Lila
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
140 reviews
October 4, 2024
Чудесная клиника! Персонал очень дружелюбный, хорошо находит общий язык с животными. Также клиника работает еще как зоо-магазин с большим ассортиментом кормов, лекарств, вкусняшек и игрушек. Для меня очень удобное расположение в пяти минутах от дома. Приводила туда кошку на стерилизацию, все прошло спокойно и безопасно для питомца, после операции подробно объяснили как дальше ухаживать, дали рекомендации. Приходили еще швы снимать, все также хорошо быстро было сделано.
1
3
October 4, 2024
Я недавно посетила эту ветеринарную клинику.
Врачи очень профессиональны и внимательны к животным. Они подробно объяснили все процедуры и ответили на все мои вопросы.
Клиника оснащена современным оборудованием, что внушает уверенность в качестве предоставляемых услуг. Мой питомец чувствовал себя комфортно и спокойно, а это для меня самое важное. Я также оценила чистоту и порядок в помещениях.
Особенно хочу отметить индивидуальный подход к каждому животному. Врачи не только заботились о здоровье моего питомца, но и уделяли внимание его эмоциональному состоянию. Я чувствовал, что здесь действительно любят животных.
Также хочется отметить ассистента Светлану. Она все доступно объяснила, помогла заполнить все необходимые документы и было видно, что человек знает свое дело
1
2
October 4, 2024
Очень хорошая ветеринарная клиника, изначально проконсультировали по удобному для приема времени, на приеме ответили на все мои самые любопытные вопросы очень подробно, к моей кошке отнеслись со всем вниманием и дали рекомендации для всех тех жалоб, с которыми мы пришли. Очень грамотные врачи и ассистенты, большое спасибо!
1
2
December 13, 2024
Клинику категорически не рекомендую. Обратились с жалобой на отсутствие аппетита у кошки. Взяли кровь на анализ, начали лечить. Каждый день новый врач, новый диагноз: холецистит, холелитиаз, патология печени, бактериальная инфекция. Все эти доктора смотрели результаты анализов, назначали капельницы, инъекции антибиотиков, противорвотных, витаминов и т.д. Хочу отметить, что одни и те же процедуры и лекарства у разных врачей стоили по-разному. Сделали УЗИ, точного диагноза по-прежнему не было. Состояние кошки не улучшалось и через неделю очередная доктор все-таки отправила нас в стационар, где нам сразу же сказали, что результаты анализа крови очевидно указывают на рак. Лейкоциты и лимфоциты в десятки раз выше нормы. А горе специалисты клиники Лила даже предположения такого не высказали. К сожалению диагноз позже подтвердился. Так что получается, что в клинике Лила либо абсолютно непрофессиональные врачи, либо просто тянут деньги из хозяев, не помогая животным.
Пожалейте ваших животных, не обращайтесь в эту клинику, они достойны лучшего отношения.
2
January 4
Не хотела писать, но....
У моей 15-летней кошки прорвал абсцесс в зоне подбородка.. Я стала дома промывать хлоргексидином и тут из пасти и из раны стала сочится кровь, я испугалась и стала искать ближайшую ветклинику.. Всех своих животинок лечу в государственной клинике , но зная что там долгие очереди, поехали в ближайшую к дому ветклинику Лила. Заранее позвонили им и они нас уже ждали.
При осмотре врач сказала что это из за гниющего зуба, надо срочно удалять 🤦. Но говорит сначала нужно сдать кровь( 4800 рублей) чтобы понимать в каком состоянии почки, переживет ли наркоз. А завтра по результату будут решать с операцией. Тут подошёл администратор, и как позже выяснилось владелец этой клиники, и предложил прооперировать кошку прямо сейчас. В клинике никого не было кроме нас, видимо была такая возможность. В итоге врач с ним согласилась. Я, на стрессе, видя как кошка страдает была готова к любым решениям врачей . Далее они берут кровь и забирают кошку в операционную.
В общем насчитали мне 14800 рублей за все.
Замечу что удаление 1 зуба на сайте у них стоит 1000 рублей, не считая расходников и тд. Кошку забрали, сказали приехать через час. Учитывая возраст моей кошки они должны были перед операцией как минимум эхо сердца сделать и снимки зубов..но как потом они написали что они делали это на свой страх и риск.
Через час мы приехали, в коридоре сидел мужчина с собачкой. Нам вынесли спящую кошку в переноске. На шее был одет мягкий цветной воротник. Администратор сказал 5 минут подождать нам пишут назначение. Ладно- ждём...
Через 5 минут выходит врач и вызывает на приём мужчину с собакой! У собачки была одышка, как оказалось не смертельная.
