Лэтуаль
64 отзыва
7 января
Была 29.12, народу в зале было не очень много, но консультантов не дозовешься. Хочу посоветовать руководству лучше обучать своих сотрудников и проверять на знание продукта! У консультантов на кассе (их было 2) спросила про наличие в магазине туши, смываемой водой. Они друг с другом посоветовались, назвали мне одну, потом уточнили, что это водостойкая, я еще раз повторила, что нужна Не водостойкая, а именно смываемая водой (термостойкая), как пример, показала, какая мне нужна, данной фирмы у них не оказалось, но мне предложили другую. Я с радостью ее купила, не читая , что написано на упаковке. Со мной был муж, плюс свидетели покупатели и также камеры наблюдения .Использовала эту чудо тушь первый раз на новый год и уже после нового года поняла, что тушь ВОДОСТОЙКАЯ, притом настолько сильная, что даже мицелярка ее не взяла, а только молочко. Спасибо-пожалуйста, к вам больше естественно не приду. Деньги на ветер.
2 декабря 2024
Это общая оценка для всех сетей парфюмерии и косметики.
От количества ароматов начинает болеть голова.
Сам магазин хороший, чистый зал.
Немного больше заинтересованности хочется видеть от консультантов
6 января
Сегодня появилась возможность сравнить летуаль в Авроре и в Космопорте
В Авроре меня разве что не послали.
Точнее, послали. В Космопорт)))
Ну я потыкалась немного в рядах , поняла, что со мной заниматься никто не хочет да и уехала. Ехала пару дней 🤣🤣🤣 доехала.
В Космопорте меня за ручку везде провели, все нужное подобрали и я счастливая сижу дома, обмазанная новым кремом)))
Почему в Авроре не сделали то же самое - для меня загадка.
Мои подруги тоже бывали и там и там и полностью со мной согласны.
1 октября 2024
Купил духи через сайт Лэтуаль. Коробка оригинал (ну как у других духов с озона за 200р по честному знаку), флакон паль лютая. Создал обращение в ТП, приложил все фотографии, закрыли моё обращение со словами что со мной свяжутся, но так никто и не связался. Ни возрата ни объяснений. Видимо Лэтуаль и в частности директор этой точки любит общаться через роспотребнадзор, ну хорошо, будь по твоему. Кстати мой отзыв с оценкой 1.0 на эти духи тоже за полторы недели не опубликовали))) Обращение 66484981
7 декабря 2024
Если вы решили покупать подарок для кого то тут, то это плохая идея, так как за день до прихода товара вам сообщат, что оказывается то чего вы заказали нет на остатке, а с возвратом денег тоже не понятно, трубки не берут и приходиться ждать ответа по несколько часов. Не советую
1
5 декабря 2024
впервые встречаю что бы консультанты которые предназначены для консультирования так относятся к клиентам, подошла к женщине спросить про средство есть ли оно у них потому что я не могла найти так место того что бы пройти со мной и показать и рассказать что и как, указала рукой куда идти и всё!! ужас и ищи сам
1 января
1 января в районе 15:30 пришла в магазин, попросила консультанта найти похожий аромат (на руках был листок с ароматом), на что консультант скривила лицо и сказала - «я не буду нюхать чужие духи». Максимально не советую этот магазин, а директору сети советую тщательнее подбирать консультантов.
26 августа 2023
Хотелось бы выразить отдельную благодарность администратору Ольге. Она - настоящий профессионал своего дела. 🤍 Помогла выбрать парфюм, рассказала все о нем вплоть до истории создания. Заказ через самовывоз оформили оперативно 👍🏼
3
26 ноября 2023
Я не знаю что все тах хаят персонал, девочки хорошие добрые, все подсказали где что найти. Вежливые не надоедливые. Мне все понравилось
2
5 сентября 2024
Очень навязчивый персонал! Выбор товаров скудный!!!!
25 января 2023
Девочки, милые, какие же вы хорошие!!! Спасибо вам большое что помогаете в выборе. Я очень вредная особа)) но именно две девочки нашли ко мне подход. Извините, не запоминаю имена)))у одной из них восточное имя и обе невысокого роста. Спасибо что работают такие консультанты, всегда приятно ходить когда вас вижу!!!
1
3
26 ноября 2024
Персонал грубоват, нехотя делают свою работу, какие то недовольные вечно
27 февраля 2024
Отличные сотрудники, всегда помогут и сам выбор товара прекрасен
1
5 сентября 2024
Отвратительное хамское поведение консультантов.
