Лэтуаль
61 отзыв
7 января
Посещаю магазин уже несколько лет. Долгое всемя была уверенна в персонале и их доброжелательности к посетителям, но сегодня одна из менеджеров очень принебрежительно отнеслась к моему вопросу и просьбе об отмене покупки. Я нашла подходящий товар, отсканировав код в приложении, узнала цену. При оплате на кассе оказалась цена другая, которая меня не устроила, и я задала вопрос: почему цена в приложении отличается от цены на кассе?(была предъявлена клубная карта, и я попросила применить бонусы), на что получила следующий ответ недовольным голосом:-"Ну, мы ж не приложение, какая разница, какая там у вас цена😒". После чего я спросила, можно ли отменить? На что таким же недовольным надменным голосом получила ответ:"Ну, можно..."
Часто сталкиваюсь с пристальным вниманием охранников, которые буквально "ходят по пятам". Понимаю, что это исключительно в целях безопасности и сохранности товаров, но некоторым людям может быть некомфортно в такой обстановке подбирать товар.
5
1
27 декабря 2024
Мой любимый магазин. Все ценники на своих местах и широкий ассортимент кометики. Продавцы всегда готовы помочь сделать правильный выбор. Спасибо Вам за труд.
1
23 ноября 2024
Были большие проблемы с приложением по всей стране, решила узнать что будет с заказом, консультанты очень порадовали, потратили время и собрали заказ, справились со всеми трудностями. Всему персоналу огромное спасибо, очень выручили.
1
10 декабря 2024
26 ноября пришла за заказом, его собрали при мне и предложили выкупить пл цене магазина на 35% дороже, чем заказано в интернет - магазине. Я отказалась. Продавец по хамски высказалась, что мой заказ не успеют за неделю собрать и я его не получу., если сейчас не выкуплю. Гнать таких работников, позорят магазин.
1
4 августа 2024
Уважаемая администрация магазина, научите своего охранника общаться с клиентами , а желательно не обращаться совсем! Что значит - Дай понюхаю, что ТЕБЕ нравится и тд,что тут у тебя? Ну здрасте, мы что с ним пили на бурдершавт? Впервые вижу в крупных сетевых магазинах такое поведение. 19.03.2024 около 17:00 Тополь.
1
27 августа 2024
Магазин большой, но бестолковый. Не найти, например самых востребованных оттенков губной помады. Продавцы часто не владеют информацией о наличии товара.Пытаются искать его вместе с покупателем. А цены - это отдельная песня. Песня про космос.
27 марта 2024
Любимый магазин в городе Иваново.
По пятам не ходят, как многие пишут, но и на просьбу помочь, откликаются с улыбкой.
Всегда вежливые и опрятные, приятно консультироваться.
Большой ассортимент товара,
визуально красивый магазин.
1
1
5 декабря 2023
Сотрудники очень приветливые и доброжелательные. Всегда помогут и все подскажут. Расскажут про скидки и акции. Качество товаров всегда на высоте. Очень люблю приходить в этот магазин. Сервис на высшем уровне👌
3
27 июня 2023
Магазин отличный - комфортный для покупок, зал просматривается, два входа! Но Летуаль уже не тот!) Полки с привычным товаром, имею ввиду известные международные бренды премиум сегмента, пустые! Все в единичном экземпляре, тестеры на на все предложение... Порадовали скидки через он-лайн заказ - покупка очень выгодная получилась! Ушла из магазина с хорошим настроением!
4 декабря 2023
Хороший магазин косметики! Консультант Елена очень вежливый и компетентный сотрудник , помогла подобрать помаду и румяна . Сделали хорошую скидку! Магазин светлый и чистый.
30 ноября 2024
Очень приятные и вежливые девушки работали 27 и 29 ноября на выдаче бесконечного количества заказов.
1
9 марта 2024
Очень нравится этот Лэтуаль.
Чистый и уюный магпщин.
Продавцы всегда приветливы, улыбчивы .
Расскажут и подскажут.
1
1
2 октября 2024
Клиентоориентированность на уровне. Помогают с выбором косметики.
