Ставлю одну звезду, потому что меньше не получается.
Приходила одна. Потом пришли с подругой(9.03.21). Оба раза было все замечательно, один и тот же персонал. Приветливая девочка админ, внимательные кальянщик и официант. Подруге очень понравилась атмосфера и решила провести там своё день рождения.
Пришли вчера (14.03.21) и получили абсолютно хамское обслуживание. Отказ в элементарном - угли поменять, потому что видите ли мы должны ещё кальяны заказать или уходить. Хотя заказывали и кальяны и перезабивки и напитки. Сидели за столом, потом подходит админка и говорит что через 40 минут должны освободить стол , потому что он забронен!. Вопрос ..как можно бронировать стол, когда за ним сидит компания. У них какие то свои представления о том сколько мы должны сидеть?!?! Когда решили с друзьями все таки сменить стол, чтоб не доставлять неудобства персоналу(хотя все должно быть наоборот как я понимаю) - пересаживались самостоятельно!! Никто и не собирался нам предложить помощь, хотя бы перенести кружечки чаечки лимонады и тд. Отвратительное обслуживание. Это недопустимо.
Надеюсь руководство заведения обратит внимание на подобные ситуации.
Невероятно приятное заведение с приятнейшем и ненавязчивым персоналом
Если вы любитель кальянной тематики и хотите отдохнуть в спокойном месте один или с друзьями настоятельно рекомендую именно лайтрум
Удобное местоположение близ остановки в тихом районе. Однозначно 5*
Хорошая кальянная, по забивкам делают именно то, что просишь. Обширное меню табаков, еды и напитков. Просторное помещение с высокими потолками, что немаловажно
В целом хороша кальянная.
Если рассматривать достоинства - это большая площадь, удобные диваны, хорошая вентиляция, акции ( при скачивание приложения чай в подарок и тд), хорошие и внимательные кальянщики, хороший дизайн
Недостатки: расположение ( 5 этаж и дом во дворах), отсутствие еды.
Что касается самого главного - кальян. Он не горчил с ним все было хорошо, но вкусового наслаждения не испытал ) возможно не повезло с табаками (
Комфортное и приятное место, кольящику отдельная благодарочка
Посмотреть ответ организации
A
Alexander
Знаток города 6 уровня
20 апреля 2022
Весьма посредственная кальянная на последнем этаже старого здания.
Когда мы пришли вентиляция в зале не работала, дышать, мягко говоря, не очень комфортно, при условии, что занятыми были всего пару столиков, а помещение нельзя назвать маленьким.
Кальянщика, по его инициативе, видели один раз, когда он принёс кальян. Заменить угли, уточнить, все ли хорошо не считал нужным, приходилось постоянно выискивать его самостоятельно, оглядываясь по сторонам, а не идёт ли где-то кто-то из сотрудников, поскольку кнопка на столе работала с перебоями. При этом стоимость «простого» кальяна выше, чем в большинстве популярных сетевых кальянных.
Оплата только наличными или переводом (предупредили заранее), фискальный чек не выдают, счёт показывают в CRM с планшета, смешно. Больше точно не придём и вам не советуем.
Неожиданно классное место. Хотя пока поднимался на верхний этаж, казалось, что ничего хорошего меня не ждет. Персонал максимально приветливый и добрый. Рекомендую клаб сендвич.