Semashko
August 2024
4
Про однозначные плюсы отеля неоднократно писали в отзывах. Центр города,.большие номера, хорошие завтраки. Интерьер, конечно, на любителя ( но свадебные сессии идут одна за другой, людям нравится и это хороший показатель). Персонал видно, что проходит обучение - здесь чувствуется сервис. Только сегодня гид на инд.экскурсии, который лично знаком с владельцем отеля, рассказывал как он строил этот отель, как сам каждое утро приезжает - следит за порядком. Но вот маленькая ложка дегтя испортила впечатление о самом дорогом и статусном отеле прекрасного города Гродно. Повесьте, пожалуйста, около единственного на 4 этажа куллера обьявление, что вода не предназначена для постояльцев самого дорогого и статусного отеля Гродно. Вернувшись после 4 часовой экскурсии в 30 градусную жару мне отказали в пластиковом стаканчике холодной воды. Правда, сделали это не в лоб, а применив хитрость - сломалась кнопка. (Передо мной люди безо всяких проблем наливали воду, это я точно знаю) . Конечно, не проблема дойти но номера. Не проблема купить воду ( если предварительно не рассчитывать на самый дорогой и статусный отель города, за который гости платят не 3 копейки). Но сам факт неприятен. Тем более на контрасте со сценой в одном из кафе неподалеку, которую мы наблюдали в день приезда. Женщина зашла с улицы, попросила пустить ребенка в туалет, девушка отвела мальчика за руку, налила маме по ее просьбе большой стакан воды и отказалась взять плату за это. Куллеры с водой,.тем более в жару, это не привилегия, а норма для музеев, мед.центров, отелей...Пластиковый стаканчик с водой из куллера в самом дорогом и статусном отеле города для меня оказался роскошью. К сожалению, такие воспоминания останутся у меня от Гродно
Барбара
August 2024
2
Как и все, 12 пвгуста зашли в это кафе , так как оно находится прямо перед входом в замок. Интернета гуглить не было. Что касается еды, то 3 поставить можно. Драники из смеси, горшочек разогрет ( притом, достаточно холодная температура)..Мясо готовили долго и на вку с вполне неплохо. Но по сервису...Девушки неопрятные, невнимательные. Зубочисток нет в помине. Но в дополнение ко всему этому счастью - взгляните на чек. ( Без комментариев) Возможно, у девушки Анастасии тяжелые жизненные обсто ятельства и эти 8 рублей, которые она сама решила себе приписать , ей помогут ( Денег, реально, не особо жалко - не столь большая сумма. Но неприятно очень получить такое. А так да, с миру по нитке....) Или в этом заведении сотрудникам так мало платят, что они считают возможным обсчитывать гостей Несвижа? ( с миру по нитке...)
Niasviž palace and park complex
August 2024
4
Близко от Минска. Красивые виды. Интересный, хотя и небольшой музей в здании замка. Хороший сувенирный магазин. Но хочется предупредить насчет кафе, которое прямо на входе в замок - Барбара . Низкий рейтинг 1,9 говорит сам за себя. Но все равно кафе благополучно принимает гостей замка. (Если звезды зажигаются....) В дополнение к низкому качеству блюд, такому же сервису, высоким ценам, здесь еще могут обмануть . Нас 12 августа обсчитали на 8 рублей ( счет на троих, официант Анастасия). Деньги не велики.Но улетаем из Беларуси с чувством горечи - ТУРИСТОВ ОБМАНЫВАЮТ! Можно сказать, что кафе отношения к замку не имеет. Но...кто его посещает? Для кого работает? К администрации замка просьба : навести порядок со своими партнерами.(ИМИДЖ БЕЛАРУСИ КАК НАБИРАЮЩЕГО ПОПУЛЯРНОСТЬ ТУРИСТИЧЕСКОГО НАПРАВЛЕНИЯ). А туристам - будьте внимательны в кафе! На нас, как и везде ( к сожалению), здесь тоже хотят нажиться
