Лэтуаль
58 отзывов
27 декабря
Уважаемые Консультанты и кассиры! Понятно, что Вы устали работать от и до в преддверии Новогодних праздников. НО! Это центральный можно сказать торговый центр! Отношение к покупателю отвратительное! Приехали с мужем купить к Новому году себе парфюм, заехали просто по ходу. Кассир на кассе, сама "тупанула", ни бонусы не предложила списать, ни здравствуйте ни до свидания. Нет, я конечно хотела купить, и сделать подарок, и я это сделала. Но дорогие, все устают! И куда нам, простым людям ездить, как ни в Летуаль) Будьте приветливее хотя бы. Девушке на кассе точно не плюс в карму, уж извините. Взгляд, будто матом посылают. Отвратительно. Директору магазина повод немного задуматься или как-то стимулировать своих сотрудников, если это возможно. Как мухи на стекле, честное слово.
18 октября
консультанты вобще не приветливы. сидят на складе и разговаривт о своем. попросили одну из консультанток подойди и подсказать, а она подошла и с грустным видом ответила и тут же убежала на склад разговаривать со своей подругой консультанткой. затем ра кассе не кто не стоит и пришлоаь подзывать чтоб подошли на кассу. потом консультанты достают товар из упаковки трогают грязными руками и нюхают, а одна из девушек вобще взяла товар с прилавка и забрала его себе. когда я оплатила товар, они продолжали разговаривать между собой и долго не отдавали товар ужастный персонал!
3
24 декабря
Заходили за заказом,консультантам даже поздороваться сложно.Ну это ладно,решили посмотреть ассортимент,мало того что выбора очень мало,так еще по пятам ходит охранник.Я все понимаю,но один вопрос как нормально себе что-то выбрать когда на тебя пристально таращится незнакомый мужчина?!Очень некомфортно,быстро ушли от туда.Больше не придем.
1
12 июня
Не понравился очень ограниченный ассортимент. Консультанты или не могут проконсультировать и в целом не очень разговорчивы, или лезут в личную жизнь и считаю мои деньги. Ушла с не приятным осадком. Мне мягко намекнули на ограниченость финансов и неказистый внешний вид.
Добавлю, что снова заглянула спустя время и ничего не изменилось.
Продавцы не умеют общаться с покупателями! О проф. этике и речи не идёт! Почему второй раз подряд проезжаются по моей внешности? Продавцам нужно запретить открывать рот на личные темы в сторону покупателей.
5
24 июля
Максимально неприятный охранник. Ходил за нами по пятам, испортил все настроение. Не понимаю, зачем так пристально следить за людьми, хоть бы в сторонку отошёл, и без палева смотрел. А то следит как будто мы воры со стажем. Мерзко и неприятно. И ведь зачастую именно в летуале такие люди работают🤦🤦🤦
4
4 сентября
Персонал грубый, приходишь не раз в эту точку летуаль никогда нет сдачи.
Обслуживание ужасное, грубят, ленятся консультировать, смотря с закатывающими глазами.
5
17 декабря 2023
Зашла в магазин, чтоб потратить подарочные карты и прикупить что-нибудь ко дню рождения.
Купила духи. То, что купила, и пробник... Это совершенно разные ароматы! Было с чем сравнить - на одны руку я нанесла пробник, а на другую, через пять минут после покупки аромат, который купила.
Запахи разные! Особенно базовые ноты.
А Salvatore Ferragamo ... (Тут даже прыскать на руку не нужно было) Отличаются даже верхние ноты, не говоря уж о средних и бвзовых. Разочарование.
2
13 ноября 2023
Пришла и вижу картину такую -продавец стоит семечки грызет и кидает на пол ,даже при мне не стеснялась )
Когда спросила про определенный продукт -какой то бред сказала и быстро ушла
Пошла я на кассу стояла долго ,подошла к продавцу попросила вежливо подойти -она "ага щас секундочку "
Второй раз подошла ,другой продавец вообще нахамил "ну у нас нет кассира ,вот и ждите пока мы освободимся "
Потом стояла за кассой с недовольным лицом
Ужас ,закрывайте *** этот магазин ,на Якова Флиера намного лучше ,вообще претензии не имею
9
29 ноября
Не советую, вместо мужского аромата продали женский! Согласно закону возврату не подлежит, 11к на ветер.
