Levox
97 отзывов
9 сентября
Заказали в данном магазине спальню торис белый снег,очень интересная мебель,в современном исполнении,для девочки подростка-класс. Доставили вовремя. Но огромнейший минус в том что ,комплектация фурнитуры-это тот ещё квест. Не хватало 28 эксцентриков+стяжка,с заглушками под евровинт тоже отдельная история,оказывается что они не идут в комплектации,хотя в паспорте изделия указаны ,завод в праве изменять комплектацию,не оповещяя об этом заказчика. Так же не хватило гвоздиков и шурупов,вобщем всю необходимую фурнитуру докупили уже сами,чтобы хоть собрать всю мебель,завод нам пообещал выслать только 16 эксцентрикв+стяжка ,ну ждём... Ещё такой момент,когда протирала мебель,ощущение что плохо зашлифованны поверхности,цепляется. Ну вобщем больше в этот магазин ни ногой,качество не очень,завод какую хочет фурнитуру ту и кладёт в комплектацию,то одного не хватает то другого,ни от кого ничего не добьёшься, магазин спихивает вину на завод,завод на магазин в итоге замкнутый круг.
3
30 августа
Заказали кухню и диван . Во первых обещали одни сроки доставки , но срок был задержан ! Во вторых кухня пришла еще зимой в феврале , но один фасад отсутствовал. После чего был дозаказ этого фасада . Дозаказанный фасад пришел с браком ( царапины , сколы замазанные краской) , был перезаказ и тем тем самым история повторилась (снова брак)несколько раз .Сегодня конец августа и история с бракованными фасадами продолжается . Крайний фасад , который пришел месяц назад был вообще не того размера ! На минуточку прошло уже пол года , а нам не могут сделать одну дверьку в кухню !
Ждем итог .
Не советую магазин !!!
Запчасти на диван прислали ( был брак , но не видно при переустановке ) поменяли .
12 сентября
Идентифицируете на здоровье! Заказы №№ 5058, 1325, 11, 129 и далее по списку.
Восстановлю хронологию.
В мае месяце мы обратились с претензией с просьбой выдать документы на заказ, в том числе фискальные чеки. В ответ на претензию документов и чеков получено не было. При этом, 22 мая 2024 года нас посетили управляющий магазином Денис Александрович и менеджер Максим. Осмотрели недостатки шкафа и тумбы в ванную комнату, признали их и пообещали, устно, устранить их в течении 1 месяца, после рождения ребенка Максима Александровича. Управляющий обещал лично проконтролировать соблюдение сроков.
В середине августа мы повстречали Дениса Александровича и конечно поинтересовались, по какой причине дефекты не устранены. В ответ, управляющий направил нас к Максиму. Странно конечно, ведь он лично обещал контролировать соблюдение сроков.
В течении пары дней мы посетили магазин, где встретились с Максимом. Менеджер направил нас к управляющему Денису (что и логично!), так как решением проблемы занимается он.
1 сентября, спустя 3 месяца!, мы посетили магазин, где нам удалось застать Дениса Александровича. И как Вы думаете, что?! Нашу проблему никто решать не собирался Управляющий не смог дать ответа о сроках и способах устранения недостатков.
Кто-то сказал Денису Александровичу, что закон о защите прав потребителей, должны исполнять только потребители. И потому, как «квалифицированный» управляющий он не знает, что своими действиями сотрудники нарушили ряд статей из него и гражданского кодекса, а также, ФЗ № 54, не выдав фискальные чеки.
Исходя из вышесказанного, совершенно не понятно, с какой целью управляющий тянул время. Ведь в случае обращения потребителями в компетентные органы, всей компании грозили бы большие штрафы и проверки. Если он этого не знал, то почему занимает пост управленца – он не компетентен. Если специально, т. е. злонамеренно, то зачем вредит и потребителям, и компании.
Так же возникает вопрос о роли Дениса Александровича в магазине. Опись дефектов проводил Максим, занимается устранением дефектов - Максим, извиняется за действия сотрудников – Максим, в видео о спальне на картах - Максим. Раз много свободного времени, открыл бы ЗОЗПП, и почитал об обязанностях, изучил бы 54 ФЗ и ряд статей из гражданского кодекса. Узнал бы много интересного.
