Отзыв на интернет магазин Линия любви. Дочь купила обручальное кольцо через интернет магазин. Кольцо пришло,при чем с опозданием. Пошли получать на Тракторную ,45 в оффлайн магазин. Кольцо не подошло. Выбрали в магазине другое. И вот тут начинаются танцы с бубнами. Ранее дочь покупала в этом же магазине кольцо жениху, у нее есть скидочная карта, уточнили ( записали ) ее данные, якобы отправили бонусы с покупки. В итоге вчера выясняется,что ее данных нет. Продавцы( к ним вообще нет претензий,девочки большие молодцы) опять внесли данные , сделали скидку ,но обменять неподошедший товар на вновь выбранный не смогли. Таковы правила магазина. Просто поменять товар нельзя,нужно писать заявление об отказе. Само кольцо остается в магазине,никаких документов о том,что товар нами не забран,не дают. В личном кабинетет никаких данных тоже нет. На горячей линии отвечает Алия,которая ничего не знает, делает отметку,чтобы менеджер срочно нам перезвонил. В итоге- никто не звонит в этот день и на следующий тоже. В чем работа Алии я так и не поняла. ВК четкого ответа никто не на что не дает,пишут,что вам звонили. А моей дочери никто не звонил. Понятия не имею вернут деньги или нет. Не магазин,а шарашкина контора. НЕ советую никому связываться с этими шарлатанами. Даже на одну звезду не тянет их "работа".
Качественный товар, есть система скидок, удобная привязка к номеру телефона. Персонал вежливый, отзывчивый, все подробно рассказывает и показывает. Из недостатков - очень долго ждать прихода товара, которого нет в наличии (другой размер или камень). Заказывали кольца на свадьбу - ждали 50 дней
Посмотреть ответ организации
Алена Крючкова
Знаток города 13 уровня
19 марта
Самый лучший магазин золота , цены приемлемые , много выбора , постоянные клиенты . И всем советуем 👌