1
5 сентября 2023
все у них парфюм поделка . контрабанда все . купил не давно духи 50мм со скидкой за 11250 рублей. но запах исчезают через 2 часа. не советую вам купит у них . лучше купит дешевле и стойки.
3
9 марта 2023
ужасное обслуживание. Консультанты медленно действуют. товара мало. ценники не соответствуют товару:говорят что забыли.что хотели не купили …ужасно ! мало товара. консультанты не могут дать совет только поддакивают…не дождешься от них ни какой консультации …..если кому то нужно то в тц космопорт лучше обслуживание и товара больше советую …
3
14 мая 2023
Если мне нужен парфюм я иду в Лэтуаль. Доступные цены, всегда есть акции, профессиональные консультанты.
1
1
1 марта 2023
Я просто в шоке о этого магазина, заказала через интернет магазин духи с доставкой из этого магазина, получила трое духов, а когда их вскрыл только один из трёх оказался с настоящим запахом, остальные полное несоответствие. Теперь мне предлагают ждать 10 дней когда рассмотрят мою притензию(т. к. духи скрыты), но все штрихкоды и кюаркоды на слюле сохранены
3
6 сентября 2023
Выбор огромный, консультанты навязчивы, последние время не какой стойкости нет у парфюма ,что за пять тысяч ,что за 13 тысяч. Очень разочарованы.
2
1
10 марта 2023
Не приходите в этот салон! (( Вам будут не рады. Консультантов не найти. А если найдёшь, то посоветуют всё подряд, лишь бы освободиться. И видно, что торопятся и хотят уйти от тебя побыстрее. Я теперь только в Рив Гош, где с консультациями всё в порядке)
4
10 декабря 2023
Зашла сегодня первый и последний раз. Охранник как ненормальный ходит по пятам, очень неприятно.
2
26 июля 2022
Ужасное обслуживание,выбирала парфюм никто не подходил из консультантов,когда выбрала сама на кассе никого не оказалось,пришлось ждать,хотела списать бонусы ,сказали что это можно сделать только через 24 часа,это оказалось ложью,ужасссно одни недовольные лица
2
2
27 июля 2023
Хорошо, что товара много. Плохо, что размещен он так, что невозможно найти нужное. Явно какая-то логика есть. Но если ищешь не бренд, а конкретный вид товара, то без помощи консультанта не обойтись. А их еще отловить надо.
3
1
4 ноября 2021
Отвратительное обслуживание. Позабавило, когда с выбором парфюма мы подошли на кассу и нам "продавцы-консультанты" начала вдвоем рьяно доказывать, что парфюм, который мы хотим купить уже НЕ В МОДЕ, устарел и цитирую: ваще его полно стоит никто не берёт.
Причем, что их мнения никто не спрашивал, и они начали навязывать какие-то другие духи. В итоге, конечно же, мы взяли ТО за чем пришли. А именно Версаче Кристал Ноир, которыми я пользуюсь уже очень давно. И неважно, в моде они для горе продавцов или нет. Самое главное, человек сделал выбор, пришел на кассу, ничьих советов не спрашивал и на кассе столкнуться с таким отношением! Это нечто. Некомпетентные кассир и консультант из зала. Когда нужна помощь по залу, кстати, никого днём с огнём там не сыскать. Одни недовольные лица продавцов. Отвратительно. Не ходила туда года 3 и больше опять не пойду.
5
1
24 октября 2023
Хорошие продавцы, большой ассортимент.
1
23 сентября 2023
контрабанда все поделки сплошной обман. там не духи обычной спирт . или фанфурик
5
12 апреля 2021
Никакой клиентоориентированности. Пришла за опр.товаром - отправили искать его самой, когда не нашла попросила помочь с альтернативой, снова сказали "ищете там на стеллажах", при этом время на поболтать с коллегой она нашла. Когда я сказала, что "может вы поможете с альтернативой" - в ответ последовал что нет, и непонятно то ли альтернативы нет, то ли помочь не в состоянии. Была 12.04 после раб.дня.Зато в Космопорте в Летуаль мне помогли мгновенно и нашли и проводили и помогли нужныый оттенок подобрать.хотя посетителей было значительно больше чем в Авроре в Летуаль.
