Мой самый любимый бар, и обстановка и люди и персонал и размер и коктейли и безалкогольный пиво и диджеи всё круто и со вкусом, не бар, а мечта! Находится на 8 этаже с террассы открывается шикарный вид на город...жаль закончил разгульную жизнь!🤣🤣🤣
Посетили бар Lilou 26 сентября в 23:00, и, к сожалению, наш опыт оставил весьма неприятное впечатление. Начнем с того, что хостес была крайне некомпетентна, отсутствие клиентоориентированности было очевидным с самого начала.
Мы решили провести время за барной стойкой и заказать кальян. Однако кальянщик появился спустя почти полчаса, что уже нарушило наш комфорт. После этого нам сообщили, что курение кальяна у барной стойки запрещено из-за влияния на «ароматику», что вызвало вопросы. Ведь в это же время кальян спокойно курил диджей, который, судя по всему, был слишком увлечен своим телефоном, вместо того чтобы хоть как-то влиять на атмосферу заведения.
В дополнение ко всему, зловонный запах фикальных масс айкоса, распространявшийся по всему заведению, добавлял неприятные ощущения. Мы надеялись, что кальян сможет нейтрализовать этот аромат, но, видимо, только диджей был привилегированным курильщиком в этом вопросе.
Почему нельзя было пойти навстречу гостям и позволить курить кальян хотя бы на краю бара – остается загадкой.
Очевидно, что внимание к потребностям клиентов в Lilou на очень низком уровне, и это требует изменений, чтобы заведение соответствовало элементарным стандартам гостеприимства.
Очень хорошая атмосфера и прекрасная кухня. Чувствуется рука профессионалов и создание атмосферы заботы о госте. Прекрасный вид с террасы. Желаю процветания заведению и хороших гостей!