это увидел, но химчистка отказалась принимать вещь обратно, хотя прошел всего час.
Некачественно чистить для них нормально. Если клиент сразу это не заметил, то они только порадуются.
4
May 6, 2024
Очень нравится эта химчистка, мы постоянные клиенты. Вещи забираем без пререканий, всё хорошо упаковано и аккуратно. Персонал внимателен и вежлив, прислушивается к просьбам. Спасибо.
March 16, 2024
Не один раз сдавал сюда одежду. И костюм, и пуховик, и пальто. Все всегда чистое и аккуратное. Персонал вежливый, всегда все расскажут, если не понятно. Я доволен. Сегодня еду отвозить еще вещи.
July 28, 2024
Сдал подушки, наполнитель шёлк, после консультации приёмщика с сотрудниками цеха, где непосредственно происходит чистка, одобрили приём подушек. В итоге получил подушки в том же виде, что и сдал. Никаких объяснений, возврата денег, вообще ничего, только степлером грубо пробитая ткань подушки. Не рекомендую пользоваться услугами этой организации.
1
December 17, 2023
Был в первые в данной хим.чистке и был удивлен качествлм выполния работ и быстротой. Длительное воемя был клинтом другой крупной сети хим.чисток, но сроки выполнения и качество работ там не утраивало, поэтому пошел в новую. В Лисичке удивили цены, они ниже рынка и качество работы, сдавал пуховик, учли все мои пожелания и через 3-и дня забрал свой пуховик почти новым. Советую данную сеть хим.чисток.
1
1
January 25, 2024
Впервые воспользовалась услугими химчистки Лисичка(ранее отдавала вещи в другую химчистку). Сдала пуховик, обслуживание клиента при приеме вещи и сама выполненая работа очень понравились. Все объяснили, отчистили все зягрязнения и сроки выполнения работы тоже порадовали (три дня). Режим работы тоже очень удобный, можно забрать вещи вечером после работы. Планирую продолжать пользоваться услугами Лисички.
April 28, 2024
Был 04/28 Валентина Петровна, просто всех похвал: вежливо, оперативно и доброжелательно. Спасибо большое буду заходить еще 🤗
1
December 26, 2024
Вежливый персонал и хорошее качество чистки. Рекомендую
October 12, 2024
Более отвратительного сервиса и отношения к клиентам я давно не встречала. Перед походом прочитала чей-то отзыв, что мол даже в сельских магазинах лучше, подумала «да ну нет, преувеличили», ничего подобного)) на ресепшене максимально вредная тетка с пренебрежительным тоном, пахнущая табаком, которая смотри на вас снисходительно, дает свои ценные указания и мнение, когда я сказала, что учитывая перечисленные ею риски (которые они на себя не берут между тем) я все же не хочу оставлять им пуховик, она мне сказала «ну по улице в таком тоже нельзя ходить». Не рекомендую, даже если вам все сделают хорошо, терпеть такое отношение того не стоит, есть много других химчисток с приятным персоналом
2
February 17, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Елене. Всегда отзывчивая, приятная в общении. Качественно выполнена работа. Спасибо. Буду рекомендовать друзьям.
February 10, 2024
Сдавала вещи в химчистку Понравилось обслуживание, очень подробно и понятно всё объяснили. Качество работы на высоте. Обязательно приду ещё. Спасибо
1
January 19, 2024
Хорошая химчистка. Обращаемся не первый раз. Отдавали пуховики, все отлично почищено, загрязнения выведены. Персонал всегда вежливый. Качество на высшем уровне!
April 25, 2024
Сдавал 17 марта 2024 на чистку ботинки, по договору 27 марта 2024 должен был забрать, сегодня 25 апреля, в пункте куда сдавал вещи, ничего не знают о сроках завершения чистки, по телефону в коллцентр, тоже ничего не знают. Написал претензию, тоже молчание, эта сеть химчистки по ходу закрывается. 093397
November 11, 2024
Вежливое обслуживание. Работа выполняется в установленные сроки. Сдавала дважды пуховик. Качеством работы довольна.
