Менеджер Вероника - просто супер специалист! Второй раз помогла решить нестандартную проблему, которую категорически отказались решать два специалиста в другом офисе на Незалежности, 23. Она была супер обходительна и корректна. Помогала стажеру, который нас оформлял, параллельно занимаясь другими клиентами! Просто волшебница! Таких бы побольше!!!
Быстрое обслуживание, периодически бывает очередь. В зале немного душновато, хотелось бы более интенсивно работающий кондиционер. Само качество связи устроило, никаких нареканий
Зашёл 24 сентября восстановить esim. В салоне было 2 менеджера - парень и девушка Диана. Парень явно был новенький и тупил, пытался обратиться за помощью к этой Диане. Та очень хамски ему отвечала и не помогала. По факту, я стоял и ждал когда она соизволит помочь. Когда я не выдержал и сказал ей, чтобы она решила вопрос, получил ответ, что это не ее дело и потом мадам вообще ушла. Пришлось и мне уйти из салона ничего не сделав.
Просьба объясните девушке правила работы с клиентами или найдите ей другую работу.
Нам нужен был интернет. Девушка быстро подобрала нужный тариф. Чуть дороже, чем жителям, но на 10 дней он нас очень выручил. Обслуживание прошло быстро, на все наши вопросы были даны ответы.
Сегрегация по гражданскому принципу, граждане Российской Федерации не могут купить любой тариф. Зачем предлагать 60 Гб для туристов? Если в "прыжке" за месяц тратишь 30 Гб. Так ещё и не все средства расходуются сразу. Оставшиеся четыре рубля с копейками будут списаны много позже, когда необходимость в услугах мобильной связи от этого оператора отпадет.
К салону п ретензий нет, все корректно и быстро, общее впечатление хорошее.
Дополняю отзыв про саму сеть.
Подключили сим карту с каким-то старым номером. На следующий же день пришло сообщение от банка (настоящее, не мошенническое) о наличии задолженности по какому-то договору. При обращении в этот же салон узнала, что замена номера платная, расторжение договора, оказывается, тоже платное. Кроме того, интернет слабый, прерывается. В общем, как то так...
всё отлично и оперативно. сразу при оформлении сим-карты рассказывают о привилегии тарифа, которого я выбрала. оформление документов под сим-карту занимает не более десяти минут
Это относится не к самому месту или людям там это относится в общем к лайфу , интернет купил его нету а если есть то на той скорости с которой ничего не сделать, вечно интернет не ловит хотя написанно 4g а его просто нету (в самом приложении их пишет что остаток 52гб )
Ладно поддержка пытается решить эту проблему но через 5 минут опять все тоже , даже в минске в многих местах не ловит
19.03.24 17:00 Продавщица хамила и грубо общалась. Отбила желание приходить в этот салон. Надеюсь таких людей будет меньше в сфере услуг, так как они являются лицом компании….
Спасибо большое. Решили вопрос за 10 минут. Все со скоростью света сделали. Ребята вы лучшие.
1
Посмотреть ответ организации
В
Вит В.
Знаток города 4 уровня
9 сентября 2024
Постоянно подключают пенсионеров на свои платные услуги (о которых они не знают). По факту приходит смс о задолженности. ПРОСТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД СТАРИКАМИ. Кантора п...
Неприятный осадок от общения с консультантом. Девушка у Окна. Выбирала сегодня тарифный план в этом офисе, консультант не проявляла никакого интереса в разъяснении тарифных планов. Читайте. Я была с дороги-уставшая, и мне нужно было чтобы консультант объяснил и ответил на вопросы, которые мне не понятны. На мои вопросы консультант отвечала так, что дальше их задавать вообще не хотелось. Если так, то тогда вообще отпадает необходимость в консультантах, если мы сами все можем прочитать, поставьте аппараты по продаже сим карт, зачем платить ЗП. Создалось впечатление что девушке принципе неприятно общаться с людьми.