4
1
23 февраля 2023
консультанты просто ужас сегодня как себя подают, полный непрофессионализм, незаметно подойти и громко спросить или кричать в спину, совсем не обучают здесь сотрудников, в другом месте пришлось парфюм купить
3
9 августа 2020
На обычные товары цены сильно завышены, часто продают палёные духи, а вот собственное производство у них ещё хуже, взять к примеру детскую серию Морики Дорики - там состав хуже чем у шампуня для собак, одна химия. Тоже самое касается и их фирменных бальзамов для губ, вазелин в красивой баночке за 500 р. Кром того крайне неприятно ощущать на себе взгляды охранника и продавцов, которые ходят по пятам. Камон, не собираюсь я у вас красть, но дайте помаду нормально выбрать, без лишних 10 глаз! Ужас.
6
1
8 января 2024
Хорошая парфюмерная сеть, но дороговато однако
1
2 сентября 2023
Большой магазин. Но покупателей мало
2
1
26 марта 2021
Редко бывают акции, а так выбор парфюмерии огромен) не хватает такой же темы как в ЗЯ с корзинками товаров с акцией, из-за этого приходится туда ездить, хотелось бы в Авроре иметь доступ
2
1
28 июля 2022
Всё красиво, недорого. Даже скидки не радуют.
1
3
24 мая 2023
Ужасно продавец кидал в меня чем то белым мне страшно
4
30 июня 2022
Не сильно большой ассортимент... Консультанты разбираются на базовом уровне
1
2
25 февраля 2020
Была под закрытие магазина. Консультанты занимаются своими делами и не подходят. За 7 минут до закрытия вместе с охранником начали активно выпроваживать. Можно вежливо сообщить о закрытии магазина и кассы, но отношение к покупателям здесь не главное. Можно выбрать продукцию сегодня и прийти за ней завтра, но отношение персонала отбивает все желание.
5
25 августа 2021
Ужасный магазин. Охранник прям в затылок дышит, следуя по пятам, ощущаешь себя каким то воришкой)) консультанты вечно с недовольными лицами. Вобщем обхожу этот магаз стороной
7
1
21 ноября 2022
Цены заоблачные . На самом деле товар не стоит таких денег
3
15 марта 2020
Бывает зайдешь и нет ценников или тестера. Последнее время очень жарко в помешении на столько, что продукция плавится (наткнулась сегодня на растаевшую пудру консистенции пластелина😄)
Раньше охраник и консультанты глаз не спускали, из-за этого было очень не уютно и поскорее хотелось сбежать. Сейчас вроде более менее нормально в этом плане, но атмосфера почему-то всё равно напряженная😄
6
2
6 августа 2023
Глупый магазин!!! Плохой выбор и качество товара!!!
4
7 июня 2020
Наверное смотря, какая у тебя дисконтная карта) у меня платиновая, поэтому ооооочень довольна магазином, особенно радуюсь от огромных скидок на духи с такой картой)
1
2
26 декабря 2021
Ассортимента хочется побольше,не все бренды есть.
3
13 февраля 2020
Большой выбор парфюма. Лично я себя там плохо ощущаю, для меня слишком много запахов, убегаю минут через 5-10, могу ходить туда только если сильный насморк))) цены как и везде; персонал не навязчивый, и доброжелательный.
2
2
9 июля 2022
Есть что набрать в предпраздничных скидках))
2
2
1 июля 2021
Согласна полностью, что сотрудники здесь абсолютно не заинтересованы в покупателях, ходят с кислыми минами, на вопросы отвечают сквозь зубы, таким обиженным лучше сидеть дома, а не работать консультантами!!!
4
1
3 сентября 2020
Зашли в магазин 03.09.2020 в 20:20,без маски,нас сразу развернула женщина не знаю кто она,продавец или администратор,она даже не предложила одноразовую маску,тем самым магазин потерял покупателей,ну и у меня остался неприятный осадок,что я не смогла преобрести нужный мне товар.Из за такой некомпетентности и нулевой клиентоориентированности нет желания возвращаться в этот магазин.
4
2
3 мая 2021
Обслуживание 0
На некоторый товар вообще нет цены и тестеров на духи многие отсутствуют
4
1
8 апреля 2021
Магазин хороший, а продавцы не всегда подходят к клиентам.
3
2
2 декабря 2019
Охранник вечно ходит по пятам, и смотрит так, будто я вынесла половину магазина
Консультантов иногда сложно найти, а иногда наоборот, никак от них не отстанешь
5
4 сентября 2022
Мне нравится
1
4