Лидер
152 отзыва
5 ноября
Если хотите испортить вечер вам сюда, обслуживающий персонал работает по настроению, поиграв в убитый боулинг и биллиард, решили с компанией пойти в клуб, одного из нашей компании не пустили , причем не пьющего,мотивировав не соответствием дрес кода😂, в данном колхозе ещё и дрес код придумали, причем информации о данном требовании нигде нет, человека по сути выгнали, хотя в клубе народу не было, три человека от силы, администратор хамло редкостное прибежала из подсобки в неподобающем виде , малолетки выскачки работающие на выдаче обуви для боулинга, поразили своей невоспитанностью .И о так называемой охране , во первых подтверждения о том,что это сотрудники данного заведения мы так и не добились, стоят на входе и просто занимаются вымогательством.Чтобы вернуть человека , которого выгнали из заведения , пришлось выйти из клуба на минуту и в итоге не пустили обратно ни его , ни меня, мотивировав свое решение тем,что администратор сказала нас не пускать больше, так как ей не понравилось то, что мы попросили вернуть оплаченные средства за вход в клуб, в котором мы планировали оставаться полной компанией, чтобы оплатить вход в клуб в этом же заведении, но без дрес кода!!!Администратор более к нам не вышла видимо дела в подсобке были поважнее!По факту данного происшествия подано заявление в прокуратуру , ОВД и Роспотребнадзор!
1
2
1 августа
Очень испортился клуб, обувь для боулинга старая и заношеная, шары покоцаные со сколами, дорожки виснут постоянно, программа сама добавляет игрокам очки на ровном месте. Обслуживание так себе.
Вчера проводили там время с молодым человеком, кушали, выпивали коньяк, сегодня оба в себя прийти не можем, такая история с алкоголем уже была 8 марта этого года, я выпила там два шота и весь праздник пошёл на смарку.
Уважаемые организаторы, займитесь обновлением инвентаря для боулинга и качеством алкоголя.
3
14 сентября
Пришли поиграть в боулинг с детьми, вежливо попросили Администратора боулинга дать нам нормальную дорожку ( не кривую , чтоб не зависало) в ответ она нам сказала что все дорожки отличные и что она не понимает что значит кривые🙂🙂🙂
и начала нам говорить сменить тон , хотя мы не грубили , не повышали тон, нормально разговаривали, в итоге попросили позвать администратора которая нас обслужила. Кстати Администратора Боулинга зовут Анна которая нам хамила, 14.09.2024г. Самый прикол в том что нам дали 9 дорожку которая глючила, мы еще раз обратились чтоб устранили глюк который через пару минут опять начал глючить, итог мы развернулись и ушли из данного заведения. Желание ходить в боулинг на Рижском проспекте отпало, при посещении Пскова . Администрации стоило бы обратить внимание на своих сотрудников, бывем часто во Пскове, и до этого часто ходили в боулинг, но с таким отношением первый раз встречаемся.
3
15 февраля
Большое пространство ,где есть все и бильярд и боулинг и караоке и два зала с дискотеками ,очень удобно.Были там везде,весьма неплохо,любим ходить в Прайв,молодежная тусовка,ходит фотограф ,цены на алкоголь доступные.
3 апреля
Замечательный развлекательный центр!
Очень удобно,что увлечения нашлось всем!все и дети и взрослые были при делах😁.вежливый персонал,а в игровой особенно! вернёмся обязательно!
16 октября
В одном здании есть все для развлечений: боулинг, бильярд, бар, батуты, скалодром. Демократичные цены.
28 января
Сюда больше ни ногой. Пришли поиграть в бильярд, выпить коктейлей и приятно провести время. По итогу первое впечатление от заведения , будто здесь проводят все детские утренники. Столько подростков, которые ведут себя, как в зоопарке, я не видела нигде. А сотрудникам, которые судя по всему делают одолжение, оказывая платные услуги, наплевать. Зато не наплевать персоналу, когда клиенты, которые хотят заказать напитки у барной стойки (где яблоку негде упасть) нечаянно встают в уличной обуви на ковровое покрытие в зоне дорожек для боулинга. Тогда и замечание не лень сделать, несмотря на то что возле бортиков на бильярдных столах скопилась тонна вековой грязи. Понимаю желание сотрудников сохранить хотя бы какую то зону их заведения чистой, но лучше бы свою энергию направили на доброжелательное отношение к посетителям сего вертеба. Были так же и в боулинге. Тогда все было более прозаично. Дорожка просто зависла и телевизор отключился. А время идёт... Одним словом, не портите себе настроение.