Я говорю " а мы? " А вы подождите.
Сидим еще полчаса.
Через полчаса мужчина с собакой вышел, нас позвали. С назначениями сумма поменялась, стала 18900.
Туда же посчитали воротник за 1000 с чем-то рублей!!! Я говорю зачем одели? Я бы дома свой одела, у нас есть.
Ответили- чтобы не расчесала себе подбородок . Серьезно?
Она спит под наркозом и практически не шевелится! Нам до дома ехать 5 минут, была бы необходимость мы бы свой одели.. Но так как надетый воротник был весь испачкан кровью моей кошки, то мне пришлось выкупить...Короче насчитали нам что надо и не надо, причем все препараты у них стоят почти в 2 раза дороже чем в других местах! Зачем-то положили мне зубную пасту ( гель) и посчитали в стоимость. Ее я тоже могла бы купить в другом месте гораздо дешевле.
Вообще без права выбора. В панике я была согласна на все, а уже сейчас проанализировав на холодную голову, поняла как клиники пользуются нашим безысходным положением и наживаются на нас.
После операции нам поставили котетор в лапу, для того чтобы продолжить делать антибиотик, лапа на следующий день стала опухать. Там нам просто сделали надрез на месте крепления катетора, тем самым как будто ослабив его, и благополучно забинтовали сверху заново. Хотя могли предложить его снять и продолжить делать антибиотик через угол внутримышечно. На следующий день я попросила вообще снять катетер, так как лапу раздуло еще хуже и она стала синеть. Нам его сняли.
Позже я приняла решение перейти долечиваться в другой ветклинике.
Там нам этот антибиотик ставили внутримышечно. И там же по результатам обследования выяснилось что на зубах у моей кошки твердые и мягкие отложения на зубах, которые не появляются за один день ,из чего я сделала вывод что попросту либо зубы не чистили, либо плохо почистили, хотя в клинике Лила с нас за чистку зубов взяли 3700, а время прошло всего 20 дней...А на снимках зубов увидели что они еще и не тот зуб вырвали!!!!!
Попыталась высказать клинике свои претензии, но столкнулась с таким откровенным хамством со стороны владельца клиники. Вплоть до того что дословно " мы всей клиникой ржали"..над моей претензией . Да возможно я неправильно сформулировала что-то, но я и не ветврач чтобы оперировать медицинскими терминами.. А смеяться над клиентами я считаю это вообще не компетентно с их стороны, хотя чему удивляться.. Предупредила что напишу на них отзыв, на что мне ответили что подадут на меня в суд. За что? За правду?
Прочитав предыдущие негативные отзывы и оправдательно- подробные ответы на них только утвердилась в своем мнении.
Не так руководители реагируют на негатив, ох не так...
Представляю что они напишут в ответ на мой отзыв, хотя теперь мне уже все равно, главное что мою кошку вылечили, повторно прооперировали в другой клинике, и она теперь здорова.
Фото прикладывать не буду, боюсь не пройдут модерацию. И очень надеюсь что в клинике у них остались видеозаписи всех приёмов, на случай споров. А переписку с хамством с их стороны я сохранила.
А им могу пожелать только удачи и процветания.
November 26, 2024
Отзыв отрицательный Нечистоплотны в финансовом плане.
Принесли кошку на стерилизацию с Сначала была озвучена сумма в 5000 руб, в итоге так как кошка была беременна ( кошка с улицы , кто то выкинул ее) взяли 8000 руб. Так как было известно, что кошка забрана с улицы, и могла быть беременна, вариант, что возьмут дороже озвучен не был.
Так бы пошли в другуую клинику, где можно было стерилизовать за 2600 , бездомным кошкам там скидки
Причем операция, была сделана старым способом, которым уже и не пользуются. Снятие швов, колоть антибиотики несколько дней. Сейчас уже давно делают так называем бесшовным методом, нет, швы есть, но их не надо снимать, они рассасываются и колют сразу пролонгированный антибиотик. Т е принес кошку, стерилизовали, и больше в клинику можно не ходить.
А также навязывают услуги, типа первичного пиема, и консультаций, хотя надо толлко взятие ПЦР и больше ничего.
Так что в финансовом плане нечистоплотны. Обсуждайте все финансовые
Отвечаю на ответ организации. Я стерилизовала немало кошек в разных клиниках, так что разбираюсь в вопросах стерилизации. Изначально клиент не был поставлен в известность, что стоимость операции может быть увеличена из-за беременности кошки, кошка с улицы, понятно все могло быть. И беременную кошку стерилизовать лапароскопически что то сомневаюсь. И если нужна консультация, то да платить за нее нужно. Если только надо сдать кровь, ПЦР... и консультаций не надо, то не и надо навязывать эту услугу
2
November 23, 2024
В срочном порядке записалась в относительно ближайшую клинику, чтобы попасть в этот же день на прием с собакой, в этой клинике была впервые.
