Линзмастер
107 отзывов
12 декабря 2024
Была на днях в Мегаполисе Технопарк. Приятный и дружелюбный персонал, быстро подобрали оправу, врач мне тоже понравилась, вежливая и ответственная. Заказала очки, жду с нетерпением! В общем салон рекомендую.
12 декабря 2024
Спасибо большое за обслуживание очень понравилось персонал вежливый, внимательный отзывчивый, ответили на все интересующие вопросы спасибо еще раз всем своим друзьям и знакомым буду рекомендовать вас
13 декабря 2024
Огромную благодарность выражаю персоналу салона оптики Мегаполис, профессиональная диагностика, приятный персонал. Интересный выбор оправ. Очки изготовили быстро. Рекомендую 👍
30 октября 2024
Большая благодарность девочкам Екатерине и Надежде из салона ТЦ "Мегаполис"! Очень грамотные специалисты, профессионалы своего дела. Подсказали, рассказали, помогли! Спасибо!
23 сентября 2024
Подбор очков прошёл легко , профессионально,были очень довольны.
Оправа качественная ,пережила многое за 3 года , сменили только потому что поменялась мода :) вставляли новые линзы и выправляли здесь же
23 ноября 2024
Под большим впечатлением от салона. Нужно было срочно заказать новые очки, но при этом я уже несколько лет не был у офтальмолога. Поэтому, обратиться в салон, где при покупке есть бесплатная услуга проверки зрения, было верным решением. Большое спасибо специалисту на приёме Маргарите за помощь в выборе оправы и офтальмологу Любови за профессиональную работу с пациентом. Такой тщательной проверки мне не делали ни в одной поликлинике. Очень доволен.
13 ноября 2024
Пользуюсь услугами именно этого салона больше 10 лет. Сотрудники всегда были молодцы, оценка ОТЛИЧНО!
Но вчера был очень разочарован, когда после 19 часов заехал в салон, чтобы заказать новые очки, выяснилось, что с 01.11.24 доктор работает с 11.00 до 19.00. Очень недальновидное решение. Особенно учитывая, что основной поток посетителей ТЦ приходится на вечернее время. Советую поменять вывеску на «Продажа оправ», так будет честнее.
2
1 марта 2024
Очень красивый салон, понравилось все, ассортимент, качество, обслуживание. Персонал очень вежливый, все грамотно рассказали, проконсультировали и предложили пройти диагностику зрения, хотя я предупредила, что заказывать сейчас не готова. Зрение проверили, все данные мои сохранили, и предложили прийти когда будет мне удобно. Я обязательно приду… так как там работают настоящие профессионалы!
12 сентября 2024
Уважаемые владельцы салона, обратите внимание на работу своих консультантов! После посещения Линзмастера в Мегаполисе 11.09. (18:15) вышла из ТРЦ в смятении и с негативными эмоциями, так как такого отношения к клиентам давно не видела.
1. Когда зашла в салон, касса была пуста, рядом за столом сидела женщина, которая и ухом не повела, перебирая какие-то бумажки. Походив по салону, я решила обратиться сама с фразой "Добрый день! К кому я могу обратиться с вопросом по поводу очков?" на что получила пренебрежительный взгляд, будто бы я пришла с просьбой к ней домой и фразу "Ну ко мне"
2. Описала свою проблему, попросила помочь подобрать очки, на что мне была названа сумма линз и работы без каких-либо объяснений.
3. Я сказала, что на сайте видела необходимые линзы в два раза дешевле, на что мне сказали: "значит, заказывайте на сайте". Когда я попросила объяснить процедуру заказа (можно ли будет их примерить, срок исполнения заказа и тд), мне было сказано, цитирую: "откуда мне знать, у нас магазин, а не сайт?". Тут я поняла, что разговаривать бесполезно и просто ушла.
Персонал максимально не заинтересован в продаже товаров/услуг и отпугивает Ваших потенциальных покупателей
2
21 июля 2024
Чудесное место!!
Девушка Татьяна с участием отнеслась к моей проблеме со старыми очками, которые я давно заказывала в магазине. Они погнулись , но оправа очень хрупкая. И Татьяна смело исправила этот дефект, хотя был риск их сломать.
Очки стали сидеть еще лучше , чем прежде и теперь я снова могу восхищаться красотой этого мира!!!
21 сентября 2024
Профессиональные и вежливые сотрудники. Удобно добираться в от станции метро Технопарк. Широкий и разнообразный выбор продукции.
12 декабря 2024
Хочу выразить огромную благодарность Надежде за помощь в подборе оправы для сына. Внимательное, отзывчивое и всегда позитивное отношение к клиентам.