2
1
20 октября
Отвратительное место! Забронировали дорожку на 2 семьи с детьми 12 лет на 22 часа, по приезду в боулинг - отказали в его посещении несовершеннолетним детям, ссылаясь на запрет администрации боулинга. О данном запрете информации нигде нет: ни на сайте, ни по телефону не предупредили. При этом ранее приходили с детьми поиграть в боулинг и уходили после 22, проблем не было.
1
12 мая
Не в первый раз уже посещаем данное заведение и с каждым разом все становиться только хуже и хуже. Главный фактор негатива, это обслуживание! Официантов приходится вылавливать, чтобы сделать заказ и то, вам могут сказать безразличным тоном: «Да-да, сейчас подойду!» - но ждать вы будете ещё минут 10. Заказали соус к закускам, несли минут 15-20. Пока несли, разумеется, уже почти все съели и без него. Сказав официанту о том, что он уже не нужен, получили ответ: «Это не я виноват, а кухня». Администраторы могут спокойно стоять и есть за стойкой при гостях👍🏼 В общем и целом, обслуживание на нуле. Проведите работу с официантами - Ярополк и Сергей. Неужели не провести работу с сотрудниками? Куда смотрит руководство? Уже молчу про контингент, который вы пропускаете…
2
21 апреля
пожалуй лучшее место расслабиться в нашем городе) бильярд, боулинг, караоке, детская комната, 2 разных бара(один в основном теле комплекса, второй в самом клубе)
21 мая
Пора всё обновлять, особенно бильярдный зал. Столы убитые, лузы разбитые, много дыр на сукне, борта болтаются. Музыка орёт на весь зал, что даже рядом не слышно человека. Не , но персонал хороший и даже очень отзывчивый. Просто сделайте столы нормально. А то цены растут, а столы и инвентарь умирают, должно быть стыдно.
1
22 марта
Здравствуйте!Ходили в боулинг в этом р/ц.
Дорожка зависала, официанты ходят тупят, нет никакого внимания клиентам.
Нас обслуживала Анастасия,с виду добрая и хорошая девушка, но безразличная к клиентам.Когда мы уточнили по заказу, то девушка начала психовать,принесла заказ и кинула на стол салфетницу…
Надеюсь,что заведующий ТРК Лидер займется своим персоналом.
Клуб хороший,боулинг класс,бильярд замечательный, но персонал самый ужас!
1
18 февраля
Забронировали дорожку в боулинге, чтобы провести время с друзьями. Приехав на место, были неприятно удивлены плохим отношением администратора на входе.
Обслуживание было медленным, и мы долго ждали, пока нас обслужат. Дорожка оказалась грязной, шары были старыми и изношенными, а некоторые даже со сколами.
Игра постоянно зависала, программу перезагружали
Кроме того, еда и напитки качество которых оставляло желать лучшего, были холодными потому что их забывали приносить, в бокале с пивом был волос. Том Ям который заказали, в меню был с курицей и кальмаром, когда блюдо принесли кальмар благополучно забыли положить. В общем, вечер был испорчен, и настроение упало. Не рекомендую этот боулинг никому.
P.s.: Клиентоориентированность на ОЧЕНЬ низком уровне
1
6 марта
Ммм да( единственный на весь город боулинг клуб и самый большой бильярдный,но интерьер не менялся лет 15. Всё потрепаное, туалет кошмар! В субботу, когда самый наплыв посетителей из всех кабинок в женском туалете работала только одна, все поломаное, побитое бррр.
Столы бильярдные грязные. Кресла в боулинге грязные. Был бы выбор не ходила бы туда.
17 июля
Ходили в боулинг, постоянно заехал механизм на дорожке...официанты принесли вместо шоколадного мороженного ванильное политоешоколадным сиропом, ребёнок был расстроен.. пиво налили в бокал для красного вина...
