Лэтуаль
59 отзывов
23 ноября
Сделала заказ через приложение , на самовывоз. В приложение было написано , что можно забрать через 1 час , приехала в магазин спустя 2 часа после оформления. Подхожу на стойку и спрашиваю у девушки Анастасии , что с моим заказом . В ответ получаю , что заказ еще собран , висит система и прошла только оплата. Говорю ей, как прошла только оплата, если деньги спмсались сразу? И почему стоит в статусе «заказ оформлен» Ответа не получила , сказала ждите . Прошел целый день! Ни заказа , ни возврата денег нет(если у них нет заказа/товара, должны вернуть деньги) написала обращение в личном кабинете, ответа тоже нет. С каждым разом все больше и больше разочаровывает магазин. То у нег не работает терминал, просят оплатить по QR-коду(хотя написано на терминале , готов к работе) то нет сдачи с наличных. Персонал вообще занят своим делом вечно , как ни зайдешь никого нет, что не спроси не знают ответа. Вечно грязь, коробки везде разбросаны. Завтра поеду разбираться, пусть либо возвращают деньги, либо дают товар.
14 августа
Спасибо большое за помощь и внимание, которое проявили ко мне .
Отдельно спасибо консультанту Анастасии !
Мне не толко помогли с выбором бренда, но с цветом и самой консультацией.
25 марта
Купила там тушь для ресниц, которой раньше не однократно пользовалась.. И меня она устраивала вполне ( ранее покупала в магазине в другом городе) тут же тушь оказалась высехшей. Пришла вернуть товар. На что продавцы стали уверять что у неё эффект натуральных ресниц.. Очень смешно! Деньги вернуть отказались. Писала заявление на возврат, тоже отказ, правда об этом сообщили по телефону. Писменного отказа не видела. По итогу пришлось купить тушь в другом месте, а эту просто выбросить. Так как я не оценила эффект натуральности🤣🤣🤣от которого на ресницах было только несколько комков и все.. Ни одна ресница по итогу не была накрашена совсем.
1
21 апреля
Хотим выразить благодарность Веронике,очень грамотный продавец-консультант,все объяснила,показала,помогла со скидкой!Очень вежливая и внимательная,побольше бы таких продавцов!
19 ноября
Консультант Вероника - просто чудо! Помогла с заказом, все быстро нам оформила и выдала заказ 💕
8 марта
Уговаривали оплатить СБП, якобы не работает оплата картой через терминал. Через 2 минуты разговоров до кассира дошло, что мы готовы оплатить только картой и предложила оплатить на другом терминале(на нём оплата прошла с первого раза)
P.s - Магазинам выгодно продавать наличкой или переводами(они таким образом не оплачивают комиссию банкам), поэтому кассир упрашивала нас оплатить СБП. Унизительно скатываться до такого уровня и врать о нерабочих терминалах
28 января 2023
Покупала себе продукцию корейскую весь персонал помогал выбрать) даже охранница
Новый год был накануне так что народу там много было так что огромное спасибо всем
В магазине часто хорошие скидки и бонусы, даже подарочки могут дать после покупки. Единственное что это надо поднатоскать персонал по знанию продукции, некоторые не знают что где лежит а некоторые не знают вообще как пользоватьс. Само собой что на упаковке написано все но в каком порядке мне было не известно как пользоваться, позвали девушку которая разбирается
В целом классный магазин переодически захожу туда ❤️
1
30 ноября 2023
В нашем Летуале работают очень хорошие девочки, всегда все расскажут, про скидки подскажут, помогут во всем, очень приятно!!!