У питомца внезапно обнаружилось воспаление на коже, поэтому сразу побежала в клинику, чтобы хотя бы примерно понять, что это может быть, понятно было, что на следующий день поеду уже к дерматологу, но надеялась еще какую-то консультацию получить.
Прием прошел не особо информативно, так как девушка врач не знала, что это может быть за болезнь, побрили пораженные участки, обработали хлоргексидином, посветили лампой Вуда и все. Сфотографировали и отправили какому-то другому врачу или коллеге, после чего ответа так и не было. Прием длился примерно час, очень долго обрабатывали места с воспалением. На этом всё.
Прием стоил 3 700 рублей без каких-либо анализов. Я сильно удивилась, так как на сайте была обозначена цена приема с назначением лечения 1100 рублей. Заранее итоговую стоимость никто не оглашал. Попросила выдать товарный чек, где прописаны все манипуляции и почему такая цена. Фото чека прикрепляю к отзыву. Оказалось, что за этот прием я заплатила за использованные врачами перчатки (1 пара - 70 рублей, вот это да), шприц, которым разбавляли раствор хлоргексидина, больше он нигде не участвовал. За остатки раствора хлоргегсидина (там осталась 1/4 раствора, который мне отдали, я заплатила 700 рублей (это вообще как?). В общем, имейте в виду, что если вы попадаете в эту клинику на прием, то платите вообще за все использованные врачами и ассистентом расходники, причем по стоимости в разы или десятки раз превышающую реальную стоимость этих расходников. Вопрос - а что в таком случае вообще входит в прием, который стоит 1100 рублей? Назначения лечения не получила, только возможный диагноз (который не подтвердился) и совет обратиться к дерматологу + устранение первичных признаков зуда и базовая обработка хлоргексидином, ну и вписали обработку от паразитов (зачем? Собака обработана весной-летом). Это по вашему лечение? Лечение чего, если диагноза конкретного не выдвинули?
Почему нигде не указано, что при приеме нужно оплачивать все расходники по оверпрайсу, которые стоят копейки и закупаются клиниками оптом, а я плачу 700 рублей за хлоргексидин, оплачиваю перчатки и шприцы? Также прошу обосновать стоимость обработки ран 800 рублей (на сайте нигде такого пункта нет) и ЛЮМ 350 рублей (на сайте цена 300 рублей). В первый раз с таким сталкиваюсь, больше никогда не вернусь)
Для сравнения: На следующий день попала в шикарную, новую и оборудованную клинику, где питомца осмотрели, взяли анализ и на месте выяснили заболевание, прописали лечение и прием стоил ровно столько же.
3
August 12, 2024
Обратилась в "Лилу" после того, как моя собака перестала есть. Вроде бы такая же активная была, но живот стал надуваться и пропал аппетит. Сделали УЗИ. Оказалось, что раздута матка. Сдали анализы. На следующий день была операция (кастрация). Оказалось, что у собаки был гной в матке. После операции был курс капельниц. Сейчас собака в норме. Огромное спасибо за спасение жизни моей любимой Молли.
1
1
October 4, 2024
Были на приеме у Ирины Вадимовны с собакой. До этого обошли много клиник с жалобами на расчесы и больные уши. В ушах реально был гной и плохо пахло. Ирина Вадимовна единственный специалист, который наконец-то поставил диагноз и вылечил нашу Варю.
Видно, что животных тут любят и жалеют. Анализы взяли очень аккуратно. Работа поставлена не на поток, а есть индивидуальный подход к каждому посетителю. Спасибо большое врачам клиники "Лила" за их профессию. Побольше бы таких специалистов 🙏 всех Вам благ!
1
1
July 25, 2024
Обратилась в клинику с кошкой 6,5 лет. Она начала писать с кровью. Врач без всяких предварительных анализов назначает нам уколы( среди которых есть антибиотик) Я предложила сделать УЗИ , на что доктор ответил: « УЗИ не информативно!» Ну доктору виднее, подумала я. Каждый день мы приезжали на уколы, на 5 день не поменялось ничего, она так же писала кровью. Я решила обратится в другую клинику, там сразу же сделали узи и рентген. Выяснилось, что у нее большие камни в мочевом пузыре и требуется незамедлительное хирургическое вмешательство.
Как итог: кошка 5 дней мучалась и принимала лечение и антибиотик , который ей вообще был не нужен ( медикаментозно уже не помочь) , потрачено ценное время и деньги!
