1. Нет света уже неделю. На вопрос когда будет, ответ - не знаем, руководство решает вопрос с арендодателем.
2. Вода в душе практически всегда холодная
3. Хамам не работае, ходила год и год в ремонте
4. В целом отношение к клиентам после оплаты не заинтересованное
Не рекомендую! Если хотите составить своё мнение, берите для начала на месяц абонемент.
5
Show business's response
Григорий Бодрствующий
Level 13 Local Expert
November 12, 2021
Крайне посредственный зал за 30 000 с небольшим в год. Состояние на 3 с минусом. Кардио зона убита наглухо, ну разве что вам повезет и порядка трех элипсов будут исправно работать. Душевая на твердую 2, все поломано, баня работает через раз, аналогичная ситуация и со шкафчиками в раздевалке. О ремонте хотя бы косметическом не задумываются, видимо, совершенно. По "железу" в целом вопросов нет.
Какие-либо вопросы решишь возможности нет. Тупо почти на неделю закрылись. Ни объявлений, ни СМС - ничего. Телефоны не отвечают. При этом оплата исправно списывается с карточки. О каком-то продлении за тот период пока зал не работал представители тоже молчат.
Итог: за такие деньги в Мск. есть в разы более приемлемые варианты.
Обманщики!!!
Юфит испортился!
Обосную:
1. В период пандемии клуб не работал 3 месяца. У нас с мужем оплата помесячная. Мы не стали расторгать контракт и исправно платили, даже когда всё было закрыто и все сидели дома. Юфит, в свою очередь, пообещал вернуть деньги на депозит наших карт. На этот депозит до пандемии можно было сходить на массаж, в салон красоты, на индивидуальную тренировку и в солярий. Когда клуб открыли, мы выяснили, что на депозитный счёт нам ничего не положили! После напоминания менеджеры всё же зачислили нам средства. Но!!! Вот незадача: теперь этими бонусами можно оплатить только полотенца, шкафчик, массаж и тренера (и то, последних двоих лишь 50/50, то есть за свои денежки наполовину). И нафига мы деньги свои три месяца отдавали, чтоб теперь нас надурили???
2. Солярия в клубе больше нет!
3. Салон красоты при клубе закрылся!
4. Прейскуранта платных услуг мне не предоставили: если я хочу сходить на массаж, то должна сама позвонить массажисту и узнать у него стоимость массажа и возможность оплатить половину депозитом. Получается, сумму за услугу он может мне назвать, какую захочет? Да, впрочем, телефон массажиста мне тоже с трудом отыскать удалось, так как на рецепшене его не было.
5. Сегодня с мужем пришли в бассейн, а там очередь в мужские раздевалки (человек 10 стояло). Видимо, в связи с пандемией, количество посетителей должно быть сокращено. А до ума систему посещения клуба в пандемию без очередей довести не пробовали??? Временные рамки, к примеру, ввести или запись придумать! В итоге, мы такую очередину ждать не стали + групповое занятие, куда я пришла, отменили. Поэтому, ушли, не дождавшись.
Ну и мало приятного, что групповые занятия отменяют часто. А в октябре 2020 практически все занятия платные (за отдельную плату).
Мы из этого клуба ушли в октябре.
ЛЮДИ, НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ. Этот клуб, похоже, разоряется.
Оставила телефон заряжаться на рецепшене, 2 недели не могла его вернуть- я́кобы мне надо было забирать у того сотрудника, кому оставила, и "не надо было оставлять телефон без присмотра"- цитирую. Когда же я его получила, на нем бы сделан полный сброс, потеряны все данные и отсутствие плеймаркета. Все данные восстановить уйдет много времени и сил, за ктороые как минимум надо получить моральную компенсацию.
Жду ответа от руководства.
Другой сотрудник сказал что он и свой телефон не может оставить на рецепе, а что с моим произошло- не его дело. Вот такой там персонал, который друг другу галит, и клиентам достается
Отличный клуб и сервис. Ходим с женой. Рекомендуем!
1
3
Show business's response
Никита Григорьянц
Level 5 Local Expert
November 18, 2021
У кого чиста совесть, тому скрывать нечего... Кто-нибудь может объяснить мотивацию тренажёрных залов не указывать стоимость? Ну, чтобы вас задолбал и заумолял менеджер и вы пришли к ним. Я вам расскажу их цены.