May 21, 2024
Не советую. Отдавала пуховик, деньги взяли сразу, но после «чистки» пятна остались, делали перечистку, но все равно пятна остались, потом сказали « ну значит въелись»
«Классный» сервис. Ну значит оплату надо брать после, а не до. Обходите стороной
1
1
April 19, 2024
все качественно и быстро. результат понравился. находится рядом с домом. персонал хороший. буду приходить еще.
April 9, 2024
Сдавала свой пуховик, который никак не отстирывался, после посещения, выглчдел как новый. Подробно обсудили со специалистом вопросы и сдали в аккуратном и сложенном виде, осталась довольна.
1
October 29, 2023
Замечательная химчистка, очень внимательные сотрудники. Большой плюс рядом с домом и конечно режим работы. Все вещи после чичтки как новые спасибо большое.
March 31, 2023
30.03.2023г получала в этой химчистке дубленку. Сотрудница, Алиярова Эльвира, оставила положительные впечатления: обслужила быстро и вежливо,помогла советами. Спасибо за хорошую работу, качественную химчистку дубленки и грамотный подбор персонала.
December 7, 2024
Лучшая хтичистка. Все вещи чистят идеально
January 18, 2024
Сдавал штаны на очистку от пятен, такое ощущение что их просто постирали погладили и все! Никакие пятна даже и не старались выводить, смысла даже не было их сдавать и тратить деньги!
Прошло 2 месяца решили вывести пятна самостоятельно пятновыводителем, и чудо они вывелись!!! Хотя утверждали что их не реально вывести!
1
1
June 25, 2023
Пришли в 21.36, уже были закрыты шторки были спущены. Заглянули, сказали, что хотели бы сдать. На что поступил ответ: «Чего так поздно?» Объяснила, что работаю также как и все.
Все приняли, сдавала шубу на искусственном мехе,в чеке пробили «Пальто, полупальто на меху и искусственный мех (с общим загрязнением). Пробили по обычной цене, но до 25 июня скидка 20% на мех (вывеска и на сайте информируют об этом)
Но мне не пробили скидку, сказав, что НЕ МЕХ. А в чеке бьют «МЕХ». Непонятно…
September 30, 2023
Очень понравилась работа сотрудников химчистки ЛИСИЧКА! Сдавала в чистку дубленку! При получении была приятно удивлена, даже сразу не узнала, как новая! Спасибо за доброе отношение к клиентам и отличную работу!
2
April 8, 2024
Удобное место, вежливое обслуживание, приятный и заботливый персонал, минимальное время ожидания
December 31, 2023
замечательная химчистка,я очень довольна работой лены , делает все отлично ,профессионально.буду советовать всем.
March 23, 2023
Хотела от всей души поблагодарить химчистку Лисичка в ТЦ София за прекрасную работу. Пользуюсь ее услугами со дня открытия Софии. Консультации и советы приемщицы Эльвиры всегда грамотные и очень нужные для нас. Больших вам успехов и удачи в вашей деятельности!
December 16, 2022
Постоянно пользуюсь услугами данной химчистки , очень довольна . Всегда все чистенько , аккуратно . На приеме консультант Эльвира , всегда приветлива . Расскажет что к чему , предупредит о возможных рисках . С удовольствием советую химчистку .
January 22, 2024
Огромное спасибо мастеру Эльвире за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам)) Пользуюсь и всем советую)
May 8
Простынь и кофта испачканы кровью (ранка собачки). Отказались принимать. Очень жаль. Прочитали целую лекцию что с выделениями человек и животных ничего не стирают. А где тогда?
December 16, 2024
Все шикарно , советую всем.
November 26, 2023
Огромное спасибо Эльвире за человеческое отношение! Отдавала пуховик, пришла забирать, была записка, что пятна не вывели. Эльвира предложила взять на перечистку и вс получилось!!!! Спасибо!
April 16, 2023
Редко пишу отзывы, но здесь захотелось написать слова благодарности сотрудникам химчистки в ТЦ «София». Очистили светло-серое пальто Юникло, удалили огромное пятно от акриловой краски, котрое дома оттереть не удавалось. Пальто как новое, все в срок. Дали скидочную карту на следующие посещения. Большое спасибо за качественную работу, обязательно к Вам вернусь!