Караганда, просп. Бухар Жырау, 50А6, этаж 1
Лина тур
Как добраться
ТД Абзал
152 м
9 отзывов
21 сентября
Начну с того ,что ездили мы через Лина Тур 4 раза и каждый раз я клялась ,что это будет последний раз когда я к ним обращаюсь, но ближе к отпуску, почему то все ровно везла им наличные(это было принципиально оплата налом) ,потому что нужно было ехать прям щас а проверять новые агентства на момент мошенничества не было времени. К слову, они не мошенники ,вы точно улетите( ну или не точно)
В 2021 году взяли тур в Турцию на четверых , вылетать через 3 дня ,мне в крайний день скидывают документы , и о боже, я была в шоке когда в ваучере авиабилета увидела 3 ошибки в моей фамилии!!! Спасибо моей внимательности, если бы просто доверилась лина тур, то никуда бы в итоге не полетела.
2023 год берем через них 2 тура с разными городами вылета ,объясняем менеджеру ,что мы семья и мы должны улететь вместе ,только из разных городов , что делают Лина тур ? Создают 2 заявки и первую пускают в работу заявку ребёнка ,с моментальным подтверждением, естественно тур сразу подтвердили , а наш, двух родителей не ПОДТВЕРДИЛИ , ХОТЯ ИЗНАЧАЛЬНО МЕСТА БЫЛИ. Когда они оформляли заявку на ребёнка в это время забрали последние места с Караганды, учитывая что они видели что с другого города полно мест а с Караганды всего 2 ,решение было судьбаносным. От тура ребёнка отказаться было уже нельзя , в связи с этим нам пришлось сократить свое пребывание в отпуске с 10 дней до 6 чтобы прилететь в одно время , и естественно переплатить за авиабилеты . В 2024 году Лина тур вышла на новый уровень , теперь они поимеют с вас денег даже если вы никуда не полетите, имейте это ввиду. За 2024 год отдельное " спасибо" это была самая нервная поездка благодаря тому ,что менеджер Ирина всеми доступными способами потрепала нервы из- за своей алчности. Начну с того ,что она оформила договор в котором она не озвучила ,что подписывая договор ты автоматически должен агентству 20000 тенге , не важно вообще исход вашего путешествия, подписал - плати , за что ? Не известно. У нас 2 договора и соответственно 40 тысяч вынь да полож. Подписали договор и тут началось самое интересное, за что я буду помнить Ирину всю жизнь. Она говорит фразу ( её говорят все тур агенты) :ваш тур , так как вы летите через 5 дней, невозвратный . 100 % штраф. Но она( как все агенты) НЕ УПОМЯНУЛА ,что он будет невозвратным только после того как этот тур подтвердит тур оператор . Она через пару часов пишет " по вашему туру отказ" ищите другой отель . Дело в том что на эти даты все отели уже были распроданы и под наш бюджет уже ничего не подходило. ( а мы и так потратили больше на 50% чем обычно ,за эту категорию отеля ) и добавлять уже было нечего. На что она говорит я ваши билеты выкупила ,вы полетите полюбому, вот вам "говно" отели едите либо туда, либо добавляйте ещё 500+ тысяч. Мы выбрали отель , доплатили, говорит ждите, дам ответ позже . 2 дня мы с семьёй на нервах проживали выходные . Думали что делать, если отель опять не подтвердит ,где брать ещё 500+ тысяч. В итоге я позвонила СВОЕЙ ПОДРУГЕ бывшему тур агенту , и та успокоила и сказала ,что никаких билетов агент не выкупает если отель не подтвердил, и можно 100% забрать деньги в полном объёме, за исключением конечно их комиссии 40 тыщ за нервотрепку которую Ира нам устроила. Она решила сыграть на возрасте туристов и вогнать их в стресс ,сказав что мы должны лететь полюбому ,потому что ,билеты она купила и отказаться нельзя. К слову дата покупки билетов действительно была когда второй отель подтвердил, а не тогда, когда она заявила ,что выкупила . Казалось бы мелочь , могла бы успокоить и объяснить: не переживайте, ваши деньги вы можете забрать если вдруг мы не подберём нужный отель, но Ирина идёт до конца , её не волнуют её туристы и то в каком они состоянии , Её волнует только её комиссия. В 2 гис они свою шарашкину контору удалили ,потому что там было столько негатива ,что легче удалиться вообще ,чем бесконечно оправдываться . Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ В ЭТИМ АГЕНСТВОМ ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ!!!! Я когда приехала с отпуска подумала что поставлю себе цель написать свой отзыв везде где только это возможно. Всех благ , будьте внимальны к тому кому вы доверяете свои деньги и отдых. Ирина вам привет!
1
30 августа
Никому не рекомендую обращаться в данное агентство! Ужасный подход к клиентам, озлобленные обиженные комментарии в ответ на отзывы клиентов. Не рекомендовано если не хотите испортить себе настроение и бюджет
18 ноября 2022
ОБРАТИЛСЯ В «лина тур» надеясь на серьёзность компании....
Просил помочь в подборе тура на новогодние каникулы и был готов приобрести тур и обрадовать семью.
Проявили просто неуважение и безразличие!!!!!!!!!!!!!
Совершенно незаинтересованы в продаже туров!
Не идут на контакт!!!!!!!
Плохо информируют!!!
Агент не имеет желания к общению...
Сервис, отношение и уважение оставляет желать лучшего!!!!!!!!!!!!!
Благо есть масса других тур агентств!!!
Не рекомендую эту компанию трата времени и надежд)!!!
1