Заказывали здесь очки сначала мне, потом маме…
В двух случаях были ограничены во времени. В первый раз сказали будут готовы в течении часа, в итоге 2 часа, ну ладно, это ещё ничего, но во второй раз, при заказе очков маме(а она живёт в другом городе!) сказали что будет готовы на следующий день, нас это вполне устраивало, через 15 минут оказалось, что будут готовы не на следующий день, а через три дня, так как консультант всё перепутала, она думала что день заказа это четверг, а оказывается уже не четверг, а пятница и завтра (в субботу ) мастер не работает! Ладно, но мама уезжала в воскресенье, нам сказали не проблема, отправим СДЭКом, хорошо, нужно сразу оплатить доставку - хорошо, считайте! Мы расплатились , ушли. В итоге, в понедельник не отправили как обещали, во вторник выясняется, что не посчитали сразу доставку , да и сумма оказалась уже другой (выше). Мои данные внесли не правильно, в моей анкете были данные другого человека, причём на эти ошибки я указала ещё в первый раз , сказали что всё исправили, но во второе посещение оказалось, что ничего не исправлено!
Совершенно не организована работа, консультанты, не квалифицированы, постоянно ошибаются, из за чего дезинформируют клиентов во многих вопросах!!!! Конечно же больше не обратимся и ни кому из знакомых не посоветуем !!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Александра Щелканова
Знаток города 9 уровня
26 ноября
Удобная и точная проверка зрения, грамотный персонал, получила диагностику и подробную консультацию врача бесплатно
Очки сделали все норм, но если вы ограничены во времени, то сроки в заказе в этой оптике ставят примерно. Вместо 7 дней, изготовляли 12. Никто не уведомляет о задержке. Пришлось самим ехать и выяснять. То ли линзы, то ли оправу с линзами везут из Москвы. Линзы только дорогие. Нам нужны были запасные очки, которые даже может и не понадобятся ребенку. Начиталась положительных отзывов и рискнула, воздержусь на будущее от этого места. Всегда делала очки детям в оптике возле Мелодии все четко, всегда предупредят, и отпуск пройдет гладко, без волнений, и продолжу.
Купили очки за 17.000 которые через 3 дня превратились в ужасное состояние , все отклеилось , и никто не вернул ни деньги , не сделал , ужасное просто отношение и качество
Салон хороший, обслуживание хорошее.но на сайте вы пишите, что диагностика бесплатна при онлайн заказе и даёте скидку на оправу 2000р. По факту я прохожу бесплатную диагностику выбираю себе оправу, называю код, а мне говорят, что это скидка на диагностику-ложь! Как после таких слов можно верить в сказанное и верить в качество работы фирмы вообще, если здесь цветёт ложь!
Заказал линзы в свою оправу. срок изготовления очень долгий - 1 месяц. Даже за этот срок не смогли выполнить заказ, никто даже не позвонил и не извинился. В итоге , заказ вообще потеряли и не могут найти. Абсолютно не рекомендую связываться