Лэтуаль
73 отзыва
13 ноября 2024
Очень нравится мне магазин, большой, просторный, красивый. На любой вкус, цвет и конечно же запах☺️ изобилие товара ошеломляет и если что не нашли, как было у меня недавно, все обошла в упор не вижу, то девченки продавцы огромные умнички - всегда на подхвате. И покажут и расскажут и продемонстрируют. Здесь только пятерочка - бесспорно!👍
13 ноября 2024
Очень хороший магазин с большим ассортиментом! Постоянно проходят разнообразные акции и скидки! Девочки-консультанты помогли с выбором, сориентировали по ассортименту. Советую к посещению!😊✅
25 сентября 2024
Удобное расположение, большой выбор продукции. Внимательный и вежливый персонал, помогут с выбором и проконсультируют 😊
Приятные скидки и акции на товары😊
1
14 мая 2024
Очень хороший, просторный магазин известной сети парфюмерии. Выкладка товара понятная и удобная, все на ожидаемых местах. Много акций и скидок. Отдельная благодарность продавцу Анастасии за профессиональную помощь в подборе женской косметики в подарок.
1 ноября 2024
Только заходишь в этот магазин, так налетают консультанты и если ты отказал в консультировании, то они всё равно словно крутятся возле тебя. И не можешь часто ещё найти нужный товар. Он расставлен по всему магазину. Либо его вообще нет, либо он в одном экземпляре.
30 декабря 2024
Отсутствие ценников на как минимум половине товаров в магазине. На вопрос о том, как ориентироваться, представитель магазина нахамила и сказала, что нет работников и два человека не успевают сделать переоценку товаров.
7 апреля 2024
Очень люблю Летуаль за персонал, в каком бы городе я не находилась, этот магазин отличается обслуживание, девочки все ухоженные , могут посоветовать определённый парфюм под Ваш запрос , косметику , уход, вообшем все на высоком уровне
10 июля 2024
Ценников нет!!! взяли тени, по цене не ценнике, а на кассе оказалось, что ценник не от этих теней, а от выбранного продукта его вообще не было!!! Узнавать цены на кассе - это не правильно. Прошу разобраться и сообщить работникам, чтобы они РАБОТАЛИ, а не в носу ковыряли
1
29 февраля 2024
Заказала онлайн на 6000р косметики, забор выбрала в сбс . Разделили частями на выдачу заказ, пришлось идти несколько раз, далее , в приложении в заказе стоит в ПОДАРОК упаковка фирменная коробка летуаль. По факту консультанты отказались выдать подарок, ссылаясь на его отсутствие . Хотя коробка стояла у них за прилавком. 28.02.Обратилась несколько раз к кассиру, показала в заказе подарок, но увы и ах.. махнули руками, нет подарков. Отвратительное обслуживание, больше не буду заказывать 👎 неприятно
4
2 сентября 2024
Я понимаю, что у вас планы стоят и тд, но формулировка «наличные или qr-код» просто вывела из себя сегодня! Это что такое вообще?? А если телефон сел? 2024 год, наличка уже уходит из жизни и я не всегда могу отсканировать код для оплаты, продавец ссылалась на то, что терминал сломался, мастера вызвали, просите, у такого огромного бренда нет запасных терминалов? Не верю, позор вообще. Не ходила и не буду ходить и дальше, просто пришла с сестрой за компанию и помогла ей оплатить, а так бы пришлось все покупки, которые выбирали оставить и уйти ни с чем! Позорище
1
20 января 2024
Итак: приложение: 10 страниц вариантов нужной цены и цвета.
Реальность: в наличии только одна палатка в полтора раза дороже заявленного, консультанты не могут предложить альтернатив, к тому же, то, что есть, плохо ложится по их же словам. То ли консультанты такие, лишь бы отвязаться, то ли в магазине косметики и правда нет нормальной косметики по нормальным ценам.
1
1
14 февраля 2024
Подарили сертификат на покупку, за ненадобностью решили вернуть, до этого узнали где был куплен. Предложили несколько путей возврата денег без всяких проблем, персонал вежливый, объяснили что и как делать для возврата, не то что в оз молле.
