Levitera
67 reviews
December 30, 2022
Не связываетесь ни в коем случае! Раскрученный аккаунт и все тут. Приобретала каламондин в октябре, и в декабре пеперомию.
Каламондин за 2 недели потерял все листики, поверила корневую - там целая экосистема, и многоножки , и муравей, и белые жучки. Отправила в поддержку - тишина
Привезли пеперомию - она Вся рваная, сразу же запаковала обратно и отправила письмо на возврат, они игнорировали неделю. После чего взяли фото каламондина (моего , что я отправила в поддержку) скачали его и вставили , мол ,это я отправила пеперомию, и добавили что направят в юридический отдел , ответ ждать до 14 дней.
На 15 день я позвонила в компанию , рассказала это и парень сбросил, больше трубку они не брали.
*** чистой воды
7
March 15, 2023
К огромному сожалению, отзывы тоже прочли после приобретения бонсая в левитирующем горшке...мало того, что растение абсолютно не стоит тех денег, которые заплатили, так ещё в грунте ползали клещи, на телефоны и в чате нам так и не ответили...а через день пропал и сайт магазина....слов нет...и да, коробка была не фирменная, никаких гарантий и инструкций также не было!
4
December 12, 2022
Отвратительный магазин. Заказывала левитирующий горшок. По итогу он оказался не рабочим, на просьбу заменить неисправный товар, менеджеры кидали трубку со словами "у нас все идеально работает", а тех поддержка отписывалась и придиралась к каждому движению, на записанном для них видео-доказательстве. К слову, я отправила их 3 штуки, и на каждое я получила комментарии о том, что я делаю не так. Потеряли деньги и время. Испортили подарок родителям.
К сожалению, теперь у них только интернет-магазин levitera.ru, все комментарии скрыты, отзывов не оставишь. Абсолютно агрессивное обслуживание при личном контакте.
7
December 27, 2022
Заказывала флорариум с бнсаем, при подтверждении заказа уверили, что композиция как на фото. Но по факту дерево под колпак еле впихнуто, ему там просто места нет и выглядит все совсем не так. Обещенных фирменной коробки и инструкцее нет. На просьбу об обмене, ответили что растения обмену и возврату не подлежат. ((
6
March 29, 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО! Испортили праздник человеку, привезя БОЛЬНОЙ ЦВЕТОК В БРАКОВАННОМ ГОРШКЕ в подарок. Принимала курьера не я, поэтому вскрыть коробку получилось сильно позже получения. В день праздника звонила им в спешке решить вопрос,но никто ничего.На мои попытки в последующем пообщаться и уладить вопрос я была послана . "Свои проблемы решайте сами". Как продать так молодцы, в последующем же не ждите никакой поддержки от этих МОШЕННИКОВ !!! Ездила сама в магазин уже для возврата, где мне разводили руками и говорили " возврату не подлежит".Дай бог здоровья вам столько,сколько правды и честности в ваших словах/действиях! Буду принципиально судиться! Я от этих денег благо беднее не стала,но и вы богаче тоже
6
December 28, 2021
Просто дикий ужас!
Купил 16 декабря Бонсаев на 24 тысячи рублей семье на Новый год!
Самый большой Бонсай за 10к через 3 дня после покупки при четком соблюдении всех инструкций превратился в непонятно что (вся зелень завяла) (фото приложено) у второго Бонсая за 6к на крышке обнаружилась трещина, которая за неделю разрослась и крышка полностью треснула!
Таким образом два подарка полностью испорчены!!!
Что на это отвечает поддержка - во первых ответа ждал два дня! на просьбу перезвонить не отвечают, на комментарии что всё завяло сказали полить (я полил и что? Это не спасло! Вся композиция испорчена!) на комментарий что крышка была с трещиной сказали что это моя вина и что ничего менять они не будут. О просьбе купить отдельно крышку предлагают купить целую форму за 2 тысячи, зачем она мне нужна?
Ужас! При такой ценовой категории должны вылизывать своих клиентов, а не посылать куда подальше!!!