Добавлю еще, что сотрудник по имени Зуля, позволяет себе закрывать рот покупателям, в то время, когда управляющий прячется от них. Это так же говорит о «качественной» работе с персоналом, которую проводит Денис Александрович.
Мораль сей басни такова: если решите приобретать мебель в компании LEVOX, обязательно уточните, кто является управляющим в магазине. Если Денис Александрович – знайте, никто Ваши проблемы, в случае их возникновения, решать не будет! Вздумаете шуметь, продавец Зуля закроет Вам рот.
Еще перестаньте винить девушку по имени Фабрика. Согласно ДКП, который вы не читали, есть исполнитель и заказчик. Так вот там имени данной девушки нет. Есть исполнитель, ваш работодатель, говорите открыто его ФИО, а не ссылайтесь на девушку, которую Вы придумали. Или страшно?!
И да, привезите пожалуйста заказ № 475, за который отвечал Денис Александрович. Уже устали ждать!
P.S.: в магазине Льва Эдуардовича, в пгт. Мостовской такого не было!
21 сентября
Заказывали в этом магазине несколько предметов мебели, да продавцы все вежлевые здесь претензий нет, но кухня пришла на 35 см короче, один из шкафов не ровный, все только пожимают плечами, они не виноваты, звоните в отдел качества, звоним, никакой реакции, купили шкаф купе, на одной двери небольшая трещина, опять никто не виноват, опять звоните в отдел качества, там ни какой реакции. Так почему никто из администрации магазина ни за что не отвечает?
10 августа
Не предупреждают о том, что если предоплату сделал наличными, то и доплачивать нужно наличными. Покупатель должен тратить дополнительно свое время, чтобы ездить и снять деньги. Спасибо молодой девушке, Алена по-моему зовут. Она нашла выход из этой ситуации. Сделали отмену покупки за наличные и оформили по карте, другие сотрудники не знали как это сделать. И да, еще, по карте когда оплачиваешь товар, цена меняется, на 4%. Не значительно, но тоже нужно обо всех ваших правилах сообщать заранее при оформлении заказа. Звезду ставлю только этой девушке, она молодец
11 мая
Приобрели в этом магазине кухонный гарнитур, качество хорошее. Огромная благодарность Максиму и Анне они настоящие профессионалы своего дела. Спасибо за подарочки🫶 Сборщику мебели Ивану отдельное спасибо, собрал кухню качественно.
1
5 сентября
Место неплохое, хороший ассортимент в целом, но беда таких магазинов всегда одна нарушение сроков изготовления и доставки, договор по сути просто бумажка, сотрудники на месте не умеют работать с претензионными клиентами, хорошо что есть поддержка, если обобщить если сроки не важны можно покупать, мебель бюджетная!!!
1
27 декабря 2023
Приобрели в магазине Левокс гостиную. Результат полностью оправдал ожидания! Доставлена в срок и достойного качества.
Огромное спасибо всем специалистам за хорошую работу. Быстро, надежно и качественно. Посоветую всем друзьям!
1
2
2 ноября
Очень понравился комод и тумба с доводчиками, нашел просто волшебный вариант из серии прайм, везде мебель без доводчиков столько стоит и даже в этом магазине, а тут в комоде за 10к стоят доводчики боярд
22 октября
Если у Вас Лишниие деньги иди в Levox...
Если нужна хлам мебель иди в Levox......
Если хочешь что бы послали с гарантией так как на матрассе не осталось наклейки иди в Levox...
Если хочешь к себе плохого отношения за потраченнные 250к иди в Levox..
На самом деле отвратная компания убогая мебель..
Больше года нечего не прожило..