Хорошо подумайте перед тем, как вести своего питомца в Лилу!
7
5
October 19, 2024
Отвратительный сервис….
Записывались на грумминг за неделю (неделю!), в назначенное время собрали кота, (который не часто бывает на улице), в итоге, нам открыли и сказали, что сегодня не примут, т.к. экстренная операция… уважаемые, я все понимаю, бывают различные ситуации), но почему не позвонить и не предупредить? В чем сложность?!? Что за не уважение к чужому времени… в результате потратили час на дорогу, постояли у двери и уехали… не советую это место
Судя по отзывам, проблема с сервисом встретилась не только нам
7
March 18, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачам клиники "Лила" Ирине Вадимовне, Роману Владимировичу, Александре Витальевне и администратору клиники Ярославу Дмитриевичу. ❤Два месяца назад началось лечение нашей любимой кошки. Две тяжелейших операции, проведённые Романом Владимировичем, дневные стационары, капельницы, уколы, анализы, обработки швов, ожидание результатов биопсии, ежедневные посещения и надежда. Мы увидели и ощутили на себе невероятную командную работу врачей и администрации, доверие друг другу и добрейшее отношение к пушистому пациенту. Мы знали, что по-другому нельзя. От всего этого зависит выздоровление. Ярослав Дмитриевич всегда шёл нам навстречу , если необходимо было перезаписаться, всегда отзванивался в случае форс-мажора. Это ответственность, и она присутствует в клинике. Очень удобно было оплачивать приёмы, пользуясь ежедневными скидками на сайте клиники. Сейчас наша Масяня выздоравливает. Результаты биопсии пришли отрицательные👍 Ей 12 лет, и мы верим в то, что она ещё долго будет с нами🐱 Рекомендуем клинику "Лила"и желаем всем сотрудникам здоровья и добра❤
12
August 31, 2024
Отличная клиника! Позвонила туда врачу ветеринару, он проконсультировал, посмотрел снимки, и озвучил цену на операцию.
Привезла собаку, меня приняла ассистент, составили договор.
Потом приехал врач, операция прошла очень успешно, после нее собаку еще наблюдали несколько часов!
Благодарна Роману Владимировичу за заботу и профессиональный подход☺
2
September 20, 2024
Чудесные врачи, нашли язык с питомцам, дали хорошие советы по уходу и здоровью. Рекомендуем данную ветклинику, теперь только сюда обращаемся.
Спасибо!☺️
2
January 21, 2024
Очень хорошая клиника! Неоднократно обращалась туда за помощью моим котикам .помощь была оказана профессионально.все питомцы поправились .весь персонал очень доброжелательный и неравнодушный.претмуществом также является то,что при клинике есть ветеринарная аптека и сразу можно приобрести назначенные препараты ,лечебные корма ,предметы гигиены . клиника в шаговой доступности и в нашем микрорайоне она единственная.пенсионерам предоставляется скидка 15 процентов .это тоже очень важно!тем более когда такие цены на препараты .ребята большие молодцы! Спасибо им от всей нашей большой кошаче собачьей семьи !
10
October 1, 2024
В клинике "Лила" работают профессионалы своего дела: добрые, внимательные, отзывчивые, душевные люди🥰Профессионального процветания вам.
August 13, 2024
Я искала УЗИ недалеко от дома для своей кошки. Она беременна. В другой клинике врач УЗИ был в отпуске. А в "Лилу" без проблем записалась. Пришла ко времени. В клинике чисто, тихо и уютно. Она совсем не похожа на типичную ветеринарную клинику с: очередями; запахом препаратов, и т. д. Я осталась довольна).
1
February 11, 2024
Прекрасная клиника. Маленькая, уютная. Сделали кастрацию коту, оказалось, что яичко не опустилось и пришлось делать операцию сложнее. Врач сделал все очень быстро, аккуратно, по стоимости тоже все прекрасно. Во многих клиниках намеренно высасывают деньги, ставят ненужные анализы, прописывают ненужные обследования за огромные деньги (в итоге ничего, конечно, не обнаруживают). Здесь же все замечательно, благодарю как врача, так и владельца.
10
May 14, 2023
Замечательные вежливые понимающие врачи,в клинике чисто,тихо и уютно,всё по записи,вовремя,цены не завышены,лишнего не навязывают. 11.05 были на вакцинации,кот устроил мировую истерику,после всех манипуляций доктор Ярослав предусмотрительно предложил нам вкусняшки и игрушки,чтобы успокоить любимца) Помимо этого задала кучу интересующих вопросов,всё объяснили,посоветовали. Теперь будем обращаться только к вам!Желаю успехов и спокойных посетителей😊
6
5
July 19, 2024
Благодарна врачу этой клиники за отзывчивость , грамонтость и профессионализм!! Лечение конюктивита не приносило результата до обращения в клинику. Врач составил схему лечения и за 5 дней мой кот выздоровел. Спасибо огромное!!!