Update: после оставленного комментария сразу прилетает вот такой ответ (прикладываю). Это нормально, что при корректном общении с моей стороны (могу всю переписку предоставить) служба поддержки мне так отвечает называя «хамом и неадекватом». При этом говоря что «цветок можно спасти, но мы не будем вам помогать».
Браво! Просто браво!
Подумайте 10 раз прежде, чем обращаться в эту контору!
6
February 9, 2022
Приобрела 28 января 2022 года в Санкт-Петербурге горшок керамический диаметр 21 см за 3800 руб. После пересадки растения на горшке проявился непрокрас. Горшок протирала мягкой влажной тряпочкой. Никакие химикаты не использовала. Отправила фото на их почту , получила ответ - Вероятнее всего это механическое повреждение, которое было вызвано трением с применением силы или жестких материалов, так как все горшки имеют достаточно плотное покрытие. Рекомендуем Вам в дальнейшем не использовать грубые трябки, а также средства бытовой химии для протирания горшков.
Не покупайте у этой компании ничего! Получите некачественный товар и плохое настроение .
Дополняю отзыв, через 5 дней горшок изменил свой цвет, снизу проявилась равномерно желтизна. Внешний вид испорчен окончательно. Продавец ответил, что я использовала "неправильную" землю и что горшки покрыта ТОНКИМ слоем глазури. До этого писали, что покрытие плотное. Принимать товар по браку и возвращать деньги отказываются. Экспертизу делать оказываются. С таким недобросовестным продавцом еще не встречалась.
3
March 5, 2022
Дорогие друзья. Прежде чем покупать у данных людей товар убедитесь что Вы не верите в законы физики. Купили леаитирующий цветок. Увы, цветок был в 2 раза больше чем горшок куда его надо была пересадить. При общение с «менеджером» она умудрилось написать что мой тон ей не нравится. И так, гениальные люди предлагают поместить объект п
О больше в объект по меньше и даже слышат тон глазами. Не люди а уником. А коротко, пересаживать цветок будете сами и долго.
4
March 29, 2022
Приобретала в подарок руководствую левитирующий бонсай, сам цветок с землей шли отдельно и должны вставляться в левитирующий горшок, так горшок оказался гораздо меньше размером и туда это все просто не влезло. Хотя к слову сам бонсай, как и вся композиция в целом просто довольно крошечная, за такие то деньги......
4
November 30, 2021
как продать - так все сразу. а как оказать поддержку дальнейшую, так фиг вам. привезли - растения все красивые, выглядят супер. поливать невозможно нормально, растения умерли.
документы привезли некорректные. попросила заменить, так вообще ничего сказать толком не могут. по телефону как попугаи говорят, что розничный магазин, пишите на почту. пишу на почту, присылают какие-то "отписки", уже 4 месяца не можем получить документы в итоге. сейчас вообще телефон не отвечает. достучаться - целая проблема.
4
March 1, 2021
Сервис+ КАЧЕСТВО = ноль!!! Получила в подарок флорариум с бонсаем 30 декабря 2020 года. Растение везли в руках по холодной погоде. В первые минуты после открытия были сделаны фотографии. Все листочки бонсая в черных пятнах, деревце больное. Через два дня написала претензию о состоянии растения, приложила все фотографии и попросила замену. Получила по почте ответ, что со мной не желают разговаривать и впредь не будут отвечать на письма с претензиями. 4 января было написана письменная жалоба и отвезена в магазин. Сотрудник Александра долгое время отказывалась принимать документ. Была крайне не дружелюбна. Потом пришел ответ, что заявление написано не на то Юр.лицо , а верное Юр.лицо мне не сообщили. Уголок потребителя отсутствовал. Не стоит поддерживать данную компанию рублем. Качество растений очень плохое. Команда НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННА. .
16
2
November 11, 2020
Дорогие друзья!!! Если вы цените своё время и тем более деньги никогда не приезжайте на этот цветочный БАЗАР! Сейчас я объясню, по какой причине это место не вызывает НИКАКОГО доверия.