ХЛАМ ХЛАМ ХЛАМ ХЛАМ
22 октября
Дорогие читатели,в плане отношения к клиентам,магазин просто полный ноль,заказали мебели почти на 500 тыс рублей,в каждой позиции мебели,что-то было некачественно сделано,или не хватало детали,отдел качества говорил ждать 10 дней,в течении месяца,так ничего и не привезли,кухню задержали на 2 недели!В общем и целом,не советую👎
27 сентября 2023
Мебель собрана!👍Огромная , искренняя благодарность менеджеру Максиму!, за профессионализм, деликатность и терпение ,(на стадии проекта звонила много раз, всегда на связи!) Все сложилось, цвета, качество, и конечно сборка мебели прекрасные мастера Дмитрий и Шах! ( в наших домах, та еще работа) Мебельный салон рекомендую! Работа сделана согласно договору, все в соответствии. Главное нам, клиентам, четко знать чего хотим и правильно формулировать пожелания. Процветания и здоровья всей команде Левокс!
3
5 апреля
Купили кровать, комод и матрас, к матрасу претензий нет, комод - ну так сибе, внутренние ящики сделаны из дощечек разного цвета. Кровать привезли не ту, что мы выбрали, так ещё и часть досок так же другого цвета, уже прошло больше двух недель, а обещанная замена досок на правильный цвет так и не произошло. А по поводу модели, сказали типа та про которую вы говорите она дороже, хотя нам обещали, что будет модель которую мы выбрали (просто изначально нужного цвета на складе не оказалось и мы согласились на другой цвет, но магазин очень разочаровал сервисом.
19 ноября 2023
Продавец Менеджер Кристина была очень вежлива и ответила на все мои вопросы, что помогло принять правильное решение при выборе размера и цвета. Я довольна своей покупкой и рекомендую всем обращаться именно к этому менеджеру ,так как она не просто хочет продать ,но уточняет детали квартиры ,чтоб все подходило под интерьер .Очень внимательна к покупателям!
22 сентября 2023
Приобрели в данном магазине шкаф, который был в наличии на складе, доставка была на сл день, все аккуратно привезли. Шкаф потрясающий, нареканий нет. Цена соответствует качеству. Очень вежливый персонал. С нами работала Татьяна, замечательный консультант. Спасибо.
3
26 декабря 2023
Моя любовь к книгам наконец-то нашла свое идеальное воплощение благодаря мебели "Левокс". Купила их книжные полки, которые идеально вместили всю мою коллекцию. Теперь каждая книга имеет свое особое место, и я могу наслаждаться чтением в уютной обстановке
19 мая
Огромное спасибо Анне за помощь в выборе дивана . Опытный и отзывчивый сотрудник .
1 января
Вы мои спасители, ребят! Благодаря вашей мебели моя квартира превратилась в уютное гнездышко. Купила тут диван и шкаф качество просто поражает! Теперь каждый день приносит радость, а до того я в депрессии сидела в новом городе...
16 ноября 2023
Огромная благодарность всей команде магазина Левокс. Особая благодарность девочке Ане, которая помогла с выбором интересующей меня мебели. Беру не первый раз, нареканий нет, все проверено
1
25 февраля 2023
Отличный мебельный салон!
Большой выбор мебели, икея отдыхает и по цене, и по качеству, цены за новую мебель, как за бу на авито, персонал дружелюбный, всегда идет на встречу и помогает решить нестандартные вопросы! Кто не был, советую сходить)
3
8 декабря 2023
Спасибо большое Ивану, собрал быстро и качественно шкаф, а что самое главное, уладил все вопросы, касающиеся магазина левокса. А также собрал шкаф в день доставки.
1
7 декабря 2023
Магазин по наименованию товара и ценам вроде бы не плохой,но заказала 7.10 кухню сказали срок до 45 дней поставили срок доставки 5.12 ,ну конечно же кухню мне ни кто не привез,я отказалась жаль потраченного времени лучше бы в другом месте заказала уже привезли бы ,но деньги предоплату вернули,но ради чего я два месяца мыла посуду в раковине в ванной и готовила в мультиварке,короче испортили мнение и естественно что больше туда не ногой
1
1
31 июля
Ужасная мебель причем вся! В комод не доложили запчасти уже не первый раз!!! Другой комод без дна , и другого цвета !!! Не рекомендую!!