1
18 октября 2022
Большое спасибо сотруднику магазина Наталье за подбор косметики и парфюмерии, очень вежливый и приятный человек, грамотный специалист, отлично разбирается в продукции, побольше бы таких замечательных консультантов!
4
1
4 января
Продавцы грубят, если я не одета на миллион это не значит что я не могу купить хорошие духи...
4 ноября 2023
Лучший тц!!! Можно и покушать и косметику купить) большой выбор магазинов. Хороший ассортимент.
1
24 октября 2024
Ужасное отношение. За 15 минут до закрытия охранник нас не пустил в магазин, что это за хамство мы хотели приобрести духи, не дешевые, а нас просто развернули. В итоге приобрели в другом месте, где к клиентам относятся с уважением
3 января 2023
Персонал замечательный.Девочка очень хорошо проконсультировала,помогла с выбором.Но есть одно но, купила сухой шампунь за тысячу с лишним ,взяла с прилавка и дома обнаружила после двух пшиков,что он закончился.Живу в станице и в СБС была проездом ,звонила и писала в службу поддержки,но сказали,что ничем помочь не могут.Не очень приятная ситуация.
2
1
7 ноября 2024
Нет в наличии парфюмерия, толко под заказ сказал консультант
6 июля 2023
консультант предлагает скачать сервис «подели» с предлогом того что при оплате через него будет скидка. приложение отвратительное, отвязать от него карту без удаления аккаунта нельзя, а для того, чтобы удалить аккаунт нужно (!) написать в поддержку, запросить бланк заявления на удаление, заполнить этот бланк и отправить уже на другую почту. скидки кроме списанных баллов с карты летуаль не было.
3
14 октября 2023
Не рекомендую категорически!!!Выбрала продукт(карандаш для бровей). Пришла домой обнаружила, что не тот цвет положили! На следующей день пришла , попросила поменять, объяснила, что вина не моя, но меня даже слушать не стали!Администратор ужасная, даже не стала разбираться, типо я не ничего не знаю!
1
2
1 декабря 2023
Отличный магазин,чисто,уютно,консультанты очень отзывчивые, спасибо им
20 января 2024
Девочки консультанты, умнички, всегда помогут подскажут. Красивый магазин.
1
1 марта 2023
Отличный магазин, приятный персонал. Помогают в выборе покупки. Спасибо консультанту Анастасия, помогла выбрать подарок.
3
19 января 2023
Купили духи с женой за 8.5тысяч на новый год, долго выбирали, в итоге консультант унесла на кассу, с утверждением что те самые. На новый год открыли и офигели, аромат бабки какой то, приехали с отпуска и в магазин Л,туаль. Сказали , да девочка -консультант ошиблась, дала не те, но для замены на нужные, нужно писать претензию..
(Видать продали те что залежались, по завышенной цене.)
В ответ на претензию, сказали что мы дураки, сами такое выбрали и обмену ничего не подлежит. Раньше покупал только там, каждый год, теперь с таким наплевательским обращением к клиентам, в жизни не буду пользоваться этой сетью магазинов. Флакон целый, упаковка тоже.
3
1
14 июля 2023
Отличный магазин,разнообразие товара поражает,но пахнет парфюмом так,что дышать тяжело,детей лучше туда не заводить.Рекомендую.
20 января 2024
Хороший магазин, с большим ассортиментом и вежливым персоналом
3
28 января 2024
Обслуживание никакое,на кассе всегда очередь,продавцы что-то из себя строят. Причём это происходит каждый раз,идти не хочется.
2
2
24 октября 2022
Обслуживание в этом магазине очень понравилось ! Девушка помогла выбрать и найти товар ,а ещё была очень приятно ,нам сделали очень хорошую скидку !!!!
