Lehtual'
116 reviews
November 29
Летуаль лучший магазин, цены в сумме с акциями и бонусами🔥 ассортимент постоянно расширяется, можно купить не только духи, но и товары для дома и многое другое. Удобно, что могу поехать в другой город и сделать интернет заказ там. Продавцы всегда расскажут об актуальных акциях и скидках.
1
November 24
Сегодня была здесь. Большие скидки, огромный ассортимент. Консультант помогла с выбором парфюма. Мне понравилось, выбрала товар по душе. Девочки спешите, там реально большие скидки!!!
March 8
Сегодня 8Марта и конечно много суеты+акция набери на 15000₽-оплати 4500₽,но это на зеленые ценники.Какая мне попалась умница-стажер по имени Анастасия 👏👏👏👏👏👏
Милая,тактичная,вежливая,натуральная и русская красавица.Все терпеливо подобрали,обо всем проконсутировала,не торопясь,со знанием дела.Чаще я встречаю таких консультантов в Л'этуале на пл.Горького и Б.Покровской.Так с утра я получила море позитива.Обратите внимание на это чудо-стажера,это очень перспективный сотрудник.Да...часто мне нравится консультант,а магазин и ассортимент к нему в придачу.Пусть эта весна подарит Анастасии раскрытие ее талантов и поворот в бьюти-карьере.
1
October 2
Очень нравится бывать здесь, девочки консультанты всегда помогут,очень хорошие ,приятного приходить ,выбор большой 🤩с пустыми руками точно не уйдёте 😇😁
November 1
Мне все понравилось в этом магазине: вежливый персонал, наличие скидок, а также качественный парфюм. Порадовало количество начисленных бонусов!
October 28
Осталась разочарована. Очень скудный выбор декоративной косметики. Но самое неприятное было в другом. Ходишь между прилавками этой косметики, а за тобой следом идет охранник. Я понимаю, что это его работа. Но так откровенно идти следом и смотреть прямо на тебя и не просто на тебя, а тупо в лицо, будто он со мной выбирает помаду - это приносит максимальный дискомфорт. Охрана должна работать так, чтобы их не замечали, они не должны ходить по пятам за клиентом в полупустом магазине. Проведите пожалуйста беседу. В итоге: ничего не купила, вышла с плохим настроением.
2
November 9
Прекрасный магазин. Приветливый знающий персонал. Высококачественное обслуживание. Большой выбор товаров.
October 15
Очень приятные и внимательные консультанты, НО очень скудный ассортимент косметики по сравнению с другими филиалами, особенно с верхней частью города
October 14
Пустые прилавки с декоративной косметикой смотрятся очень странно. Консультанты предлагают заказать на сайте необходимые товары с доставкой несколько месяцев. Помню времена, когда в Летуаль могли сделать макияж и подобрать полный набор... Правда не здесь. Поэтому не знаю в чем именно дело. Может магазин закрывается..
1
October 20
Зашла в приложение, посмотрела , что при покупки товара , не один продавец не сказал , что есть бонусы и их можно списать . Все бонусы сгорели . Покупки совершались практически каждый месяц . Конечно не приятно .
1
January 7
Приятные продавцы, помогли выбрать, подарки подарили, скидки применили. Ребёнок счастлив, я рада. Спасибо.
Для меня проблема, все ценники низко, мелко, тяжело искать без специалиста нужные вещи
October 6
Как сам магазин не плохой, но работники там ужасные, пришла выбирать помаду, а охранник сказал "ты что сюда красится пришла", и консультанты смотря какие попадутся, но смотрят все одинаково, осуждающи
2
1
February 3
Этажи. Кассир, пробив на кассе стоимость, не разьяснила правила оплаты товара сертификатом. В итоге почти вся сумма была заплачена с банк.карты.Но самое главное - разговаривала со мной очень высокомерно и грубо. Конечно, у Вас магазины просто ломятся от клиентов, яблоку негде упасть ( особенно в постоянно пустых Этажах) - про вежливость и качество обслуживания можно не думать. Если в Лэтуаль не так давно поменялись правила использования сертификатов, то неужели продавец не может уточнить их покупателю?.(особенно в пустом магазине самого дорогого ТЦ города) Продавец 22, кассир 19, время покупки 3 февраля 15.26. Ужасное чувство от такой работы ( денег не жалко - дело наживное) В Л идут за хорошим настроением, а не за хамством
March 14, 2023
Обожаю данный магазин!Вежливые консультанты всегда помогут с выбором. Магазин чистый и светлый,приятно посещать!Скидки и акции каждый месяц,что очень выгодно, ведь я люблю покупать подарки для своих близких и друзей.