Был в магазе на Новодмитровской в прошлом месяце, внешне магазин очень даже приятный, вежливые и знающие продавцы. В тот же день мною была приобретена тилландсия на друзе аметиста. По началу все устраивало и она действительно радовала глаз. Но спустя две недели растение отклеилось от минерала!!!! Я решил ознакомиться с мнением людей со подобной проблемой. Непосредственно тут, в отзывах вами было указано, что тилландсия крепится на особый природный состав не причиняющий вреда здоровью растения. Я, в связи с родом деятельности (работаю в институте органической химии им. Зеленского) решил проверить данный состав. Какого же было мое удивление, когда я увидел Поли и олигомеры этиленвинилацетата!!! Если что, это «природное соединение» входит в состав самых дешевых синтетических клеев. Вот таким образом организаторы сего базара нагло врут людям и губят растения. Никому не пожелаю совершить здесь покупку, которая мало того что ударит по бюджету, так ещё и огорчит. Пиши жалобу в Роспотребнадзор, пусть уже они разбираются что так, а что нет.
С уважением, Дмитрий Алексеевич Кузнецов.
19
5
August 3, 2021
Получила в подарок это...чудо. криво высаженные растения. полить не возможно. результат - испорченное настроение и мертвые растения. пробовала решить вопрос в поддержке - вместо этого "пишите претензию на почту, жалуйтесь куда хотите, мы вообще розничный магазин". задача у этой "конторы" впарить за бешенные деньги свои горе композиции(((
Не тратьте деньги! Лучше пожертвуйте их в фонд сохранения живой природы - смысла будет больше!
3
1
September 9, 2020
Купила левитирующий бонсай себе в подарок на день рождение. Очень не понравилась эта летающая система, чуть что и он примагничивается и весь засыпанный керамзит в горшочек разлетается на всю комнату, а с первого раза его не получается повесить и с пятого тоже ))))) Очень хотела вернуть хотя бы эту систему, но было отказано по причине, что это один артикул и вернуть нельзя. Хотя какая разница, если они продают по отдельности эти летающие горшки. Очень сильно отличался бонсай в живую от фото на сайте, мне привезли дохленький, мало листиков. Листочки постоянно желтели и отваливались. Мое удивление было, что через неделю он у меня зацвел )))) в результате я продала его на авито. Не советую этот магазин.
25
2
December 25, 2020
Очень милый небольшой магазин с интересными вещицами. Флорариумы и левитирующие горшочки очень оригинально будут смотреться в интерьере! Приобрела себе один))
1
15
November 5, 2020
Полный восторг, полностью соответствует заявленному фоту, в живую еще интересней, брали 16х16, думали будет совсем крошечный, но в живую превзошло все наши ожидания! Заказывали экстренно на ДР вечером заказали на следующий день привезли к согласованному времени и даже немного раньше! Все прекрасно, растения свежие, упаковано достойно, цена качество прекрасна! Доставка курьера по МО в предела 30 км самая адекватная! Рекомендую!
3
10
March 20, 2021
Сделали заказ Флорариума. Заказ №28775. Уже через пару дней было видно, что цветы не качественные и погибают. Сотрудники магазина сказали, что это не их вина и ни как на контакт не идут.
Граждане, НЕ покупайте в этом магазине. При покупке все продавцы в нем белые и пушистые, а при проблеме сразу посылают 3 буквы. Сам работаю в интернет-магазине и хочу сказать, что такого отношения давно не видел!!!
10
1
December 14, 2021
Клиенту привезли растения замерзшие пешим курьером. При морозе -25 градусов. Курьер заблудился. С марта месяца этого года судимся с магазином. Деньги возвращать не хотят.
Прежде чем покупать, ознакомьтесь с отзывами о магазине и сделайте выбор в пользу другого магазина, где соблюдают закон.