Первый месяц 5 тысяч рублей, потом подключается автоплатёж и следующие месяцы берут по 2,5 тысячи, НО! если вдруг вы автоплатёж отключили, то они это воспринимают как разрыв договора, то есть чтобы при следующем вашем посещении содрать опять 5 тысяч. Чем эти люди мотивированы, когда ставят такие максимально тупые условия? Если что, 5 тысяч в месяц это уровень очень крутых тренжёрных залов с очень хорошим расположением, а не старой качалки где-то на отшибе с полууничтоженными тренажёрами.
5
1
Katherine K.
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Промышляют незаконной рекламой по купленной базе телефонов. С таким подходом к привлечению клиентов, Никогда бы в жизни не пошла бы в такой фитнес.
На сайте цена 2300 месяц при общение по телефону оказывается 5000. Но за то какие то супер акции на 1 год и на 1,5 года с заморозками, 2 массажима и какой то ещё кучей слов, вообщем разводняк очередной. Не знаю как вам но мне не нравяться такие обманные маркетинговые завлекания
Случайно попала в фитнес центр, и он произвел очень приятное впечатление. Самое главное чистота, наличие бассейна, большой тренажерный и кардио зал. Т. е. чтобы помочь себе быть здоровым и спортивным - есть все.
2
9
Show business's response
A
Anonymous review
January 4, 2021
Хожу в зал уже месяц , читала отзывы прежде чем купить абонемент и бвда в ужасе , но все же решила проверить , и знаете я не пожалела все не так плохо как здесь пишут, хороший клуб , хороший персонал ,меня все устраивает
Фитнес-центр в бывшем здании по сборке авиадвигателей - там очень просторно. Потолки 12 м, огромные раздевалки и т.д. фитнес как фитнес, всё стандартное. Ремонт на 3+, доступность на транспорте - неудобно, из-за этого цены более чем комфортные.
7
Show business's response
Анатолий
Level 4 Local Expert
January 20, 2023
Отличный спортзал, также есть бассейн, сауна. Очень выгодные цены!
Сказать что он хм... плохой ,не сказать ничего. Клиента здесь не любят и не ценят. Ладно закрывали глаза на вечно неработающие то одни парные , то другие, отсутствие света либо воды , грязные залы , коврики ( а в период пандемии тем более этот вопрос актуален) , отсутствие антисептика и бахил на протяжении трёх дней , так сейчас ребята ещё и практически все групповые сделали платными. А за что до этого мы платили ? За бассейн с мутной водой и неработающими парными ?
Сейчас я поделюсь своим печальным опытом. Речь пойдёт не про «уставшие» тренажёры, не про бассейн или раздевалки. Я расскажу про сотрудников, подход к делу и бардак.
Накануне минувшего нового года, я, как и многие, решил, что абонемент в фитнес-клуб неплохой подарок для своей девушки для занятия йогой.
Посмотрел условия, наметил тариф, позвонил, пошёл оформляться.
В ходе заключения договора я поспешил перевести первоначальный платёж в размере 2k рублей за оформление членства. Однако, после этого всплыли подробности, которые меня не устроили – срок действия абонемента стартовал немедленно, хотя изначально речь шла о старте после праздников.
Договор подписан не был, как и никакие иные документы.
Затем я какое-то время в вялотекущем режиме тщетно пытался вернуть средства через оспаривание транзакции в банке, но это не увенчалось успехом. В феврале я пришёл и написал заявление о возврате. Сотрудники отдела продаж заверили меня, что средства в скором времени вернутся. Всё было вежливо и учтиво. Спойлер – нет, они так и не вернулись.
С тех пор было порядка 10-15 моих звонков, которые запомнились отсылками на чьи-то отпуски и болезни, бюрократию между отделами, занятость юристов, перекидки моего вопроса между разными менеджерами, постоянные «завтраки» и, единственный реальный фактор -- пандемию. Начиная с июня добавились намёки на то, что на меня тратится слишком много времени, что я отвлекаю сотрудников с непрофильными вопросами. При том, что контакты иных потенциально ответственных сотрудников мне не предоставлялись, когда я их запрашивал. Апогеем стало предложение мне самостоятельно «съездить на Нахимовский» и простимулировать юристов, которые должны одобрить мой возврат. Это и есть бардак.
Две тысячи рублей вернуть, а такая тягомотина на уже больше чем полгода.
Это свидетельства низкой эффективности и отсутствии клиентоориентированности.
Надо отметить, что со мной были вежливы и учтивы при общении, но в целом это отдаёт бизнесовым хамством.
На текущий момент это выглядит как незаконное присвоение денежных средств. Договорных отношений заключено не было, услуги оказаны не были.
Отдельно хочу отметить, что после того как стало ясно, что договор не будет заключён я чётко обозначил, что я не даю разрешение на использование моих данных в каких-либо целях, в частности рассылках. Надо ли говорить, что они пришли? Да, пришли.