1
September 22, 2024
Это просто ужас! Вчера пришли подстрич когти. Кровотечение останавливала еще час дома. Когда я выссказала свои претензии вышел мужик с сомнительной внешностью, оскорбил меня. Он у них хирург, терапевт и по совместительству охранник. Вобщем я на писала заявление в полицию.
4
2
August 27, 2024
Гуляли с таксами в Сосновке, одну из такс укусил, видимо, муравей. Нос распух, нашла по карте ближайшую ветклинику, позвонила. Без вопросов экстренно приняли (боялись, что укусила гадюка), даже вышли во двор встречать.
Помощь оказали, за пять минут такса "сдулась" обратно и весёлая побежала дальше 😄
Огромное спасибо!!!
2
July 24, 2024
Очень нравится отношение к животным. Сразу видно, что клиника не про «деньги», а про любовь и заботу о наших питомцах. Очень внимательные врачи. Хорошие цены. Спасибо вам большое!
1
1
February 27, 2024
Клиника сотрудничает со многими ветлабораториями, соответственно,можно сдать почти любой сложный анализ,мы сдавали ИФА на лямблии. Также понравилось,что нам подсказали какие-то моменты по здоровью собаки,при этом не навязывая никаких доп услуг. Привили собаку за нормальную цену,при этом ветеринар дал совет и мне по поводу лечения укуса. За все время попадали на прием к трем специалистам, все трое оставили хорошее впечатление. Очень надеюсь,что все останется на таком уровне,а не превратится,как многие ветклиники, в выкачивание денег без эмпатии и лечения. Спасибо за работу.
8
March 7, 2024
Обратилась в клинику по рекомендации, подкупила акция на кастрацию и хорошие отзывы. Очень жалею и виню себя за это.
Начну с того, что при записи по телефону я сказала, что мы сдали анализы крови (их никто не смотрел в дальнейшем) и я хочу сделать узи сердца. УЗИ назвали необязательным, спросили про одышку собаки, возраст, я сообщила, что все равно сделаю. Никаких других обследований не назначали.
Мы приехали сразу на операцию и первое впечатление от клиники было не очень хорошее — маленькое помещение, очень мало места, стоит синий обычный диванчик в кожзаме и над ним бумажка «штраф такой-то за нахождение животного на диване». Опыт в других клиниках у меня был совсем иной, я было расстроилась, но отменять ничего не стала, все таки выбор сделан.
23.02 моей собаке провели кастрацию, предупредили о ходе реабилитации, дали рекомендации — обезбол, воротник и т.п. Мы все выполняли. На 3 дней со мной связались, чтобы узнать состояние собаки. Я все описала как есть — как и предупреждали, есть отек, какой он именно, какая гематома, как она развивается — была уверена, что это норма и со мной согласились. Оказалось, это вообще не норма.
28 февраля ночью собака начала писаться, я связалась со страховой и утром 29 февраля обратилась к ветеринару. Звонила до 10 утра, Лила была еще закрыта, решила идти в ближайшую клинику, тем более, что там, по ощущениям и оборудования больше, и места, и на звонок мне ответили в раннем часу, назначили время ближайшее.
29 февраля утром в новой клинике был только терапевт, хирурга не было. Проблема оказалась в камнях в мочевом и уретре — это никак не связано с операцией, просто совпадение. Однако терапевт сильно озадачился состоянием мошонки, шва и спросил, делали ли узи простаты перед операцией (нет) — все находилось в ужасном, воспаленном состоянии. Вплоть до того, что предполагали некроз и не исключали удаление мошонки. Собака осталась в клинике до прихода хирурга, ей удалили камни из уретры и она как раз отходила от небольшого наркоза.
Я рассказала обо всем близким, среди которых и были те, кто рекомендовали клинику Лила, они связались с владельцем.