3
November 25, 2020
Никогда не покупайте ничего в этом магазине. На фото флорариум в позорной упаковке, которую я должна подарить человеку на день рождения, хотя в магазине мне показали совсем другую упаковку. Я говорила продавцу, что мне важна подарочная упаковка. По телефону мне сказали, что они закончились Сбоку упаковки разрезанный курьером скотч и скобы. Надо сказать, что флорариум я специально приехала выбрать в магазине, показала на него пальцем и сразу оплатила его, но он пришёл другой (я заказала доставку), хотя с аналогичным составом. И он совсем не такой гармоничный, как был в магазине, нам не понравился. И нас НИКТО не предупредил, что нам пришлют другой. По телефону нам скзали, что это мы оказывается должны были поинтересоваться этим, догадаться)))) И что все претензии писать нужно на почту)))) Потрясающая клиентоориентированность)))) Но по отзывам ниже все становится понятно, мы не одиноки. Уже предвкушаю ответ - вы получили все идеальное)))))
13
2
April 19, 2021
Ужасная компания, абсолютно не клиентоориентирована. Товар не соответствует фото и видео на сайте, к тому же привезли больное растение с белым налетом на листьях и ссылаясь на Постановление Правительства РФ отказались его менять, хотя растение привезли упакованное в подарочную коробку, следовательно посмотреть его не раскрыв всю упаковку бвло невозможно и курьер отказался подняться в офис! Не советую покупать в этой компании.
4
3
October 8, 2020
Купила тилландсию на камне, приклеенную на какой-то биогель. Отклеилась через пару дней, привезла обратно в магазин, мне ее переклеили. На следующий день отвалилась снова! Попросила возврат или обмен. В ответ мне прилетело «никогда такого не было, это проблема не с нашей стороны, а это Вы что-то делаете не так»))) Ещё сбросили сообщение с текстом «по закону возврату не подлежит»)) я в ответ написала про их прекрасный сервис, без всякого хамства, но тут сразу же меня заблокировали в Инстаграм))) переписку прилагаю. Ещё и врут, что никогда такого не было, чуть ниже в отзывах сейчас прочитала, что у девушки точно такая же ситуация была
16
2
April 29, 2021
Полное несоответствие описания товара реальности. Заказали растение в левитирующем горшке. По факту получили дурно пахнущий пластиковый горшок, очень маленький, с неработающим механизмом.
На намерение вернуть - магазин ответил отказом, ссылаясь на нормы, разрешающие не делать возврат покупок с растением.
7 тысяч рублей - на выброс.
Выглядит так, что магазин продает заведомо некачественный товар и использует растение как составляющее, чтобы сделать возрат невозможным
1
1
October 8, 2020
Добрый день. Хотела бы обратить внимание на абсолютно не работающий клиентский сервис. Мы оформили заказ для организации, но оплатили его картой. При доставке нам не выдали чек, электронный чек тоже не предоставили. 17 августа я позвонила с просьбой предоставить электронный чек, меня отправили писать на почту. Я так и сделала. С тех пор, было написано ни одно письмо - чека нет, ответа нет. Был сделан ни один звонок - единственное, что мне предлагают это ждать. Я совсем не понимаю, почему в 21 веке могла возникнуть такая проблема, более того непонятно почему магазин не заботится о своей репутации и своих клиентах.
Сегодня 08.10.2020 так и не получили чеки. На почту вновь перестали отвечать
13
1
January 19, 2021
Бонсай за 7500 и флорариум с орхидеями за 5000 умирают в течение месяца. У меня еще есть надежда их спасти, буду пересаживать. У бонсай опадают все листья. Это сложное растение, а здесь в левитирующем горшке даже отверстий нет. Ухаживала в точности так, как и сказали. Но растения начали через дней 5 отмирать. Почитала в интрнете на сайтах про бонсай-такой уход не подходит.
9
2
September 17, 2019
Раздосадована безумно! :((
Заказывала флорариум в подарок - эклипс с орхидеей. Курьер привез растение. На вид все хорошо, расплатились, но уже через 20 минут при более подробном осмотре заметили, что нижний лист папортника сухой. При этом земля залита прилично. На следующий день он стал засыхать дальше лист за листом. В магазине обменять растение или флорариум отказались! (ссылаясь на то что я в ужасном тоне с ними говорю! (см. переписку) А как я должна говорить, если подарок за 7000р. другому человеку портится после покупки на глазах).