1
19 февраля
Постоянно нет половины ассортимента, консультанты не помогают с поиском товара. Когда подхожу на кассу приходится ждать по 10-15 минут пока они наговорятся и подойдут или самим звать. Одним словом ужаз.
4
30 сентября 2023
Большой магазин парфюмерии и косметики,акции переодически.продавцы помогают в выборе,заинтересованы в продажах.мне понравился
1
4
9 мая 2023
Персонал просто ужасный, пришли с сестрой за «зеленым консиллером», узнали у администратора, есть ли у них такой и где лежит, нам было сказано, что такого у них нет, буквально минуту мы сами нашли его.
подошли к кассе, стояли минут 5, та же вдминистратор сказала «я вообще отвлекаюсь от своих дел, вам нужно было попросить консультанта» и показала в сторону охранника, возможно где-то за стеллажами там и был продавец, но мы никого не увидели.
Разве Нам, как покупателям нужно бегать по магазину и искать консультант, чтобы нам дали что-то купить?
Ужасное место, не советую никому/
7
30 апреля
Забирала интернет заказ , консультант Виктория себя вела ужасно, после такого в данный магазин не пойду, таким сотрудникам работать в данной сфере нельзя
3
30 июня 2023
Отвратительное место! Не успели войти,как сотрудник пихнул меня,думаю,ну ладно.. после вопроса заданного мной-ответили так,что почувствовали полный негатив! На
вопрос о стоимости товара у которого не было ценника-послали на кассу! Печально,что такая компания ,как Летуаль берет таких сотрудников на работу, или как минимум обучайте их этике делового общения!! Не ходите сюда,если не хотите испортить настроение!
7
25 июня 2023
Хотела приобрести товар, у продавца-консультанта не было размена и она сказала, что не отдаст мне товар, пока я не разменяю сама деньги. Это ладно, когда я принесла на кассу товар, спросила, можно ли мне пробить, мне сказали «нет». Бегали только за теми покупателями, которые хотели купить «дорогие» товары.
Я счастлива, что выбрала магазины «Рив Гош» и «Золотое яблоко», но вот занесло меня лешим в Летуаль. Жаль потраченного времени.
6
30 мая 2023
Не знаю, как все консультанты, но мне попалась некомпетентная в своей работе девушка, на вопрос, что где находится, говорила шёпотом, и смотрела с вопросом в глазах "ты что не видишь??"... На мой взгляд, если ты являешься продавцом - консультантом в работу входит хотя бы доброжелательное отношение к потенциальному покупателю. А так я вышла с неприятным чувством из магазина. Хотелось бы, чтобы руководство заметило эту проблему.
5
30 сентября 2023
Ощущение, что консультантов недостаточно, чтобы получить информацию о товаре приходится поискать или долго ждать, когда освободится. Так же складывается ощущение, что квалификация сотрудников недостаточна, т.к. на могут дать консультацию о товаре, о его наличии.
3
1
13 марта 2023
Просто ужасные консультанты, относятся к тебе так, будто ты последний кусок г... Если вы понимаете о чем я. Сегодня днем в очередной раз убедилась в этом. Особенно после похода в этот же магазин только в Капитолии, там все было на высшем уровне. Девушка, которая помогала мне, не только подсказывала насчёт товара, но и бегала по всему магазину чтобы найти мне хоть какую-то замену на определённую позицию товара. В Орех больше никогда не пойду, как и мои подруги.
8
21 июня 2023
Ужасный персонал, на входе в магазин запищала сумка. Там ничего нет кроме телефона наушников и ключей. Накинулись как коршуны. А что у вас там показывайте. С таким выражением лица…Даже не стал заходить. Ни здрасте ни досвиданья
3
2 ноября
Ужасный персонал и маленький асортимент.
2
17 сентября 2021
Ароматный рай для любителей парфюма.