15 сентября
Персонал прекрасный,все на высшем уровне,особенно хочется отметить официанта Андрея
1
2 октября 2023
Посещал боулинг, бильярд и последним довелось караоке и все бы ничего место старое, понять можно, но что за ценик если боулинг еще понятно, бильярд, но за час караоке 1 тысячу рублей ценик меня удивил и везде косяки в боулинге шары застревают вечно, в караоке выбрать песню не становится возможным, ощущение как будто все там тебе делают одолжение( Причем тарифы не предлагали, от слова совсем, засунули нас в самый дорогой. Я представляю что в самом дешевом, плюс казалось как будто скорость песен увеличина, а мы все были трезвы, плюс старые песни, из нового в каталоге я ничего не нашел) В общем очень средненько, на натянутую троечку( Коктели хорошие, кухня слабенькая.
3
4 марта
Не рекомендую.
Негативное осталось ощущение после посещения боулинга.
Дорожка не работала, спустя время без спешки нас переместили на другую дорожку.
Экран компьютера с результатами игры все время вис.
Заказанную пиццу принесли спустя 50 мин.и то, после напоминания.
Пицца уже была чуть теплая.
Из персонала была приветлива боле менее официантка.
Больше не пойдем в данное заведение.
8 января
Позвонили в ТРК Лидер, забронировать заранее дорожку в боулинг. Свободное время оказалось только на 22.00.Приехав на следующий день, нам было отказано в игре, т.к. с нами были несовершеннолетние дети!!! При заказе дорожки у нас ничего не уточнили, не переспросили о столь позднем времени игры при наличии с нами детей!!! Ведь информации на сайте ТРК нигде нет о правилах нахождения детей после 22.00 в клубе. (Откуда мы могли знать об этом, а сотрудник ничего не уточнила и не информировала об этом!!!!)В итоге, потраченные деньги на такси туда и обратно и испорченное настроение!!! Просим администрацию заведения обратить внимание на некомпетентность сотрудников и впредь информировать гостей клуба о правилах нахождения в заведении!!!!!
5
27 апреля
Хотели провести с родными время в боулинге, но нас не пустили без документов и дополнительного платы за вход. На входе , без приветствия, охрана начала просить сначала оплатить вход, не дав даже пройти к стойке администратора, если ее можно так называть. При брони не было сказано про документы и про доп.плату, что сразу показывает уровень ответственности персонала, что бронирует столы)
Не рекомендую!
16 октября 2023
Посещали это место 14.10.2023 г.
Хотели поиграть в боулинг. Вышло как то не очень. Дорожки зависают, мячи застряют. А время идёт!!! И персоналу фиолетово!!!
Имели неосторожность заказать коктейль "голубая лагуна" в кувшине. Кувшин лопнул в руках, коктейль разлился, залило всё вокруг. Официант с салфеточкой, без средства вытирал сладкий коктейль. Никто не извинился, никто ничего нам не предложил. Не будь вокруг столько очевидцев на нас бы ещё и кувшин списали, а так пришлось коктейль повторить. В конце вечера попросили счёт. Нам выставили счёт в который включили всё!!!! На мои возмущения предложили скидке на дорожку, а она оплачена. Скидку на чек нам не сделали, сделали скидку 20 % на кофе. В чеке была 1 чашка кофе за 120 руб.
По итогу, за время простоя дорожки скидки или перерасчёта нет, за испорченную коктейлем одежду - 0. За все "прелести вечера" скидка 20 руб.
Перед нами даже не извинились!! Никому не рекомендую!! Возраст посетителей это заведения до 25, когда ещё на комфорт плевать!!!
6
30 октября 2023
Ходили вчера играть в боулинг. Первое что не понравилось что администраторы, которые сказали, что всё занято и они не могут сказать через какое время освободится ,хотя я видела несколько свободных дорожек. Мы уже собрались уходить и сказали что можно идти играть. Дали первую дорожку, она явно сломана, кегли падали сами по себе. Потом посреди игры дорожка просто выключилась и нам её чинили. Мужчина что-то сделал и ушёл ничего не сказав. Дорожка выключена ,кеглей нет. Мы ждали минут 15, потом нам сказали что туда просто нужно было кинуть шар и она запустится , как до этого можно нам было догадаться ? Один раз кегля сама вылетела прямо на дорожку и была там пол игры, один раз аппарат выставил одну кеглю ! Честно говоря мы были в шоке , не понравилось. Единственный боулинг в городе и тот сломан
1
18 августа
Если рассматривать как боулинг/бильярд,то нормально. Если как поесть,то не оч! 50 минут ждали,принесли еле тëплое. Персонал хороший
1 февраля
Всё очень понравилось: атмосфера, музыка, персонал! Есть боулинг 👍 Танцпол как для молодёжи - 18+, так есть и для людей постарше - 30+ .
