Все знают эту сеть "Летуаль", я, так точно, раз в пол года захожу порадовать себя в эту сеть где бы я не была. На этот раз это город Ялта. И мой отзыв сейчас не о самой сети, а
о консультантах. Всегда приветливые и готовы придти на помощь, правда не всегда успешно). Но не в этот раз. Я пришла приобрести замену или что то подобное моего, уже почти законченного парфюма. Подошла приветливая девушка, я рассказала какие ноты хотела бы слышать на себе. И "началось" подумала я, когда мне предлагали и кстати все по теме, но что то не то было, знаете как бывает когда знаешь точно что хочешь. Но каково было моё удивление и радость, когда дав послушать свои, перед выходом нанесённые, девушка резко развернула все и показала именно то что хотела. И это по тому что услышала на мне. Так профессионально мне ещё никто, за мои 13 лет постоянного посещения этой сети магазинов не раскладывал мои духи и так точно указала чем могу заменить с теми же нотами. И вот я счастливая , заказала, в Ялте остался только тестер ) и жду свои, уже новые духи. А профессионала зовут Кащук Анастасия, г. Ялта. Спасибо и всего самого позитивного в Вашей работе.
Покупала консиллер,консультант подошла быстро, нашла нужный тон и провела на кассу, все быстро и вежливо 🌷
Действует скидка 25%, так как я новичок, теперь будут начислятся бонусы. Большая благодарность продовцам и консультантам, все четко и быстро .
Место магазина хорошее-набережная,девочки -продавцы внимательные,НО ассортимент-никакущий!!!Понимаю- санкции,но в сравнении с Симферополем,Севастополем,выбора нет
Консультанты вообще не знают своего товара, рекомендуют не понятно что. Купила тушь за 2200, тестера нет, на словах объяснили какая кисть, пришла домой кисть совсем другая)
Консультанты «молодцы»!!!!!
отличный магазин, большой ассортимент! отдельную благодарность хочу выразить консультанту Ирине — терпеливо помогала в выборе духов на протяжении не менее 30 минут, если не часа😅 мы с мамой безумно благодарны и остались полностью довольны как товаром, так и приятным обслуживанием🥰
3
Linda
Знаток города 2 уровня
2 декабря
В принципе ЛЭТУАЛЬ всегда страдал в плане сервиса, как было 5 лет назад, так и осталось. Пришла с запросом, нужны духи от Живанши, подошла к женщине, которая мило вела беседу с коллегой. Блондинка, волосы собраны в хвост, сказала, что ищу, на что получила, у нас такого нет, и не было. Я удивилась, так как заранее посмотрела по наличию, показала ей, она в грубом тоне ответила: я же сказала нет.
В итоге я сама пошла искать, нашла их недалеко от этой женщины, подошла к ней с ними, и спросила: это что?)))
Она начала оправдываться, и говорить, что я неправильно произнесла название!
На что этот же продавец получила замечание от коллеги, что все правильно, и она скорее всего просто не знала этот аромат. Коллега извинилась, а эта недопродавец закатив глаза удалилась.
За столько лет можно уже было обучить ваших сотрудников не быть такими халатными, и грубыми. Поучитесь у ваших конкурентов из золотого яблока, вот у них реально сервис, и они нацелены на продажи, а вы только и можете, что подкупать людей акциями и баллами.
в летуаль , конечно , хороший ассортимент , но есть один огромный минус , из -за чего я и мои друзья очень редко туда заходим. все это потому что на тебя смотрят охранники и консультанты , ощущение как будто бы ты либо белая ворона , либо вор….
Все отлично. Единственное, что нет некоторых фирм( например, шик, кико милано. Персонал хороший, обслуживание тоже, красиво внутри магазина.
Удобное расположение
Часто покупаю парфюми с этого магазина, но мне очень удивила консультант Кристина своим не приятным, дуратским повидением, то что человек хочет потратит свои 20000руб.бонусы,обслужевание по другому, следующий раз лучше Симферополь поехать...
Хороший магазин, есть выбор цены не завышены , спасибо администрации , есть интернет доставка , и курьерская доставка, продовцы очень отзывчивые, понимают что ты ищешь, чисто , опрятно .имеется безнал , действует система скидок по картам от бренда
духи страные уже вторые пропали или стали пахнут нетак приятно как пахли всего месяца назад купил и тоже что и с первыми думаю нада кдета в другом месте брать
Много чего нет в наличии
Один огромный плюс, там работает дядичка в охране который ПАРФЮМЕР с исключительным вкусом, молодец. Многим рекомениует парфюм не хуже чем консультанты
Хороший магазин, часто бывают скидки. Персонал внимательный. Часто забираю здесь интернет -заказы, если не получается забрать вовремя - идут навстречу, продлевают время.
Самый большой магазин парфюмерии в Ялте. Регулярно покупаем там духи, жена покупает косметику. Хороший ассортимент, приятный отзывчивый персонал, часто бывают приятные акции и скидки.
В путешествии зашли, гуляя по набережной Ялты.
Продавец Екатерина хорошо проконсультировала по селективной парфюмерии. Человек знал ассортимент и предлагал интересные варианты.
В итоге купили. Спасибо!
Вот вы мне скажите зачем в регионе где столько производств косметики, в центральном туристическом городе, с центральной улицы убирать самый большой магазин местной косметики. И ставить банальный лэтуаль? Что бы от него вонища по набережной была? Так там вони хватает от поп-корна. Куда смотрят власти? Или только в угоду наживе? В Суждале например ты у себя забор не можешь отремонтировать если твой проект не вписывается в облик города. А тут нате вам. И так повсюду в Ялте. И нет больше именно Ялты, пропала ее атмосфера ее самобытность.
Прекрасный магазин!Всегда приветливые девочки!Да,магазин небольшой,но всё же можно заказать на сайте и забрать с бесплатной доставкой.А насчет охраны,которая некоторых раздражает🤣,так не стоит обращать внимание,это их работа.Зачем себе накручивать,что вас приследуют,ходити и наслаждайтесь выбором!Мне кстати именно охранник помог,и показал где стенд с шампунями,а консультантам отдельное спасибо,это тяжелый труд под каждого клиента подстроится и каждому угодить.Удачи вам девочки и пусть ваш маленький магазинчик только процветает и радует всех нас💋👍🏻
При входе в магазин слышно тысячи разных ароматов.Приветливый персонал,консультируют и всегда подскажут.Если вы ищете парфюмерию,косметику,подарки- вам в этот магазин!
11 июля 2021 г зашла в магазин Л,Этуаль на Набережной,чтобы выбрать туалетную воду серии Dior,но не оказалось пробника туалетной воды Miss dior. Так и ушла без покупки(((. Руководство прошу обратить внимание на указанный факт.