Хороший уютный магазинчик , но правда не все бренды представлены в отличии с ТЦ Капитолий. Но все равно и сюда заглядываю . Иногда есть очень приятные кошельку акции, что не может не радовать.
4
3
3 апреля 2022
Я всё время думала, почему там никогда нет покупателей в отличии от магазина в Капитолии? А вот почему, на кассе никогда нет кассира, а её ещё оказывается надо пригласить на кассу что бы она пробила тебе покупку, то есть сделала одолжение. А охранник это вообще отдельная тема, мало того что он ходит за тобой и дышит тебе в затылок, что очень раздражает, так ещё потом пытается предъявить что ты, что то украла! Больше никогда в этот магазин не зайду.
8
2
2 декабря 2023
Не отдают заказы курьером,начали на меня кричать и тащить за куртку пожалуйста увольте консультантов
3
22 декабря
очень неприятный персонал всегда с недовольным лицом, на кассе даже до свидания не сказали.
9 мая 2023
Очень неприветливые продавщицы, которые общаются между собой и не занимаются покупателями. Больше не буду заходить в этот магазин
5
1
11 июня 2021
Левак !левак!левак 100%!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!В этом магазине продают левак !!!!купила новый ланвин…(хотела императрицу )консультант уверила ,что он новый ,очень стойкий !!!он -подобие императрицы …
Я в диком ужасе…от того что я получила в результате !Духи не держатся и десяти минут !!!не то что бы 4-6 часов ….10 минут и запаха ,как не бывало !у меня впервые в руках такой аромат ….который закончился за 2 недели …жутко обидно отдавать по 4000₽ за воду из под крана !
Но это не все!!!!приехав в Ашан ,думаю ,дай зайду ,попробую на руки брызнуть известные мной парфюмы,которые стойкие !!!!и это кошмар !!!!!!!я одну руку сбрызнула dior…другую Chanel …пока прошлась по Ашану ..запаха почти уже не чувствовалось 🙈
Каааааак???????
Эти парфюмы пахнут ,пока в душе не побываешь!!!!а на одежде -НЕДЕЛЯМИ!!!!!
Где вы берёте свои подделки ????
Зачем обманываете людей ????
7
13 октября 2023
Магазин хороший можно найти каждому свой товар 👍👍
1
3
28 января 2022
Добрый день. Был в магазине на Ленина 78. Консультант Наталья разговаривает так, как будто я пришёл что то у неё просить, я не в первый раз в этом магазине но такого обращения я не видел , на вопрос почему такие скидки ответ весь магазин сейчас на скидках))) ответ очень хороший , на просьбе подсказать ответила как кинуть кость собаке.... разочарован
7
22 ноября 2021
Консультанты работают ужасно, зато охранник через много хорошо, хотела купить подводку но ушла с пустыми руками. Ждала консультанта долго, поймала её стала спрашивать про подводку , она сказала - берите эту и ушла... Это нормально? Это помощ? Просто сказала и ушла. А как мне взять ее если у них только тестеры на прилавке? А ушла она обслуживать мадам в шубе... Видимо я в свои 20 не могу купить подводку за 2000, по ее мнению.
9
27 ноября 2023
Здравствуйте я работаю курьером , пришел забрать заказ по итогу не отдали заказ
4
13 мая 2022
Маленький,не все бренды представлены.Но мне не повезло видимо смена такая (никто не пошёл,только охранник по пятам🙈🙈) .Пришлрсь уйти без покупок и приобрести их в друго магазине Летуаль.Вот.
4
1
5 марта 2022
Ужасное обслужиаание. Долго пытались найти консультанта, хотя в магазине не было посетителей. После продолжительных поисков, подошла девушка, сказала, что интересующего цвета помады нет в наличии и испарилась. Наберите нормальных продавцов.