1
1
17 октября 2022
Ставлю да звезды за отвратительную работу персонала, который по-хамски относится к покупателям младше 18 лет. Мой ребенок вместе с подругой пошла в этот магазин в надежде приобрести себе помаду, как и любой подросток не сразу смогла определиться с покупкой. НА что получила едкие замечания от консультанта и охранника, что мол слишком долго выбирают и что нечего делать таким как они в магазине. Позор таким сотрудникам!!!!!! Очень сомневаюсь, что эти две девочки и я еще раз захотим зайти в данный магазин, -3 постоянных клиента. Мелочь, но именно с мелочей все начинается.
4
19 января 2023
Дали не те духи что предлагали в пробниках, и мотивируют что сами выбрали, но духи брали на подарок, и открывать и проверять не представлялось возможным, в службе поддержки говорят , что мы сами выбрали и теперь недовольны, хотя мы просто доверились на бренд магазина и профессионализм консультанта, которая в свою очередь вынесла совсем не тот парфюм что нам понравился!!! Менять отказываются, и возмещать тоже((((((
1
6 марта 2023
Отвратительное обслуживание. Перед Новым годом подарки почти на 20т выбирала , пока уже не подошла администратор и помогла с выбором . Сейчас опять пришла те же лица надменные у консультантов . Последний раз была там . Впечатления от покупки не радостные .
2
1
17 июля 2022
Очень хороший магазин) большой выбор косметики и товаров для своей красоты! Можно много приколюх на подарки приобрести🙈в общем, очень рекомендую)))
1
1
19 января 2023
Выбирали парфюм, специалист сказал как он называется, дома выяснилось, что это совершенно не то, что нам понравилось. Название одно, но есть какая то разница. 1 звезда за отказ администрации решить проблему
3
18 мая 2022
Хочу выразить благодарность консультанту Кристине (Л'Этуаль СБС), профессиональный сотрудник, вежливая, отзывчивая, милая девушка! Благодарю Вас!
2
1
27 марта 2024
куча косметики и пуфик на которых можно посидеть
15 февраля 2023
Хороший магазин, продавцы помогли подобрать парфюмерию на подарок. Очень доволен.
22 июня 2024
Летуаль превратился в ларек на рынке, персонал не вежливый, после покупки дают товар в руку с чеком. Вы серьезно? Жалко пакет при покупке на 1200₽?
1
19 января 2023
Желанный подарок обернулся слезами в новогоднюю ночь,потому что продавец-консультант подсунул не тот товар, который выбрали в магазине.Теперь у меня есть вонючие духи за 8500,хоть в мусор выкидывай.
3
11 сентября 2023
По товару вопросов нет, но что у Вас с охраной? Очень не приятно, когда ты делаешь покупку +10k , а за тобой какой-то мужик следит как за воровкой, ещё и спрашивает всё ли предъявила на кассе....
4
14 января 2023
Очень большой ассортимент очень грамотно обслуживают ненавязчива
1
1
15 января 2023
Да 1 звезда, потому что я вчера купила бальзам в виде пончика и открываю я его, а бальзама то нет и это стоило 250 рублей( Зря тратилась
3
21 декабря 2024
Все супер
15 марта 2023
Хороший выбор, внимательные консультанты
1
29 ноября 2024
Отвратительное обслуживание
1
17 октября 2023
Нашла, что искала с помощью консультанта, на кассе объяснили новую систему бонусов.
20 ноября 2021
Цены средние, есть карта скидок, персонал приветливый и доброжилателен к покупателям.
1
15 марта 2020
Обновленный Лэтуаль, очень широкий выбор, как хорошо, что здесь не бывает много людей. Всегда есть, что выбрать - вот еще бы консультанты всегда помогали - было бы вообще супер
3
1
30 сентября 2019
Зайти в этот магазин и потеряться в волне косметической продукции. Огромный ассортимент на любой возраст, вкус и цвет. Захожу за конкретными видами товара, просто потому что привыкла покупать у вас. Иногда забираю интернет-заказ (удобно в целях экономии времени). Много продавцов-консультантов, но их услугами я не пользуюсь. В целом - довольна!
2
1
23 июня 2021
Консультанты вежливые, приятно было посетить этот магазин. Спасибо за уделенное внимание)
1
3 апреля 2023
Пробники пахнут, а когда ты купишь. Совсем не то
3