1
5 января
Моя работа требует постоянных переездов, и ваша мебель стала настоящим спасением, я приобрел складной стол и стулья, они с легкостью помещаются в моей машине, теперь у меня всегда есть комфортное рабочее место, где бы я ни находился
1
15 декабря 2023
Я бы сказал, что здешняя мебель - это искусство и функциональность в одном флаконе. Моя комната теперь выглядит как страница из модного журнала. Спасибо за классное оформление моего пространства
1
8 декабря 2022
Магазин, действительно хороший, очень большой ассортимент, цены немного ниже, чем в других магазинах ( по крайней мере на диваны и кресла, которые мы смотрели), но было обидно и странно то, что нельзя было купить то, что было в наличии. Хотя предварительно я звонила в магазин и уточняла именно по поводу одного дивана, который нам понравился в предыдущий день. Ответили, что конечно без проблем, озвучили время и цену доставки. По приезду через 40 минут - извинились и сказали, что это невозможно, только заказывать другой с предоплатой 30% и ожиданием 45 дней. Поинтересовались другим диваном, таким же, только в другом цвете. Ответ был тот же - только на заказ. Всё, что стоит здесь - не продаётся ( огромный зал диванов). Если бы мне это сказали по телефону, мы бы конечно не приехали. Расстроились, развернулись и уехали, купили подобный диван в другом магазине.
5
22 декабря 2023
ЛЕВОКС сделали нашу свадебную мечту реальностью! Мы заказали у них кровать и шкаф для нашей новой спальни, и это было лучшее решение. После тяжелого рабочего дня нет ничего лучше, чем уютное место, где можно отдохнуть вдвоем
24 декабря 2023
Когда я решила обновить интерьер своего кафе, мебель Levox пришлась как нельзя кстати. Клиенты оценили уют и комфорт, а я оценила качество и надежность. Спасибо за поддержку бизнеса!
1
19 января
Сделала заказ на маленькую тумбочку, очень милые девушки, которые его оформляли сказали что ждать не долго, недели за 2-4 он придёт. Прошло почти 2 месяца, заказа нет, сказать где он и как скоро придёт никто не может...
1
30 августа
Купили шкаф, качество хорошее, ставили срок доставки 35 рабочих дней, но в итоге пришёл раньше
5 мая 2023
1000 раз подумайте прежде чем связатся с этими шерлотанами, а особенно под заказ!!!
Купил у них стол, стулья и диван. Диван нужно было подождать, как сказал высокий парень продавец - 2 недели это максимум! А стол и стулья были в наличии и их сразу убрали на склад чтоб одним рейсом на доставку отправить.
Вот уже 2 месяца эти барыги мебельные меня кормят завтраками. Отмазки были такими:
Выехали с завода, но везут по нескольким городам
Машина с завода сломалась
Привезли диван но склад еще на приход не поставил
Случайно исчезли со склада стол и стулья
Короче. Поедьте в Ставрополь и купите в нормальном магазине мебель!
Не связывайтесь с этими мошенниками.
5
5
20 января
Купили стол кухонный, за доставку заплатили 500 рублей. Дома при распаковке обнаружили брак ,отвозили в магазин за свой счёт. Не рекомендую покупать мебель в данном магазине. Магазин должен по идее вернуть деньги за доставку брака, но они не вернули.
1
27 июля 2023
Отвратительный магазин.Доставка со склада задержали.Пришлось ехать к ним выбивать шкаф.с утра позвонила сказала привезут во второй половине дня,в 4 часу вечера движений никаких,пока сама не позвонила.Шкаф привезли без грузчиков(на секунду 5 этаж),водитель помог выгрузить у подъезда и уехал.
Как оказалось сборщика у них нет,скинули его номер и я должна была сама с ним договориться.Сборщик приехал в 8 вечера,в процессе сборки оказалось что не положили донышки для ящикок 🤬
В общем и целом не советую данный магазин,от слова СОВМЕМ!!!
2
3
8 января 2023
Хороший магазин цены доступные обслуживание менеджеров на 5+ помогут подобрать подсказать выбрать правильный дизайн .