January 4
Продавцы завалены интернет-заказами, мне кажется у них просто нет времени на консультацию! Не смотря на это, девушки всё помогли найти и проконсультировали. Да это 4⭐️, так бы поставила 2. А что не так?! Так это качество продукции! Становится всё хуже и хуже. Особенно парфюмерия-выдыхается быстро, в тёмном шкафу всё равно испаряется. Покупала в сравнение аналог за копейки, так запах тот же, но держится дольше и не испаряется.
March 27
Скажу сразу за консультацию ! Ирина , маленькая и очень симпатичная девочка! Но на этом плюсы не заканчиваются, обслуживания супер! Все подскажут все покажут ‘
March 12
В магазине много ассортимента. Иногла дают подарочки. Консультанты добрые и милые, но охранник мне не понравился, на всех смотрит будто с осуждением, в общем он не очень.
December 22, 2022
Была приятно удивлена, что консультанты данного магазина ненавязчивы) всегда готовы прийти на помощь, если требуется, сориентируют, приветливы, улыбчивы.
Весь товар аккуратно разложен, практически на каждую позицию есть тестер.
Желаю успехов и в Новом году! :)
3
1
June 24, 2023
Персонал отличный,всё на высоте.Всегда подскажут и помогут подобрать интересное,выгодные цены,качество супер.
Всегда чисто и красиво, а товар блестит)))
November 7
Пустые витрины с декоративной косметикой, выбора абсолютно никакого. Подарочный сертификат отоварить нечем.
February 14
Внимательный грамотный персонал, довольно богатый ассортимент, представлена нишевая парфюмерия
January 27, 2023
Вежливые девушки консультанты.всегда помогут в выборе косметики и парфюмерии. В магазине чисто и приятная атмосфера. выбор товаров достаточный. Скидками радуют часто
1
November 24, 2022
Хороший магазин парфюмерии и косметики, большой выбор товаров, удобное расположение, вежливые продавцы. Чаще заказываю товары через приложение, но духи через магазин
March 9, 2023
Сделала заказ через приложение Летуаль. Часть из товара было в наличии, часть поступило бы в продажу через несколько дней. Всвязи с этим мой заказ раздробили на 2 части. Обе части заказа оформила курьерской доставкой. Та часть заказа, товары которой были в наличии привезли четко, как и оформляла 5 марта. Тут претензий нет. НО!!!! Ко 2ой части заказа по смс пришло сообщение с трек номером, чтоб отслеживать заказ через ПОЧТУ РОССИИ. ВОПРОС- ПРИЧЕМ ТУТ ЛЕТУАЛЬ И ПОЧТА РОССИИ!?? Я ЗАКАЗЫВАЛА НЕ У ПОЧТЫ РОССИИ!! В итоге я прождала доставку 9 марта 2023г с 8.00 и до 18.00 как и было оформлено изначально в приложении Летуаль И МНЕ НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ! До оператора в Летуаль не дозвонишься, Летуалевский чат бот в Телеграмм настраивался полным идиотом, уволить его к чертовой бабушке, пусть идет учиться сначала, а потом чат боты настраивает. Помощи никакой!
И ладно бы, если это было первый раз, но эта (_*_) с доставкой уже не первый раз происходит. И чтоб что-то выяснить, приходится самой звонить в курьерскую доставку, на почту России и дальше тратить свое время и нервы. Позорище Летуаль. Не умеете организовывать нормальную доставку, не организовывайте лучше вообще.