30 декабря 2024
Всё понравилось, бесплатная диагностика, при этом мне подобрали самые лучшие многоразовые линзы, которые стоят не так дорого и очень удобны в носке. Периодически проверяюсь в Линзмастере и всегда всё чётко, спасибо большое за помощь!
12 декабря 2024
Подобрала новые очки :) не быстро, но это я не могла определиться в предложенных вариантах. Заказ оформили быстро , линзы подобрали самые легкие - я довольна! Спасибо !
25 февраля 2024
В Линзмастере на Технопарке заказала свои третьи очки. Всё очень вежливо. Помогли подобрать оправу. Потом помогли с выбором линз. Никуда не торопили, хотя был конец рабочего дня.
Также у меня был купон, но он к сожалению оказался на 1 день просрочен. Этот вопрос тоже консультант вежливо помогла решить. За что ей спасибо!
Но есть и неприятные моменты из-за которых сняла звезду.
Во-первых, при оплате пытались навязать услугу. Какое то страхование за 2500р. Это услуга не обязательна, а на выбор клиента/потребителя. Соответственно должны оповестить. Этого не сделали. Просто молча вписали и подсунули терминал для оплаты. Хорошо, что я внимательна и увидела это. Отказалась. Но это навязывание услуги!!! Это отвратительно!!
Во-вторых. Я заказывала очки с оправой rayban. Насколько я знаю к ним идет чехол тоже фирменный. По крайней мере ранее заказанные мной rayban были с фирменным чехлом.
В этот же раз дали какой то галимый дешевый чехол, который уже кое где расклеивается! В общем очень неприятные ощущения.
Хоть и достаточно плюсов, но минусы очень неприятные. Нет желания больше возвращаться в эту сеть магазинов.
Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв и возможно как то решит ситуацию с чехлом.
1
20 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность профессионалу своего дела по имени Сара. Выслушать клиента, профессионально подобрать необходимое клиенту решение и предоставить максимально комфортный вариант очков. Спасибо!!!!!
7 декабря 2024
Безобразное качество, хамоватые работники, отмороженные цены, оправы ломаются ровно по истечению гарантийного срока, после чего тебе просто предлагают купить новые по 2х-3х кратно завышенным ценам. Были неприятно удивлены ответами работника этого салона по телефону. Больше туда ни ногой и никому не советую
1
9 ноября 2024
Плюсы, если можно назвать это плюсами - выполнение базовых вещей ( приняли , проверили зрение , заказали очки )
Минусы - жду смс о готовности очков уже 22 дня .
Итого : клиентский сервис / клиентоориентированность / клиентоцентричность отсутствует .
Бизнес не нацелен на клиента .
16 октября 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднице салона (имя, к сожалению, не уточнила) за помощь по замене носоупоров. Бесплатно- большая редкость)
11 декабря 2023
Отличный салон оптики,помогают с подбором оправ и линз,бесплатная и точная диагностика (проверено потом офтальмологом в поликлинике),быстрое изготовление линз,хороший выбор оправ. Помогают с расширением дужек,очень приятно и полезно,т.к.самостоятельно не хочется испортить дорогие очки. Большое спасибо консультантам!
3
1 марта 2024
Посетили салон недавно на Технопарке,все понравилось,отзывчивый персонал,большой ассортимент оправ,очки быстро подобрали и изготовили,с удовольствием придем еще к вам)))
31 марта 2024
Проверили зрение, подобрали оправу, заказали очки, через 2 недели забрали готовые. Оперативно, качественно, все понравилось) Татьяне и Екатерине большое спасибо!
24 апреля 2024
Обратилась с мелким ремонтом очков, очень доброжелательный и отзывчивый персонал, сразу откликнулись и решили мою проблему с очками, ранее я также в этом салоне приобретала очки , осталась очень довольна
5 января
Отличное место, быстро помогли подобрать футляры, большой выбор. Спасибо!
24 ноября 2024
Работают очень не приветливые консультанты, хамят и только нормально не могут объяснить. Раньше всегда заказывал оптику только там , но больше не ногой. Досадно…
2
28 декабря 2024
Осталась довольна помещением этого салона. Очень понравилась работа доктора. Она провела очень тщательную диагностику, ответила на все вопросы. Консультант помогла подобрать красивую оправу. Буду советовать эту оптику друзьям и семье. Обязательно вернусь на вторыми очками.
7 октября 2024
Покупала очки около года назад в другом филиале, спустя время очки начали сползать, зашла в этот филиал, девушка Татьяна проконсультировала, бесплатно подогнуло дужки, подкрутила оправу, теперь держится хорошо, всё супер, я довольна
4 декабря 2024
Очень добрый и вежливый персонал.