Ну и раз уж так много написал – то входе ознакомительной экскурсии мне показали большой зал с тренажёрами, добрая часть из которых морально устарела уже лет как 15. Залы для групповых занятий и бассейн -- неплохие.
Для урегулирования ситуации мои контакты есть у менеджера Лилии из отдела продаж.
Обычный клуб, стандартный пакет услуг, но не нацеленный на клиента, просто на поток. Даже нет бесплатной воды, хотя в договоре она должна предоставляться и довольно скудное состояние ремонта. Для неизбалованного клиента пойдет, поскольку цена за месяц безлимитного посещения вполне стоящая.
Просторный фитнес с большим бассейном и приветливым персоналом, отличное соотношение цены и качества услуг.
1
1
T.
Level 8 Local Expert
March 11, 2020
Потрясающий клуб. Хожу сюда уже 3-ий год. Атмосфера приятная, всегда есть чистые бахилы и работающий гардероб. Немного поправить бы душевые и будет супер. Также хотелось бы немного большего разнообразия тренажеров. В остальном,тепло и сухо👌🏽
Продолжайте улучшаться!)
За свои деньги фитнес и бассейн неплохие, но вам не стоит рассчитывать на внимательность персонала к своим клиентам. Например, сегодня я приехал в клуб только ради бассейна и сауны, но они по "техническим причинам" не работали. Неприятно, зашел узнать к менеджерам в чем причина и почему не сделали смс-рассылку (номер телефона у них есть). Никаких извинений не было, мне сухо ответили, что бассейн и сауна не работают только один день. Кажется)
Всегда проблема с светом Горячей водой из за этого тренировочные режимы пропускаем и Бардак всегда Раздевалке Тренежерном зале Я не доволен что купил абонемент и сожелею теперь придется таких фиговых условиях тренироваться это чистая правда когда они решить все эти проблемы я поставлю 5 звёзд и хороший отзыв извините за Правду
Основным достоинством плуба явилось то, что в нём появились групповые программы с проффесионильным тренерски составом по различным направлниям , как для детей любого возрста так и для взрослых ! Группы физразвития с элементами акробатики, единоборств, танцев....Тренеры готовят как спортсмнов так и любых желающих . Групы самозащиты для женщин на основе тайского бокса , смешенные группы бокса , тайского бокса и кикбоксинга ... Тренеры прекрасно находят индивидуальный подход как к детям так и ко взрослым несмотря что занятия проходят в группах. При желании возможны и индивидуальные занятия .!!!
После пандемии Фитнес клуб испортился а плане чистоты. В бассейне много "химии". Плавать невозможно,появляется аллергия. В душевых,хамаме тоже грязно. Надеюсь руководство примет это к сведению и исправит ситуацию,ведь расположение фитнеса удобное,народ бы хотел ходить .
Все отрицательные отзывы - истинная правда.
Воды нет.
Постоянно грязно.
Только треть тренажёров работает.
Зал не круглосуточный теперь, а с 7 до (как только что озвучили) 23. И за полчаса начинают выгонять.
Обслуживание на уровне 1 звезды.
Ещё и вентиляции нет....
Грязно , ужасно грязно , в раздевалке сломанные шкафы, сантехника в ужасном состоянии , в туалетах воняет жутко , беговые дорожки не работают . Ощущение разрухи , группы мигрантов среди посетителей.
В душе периодически не бывает горячей воды, проблемы с работой фенов. Беговые дорожки часто неисправны, а те что работают, могут в любой момент во время бега остановиться. Кулер из кардио зоны убрали, что очень неудобно, приходится бегать между этажами за водой. Нормальных групповых тренеровок с хорошими тренерами по вечерам не осталось совсем. Перешла в другой клуб этой же сети, там немного комфортнее. Продливать абонемент по его окончании нет желания!
К сожалению, на мой отзыв на сайте руководство клуба никак не отреагировало и даже не связалось со мной.
Надеюсь, отзыв на yandex окажется полезен для тех кто пока только подумывает брать или не брать абонемент. А руководство предпримет меры, в противном случае придется искать другой клуб.
Нормальный зал с бассейном за свои деньги.
Upd спустя год .
Был таким пока не случилось следующее:
Списывают деньги, закрывают клуб и не возвращают их. На претензии не отвечают. Во избежание таких ситуаций лучше выбрать другой клуб
Неожиданно хороший клуб. Была тут два раза. Бассейн, отделка, большая площадь, занятия - все супер. Кулер со стаканчиками есть, а вот полотенца по 35р.