1
1
27 июня 2023
Вроде бы магазин не плохой, но есть одно но ... Когда просишь у консультантов помощи в подборе подходящего продукта , оно оказывается неправдоподобным . Например : ( Это тональное средство окисляется ? - Нет , не окисляется ) . Тестера не было на данный продукт . Приходишь домой , а он окисляется . Был момент что просила патчи для губ , а дали патчи для глаз . Понимаю что и моя ошибка тоже , нужно проверять на месте , но патчи увы , не проверила . Являюсь постоянным покупателем и беру всегда не на маленькую сумму . Очень жаль что иногда дают не правильную характеристику товара
1
8 апреля 2023
Хороший магазин, периодически там бываем для покупки парфюма и всякой всячины, подарки для друзей и родственников... Чисто, светло, вежливые продавцы
31 мая 2022
Спасибо консультантам Летуаль г. Ковров за их вежливое отношение к покупателям и их мукам выбора . Очень сложно выбрать «тот самый» парфюм только лишь по блоттеру. Хорошо , если ты слышал аромат у кого - то и точно знаешь , чего ожидать, а если ты ищешь среди сотни ароматов почти вслепую , то как быть ?!?! Я была в Иваново в тц Серебряный город и там я столкнулась с тем , что на просьбу нанести аромат на кожу , консультант так скривила лицо, и с такой злостью пшикнула на меня , что у меня пропал дар речи . Честно , в была удивлена такому поведению , учитывая то что зал был пустой . В Коврове консультанты всегда помогут : нанесут и на блоттер и на запястье и на шею аромат . Когда я выбираю аромат я прихожу 2-3 раза и методом исключения нахожу «тот самый аромат» . Хочу поблагодарить консультанта Алёну - помогла подобрать аромат и вместе с ней мы выбрали аромат , который я куплю в следующий раз ! Вот как надо работать!
1
20 ноября
♥️Самый лучший магазин во вселенной!!!♥️
11 апреля 2023
Хороший магазин, с интересными акциями периодически. Единственный минус, не большой. А так нареканий на персонал и обслуживания нет.
1
11 августа 2022
Ужасное отношение к своим покупателям ! Ни какой помощи ,максимум в этом месте вам ткнут рукой и укажут в каком направлении вам идти ,консультантов не дождёшься и не найдёшь ,тестеров почти ни где нет ,и вот как хочешь так и тестируй продукт ,осталась очень не довольна ,я всё понимаю ,когда спрашиваю про цену продукта ,чтобы помочь с выбором ,но не когда это делают пря с акцентом на это ,мол массмаркет ваш вариант ,хочу подметить про цену я не спрашивала ,просто попросила хотя бы мне бренды назвать ,для того чтобы я всё таки нашла хоть что-то ,по поводу ассортимента выбор тоже не велик ,говорят что вам нужно ищите на сайте
3
14 января 2023
Разачарована в это Посещение Консультантов в зале практически не видно Во время моего пребывания в магазине ни один нк подошёл Были заняты продажей дорогой парфюмерии На других покупателей внимания попросту не обращали
1
4 января 2022
Забежала в Летуль за подарками к новому году, решила все заранее начать покупать. Косметика на любой выбор и кошелек. Консультанты помогли купить подарок и школьнице, и подростку, и взрослой тете. Набрала уходовой и декоративной косметики. Очень хороший магазин!!! В следующий раз зайду за покупками для себя))) Уже приглядела себе туалетную воду)
1
12 сентября 2022
Дорого, но качественно. Духи беру только здесь. Больше никому не доверяю. Персонал всегда поможет в выборе.
30 марта 2023
Хороший магазин. Хорошие акции. Отличные продавцы. Приду еще.
3 ноября 2022
Очень хороший магазин много выбора 👍👍👍и на любой вкус, советую данное место 👍👍👍
29 сентября 2023
Хороший, просторный магазин. Ассортимент богатый. Продавцы молодцы.
10 декабря 2023
Хороший магазин, но маленький выбор.
7 июля 2022
Оооо.... Ну это один из моих любимых магазинов! Правда меня надо либо совсем выгонять из него, либо вовсе не пускать, потому что я там всегда оставляю приличную сумму денег!