1
26 февраля 2024
Хороший магазин с большим выбором и неизменно внимательным и компетентным персоналом. Спасибо!
2
1
12 января 2024
Духи за 17000 не стойкие совсем, хотя консультант уверяла что держаться будут около 4 дней. Не знаю, может быть подделка. Лакост и Барбери держаться дольше, хотя стоят дешевле. Очень разочарована!!!
1
1
16 мая 2024
Широкий выбор парфюмерии. Консультанты помогли с выбором. Рекомендую.
1
1
7 января
В магазине грязно,консультанты косо смотрят,охранники наблюдают,товара очень мало:(
5
1
22 января 2023
Куда ж нам без этого магазина) Сам постоянно здесь бываю т.к. парфюм всегда хороший подарок для второй половинки ( главная сложность - это не ошибиться с выбором аромата). Главный минус - это высокая цена на известные бренды, но покупать приходится)
1
1
30 ноября 2024
Мало места для такого объема. Сам магазин хороший.
2 июля 2024
Хорошее расположение магазина. Большой ассортимент.
1
1
23 марта 2023
Было бы 10 и 20 звёзд, однозначно поставила все-консультанту Летуаль Лизавете! Давно не встречала таких работников, увлечённых, понимающих, разбирающихся во всех деталях своей работы! От души было приятно потратить свое время и деньги, когда рядом такая помощница 👍❤️
3
13 декабря 2023
Большой хороший магазин, продавцв консультанты приветливые и приятные.
11 апреля 2024
Полки конечно не пустые, Но парфюм просел напрочь!!!! как же хочется зайти в Л летуаль тоехлетней давности!!!!!
26 января 2024
Л’Этуаль мне нравится, хороший выбор, не плохие скидки. Очень часто заказываю онлайн.
2
1
19 июня 2024
Попали под прекрасную акцию в Летуль
7500=1500.Дети счастливы
1
1
10 ноября 2023
Девочки большие молодцы, подсказали, но увы не подобрали, так как многое у меня есть
31 июля 2022
Покупатель с открытия....Всякое было....Но чтобы рухнуть магазину ниже плинтуса... это как же надо было постараться?!?! Ну ладно размазаные остатки былой роскоши...Ну ладно, на новый товар смотреть страшно, не только пользоваться ..Ну ладно, тестеры одни, косметика другая...Ну ладно, парфюмерия расчитана на отсутствие нюха после ковида, мух погонять...Но, чтобы покупатель с деньгами возле кассы стоял в пустом зале 20 минут...Это уже хамство..Обслужили вперёд, какогото дядечку, похихикали, убежали....А в довершении, выплывшая синяя майка заявила, что и скидки-то не будет...не действительны старые карты, телефона с собой нет, никаких твоих -25% не будет...Вообщем, больше я в этот магазин не пойду...И никому не пожелаю...Кроме огромных раздутых цен и унижения, вы там ничего не найдёте...!
7
30 декабря 2022
Ассортимент шире, чем в "Ашане", консультанты подходят. Цены... как везде, если не попадете на скидки. Светло, выбирать удобно.
1
9 марта 2024
Большой ассортимент, вежливый персонал. Напрягает охранник, ходит следом)))
1
3 декабря 2024
Очень люблю этот магазин
1
22 августа 2022
Добрый день! Являюсь постоянным покупателем этого магазина! Но вчера преобрела тушь за 1500 р. И я просто в Шоке!!! Она не красит Вообще. Приехав в этот магазин и потребовав назад деньги, мне сказали что косметика это как нижнее бельё назад возврату не пренадлежит. И на замену тоже. Такое ощущение что её разбавили водой. Говно стал, а не магазин Нет ни какого соотношения Цена-качество!!!
2
2
14 июля 2023
Отличный магазин всегда акции и скидки, очень большой ассортимент.