Вечером 29 февраля я забрала собаку, меня проконсультировал терапевт и хирург. Что я поняла — есть кисты в простате, нужно было проверить до операции (возраст был показанием) и подлечить, прежде чем делать (но делать надо было, тк воспаление простаты как раз является показанием к кастрации), некроза нет, но то, что они видят на 6 дней после операции — это сильнейший отек, кровь и гной из шва. Назначили обезбол и антибиотики + таблетки для простаты, тк организм в таком состоянии сам уже не вывозил. Когда я вышла из клиники, мне позвонил владелец Лилы, разговор у нас записан с ним как раз — 15 минут я рассказывала о здоровье собаки без каких-то обвинений в его адрес. На мой взгляд, он еще тогда проявил, что не умеет общаться совершенно. Во всяком случае я ожидала другого. Он просто защищался и говорил, что собака сама всё разлизала. Очень удобно, ведь я не могу доказать обратное. Но мне не до этого, мы с собакой сложно переживали все 6 дней, у него было 2 воротника (прозрачный и надувной), которые я меняла для еды/сна, мы могли не спать до 3-5 утра, я была с ним 24/7 и я уверена, что собака ничего не лизала. Я бы просто не дала, мне очень важно, чтобы он был здоровым.
Опущу моменты наших разборок и то, что меня просто заблокировали.
Как итог — прошло 2 недели после операции, опухоль еще не ушла, шов кровит, нам продлевали антибиотики и обезбол. Собака 2 недели испытывает боль, неудобство от воротников, принимает сильные таблетки. Подключился уже второй хирург из той другой клиники, который сказал, что шов в принципе сделан выше, чем нужно, это тоже может влиять. Ещё через 3 дня мы пойдем повторно к хирургам, если ситуация не изменится, будет операция по удалению мошонки.
Я было требовала компенсировать саму услугу кастрации, которая, на мой взгляд, оказана некачественно. Владелец клиники, опуская все подробности и голосовые с посылом меня к психиатру, предоставил нам одно условие — заключение, где будет написано «в следствии операции кастрации». Однако ни один врач не может написать именно такую формулировку. На мой взгляд все понятно. На мой комментарий о размещении отзыва с фото, владелец клиники пригрозил статьей. Но если он уверен, что операция прошла хорошо, то и отзыва он бы не боялся.
Мой адвокат вник в вопрос и считает, что досудебка будет неэффективной, тк последствия можно интерпретировать по разному. Возможно, помогла бы экспертиза в суде, но я пока не готова морально на суд — потратила много нервов и денег. Надеюсь выдохнуть, вылечить собаку и найти способ отстоять свою позицию без больших энергозатрат, благо возможности есть.
Я прикрепляю фото, но не уверена, что цензура их пропустит. До визита во вторую клинику у меня было одно случайное фото, я не думала, что что-то не так и это нужно фотографировать. После визита у меня есть фото и видео за каждый день.
Очень жаль, что все так и вышло. К сожалению, это был мой выбор. Ещё очень жаль, что такие врачи, как владелец Лилы, работают с нашими животными. Ситуация, лично для меня и моих близких, которые были свидетелями его голосовых сообщений и лично с ним общались, показала этого человека в ужасном свете — непрофессионал, который не может поддержать своего клиента, не может взять ответственность за последствия. И даже если он уверен в своей правоте, он не способен донести это до владельца животного.
21
17
April 19, 2024
Для меня плюсы были до сегодняшнего посещения локация, рядом с домом.
Сегодня разочаровалась, пообщавшись с директором клиники, который работал на ресепшн.
Начиная с того, что он сначала "консультировал" меня по результатам анализов и только после более узких подробных вопросов, сказал, что он директор, а не врач.
Потом врач тоже пообщался со мной по результатам анализов. Имейте в виду, это отдельный тариф. Мои предположения, а я врач, ветеринар подтвердил и это всё.
Часть времени приёма была потрачена на поиск в интернете норм показателей и с какой частотой принимать препарат, что в итоге я прочла сама на коробке.
Потом вам постараются продать очень явно доп корм, лекарства и пр. Я понимаю, что клиника должна зарабатывать. Но здесь это просто на первом месте. "Несите денежки" Т.е. 900р за анализ недостаточно, чтобы пару слов сказать по результатам, платите ещё.
В общем, не рекомендую 👎👎👎
17
10
June 21, 2024
Прежде чем ехать туда, рекомендую сначала им позвонить. Моя кошка была записана на вакцинацию 21.06.2024 (т.е. сегодня) в 10:10. Клиника должна работать с 10 часов утра. Подойдя к клинике в 10:05, она была ещё закрыта. В результате я простояла на улице 35 минут, никто так и не подошёл, клиника так и не открылась, по номеру телефона никто не отвечает. Считаю, что это полное неуважение к клиентам. Не рекомендую! Хотя, возможно, что ветеринары там хорошие, но об этом я и моя кошка уже не узнаем.
9
7
August 13, 2024
Приводила сегодня на ультразвуковую чистку зубов свою собаку. Я осталась очень довольна. Цена демократичная и врач профессионал.