Обратился с ремонтом очков, которые покупал у них, заменили формодержатели в кратчайшие сроки.
7 июня 2024
Пришел с проблемой неисправности очков, все подкрутили, поменяли детали, огромное спасибо! Продавцы вежливые, отзывчивые, как потребуется поменять оправу, приду сюда 😇
1 марта 2024
Заказыаыла свои пераые очки в этом салоне, все очень понравилось, приветливые сотрудники, большой выбор, очень гоамотно подобрали оправу, ношу с удоволбствием
1
7 марта 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Татьяне Сергеевне за помощь и высоко профессиональное обслуживание, за внимание к клиентам. Спасибо. С наступающим праздником 8 марта.
14 июня 2024
Пришла подобрать оправу для компьютерных очков, проконсультироваться, в итоге продавец без энтузиазма сказала мне цену, ничего не объяснила, на мой вопрос о различии цен на сайте и в магазине съязвила. Ушла, хотя изначально была настроена на покупку. Неприятный опыт.
1
4 октября 2024
Приобрела медицинские очки в данном салоне. Персонал очень приветливый и компетентный, все объяснили, рассказали, провели диагностику. Осталась под зорошим впечатлением. Всем знакомым теперь рекомендую только вас
5 января
Замечательные сотрудники и качественное выполнение своей работы, это то что можно и нужно сказать о Линзмастер!!!
24 июня 2024
Сдала очки мужа в ремонт ( вылетело одно стекло) , при мне Александра Татьяна Сергеевна отремонтировала очки за 5 минут. Спасибо! Мы давние клиенты Линзмастера, все очки заказываем здесь
3 марта 2024
Удобное расположение, сразу у входа на 1 этаже. Приятный персонал, помогли подобрать оправу и контактные линзы. Все быстро.
1 марта 2024
Была в салоне Линзмастер, консультировалась по поводу выбора очков, сотрудники компетентные, всё объяснили, буду рекомндовать этот салон. Мне всё понравилось!
3 февраля 2024
Я пришла в конце рабочего дня, мне проверили зрение, в соответствии с результатом проверки и моими особенностяии составили и оформили заказ на изготовление очков. Все оперативно, вежливо и по делу! Благодарю врача-офтальмолога и продавца-консультанта, осталось подождать мои новые очки!
8 ноября 2023
Заказал в Лизмастере свои третьи очки с прогрессивными линзами. Оправу выбрал тонкую и из полимерной пластмассы, очень красивую. Через три месяца при протирке стекол оправа сломалась посередине. Разломилась. Обратился в отделение Линзмастер в ТЦ Мегаполис, что на метро Технопарк. Написал заявление на замену отправы. Гарантии не было. Через две недели руковолитель офиса позвонила и сообщила, что новые очки готовы за счет компании. Приехав в офис был приятно удивлен клиентоориентированности и руководителя офиса и самой компании. Выражаю большую благодарность руководителю и коллективу данного офиса. С уважением, Вячеслав.
5
17 января 2024
Прекрачный персонал, очень клиентоориентированный, особенно сотрудник проверяющий зрение. Все очень подробно и доходчиво.
1
1 марта 2024
Помогли подобрать очки, измерили зрение, всё сделали качественно. Очки изготовили быстро. Всему очень рада)))
2 марта 2024
Салон хороший
Приятный персонал
Помогают подобрать оправу , все рассказывают про линзы . Не торопят с выбором
1 марта 2024
Прекрасный, доброжелательный персонал. Очень понравилось обслуживание. Благодарю за профессионализм и качество
20 мая 2024
Прекрасный салон. Сделали диагностику, подобрали линзы. Всё понравилось, персонал замечательный .
10 апреля 2024
Спасибо! Очень грамотный врач и компетентный консультант, подробно разъяснили всё и подобрали очки!
13 декабря 2024
персонал клиентоорентированный, упоры для очков поменяли быстро 🫶🏻
4 марта 2024
Попросила сделать линзы в свою оправу, сделали так что линзы выпирают из оправы, в итоге испорченное настроение и минус 15 тысяч рублей, поменять не смогла, так как надо было срочно лететь в командировку.
1
15 мая 2024
Классный салон, работают профессионалы. Дружелюбны, общительны и приятны
14 мая 2024
У мамы выпала линзы из оправы, зашлв узнать есть ли в салоне мелкий ремонт, девушка на ресепшион посмотрела и бесплатно сделала. Спасибо большое
23 июня 2024
Отличный салон!!отличное обслуживание!!просто рекомендую!!!выбор очков на ура👍👍👍