Letoile
February 2024
2
После ошибочного использования подарочного сертификата практически с нулевым балансом вместо номинала в 1000 в возврате купленных товаров по банковской карте было отказано - в очень грубой словесной форме, с прояалением вер алтной агрессии. 3 февраля, Этажи, продавец 22, кассир 19. Пожалуйста, поучите своих консультантов работать и общаться с людьми
Lehtual'
February 2024
2
Этажи. Кассир, пробив на кассе стоимость, не разьяснила правила оплаты товара сертификатом. В итоге почти вся сумма была заплачена с банк.карты.Но самое главное - разговаривала со мной очень высокомерно и грубо. Конечно, у Вас магазины просто ломятся от клиентов, яблоку негде упасть ( особенно в постоянно пустых Этажах) - про вежливость и качество обслуживания можно не думать. Если в Лэтуаль не так давно поменялись правила использования сертификатов, то неужели продавец не может уточнить их покупателю?.(особенно в пустом магазине самого дорогого ТЦ города) Продавец 22, кассир 19, время покупки 3 февраля 15.26. Ужасное чувство от такой работы ( денег не жалко - дело наживное) В Л идут за хорошим настроением, а не за хамством
Vernisage
January 2024
2
Продолжение отзыва от 4 янв. Почему администраторы рецепшион некомпетенты? Не сказали, что нужно записываться в бассейн? Не захотели дать номер службы вызова такси? (эта информация должна быть априори на стойке) Постель и полотенца меняют раз в три дня, а они сказали, что раз в пять дней. Записали наши вопросы по наполнению номера - реакции ноль. То, что в отеле сейчас полная загрузка и всех надо накормить - неожиданность? Люди ждут еду, не получают салат и другие порционные блюда - за час до завершения работы столовой! И все разговоры ведутся сквозь зубы, всю информацию нужно вытаскивать ( где столовая? бассейн? Там. Бассейн будет работать в обычнос режиме? Да .А вот и нет)
Yuzhnoye Vzmorye
September 2022
3
Территория шикарная - белки, ежи, птицы, ландшафтный дизайн.Питание вполне на уровне. Пляж более менее широкий , мелкая галька. Но...1.Организация работы - с перебоями. То и дело жалобы на перепутанное время процедур. Нам с дочкой даже книжки перепутали при оформлении, хотя у нас даже фамилии разные. Обед 13-15, по факту - в 14 нет фруктов , в 14.30 выключают аппарат с мороженым.Время ужина крайне неудобно - 18.-19.30. 2. Кабинок для переодевания всего 2-3, они на набережной. Спасатели - лишь для проформы, ни за чем не следят, у них даже громкоговорителей нет. По набережной транзитом не только ходят, но ездят на великах, хотя на входе запрет. 3.С ребенком ездим с года, и не один раз в год. Впервые проблемы со здоровьем схватили именно здесь. Или энтеровирус, или острое отравление - вот уже несколько часов рвет, сначала мороженым , теперь вот желчью. ( За три дня отдыха за пределы ЮВ не выходили.)4. Служба работы с персоналом, если она и есть, то работает слабо. Есть вежливые приветливые сотрудники, есть наоброт. ( Про турецко-греческое гостеприимство не вспоминать!) В целом - мрачные, уставшие. Даже в дорогущей клинике врачи не улыбаются и не здороваются.( для жителей мегаполиса это нонсенс) Надеюсь, отдохнем в итоге неплохо, условия для этого есть. Но вот возвращаться сюда снова - уже как-то не хочется.
Magnit Kosmetik
November 2021
1
Внимание!!! Обман с акцией с капсулами tide! В коробке - гель, порванные капсулы! Мало того, что обманули, взяв 142 рубля за неликвид. Да еще этот гель вылился в сумку с другими вещами! Крахоборы!!! Чтоб Вам всем пусто было!!! (Нижний Новгород, Белинского, около церкви)