Отгрузка склада всегда вовремя и быстро
Доставки всегда в срок
Зз
5
16 июня 2023
***. Менеджер Максим, врет на каждом шагу, кормит завтраками. Я заказывала у них кухню 1000 раз пожалела, что связалась с ними.
Задержали доставку:
Выехали с завода, забыли запчасть. Привезли не ту запчасть, потом снова машина где-то потерялась в пути. Устанавливали кухню 2 недели, потому как вези запчасти частями.
Максима нужно уволить, толку от него нет. Руководство ни на что, не реагирует.
Не связывайтесь с этими мошенниками.
5
1
4 января
Обновляли интерьер кафе и выбрали столы и стулья из этого магазина, клиенты в восторге от нового дизайна, а мы от качества и цены.
1
19 февраля 2023
В декабре 22 года на открытие магазина заказал кухонный гарнитур, цена приятно удивила, за 3,8 метра 59 тыс., + 10 тыс. сборка. В итоге получилось 70 тыс. На Авито за такую цену только б/у, а тут новая. Изготовили раньше срока, где-то около 3 недель. Собрали за 2 вечера. Качество материалов конечно не на высшем уровне (на одной дверке доводчик перестал тянуть, на одной полке под раковиной после попадания воды чуть вздулось). Но в целом за такую цену я доволен, смотрится красиво
5
25 декабря 2022
Здравствуйте. Муж сделал подарок и заказал мебель. Мебель хорошая, есть из чего выбрать.Порадовала цена доставки, грузчики…но это только мне показалось. Я,конечно,понимаю,что цены достаточно низкие для города.Но это не позволяет грубить и хамить заказчику. Конечно, над общением надо ребятам поработать. Из-за такого отношения молодых людей в доставке особо и не хочется связываться.А так мебелью не нарадуемся,но все остальное,оставляет желать лучшего.
3
2
16 августа 2023
Очень хороший магазин !
Много выбора , хорошие цены и приятные продавцы-консультанты !
Всю мебель покупаю только там!
2
1
14 апреля
Постоянный покупатель, всё устраивает.
Желаю успешного развития и низких цен на товары.
8 мая 2023
Брали здесь кухонные стулья и стол, кровать . Состояние отличное, цена радует. Хороший выбор. Цены на сайте не соответствуют действительности, хоть картой, хоть наличными. При каждом посещении меняется мебель, перестановка, приятно наблюдать.
3
2 октября 2023
Очень не добросовестная компания, заказал мебель, сроки просрочили, на каждый звонок почему нет мебели, находили 1000 отговорок.Столько потерял времени, теперь буду подавать на фирму в суд!!!
3
2
18 июля 2023
Хороший магазин. Заказывали спальню, очень порадовал ценник и обслуживание. Все пришло вовремя и без брака. Однозначно рекомендую
2
1
9 апреля
Обратились за кухней,замерщик приехал замерял,уехал с концами.уже 2 недели не можем дозвониться. Спасибо за такой сервис.
1
31 марта
Отличное место. Огромный выбор мебели по доступной цене.
1
1
3 апреля 2023
Хороший ассортимент. Персонал помог советом. Оперативная доставка. Правда помощь при заносе в дом стоит 400 рублей, на мой взгляд дороговато.
3
5 апреля
Хороший выбор мебели и не дорого, цена качество соответствует всем требованиям
13 июня 2023
Большой магазин. Почти вся мебель однотипная, все стандартно. По ценам не скажу, сравнить не с чем. Персоонал доброжелательный и в меру назойливый)))
2
18 декабря 2023
Заказала кроватку и комод для малыша. Просто влюбилась в этот дизайн! Мой ребенок спит как ангел, а я спокойна за его безопасность
2
1
3 июня 2023
Мебель хорошая,но когда доставили,не учли мою просьбу в переделке,когда доставили,сказали что ничего не знаю мы только доставщики,что дали то и везем.При мне доставщик позвонил в магазин,и договорились что вечером ко мне приедут и переделают.Ни кто не приехал.
2
2