7 февраля
После всех походов остались только положительные впечатления. Сам боулинг хорош, но 4 звёзды ставлю из-за старого оборудования. По помещению видно, что оборудование не менялось чуть ли не с момента открытия. Могу отметить хорошую еду и вежливый персонал
7 декабря 2022
Хорошее место. Понравилось. Играли в бильярд и боулинг. Пробовали коктейли. Все гуд.
Понравилось что хорошая вытяжка ( вентиляция). Вполне комфортная обстановка. Хочется вернуться.
Персонал быстрый, внимательный.
1
6 января 2023
Отличный комплекс, развлечения на любой вкус в одном месте(Диско залы, караоке, бар, бильярд, боулинг) , цены приемлемые, персонал в бОльшей степени адекватный и доброжелательный.
1
4
25 декабря 2023
нас заскамил фентази ленд. мы заплатили 1тысячу с человека, на 2 часа . по итогу , одна часть людей играла без каких то проблем ,но другим же отключили дорожку на минут 20 . Извините меня,но обидно ,когда заплачены неплохие деньги ,а по итогу 20 минут мы просто сидели.
я понимаю, что нету вины ,но если у вас неисправное оборудование то надо предпринимать меры .короче - настроение - деньги.
одно радует-это вежливый персонал.
3
12 марта
Очень классное заведение, можно повеселиться и отдохнуть с друзьями, рекомендую хотя про это заведение знают многие
1
1
31 марта
Дорожку отрубали 7-8 раз, на просьбу добавить 15-20 минут ответили, нет, у вас столько по времени не было, только 10 минут, дать другую, рабочую дорожку не могут, по-скольку всё забронировано, девушка на ресепшене с каменным лицом стоит и ей всё пофиг.
2
30 июля 2023
Посетили боулинг 29.07.
Неприветливый персонал, на вопросы отвечают с такими лицами, как будто ненавидят свою работу и это место)
Дорожки подвисают и долго перезагружаются. Кондиционер работал на полной мощности, мне продуло ухо. На просьбу сделать мощность поменьше или выключить, персонал дал отказ, тк у них одна система на все кондиционеры, и пришлось бы делать меньше все. Хотя я не вижу в этом проблемы, помимо нас играла только одна семья, которым тоже было холодно.
После завершения игры обнаружили, что забыли очки (к сожалению, дорогие, 10 тысяч стоили). Но здесь сами виноваты - сами оставили. Конечно, вернувшись их уже не было. Но персонал абсолютно не шел на контакт, ответы были на "отвали" никакой эмпатии к людям. Ни о каких камерах видеонаблюдения и речи не могло идти. Также, хочу отметить, что крайне сложно дозвониться. Забронировали дорожку с 1 раза, но после прибывания в этом месте звонили не раз - ответа не было.
2
1
10 марта 2023
Посетили боулинг 07.03.2023...
Оборудование подвисает- несколько раз останавливалась игра, в итоге нас переместили на соседнюю дорожку; потом присоединилась ещё одна компания, у них вроде бы всё хорошо было, обуви на всех хватило; заказ перепутали- принесли три чашки кофе, а заказывали мы только 2; заказывала тёплый салат - мясо обветреное, салат холодный; заказывали шоколадный коктейль - шоколад был на самом-самом дне, сам коктейль был ни разу не шоколадный, просто взбитое молоко с мороженым; туалет- это отдельная песня. Воняет. В женском туалете воняет. А мы были в обед, кроме нам был ещё персонал и больше никого. Но в туалете воняет. Мыла нет, вытирать руки нечем, сумочку поставить некуда - возле раковины мокро.
Больше всего расстроила кухня и туалет.