1
October 22, 2024
Очень хорошая ветеринарная клиника, прекрасные врачи. Котика тошнило, нашли ‘окошко’ для приема, взяли анализы, сделали УЗИ, назначили препараты. Никаких лишних обследований и анализов не предлагали, только необходимое для выявления состояния. Там же можно купить часть препаратов для лечения. Котик очень склонен к стрессу и по характеру пугливый, но в клинике доверился врачам и начал лечение. Ирина Владимировна сразу поставила диагноз на основании анализов, назначила лечение и всё рассказала. Уколы делали дома сами, все показывают и рассказывают. Состояние кота после начала лечения улучшилось и за неделю вернулось в привычное. В этой же клинике кастрировали кота, за неделю до процедуры необходимо проглистовать. (кот Зак🌸).
September 8, 2024
Спасибо большое, очень хорошее отношение, качественная помощь, индивидуальный подход)
1
February 19, 2024
Когда мы подобрали котенка у него были блохи и гноился один глаз, поэтому поход в клинику был заказан. Выбрали данную ветеринарку, исходя из цены, вроде даже самая небольшая по Питеру. Точно сказать не могу. Когда пришли и рассказали, что спасли котенка - нам сделали его мед карту, провели осмотр, рассказали, как и чем лечить и дали подарок - премиальный корм для котят. Мазь купили там же в вет. аптеке при клинике. Все вышло очень недорого. Потом еще много раз консультировались по телефону по разным вопросам. Я очень доволен, что рядом с домом есть такая крутая вет. клиника с заботливыми врачами.
9
1
January 29, 2024
Дважды были с собакой в этой клинике, так как живем рядом. Больше не пойдем.
В первом случае мы пришли просто подстричь когти, клиника предлагает такую услугу -так собаке их даже не подпилили:( В нормальных груминг салонах всегда подпиливают когти после подстригания. В клинике Лила за 500р только обрезали.
Во втором случае мы обратились за анализами. Мазок (из носа) был взят весьма грубо женщиной-врачом, как-будто врач хотела быстрее отделаться. С первого раза она не попала, собака конечно же занервничала, врач ее скрутила и полезла палкой в нос снова, не дав животному успокоиться.
На кассе начали втюхивать свои вкусняшки/игрушки чтобы мы купили.
Дополнение: отвечаю на ваш (клиники)комментарий тут, поскольку вы видимо запретили ответы на ваши комментарии. Чисто для вашего сведения - я не обязана вам называть имя и время приема, тем более в ответ на такой хамский комментарий. В вашей клинике просто не любят животных, исключительно коммерция. Это ОЧЕНЬ заметно.
16
17
March 23, 2024
Мой кот не писал сутки. Часто присаживался в туалет, чтобы пописать, но не получалось. Обратился в ветклинику, что рядом с домом. Попал на прием к Александре Витальевне. Оказалось, что у кота, вроде соленая пробка в уретре. После проведенных доктором манипуляций кот стал писать. В клинике ему откачали всю мочу, что была в организме. Доктор дала рекомендации. Прописала лечебный корм, который я там же купил. В этой ветеринарной клинике лечат, а не вытягивают деньги. Кстати! Ценник оказался вполне адекватный на все проведенные манипуляции.
9
May 13, 2024
Приятное место, быстро поставили прививку, относительно недорого, так же ответили на все вопросы и отнеслись с понимаем, хоть мы и пришли под закрытие клиники. Обязательно вернемся еще!
6
May 3, 2023
Хорошая клиника. Небольшая, но есть всё, что нужно. Цены приемлемые. Общалась с двумя докторами, обе очень приветливые, ласковые с животным. Всё доходчиво объясняют, растолковывают, ничего не навязывая. К тому, что с другом придется попрощаться в следствии крайне плохих анализов и глубокой старости, подвели очень мягко. Спасибо.
5
3
January 29, 2024
В первый раз обратилась со своим шпицом в данную вет. клинику, когда мой друг случайно придавил собаке лапу ногой. Обслужили отлично. Я пришла тогда без записи, потому что у собаки текла кровь. Быстро собралась и пришла с песиком. Так вот! Обработали лапу ему. Заодно когти подстригли. А потом привела его на кастрацию. Всем рекомендую к посещению. Подниматься удобно (лестница хорошая). Припарковалась без проблем рядом с клиникой, хотя был уже вечер
8
March 15, 2024
Я привела свою собаку на ультразвуковую чистку в "Лилу". Все понравилось. Врач, после процедуры дал рекомендации. Ценник нормальный. Собаке пасть почистили просто замечательно. Весь камень сняли. Зубки у моей Тоши теперь белоснежные. Довольна клиникой. Рекомендую.
10
February 28, 2023
Пришла в вет.клинику, нас встретили доброжелательно, вежливо.