Разговор в манере "да вы сами дураки, неверно ухаживали".
Переписка все приложена. Судите сами "иметь дело или не иметь" с ними.
P.S. показала террариум знакомым флористам. Они сразу сказали, что асплениум (этот папоротник) с орхидеями не совместим и вряд ли выживет, т.к. у них разный тип ухода. Да и полит он так, что "ого-го" с малым количеством дренажа, сгнить может. Сейчас пересадила в новый грунт всею. Надеюсь, остальное все выживет.
Так что не гонитесь за красивой картинкой
23
4
March 24, 2021
Все написаные ниже отзывы правда. Я по своей глупости прочла их уже после того, как совершила покупку в этом магазине. Идея конечно хорошая. Парящий в воздухе горшок с цветком необычно и актуально, но.... качество оставляет желать лучшего. На 7,5 тыс. явно не тянет, максимум на 1,5 🙈 сам горшок сделан из тонких каких-то пластин и ощущение что нажмёшь и он треснет.
Цветок через три недели завял и мне было очень некомфортно перед человеком, которому он был подарен. В Инстаграмм все плохие отзывы удаляются. Так что не верьте их аккаунту. На фото горшок ещё с живым цветком.
14
2
November 9, 2019
Хамы и вруны. Я ценю в любом магазине помимо качества продукции еще и сервис. Вылезла реклама данной конторы в инстаграм. Очень красивые флорариумы - в комментариях, конечно, много вопросов. Один из которых, про долговечность данной клнструкции. Я давно выращиваю суккуленты, знаю, как быстро они растут, поэтому в комментариях ответила, что конкретно этим растениям скоро станет тесно в такой системе. Параллельно зашла на сайт и уже оформляла заказ на безумно красивую композицию с небольшим бонсаем за 7500. И тут мне в директ в инстаграм прилетает сообщение от организации с советом не лезть не в свое дело и не отвечать за них. Так как испугались моего ответа - моментально везде заблокировали. Я хамство не терплю. Как и вранье. Ясно представила, как втюхивают людям красивую недолговечную картинку, а через пару месяцев растения гибнут, а люди не в курсе, почему, им же слезно обещали вечную красоту. Я свои деньги отнесу к профессионалам, которые не только хотят денег заработать, но и помогут выбрать растение, все расскажут, подскажут и в дальнейшем поддержат. А это наглые жадные торгаши.
29
15
July 12, 2021
Брала мини-флорариум с суккулентами в подарок. Привезли вовремя. При курьере проверила, все целое. Очень миленько. Надеюсь жить будет долго)
1
September 29, 2020
Левитирующие горшки - очень сомнительная история. Заказали в подарок: цветок отдельно в душной картонной коробке, горшок отдельно. Начали пересаживать - горшок заваливается на подиуме, не держится. Отправляли «Подарочек» обратно, цветок нам пересадили, но он так и не вращается. Цена изделия завышена, горшок выполнен кустарно( следы клея и тд). Цена явно завышена, однозначно не рекомендую
14
2
March 28, 2021
Отличный магазинчик! Видно что сотрудники знают и любят своё дело! Спасибо за приятную покупку! Всё на высоте, и консультация и упаковка. Молодцы!
1
7
February 23, 2021
Грубое отношение по телефону, клиентский сервис на 0!!! Заблокировали мой номер телефона и мою почту. А точнее написали " Добро пожаловать в спам". Товар не соответствует товарам на сайте и в Инстаграм.
6
1
December 17, 2019
Магазин находится на территории бывшего Хлебзавода. Парковка бесплатная есть,но маленькая. Сам магазин находится в 27 корпусе, цветов на момент моего посещения, было много. Купили себе один Флорариум, посмотрим как будет у нас жить.
6
12
April 9, 2021
Интересный магазин. Отличные и знающие своё дело продавцы. Если любите растения то сюда.
1
5
December 23, 2019
Бесплатная упаковка это что-то!!!! Потрясающе красиво!!! Покупала в подарок флорариум. Достаточно большой выбор и интересные композиции! Очень понравилось!!!