2
June 3
Если очень срочно нужно что-то купить, этот магазин выручает! Но, я в последнее время за онлайн покупки)
January 22
Очень нравится вовлеченность персонала не могу посещать часто нет денежных средств в избытке но если прихожу то всегда после посещения радостно
October 15
Охранник налорал на ребёнка который смотрел товар и заставил покупать
1
1
November 13, 2023
Сегодня точно был последний визит. Оценивание действий и слов клиента, когда продавец делает из клиента дурака, на основании того, что он он работает в этой сети много лет, это по меньшей мере странно, ведь продавец работает и красится тестерами в подсобке, работа закончится и косметика видимо тоже))
1
February 4, 2023
Консультанты прекрасные
Отдельное спасибо Арутюнян Анне!!! Помогла во всем, подсказала как пользоваться приложением, объяснила систему лояльности.
1
January 8
все перепутано, вместо консилера хайлайтеры в стиках лежат, оттенки пудры совершенно разные, только персонал адекватный
1
April 8, 2023
Не весь ассортимент сети можно найти в этом магазине.Персонал вежливый,обслуживание быстрое,доброжелательное.
November 30
Очень маленький ассортимент, половина полок пустые, хотела купить пудру - ни у одной фирмы не нашла. Продавщица без спроса списала баллы с моей карты. Не советую данный магазин.
September 13, 2022
Самый худший летуаль в городе, полки с шанель и диор полупустые, из всего многообразия их ароматов представлены всего по 2-3 вида, хотя площадь магазина позволяет иметь более богатый ассортимент. Многие парфюмерные бренды, например кашарель, вообще не представлены. Для сравнения, на Плотникова площадь магазина меньше, а ассортимент намного обширнее. К консультантам претензий нет, вежливые, всегда ненавязчиво предлагают помощь
1
1
November 11, 2023
Очень хороший магазин, девочки умнички, всё расскажут и покажут, всё знают
October 1, 2023
Очень приветливые продавцы. Всё подскажут, расскажут, подберут. Спасибо.
3
1
September 24, 2023
Все супер но есть одно но! Уважаемые охранники! Не надо преследовать покупателей! Из за вас люди очень быстро уходят! Так как вы наступаете на пятки! Да
1
1
October 27, 2022
Хорошие,внимательные консультанты !!! Сегодня девушка помогла с выбором косметики , я довольна выбором и обслуживанием, сертификат потрачен с приятным чувством))))
September 26, 2023
Если вы хотите сделать великолепный подарок для дорогих Вам людей-Вам стоит посетить этот магазин. Здесь Вы явно найдёте то,что Вам понравится.
1
May 29
Хороший магазин, но некоторые цены "кусаются"
January 5
Мне понравилось, девушки приятные ассортимент есть что повыбирать
February 17, 2023
Хочется отметить Мастера своего дела к сожалению не знаю фамилии,зовут Анна,подскажет,подберет индивидуально под кожу,просто суппер работник.Просто Золото.
Дайте ей премию пожалуйста).
3
1
January 14
Удивительно, но мне очень понравилось. Обслуживание на высоте.
January 28, 2023
Отзывчивый персонал, огромный выбор товаров, качество товара, приятное обслуживание
1
August 13, 2022
Впечатление ужасное хотела сделать мужу подарок на день рождения, а получилось одно расстройство. Вместо туалетной воды, которую выбрала, продали другую, потому что девушка принесла запах с ароматом с другой стойки, поэтому я не видела флакона. После моего выбора мне сказали, что это именно эта туалетная вода, а оказалось что нет. Не советую ходить в этот магазин.
3
1
February 8
Крутой магазин косметики, всё супер-пупер
November 25, 2021
Хороший магазин, приветливые, вежливые продавцы. Помогут с выбором, грамотно подберут что нужно и быстро обслужат. Рекомендую данный магазин для посещения!
1
May 23
Покупала тушь в данном в магазине, якобы без скидочной карты она стоит 2 тысячи. Тушь видимо испорчена, потому сухая, осыпается и пахнет жженой пластмассой
March 31, 2022
Супер магазин парфюмерии и косметики ! Именно тут продавцы все вежливые !! Онлайн покупать выгоднее ))) 😄✊
3
March 22
Отличные консультанты, выбор скудный
December 15, 2023
Нет нишевой парфюмерии. Персонал компетентный.