В первый прием делали прививку в первый раз, доктор нам все прекрасно рассказала, показала и подсказала.
Также в период плановой стерилизации, все также подсказали, рассказали как будет проходить и как дальше лечить и ухаживать за нашей кошечкой)
Спасибо огромное персоналу за качественное оказание услуг, а самое главное человечность и любовь ко всем питомцам.
6
3
April 13, 2023
Я очень рада, что рядом с домом открыли такую замечательную клинику!
Проводили стерилизацию кошечке. Операция выполнена профессионально и качественно, грамотно назначен послеоперационный уход. Все сотрудники отзывчивые и приятные люди!
Очень демократичный ценник. Спасибо вам!
7
3
February 15, 2024
Спасибо Роману Владимировичу! Мы обращались со своей Гердой (немецкая овчарка) в другую вет. клинику. Нам там поставили неправильный диагноз. А оказалось, что у собаки тяжелый вывих коленной чашечки. Роман Владимирович провел операцию. Вправил коленную чашечку и закрепил ее. Ура, наша собака не потеряла способность ходить, только благодаря его профессионализму. Вет. клиника маленькая. Находится рядом с домом. Удобно ходить на осмотры после операции. Очень благодарны! Если тут такие профессионалы работают, то будем теперь ходить с собакой только сюда.
9
February 14, 2024
Ни ногой больше.
Пришел первый раз. Собака плохо ест. Не успев сказать и двух предложений на эту тему, вижу как «врач» сует что-то моей собаке в рот. Ни спросив меня, ни узнав является ли собака восприимчивой к каким-либо «вкусняшкам», не осмотрев зубы, даже не выслушав нормально. Потому что: наша собака- аллергик с белой шерстью. Ей давать всё подряд нельзя. Только я успел спросить: что именно вы даёте и почему вы вообще это делаете без моего разрешения? Мгновенно получаю ответ: вы умнее «врача», забирайте ваши бумажки и идите отсюда! Молча взял всё и ушел.
13
15
March 3, 2024
Не понимаю восторженных отзывов. Специалисты приходящие, кого найдут. Операции здесь делать нельзя. Огромное спасибо, что объявив кота крипторхом и разрезав живот ( кастрация) оказалось, что все на месте и пришлось повторно кастрировать, только обычным способом! То есть ни первый врач, ни приходящий хирург не поняли ничего. Поехали в другую клинику, потому что не очень хорошо заживал шов на животе и у врачей был просто шок! Причиндалы на месте. Шов огроменный непонятно зачем.
17
16
May 15, 2024
Огромная благодарность просто и замечательным доктора Роману Владимировичу (хирург), Ирине Вадимовна (врач УЗИ) и Ярославу (ассистент) за спасение моего бигля. Пока гуляли в Сосновке, пёс съел закладку, как потом выяснилось. Я сразу не заметила, что он что-то подобрал с земли. Ему позже стало очень плохо. Собака была вялая. Тошнило. Были судороги. На УЗИ доктор нашла что-то похоже на маленький шарик в желудке.
Роман Владимирович провел операцию и достал уже разлогающийся пакетик с порошком. Сейчас все самое страшное позади. Теперь приходим в "Лилу" на обработки шва.
9
November 25, 2024
Хороший сервис и низкие цены. Моему песику делали вакцинацию. Никаких побочных эффектов. Осмотрели. Дали рекомендации по здоровью пса.
June 25, 2023
Очень понравилась данная клиника, врач Морозова И. В. все подробно объяснила, дала исчерпывающие рекомендации. Очень удобно, что здесь есть большой спектр услуг. Обязательно вернёмся снова)
8
4
October 7, 2024
Спасибо мед.персоналу за подробную консультацию. Всё разъяснили, будем обращаться еще!
June 9, 2024
Всё хорошо, и то что недалеко от дома, и парковка для машин, и двор зелëный. Про качество услуг от себя ничего не скажу, так как я не пациент, но близкие остались довольны. Успехов и процветания!
5
February 23, 2024
Благодарим Ирину за профессионализм и уверенность! Быстро, четко, все по делу. Хвостик жив и самое главное - здоров! Спасибо что приехали домой.
7
February 12, 2024
Я часто посещаю ветеринарную клинику, которая находится у нас в доме, со своей собакой Софией.
Там стригут когти и помогают с проблемами глаз. Врачи хорошие, прививки делаем без очередей.
Персонал вежливый, цены приемлемые. Рекомендую эту клинику для посещения
6
August 25, 2023
Стерилизовала свою кошку в этой клинике, всё прошло замечательно! Всё в дружелюбной атмосфере, профессионально и качественно. Теперь если что, только сюда! Спасибо большое!
5
4