3
22 ноября 2023
В марте праздновали день рождения сына в Лидере. Играли в боулинг и прыгали на батутах. В боулинге не хватало Шаров маленького диаметра. Заказывали пиццу, закуски. Пицца была непропеченая , почти сырая. Дети остались голодными. Больше не вернемся в это заведение
1
14 ноября 2023
Хороший клуб,есть бельярд, боулинг, караоке. демократические цены,самое то чтобы провести семейный(с друзьями)досуг..
1
1
21 сентября
Шикарное место. Однозначно одно из лучших в городе!
28 ноября 2023
Очень популярное, и увы наверное единственное такого рода место! Но безнадежно устаревшее, как морально, так и физически. И мебель, и дорожки боулинга. Наверное персонал бара, официантов еще учат, в остальном почти ноль. Возвращаться не хочется, но куда пойти…
1
17 июня
Квиз, было интересно. Поиграли в боулинг, провели 2 вечера.
19 марта 2023
Заведение давно просит ремонта, сколько себя помню, давно ничего не меняется. Детское развлекательное пространство тоже просит ремонта, зимой в помещении прохладно. Было бы здорово продумать в детской зоне какое то напольное покрытие, чтобы было не так холодно. Боулинг работает, плохого ничего не могу сказать. Из еды заказывали детям картошку фри,наггетсы и пиццу. Качество обычное для заведений средней руки. За пронос торта нужно доплачивать.
1
6 января
Развлечения на любой вкус👌🏻 можно с друзьями поиграть на бильярде, затем перейти в комнату караоке и потом плавно перетечь на танцпол)
3 сентября 2023
Недавно отмечали свадьбу в одном из залов банкетных. Понравилось всё, кухня вкусная, персонал хороший.
Много развлечений, боулинг, бильярд другие. Хорошее времяпрепровождение обеспечено
1
27 февраля 2023
Могло бы быть лучше, учитывая что боулинг остался только там. Дорожки подвисают, а время при этом не сильно подвисает. Хотя персонал идёт навстречу и при возможности переселяет на другую дорожку. Караоке с большим выбором песен это плюс. И удобный поиск, не надо искать песню по каталогу с номерами)) Но техника тоже оставляет желать лучшего. У микрофона очень узкий диапазон, чуть голову повернешь и считай тебя не слышно. Кухню не пробовали.
4
28 марта 2023
Все очень понравилось. И персонал и еда и обслуживание. Очень удобно ходить всей семьей. И дети заеяты и родители отдыхают.
1
15 августа
Обслуживание подкачивает конечно! забронировали 2 дорожки на конкретное время. Пришли к назначенному времени , оказалось что просто забыли за нами забронировать дорожки, как итог вечер испорчен , сотрудники просто отмолчались даже извинения не попросили за возникший инцидент.
1
30 января
Ходили в боулинг, начало было многообещающее, потом зависла дорожка, пересадили на другую, и та зависла, мы ушли естественно, но не стали с нас брать деньги за просиженное время, на этом и спасибо.
20 ноября 2023
Подскажите какой закон даёт право брать повторную плату за вход ? Т.е. заплатив первый раз, на улицу уже выйти запрещено, в противном случае придётся ещё раз заплатить за вход
Очень интересный лохотрон
2
8 ноября 2022
очень сильно понравилось. цены в кухне просто привлекают и глаз радуется (живот тоже). цены за боулинг и бильярд просто нечто(дешево и впечатления остались прекрасные)
всем советую сходить!
1
2
17 мая 2023
Внутри 2 клуба Бирхов и Прайд. Если хотите подраться, то идите в Бирхов, а если отдохнуть и послушать молодёжную музыку, то в Прайд. А так в лидере боулинг, бильярд есть.
1
24 октября
Отличный развлекательный центр.
7 июня 2023
лидер классный , коктейли вкусные ,а безалкоголя еще и не такие дорогие :)
Девушка за барной стойкой очень вежливая
Обслуживание быстрое
2
1 июня 2023
Ужасное место. В группе в вк написано что открывается в 12:00, пришли в 15:00 и нам сказали что открывается только через час. Мы ждали час и за пять минут до открытия пришла большая группа маленьких детей и нам сказали что забронировано всё. А мы просто так проехали деньги и просидели там час.
2