3
13
November 23, 2020
Грубое отношение по телефону. Мужчина, видимо продавец, отказывался представиться. Давно такого не встречала. Разговаривать по телефону не хотят, отправляют на почту писать все вопросы, трубку телефона сами 2 раза положили, не закончив разговор. Ну и на... вы такие нужны?!
9
1
July 1, 2019
Покупала подарок коллеге 10 июня - флорариум с суккулентами. Доставили вовремя, курьер открыл коробку показал флорариум. Работа выполнена аккуратно, растения очень хорошо подобраны, есть инструкция по уходу. Подарок понравился коллеге, пока просто изредка поливает.
2
10
January 12, 2021
Отвратительное качество! Абсолютно не продуманные горшки для левитирующих растений . Горшок из тончайшей фанеры, которая , естественно, намокает при поливе. Деньги, причём немалые, выброшены в мусорное ведро.
11
2
June 25, 2020
Было куплено 2 разных флорариума в подарок и у обоих орхидея и мох погибли через 2 недели.
Я мог бы поверить в то, что место для цветка было выбрано не оптимально, но в когда 2 раза у 2 разных людей, внимательно относящихся к цветам, погибают те же самые цветы во флорариуеме, это не уже не совпадение. Это некачественный продукт.
Эти флорариумы собираются на скорую руку по факту получения денег от клиента, когда по хорошему должны сначала прирасти и ужиться.
К сожалению "повёлся" на красивую рекламу в Instagram, не почитав схожие отзывы.
Заказы № 22330 и 22366
16
1
March 6, 2020
Заказывала в подарок флорариум молодому человеку. Доставка флорариума была в конце ноября, меня заверили, что холод флорариум переносит хорошо в течение часа. Но курьер, видимо, не торопился. На следующий день у нас деревце во флорариуме резко пошло в рост, а растения стали отмирать, и через 3-5 дней их осталась половина. Знакомая, разбирающаяся в растениях, сказала, что похоже, заморозили. Деревце приказало долго жить через 1-1,5 месяца. Оставшаяся половина растений разрослась, с ними всё хорошо. Один раз нас в первые дни проконсультировали по емейл, как поливать. На второе письмо с уточняющими вопросами, когда стали вконец отмирать растения, не ответили.
Уход, полив, расположение флорариума были по инструкции.
Мох стал бурый весной, но это, наверное, от попавших лучей солнца.
И как бы вроде никто не был груб, но осадок от магазина остался, и впредь вряд ли обращусь к ним. За такую немаленькую цену - кот в мешке, красота на месяц.
п.с. (Поправка: прошло 1,5 года, зашла сюда и вижу, что после добавления доп. текста в отзыв первый ответ компании исчез - был он очень наглядный, жаль - и появился редактированный, а также рейтинг магазина изменился. Накрутка ли или изменение сервиса, неясно. Хотелось бы второе)
Отклик (2018) компании ниже лишь подтверждает очень своеобразное отношение к клиентам. Утепление, которое было - это тонкая плёнка, в которую был завёрнут флорариум, это смешно. И, как я сказала, уже на следующий день (!) растения стали отмирать. По логике магазина, это мы их загубили за 24 часа. А по поводу веточек ещё по телефону нам сказали, что стрелка у дерева - это защитная реакция на смену температур, насколько я помню. И, повторюсь, повторное обращение на емейл было компанией проигнорировано. Очень мило, что диалог с любым не очень довольным клиентом магазином ведётся в оборонительной манере и безапелляционно.
11
November 17, 2019
Заказывала у них цветочек в кристалле,привезли почти вовремя,упаковано хорошо. При первом опрыскивании кустик отвалился,который был приклеен на обычный клей!! Ответили мне по хамски и просто прямым текстом послпли меня!!! Самое обидное,что это был подарок от меня моим близким!! Отвратительное качество и хамский персонал!! Никогда больше туда не обращусь и никому не советую!
21
3
February 7, 2021
Рядом с метро,большой выбор,молодцы работают с душой!!! Спасибо!!