Сим карту я купила, но осадок неприятный остался.
Как и в другом известном операторе занимаются тем, что дурят людей. Самостоятельно подключают платные услуги, за которые списывают средства. Вас никто не просил, если людям нужно, подключат сами. Дело даже не в сумме, а в том, что это грабеж средь бела дня (с мира по нитке, голому рубашка) и в том, что вы людей за дураков держите, неприятно.
5
O
Oleg C
Знаток города 23 уровня
23 мая 2024
В отличие от других салонов этой сети здесь персонал совершенно невежливый и недружелюбный. Сотрудница настолько ненавидит каждого следующего клиента, непонятно почему. Я приходил сюда просто пополнить счёт на своём балансе.
Вежливая девушка- продавец: помогла подобрать подходящий тариф (нужен был только интернет в роуминге), все доходчиво объяснила, подключила сим-карту, ненужные опции отключила
1
Кузнецов Роман
Знаток города 13 уровня
1 мая 2024
Консультанты очень профессионально все рассказали, показали, оформили. Качество связи по Минску - отличное.
Очень недовольна обслуживанием! 31 июля обратилась в офис для покупки симкарты, девушка продавец сказала что без вайфая она мне ничем не может помочь, в результате попытки подключиться через другой телефон установка есим прошла не полностью, а в отеле загрузить QR-код уже было нельзя, он уже был использован. На следующий день в другом салоне life мне любезно помогли и все настроили, и сказали, что сотрудники life обязаны были мне подключить есим или убедиться, что я подключила, предоставив вайфай салона мобильной связи. В итоге мне пришлось дважды покупать QR-код по вине нерадивой работницы этого офиса.
В целом всё довольно неплохо, вежливо и обстоятельно. При мне очереди не было.
Но мне предложили немного неоптимальный тариф для моей ситуации - минус один балл.
Подключили без проблем и долгого ожидания. Минус для нерезидентов - дорогой тариф (20 бел.рублей), можно самостоятельно выбрать пакет минуттминут и интернета. Качество связи на 4 - даже в Минске не везде хорош им й сигнал интернета.
1
1
В
Владимир Буравцов
Знаток города 3 уровня
6 мая 2024
Сам салон нормальный. А вот ценовая политика оператора для нерезидентов - грабёж. 25 рублей за гостевой тариф + ещё 10 рублей за esim. Почему я должен доплачивать за esim?
Ставлю 3 звёзды за то, что парковки нет, а ведь это пункт обслуживания корпоративных клиентов. Припарковаться можно во дворе, чудом прошмыгнув под шлагбаумом, и потом чудом найти место во дворе либо оставить авто с нарушением ПДД, на зелёной зоне, например.
С обслуживанием все супер.
Хотелось бы кулер с водичкой холодной))) но это на оценку не влияет...
пишу отзыв как о всей сети в целом. ***. уже не первый месяц борюсь с ними чтобы они мне поставляли скорость и траффик заявленного в моём тарифе (безлимит до 100 гб данных) и после скорость должна быть 4 мб/сек. по факту 0,4 мб/сек. стыд и срам! Добавлю. И оператору девушке столько же звёзд. Зачем она там работает?
Ооооочень долгое обслуживание, простоял более 30 минут и по итогу мне сообщили, что сейчас проблемы и придётся ждать пару дней, чтобы снова попробовать
Кажется, единственный оператор, который работает не только в Белоруссии, но и за пределами. Очень удобно для тех, кому нужно иметь входящие смс и звонки в России. Кладёте раз в полгода по рублю и всё работает!
Обычный салон связи , пришлось ждать 20 мин тк не хватает сотрудников.
Для россиян тарифы за 20 byr
можно оплатить миром.
В приложении можно сменить тариф на более дешёвый
Специально искал самый дешевый тариф для не резидентов. Идеально. Дешевую трубку (не смартфон) можно приобрести в торговом центре напротив через переход.