Хожу туда второй год, зал хороший огромный бассейн, чистенько, единственное что не нравится, очень мало групповых занятий и бассейн закрывается в пол 12го ночи.. Хотя клуб работает 24/7
Это какое то издевательство, 17 ноября писали что закрылся на 5 дней, до сих пор не открылся, до этого не работал якобы из за проблем с электричеством. Думаю скоро прикроется по тихому и мы всё окажется в одном месте, а затем откроется заново но под другим именем , разведут руками что ничего не знаем, платите заново если хотите ходить.
Посещала данный зал два месяца!Скажу одно,помимо того ,что не работают сауны /бани/хаммамы ,очень грязно ,и самое главное ЕСТЬ ВОРОВСТВО!За все время у меня украли часы дорогие и наушники!больше в этот зал ни ногой и вам не советую!!!
нравится мне здесь цена. посещаю бассейн и сауну, не было наверное не одного дня чтобы работало все. обязательно что то сломано. сегодня не было воды ни горячей ни холодной и узнали мы об этом уже в душе перед бассейном.
Хороший большой бассейн, удобный проход к бассейну из раздевалки. Тренажерный зал средненький, не плохой. Вентиляция хорошая. Людей не шибко много. Из минусов - криво работающий хамам, сильная хлористость бассейна и грязная купель.
Всем советую, просторный зал, не душно, приветлевые тренеры, подсказали, когда делал неправильно. Народу немного, не надо стоять в очереди. Большой бассейн, в выходной народу не много. Тренажеры более менее новые, в общем приятный зал.
Являюсь клиентом этого клуба ни один год, коллектив старается, предлагают разные варианты абонементов, подбирают для каждого клиента , что его интересует. Есть маленькие недостатки, но в основном кому надо все посещают этот клуб. Благодарность коллективу.
С ноября 2018 посещаю. Все нравится. В праздники вообще кайф-одна плавала ) но и в самые помещаемые Часы-вечер-места хватает всем. Кардио зона, тренажёрный зал, приветливые тренеры.
Единствннный минус-далековато от метро, поэтому ходят местные и кто на машинах.
Сегодня утром, как и во многие другие дни, работали лишь 4 беговые дорожки из 10. Кроме этого, дорожки часто бьются током, это замечают и другие посетители. Интересно, что вопросы об исправности тренажеров и изолированности я уточняла при покупке абонемента, меня заверили, что все ок. По вечерам в бассейне и сауне можно наблюдать компанию мужчин с пивом :) куда смотрит администрация?
Очень хороший фитнес-центр и бдительная администрация. Сегодня я сходила в сауну, перегрелась и упала в раздевалке в обморок, так мне помогала даже гардеробщица, все пытались мне помочь. Вызвали скорую и сказали, что не отпустят меня без сопровождения домой, при этом напоили чаем с вафлями. Это мило, все искренне хотели мне помочь и до последнего интересовались моим самочувствием. Администрация в юфит супер.
Покупал абонемент еще в конце апреля 2017 на год плюс 2 месяца заморозки в Лайф Сити Дубай. Сходил пару раз. Потом клуб закрылся (отключили свет за неуплату). Не работал весь май. В июне объявили - клуб купили новые хозяева, новое имя -ЮФИТ (UFIT). Переоформление бесплатно. Но, увы, это оказалось не так. Потребовали 2000 рублей (типа за оформление пластиковой карты). Заплатил. Но "сгорели" два месяца заморозки и май (который не мог посещать по сути). В итоге, прихожу вечером после работы, беру ключик, занимаюсь, потом захожу в душ - а там нет горячей воды. Менеджер не предупреждала -сказала у нас стояла табличка об отсутствии горячей воды. Ладно, прихожу сегодня, а мне объявляют, что через 3 дня у меня заканчивается карта. Я говорю:"У Вас ошибка в базе, проверьте договор!" Но меня просят принести мой оригинал договора, и доказывать, что я не БАРАН. Иду в отдел продаж, прошу их проверить договор и исправить в базе. После тренировки захожу в отдел продаж, мне с улыбкой сообщают, что ошибка исправлена, но сделали замечание, что я "УЖЕ ДВА РАЗА ВРЫВАЛСЯ В ПОМЕЩЕНИЕ, КУДА МНЕ ВХОД ЗАПРЕЩЕН!!!". Оказалось, на двери продаж повесили бумажку "вход только для персонала". О как! Ходил в 4 фитнеса в Москве. В этом впервые вижу такое отношение к клиентам. Опечален. Настроение испорчено ((