1
10 марта 2022
Персонал это что то с чем то!!!! Даже слов не могу подобрать!! Где вы из находите??? Работать совсем не умеют!!! Заходишь в магазин на тебя смотрят с ног до головы!! Охранники это вообще катастрофа!!! Смотрят так как будто ты весь магазин себе в карман засунула!!! Не воспитанный персонал от слова совсем!! Куда смотрит администрация магазина?? На кассе можно простоять в очереди чуть ли не под часа!! Консультанты бегают по залу, при этом не оказывают никакой помощи в выборе продукции!!убедительная просьба принять меры❗❗❗смотрите кого вы на работу берёте!! В этот магазин больно ни ногой!!!
7
16 июля 2022
Забирала товар заказанный через интернет магазин. Не спросили ни номер заказа, ни паспорт, при проходе через рамки на входе в магазин , устройство среагировало; оказывается кассир забыла произвести необходимые действия ; этот аттракцион под названием «почувствуй себя вором» я точно не заказывала! В итоге мое онощение к этой сети все зуже хуже.
11 августа 2021
Всё всегда было хорошо, любила этот магазин. Но после его реконструкции (если можно так выразиться) - бардак полнейший. Вот буквально сегодня там была - знала, что хочу, пошла искать самостоятельно. Всё касаемо декоративной косметики - перепутано. Свалено кое как. Внизу куча ценников - но какой к чему, не понятно. Где искать тестер - не понятно. Какая из кучи помад стойкая, а какая нет - определить сложно, всё вперемешку валяется. Я понимаю, что такой хаос наводят небрежные покупатели, а не сотрудники, но считаю необходимым как-то это исправлять.
2
19 июня 2022
Консультируют плохо! Даже страну производителя не знают! Говорят что Италия ,а написано Германия! Но я думаю,что тени, которые купила за 500р., вообще фасовались где-то в Москве в каком нибудь сарае! Цена не соответствует кочеству,дешёвые тени по качеству лучше дорогих! Больше там покупать ничего не буду!
3
1
17 апреля 2023
Замечательный магазин. Приветливый персонал. Хороший выбор
1
1
25 ноября 2024
Самый лучший магазин Летуаль в городе👍
30 ноября 2022
Огромное спасибо девушке, которая общалась со мной по телефону о заказе 30.11. Очень отзывчиаый и грамотный сотрудник. Решила проблему с заказом.
4 февраля 2022
Огромный выбор косметики. Продавцы очень отзывчивые. Покупала сестре подарок на др. Помогли с выбором!!!
1
28 октября 2021
Сам магазин не плохой.Но вот что касается персонала,просто ужас!Консультанты чересчур высокомерные!Работают нехотя!Предложат 1-2 аромата и всё,типа сама не знаешь, чего хочешь!У меня 4 полки самых разных брендов от недорогих,до нишевых!Администрация заставьте их хотя бы в интернете почитать,чем отличается той или иной парфюм!
4
22 сентября 2023
В последний раз продали фальшивую туалетную воду от Антонио бандерас
3
1
17 октября 2021
Именно в Тополе есть консультанты , которых я без понятия где берут. Оценивают с ног до головы, закатывают глазала. Обслуживающим персонал полный отстой, сюда даже больше не приду. Отвернуло!!!!!
8
30 марта 2023
Хороший персонал. Хороший выбор товара.
1
1
2 сентября 2023
Часто бывают акции и скидки
9 декабря 2020
Заказали и оплатили 2 товара в интернет-магазине. Перед поездкой в магазин (Иваново, тополь), позвонили на всякий случай в магазин. Оказалось, никакого заказа они не получали. Товара в наличии нет. Никто не позвонил и не предупредил об этом. Просто по приезде в магазин оказалось бы, что товара в наличии нет и мы бы поехали домой. Торгуют по факту воздухом, в наличии товаров нет. Теперь ждать возврата денег 3-5 рабочих дней.
3
8 февраля 2023
Приятный магазин и вежливый персонал.
28 апреля 2022
Хороший ассортимент, грамотный и отзывчивый персонал.
1
30 июня 2021
Приветливые консультанты. Правда после переезда магазина в новый павильон, стало сложней найти необходимый товар)
1
1
20 февраля 2022
Купили бомбочку для ванны в виде мороженого! Пахнет классно, но даже ребёнок сказал, что моется в ПОМОЙКЕ!
1
2