2 октября 2022
Прекрасный магазин косметики, товар чуть выше среднего, на любой вкус и кошелёк
14 мая 2022
Хороший магазин скидки конечно пропали после санкций но всё равно если у вас есть подарочный сертификат то можно приобрести то что сердцу мило
27 июля 2022
Персонал грамотный, консультируют с уважением и удовольствием! Рекомендую!
25 мая 2022
Понравились продавцы консультанты. Особенно Наталья, стараюсь получить совет, именно от неё.
19 апреля 2021
10 лет, два раза в год, покупала духи, туалетную воду.. Была очень довольна и ароматом, и стойкостью.
В 2018 году купила из серии *Молекула*,.. Разочарованная. Запах отдаёт ацетоном.
14 или 15 апреля купила духи "Вella" аромат держится часа два, три!!!!!
Очень разочарована. Жаль, что нельзя вернуть или обменять.
Впредь не буду покупать у Вас ни одного товара.
И буду отговаривать всех своих знакомых от вашего товара.
3
2
11 мая 2021
Делала заказ в интернет-магазине, не довольна сервисом: по умолчанию способ доставки почта России, на следующий день отменила заказ, консультант по телефону это подтвердил, по итогу заказ не отменили и он ждал меня на почте.. Сервис допотопный..не рекомендую именно интернет-магазин Летуаль.
2
1
4 июня 2023
Мало выбора. Персонал вежливый.
29 декабря 2022
Лично мне нравится. Покупаю только в этой сети . Оригиналы , все пробиваются.
1
25 октября 2022
Охранник просто ужасный,просто нахамил нам с подругой,что то бормотал себе под нос и когда я спросила простите что вы сказали?он фыркнул и сказал НИЧЕ.Вообщем охранник просто ужас.
3
4 января 2023
ужасный персонал, просроченная косметика, место противное само по себе
2
1
24 мая 2021
Все девчонки топ, отдельная благодарность администратору Полине, лучшая в своём деле
1
12 мая 2022
Большой выбор косметики и на любой вкус.
21 января 2023
Люблю, когда скидки и купоны!!)))
9 сентября 2021
Хороший большой ассортимент. Консультанты отличные.
2 апреля 2021
Обычный магазин с очень зывышенными ценами. Даже по скидке все дороже, чем в других магазинах Коврова
2
27 марта 2021
Забегал приобрести подарочный сертификат, быстро, без очереди и подскажут если есть вопросы.
1
2 сентября 2023
Завышены цены
2
23 мая 2022
Отличный магазин. Радует доставка
19 января 2022
Л'етуаль он везде одинаков.Хоть в Иваново, хоть в Пензе хоть в Коврове.
20 ноября 2018
Очень отзывчивый персонал. Всегда помогут и порекомендуют действительно хорошие продукты. Большие скидки хорошей косметики. нравится, рекомендую к посещению
7
2
30 июня 2020
Неплохой магазин! Но я, пользуюсь довольно редко, когдо надо купить туалетную воду, мужские духи или, гель для бритья!
2
2
5 сентября 2022
Цены дороже чем на сайте
4 июня 2021
Единственный нормальный магазин парфюма у нас. Но дорого.
2
8 марта 2018
Ужасное обслуживание!!!!!! Консультанта ждали минут 25... Потом консультант с надменным видом прокомментировал наш выбор "выбираете как рынке". Наверное, он сам не давно с рынка... Раз так осведомлен об ассортименте представленном на рынке!!!! Ушли... Обиженные с сертификатом на 5000... Теперь незнаем что и делать с этим сертификатом.. Но в этот магазин больше ни ногой!!!!
5
5
8 ноября 2020
Часто скидки, доброжелательные продавцы.
1
1
22 июня 2020
Не понравился, качество товара очень плохое и цены очень очень завышены.
4
17 июня 2019
Какой-то неуютный, посетителей мало, цены запредельные, желания постоять-повыбирать никакого, ощущение слежки за спиной
6
4
1 декабря 2019
Летуаль, как Летуаль. Охрана норм, консультанты помогут если что не понятно.
4
1