2
9
March 7, 2019
3 марта 2019 года я заказала два флорариума ("Икосаэдр Мини" и "Солнечный день")
Перед заказом я позвонила по телефону, указанному в шапке сайта, и уточнила, на какой день лучше заказать доставку, если мне нужно подарить флорариумы 7 марта вечером. Девушка-консультант ответила, что без разницы, главное дольше суток не держать их в коробке.
Доставку в итоге оформили на 5 марта, вечер. Вчера все привезли в 22 часа, однако флорариум "Солнечный день" больше походит по составу растений на "Краски лета" (при заказе я просила максимально подобрать флорариумы под картинку на сайте, но увы, у Левитеры это не получилось), Икосаэдр Мини тоже отличается составом растений, но в целом не так критично.
И в одном, и в другом флорариуме некоторые растения обломались, обломанные "листики" были воткнуты в камни, будто бы так и надо. На одном растении в "Солнечном дне" какое-то пятно непонятного происхождения и само это растение довольно печального вида, далекого от изображения на картинке... К тому же, распустившийся цветок суккулента поник и вряд ли восстановится((
Мы все-равно приняли флорариумы у курьера, т.к. не хотелось связываться с повторной доставкой
Но дело даже не в этом.. а в том, что сегодня так называемый декоративный мох стал желтеть и увядать. Вид уже совсем не такой, как на картинке на сайте. Что с ним случится к завтрашнему вечеру, можно только гадать..
В описании к этим флорариумам на сайте нигде не указано, что это растение (мох) не живой. К тому же, когда я звонила по поводу заказа и доставки, мне никто не сказал, что в флорариуме есть неживые растения и они могут пожелтеть и увянуть за один день..
Написала сегодня утром на емейл - тишина.. В 5 вечера позвонила и пообщалась с совершенно неклиентоориентированным продавцом Маратом (фамилию он назвать отказался), который в грубой форме сказал, что пожелтевший мох - это нормально и если он завтра станет коричневым - это тоже нормально, мол подарите так. На мой вопрос, почему мне об этом не сообщили заранее, на стадии заказа, он грубым текстом посоветовал мне написать свои вопросы на емейл и ждать ответа не ранее 11 марта, после чего бросил трубку.
Хотелось бы за свои деньги (за 2 флорариума с доставкой отдала 7500 рублей) получать более качественный товар и общаться с вежливыми консультантами, а не с такими хамами, как Марат..
Никому не посоветую данный магазин. Идея хорошая, а исполнение и обслуживание клиентов очень сильно хромает
19
14
April 29, 2021
Качество нулевое, буквально. Орхидея начинает вять через 2 дня. Чек не привезли. Клиентоориентированность отсутствует как класс. Отношение на рекламации просто хамское. Это по сути просто обман потребителя. Но на сайте очень красивые фотки, в реальности правда все выглядит не так...
2
August 15, 2020
Большой выбор оригинальных подарков, подробные консультации продавцов, бесплатная упаковка.
2
12
February 14, 2021
Очень красивые и хорошие цветы в необычном оформлении
1
8
February 3, 2021
Хороший магазин. Подарок купила очень понравилось всем
1
5
February 6, 2020
Очень красивые флорариумы. Но сервис нужно улучшать. Современному человеку уже давно неудобно любой вопрос решать только по переписке электронной почты.
4
3
March 19, 2019
купил флорариум Кассини. обещанное "озеро" не держит воду - видимо перегородка не герметичная и вода уходит в землю. по телефону не принимают никаких претензий - отсылают на эл. почту. по почте ответили через сутки - посоветовали налить поменьше воды. я ответил, что пробовал - результат тот же. ответа нет. так что думайте сами: растения красивые, но в случае проблемы вас ожидает игнор.
18
13
December 30, 2019
Купил 30.12.19 растение в левитирующем горшке. При продаже не предупредили что чем выше растение, тем сложнее найти баланс. Я по незнанию выбрал попышнее. Горшок крутой, сотрудникам минус!!!
6
1
July 15, 2019
Спасибо огромное за флорариум "Икосаэдр мини"! Замечательная работа. Спасибо за маленький живой мирок!
6