Решила написать отзыв о работе фирмы,прочитав несколько отзывов,Мне устанавливали кондиционер,работой и обслуживанием довольна,все было сделано четко,без проволочек,мастера опытные,посоветовали самое удобное место для установки,работу свою любят и знают,мененджер в офисе очень грамотно посоветовала нужную модель для нашей площади,встретила приветливо,очень благодарны и советуем другим обращаться в эту фирму,не пожалеете,
В Лиан обратились впервые летом 2022 г. по поводу чистки и поломки кондиционера в офисе, к нам приехали на следующий день и привели в порядок очень-очень старый кондиционер за час. Поэтому удивляют столь негативные отзывы других людей…
Повторно обратились недавно, чтоб установить кондиционер домой. Перед этим промониторили рынок, цены на установку в Лиан оказались ниже на 3000-4000. И сама модель кондиционера, которую мы выбрали стоила 24 тр в Лиан, а федеральной сети магазинов- 28 тр. Также не маловажным при выборе было- гарантия на кондиционер и установку, договор с точными сроками, возможность оплаты безналично. Большинство частников предлагали странные схемы. Менеджер Анна все подробно нам рассказала,помогла подобрать модель, ничего не навязывала, ответила на все вопросы, кстати выбор кондиционеров большой! Установка была в сроки, которые мы обозначили, когда нам было удобно. Установили за несколько часов, отдельное спасибо мастерам, быстро, чисто, аккуратно! Пришли со строительным пылесосом, все убрали за собой, аккуратно сделали кабель канал, спрятали его за шторы. Это важно, когда ремонт уже сделан, хочется чтоб было эстетично. Объяснили все функции кондиционера, пульта, как чистить и тд. Спасибо сотрудникам Лиана за профессионализм, однозначно рекомендую обращаться в Лиан! Мы очень довольны!
Заказывали установку кондиционера в данной фирме в 2019 году, до настоящего времени работает без нареканий и поломок. Сейчас возникла необходимость в установке еще одного, решили заказать снова в Лиане, установили в срок, за собой все убрали, обслужили старый. Прочла здесь негативные отзывы и очень удивилась. Нас работа фирмы устраивает на 100% от консультации-выбора кондиционера, до установки-работы мастеров. При необходимости за третьим пойдем только в Лиан, тк фирма проверена, на рынке более 20 лет.
Ни кому не советую эту фирму по обслуживанию кондиционеров!!!! Звонила 25 мая !!!!! Чтобы обслужить сплит систему, время ожидания обещали месяц- время прошло, набрала сама и в ответ только пустые обещания ,что на этой недели обязательно будет😂😂😂. Не хотите работать, так не надо обещать
Отличная фирма! Очень вежливо будут Вас динамить, откладывать сроки или вообще их не назвать, если на Вас можно заработать меньше чем на других. Ежедневные звонки с напоминаниями результата не имеют. Обходите их стороной, берегите нервы.
Безобразно! Любезно обещают почистить кондиционеры, не приходят, снова обещают и снова не приходят. Потом просто перестают отвечать на звонки. Обман и неуважение к клиентам. Никогда больше не обращусь
Третий месяц жду когда сделают вентиляцию, деньги проплачены, сроки по договору сорваны, сами не звонят, на звонки не отвечают, не перезванивают… телефон директора не дают, не можем в новом доме зашить потолки так как вентиляционщики подвели, отделка встала… Горе контора! Вас ценят пока вы потенциальный клиент, потом концов не сыщешь… Не рекомендую!
Вы им интересны только в момент продажи кондиционера. Сразу после некачественно сделанной работы, технический директор не отвечает на звонки. Ответственность за кондиционер и его монтаж с себя снимают
2
П
Павел В
Знаток города 4 уровня
28 июня 2021
Как клиенты вы им интересны только в момент покупки. Через пол года после установки кондиционера произошел обрыв магистрали. 2 года едут: в первый год ехали на диагностику, второй год едут для подключения и закачки фриона, хотя находятся в 2х остановках. Служба сервиса звонила весной - "вы наш клиент, предлагаем профилактику" - отвечаю - "не плохо бы подключить сперва, а то как год после диагностики прошел уже", и снова молчание...и правда - обещанного три года ждут ))