6
25 марта 2021
Ассортимент очень скудный, крайний раз (осенью 2020) пыталась купить тональную основу определённой фирмы, но сотрудники навязчиво пытались предложить продукты со скидкой, с истекающим сроком годности. Когда я это увидела, то получила странный комментарий, мол, тональный крем можно использовать и после истечения срока годности😳 я сразу ушла. Видимо, сотрудникам сети дана установка сбывать всеми правдами и неправдами продукцию с истекающими сроками годности. Даже простой анализ того какой покупатель, с какими целями перед тобой не делается. Очень печально.
3
2 мая 2022
Хороший магазин, очень нравится что не ходят консультанты и охрана по пятам за тобой. Выбор как везде. Советую данный магазин косметики
2
6
20 июля 2023
Продавцы придлагают товар, который наверное у них вообще не продаётся
2
31 декабря 2020
К товару и самому магазину претензий нет. Не понравилось наплевательское отношение некоторых представителей. 26.12 пришел в 21.50,и с порога мне заявляют что магазин уже закрыт, касса выключена и что мы домой и все такое. Девушка с охранником не стали даже слушать мои доводы, что заказ оплачен, что они работают до 10 и по вывеске и по сайту.Слов из разряда "здравствуйте, извините" или не знают, или просто не пожелали произнести. 29 числа пришел повторно, очень был рад, что крайне вежливая и тактичная девушка выдала заказ и охранник вежливо сказал, куда подойти чтоб получить заказ(это были другие сотрудники). Крайне не люблю писать негативные отзывы, но ситуация неприятная. Больше расстроило не то, что не выдали заказ, а полное пренебрежение элементарным человеческим правилам тактичности и вежливости. Пришлось идти в другой день и тратить своё время. В магазине на Якова Флиера никогда не сталкивался с подобным отношением к клиенту.
5
2
23 марта 2023
Консультантов не дождешься, зато охранник ходит и дышит в спину.крайне неприятное обслуживание
3
18 августа 2021
Хорошо организованное пространство. Продавцы внимательны даже к тем покупателям, которые не могут позволить себе дорогое. Посоветуют , помогут выбрать, много скидок.
3
2
6 июля 2022
Летуаль обычный, цены завышены раза в 3 от нормальной стоимости, давно ничего не покупал и вам не советую.
6
6 мая 2022
Раньше постоянно там покупал.
Сейчас стал магазином музеем…заходишь,смотришь,уходишь…
Цены~космос , акций~ноль…
6
27 ноября 2021
Консультантов найти сложно, но если нашел то помочь тебе они вряд-ли смогу. Максимум покажут направления, а дальше разбирайся сам дорогой покупатель.
6
24 декабря 2021
В мае в Летуале увидела новинку -увлажняющий крем от бренда MAKE P:REM. Решила пoпробовать. Теперь только им и пoльзуюсь. И всегда в Летуаль беру, потoму что уверена в качестве и оригинальности)
3
2
11 мая 2022
Хороший магазин, большой ввбор парфюмерии. На товары бывают интересные акции
1
2
31 декабря 2021
Скудный ассортимент.
Шанель нет, Клиник нет.
Что мне подарить жене? Крем которым она будет мазать обувь?
4
1
14 сентября 2021
Магазин всегда пустой, выбор товаров маленький, цены бешенные
4
27 ноября 2022
Не плохо.но очень дорого
3
16 февраля 2020
Персонал ужас.Никогда никого в зале не найдешь чтоб уточнить какие-то моменты ( в вечернее время),зато охрана за тобой как хвост таскается,даже если в зале всего один,два человека.Заходишь(не единственный) раз и сразу хочется выйти.Площадь магазина большая,но выбор не особо.Без срочной необходимости,стараюсь посещать чаще аналогичный магазин а Капитолии.
8
1
19 февраля 2020
Поставила 3 звезды потому что ассортимент очень маленький для относительно большой площади помещения,в крайний правый угол вообще никто не заходит.Дверь предусмотрена,но закрыта
6
25 января 2020
Ассортимент не устроил:нужный парфюм отсутствовал. Куплен этого же производителя,но другой,не знаю,"будет ли носиться".
(Правда,батч-код пробился,к подлинности без нареканий!)
6
13 июля 2021
Ассортимент не большой, консультирование клиентов нужно улучшить.
4