Сегодня делали покупку в магазине. Консультант Наталья помогла выбрать два просто шикарных аромата,точно угадала вкус,ненавязчиво подсказала) теперь это мои любимые ароматы ❤️Наталье огромное спасибо,благодаря таким специалистам хочется возвращаться вновь и доверять в выборе продукта! И я и муж просто в восторге!
Ранее приобретала косметику на известных маркетплейсах или же в Подружке. Больше месяца назад решила опробовать покупки в Летуале, подманили приветственные бонусы. В течение всего этого времени оформляла несколько заказов (и в ноябре, и в праздничные дни) на разные суммы, с разными составами. С доставкой не было проблем, иногда отсутствовали какие-то товары, но за них возвращали деньги и баллы. Я бы никогда не подумала, что проблемы возникнут с выдачей заказа. Каждый раз (более 6) я приходила на пункт выдачи в данный магазин и ожидала свой заказ больше часа. Дело было в очереди? Нет, порой я приходила и магазин был пуст. Но даже в такие моменты сотрудники, даже будучи втроем, не могли найти мой заказ. Почти всегда из-за этого мне приходилось после часового ожидания уезжать домой ни с чем и возвращаться в другой день с обещаниями продавцов найти мой заказ. Я каждый раз надеялась, что это не повторится, но снова и снова сталкивалась с данном проблемой. Это отбило желание заказывать продукты из вашего магазина совсем.
Рекомендую пересмотреть сортировку прибывших заказов, а также найти более внимательных сотрудников, которые не будут проходя одну и ту же полку по 10 раз пропускать большой заказ.
Хороший магазин, но у них в разных филиалах одного города представлены пробники одних духов с разным ароматом, просто это о чем то и говорит. Почти во всех сетях Брянска пробн ки заканчиваются и стоят по 3 недели просто так на полках не обновляются. Из плюсов что в крупные праздники перед новым годом хорошие скидки делают, если есть накопленные баллы. В обычные дни их скидки особо не помогают.