Отзывчивый, грамотный персонал
Достаточно большой выбор товара. По совету подруги приобрела себе два флакона туалетной воды Пандора по акции. Цена небольшая, но качество и запах на отлично. По поводу качества - подделок не попадалось.
Уважаемая администрация этого магазина, сколько раз заходила, всегда встречала какое то негативное отношение к покупателям, клиентам со стороны ваших сотрудников. Где помощь и консультация в подборе товара? Где участие в покупке? Спросить не у кого, продавцы исчезают завидя покупателей.
Сегодня в очередной раз зашли выбрать парфюм, чтобы подарить близким на Новый год. Опять никого не найти, помочь не кому. Нечаянно шубой задела блоттеры (бумажные полоски для парфюма), так как я человек пожилой и у меня болит спина, я нагнулась и подобрала только коробку для блоттеров, сами не смогла, очень низко и очень сильные били в спине.. Проходивший мимо ваш сотрудник тут же на меня «наехал» «Уронили - поднимайте сами.»
Вместо того, чтобы помочь пожилому человеку поднять, помочь в выборе, проводить до кассы (Да…да.. так делают во всех магазинах парфюмерии), мне еще и нахамили…
Это самое худшее обслуживание, которое я где либо встречала за последние годы…
Ассортимент огромный,на любой вкус и кошелёк. Скидки хорошие бывают. Дисконт есть удобный. Не обязательно карту с собой тоскать.можно по номеру телефона скидку получить. Девочки-прадовци приветливые. Если нужно обьяснят что нужно,посоветуют.
Ужасный сервис на кассе. Обслуживала стажер Олеся. Долго очень не могли найти заказ . Долго один человек был на кассе. Попросила позвать кого то еще так как очень сильно опаздываю . Сказали на кассе уже все , хотя никого больше не было и делали все чтобы было еще медленнее . Никогда больше не закажу ничего в Летуаль . Была ранее такая же ситуация ничего не изменилось . Просто ужасный персонал
К сожалению выбор косметики стал ограничен, особенно это касается помады. Из всего понравившегося не было в наличии ни одной. Да и вообще проблема в магазине с этим товаром.
Зато дочери нравится все, ее любимая косметика DOLCE MILK в изобилии))
Не понимаю, что с Брянскими магазинами. Необходима была тушь. Фирма, которой пользовалась, ушла с российского рынка. Хотела подобрать альтернативу. Подошла к L'Oreal, тестеров нет (их в большинстве нет...а если есть, то...неприятно в руки взять, один открыла, страшно стало), стоят туши, почитала информацию на ценнике, убедилась, что беру черную, обратила внимание на образец щеточки, который стоял в первом ряду с той тушью, которую я выбрала к покупке. В итоге, цена оказалась выше той, что указана на ценнике, но такими фокусами уже не удивить, всегда думаю, я невнимательно прочитала. А вот щеточка оказалась силиконовой. Нужна была не силиконовая. Персонал комментировать бессмысленно.
Продавцы просто супер, сегодня покупала парфюм, со мной работала администратор Марина, помогала мне приминить промокод, о существовании которого я даже не подозревала от чего покупка стала еще более приятной, Мариночка спасибо вам большое, видно, что любите свою работу и нас покупателей
Всегда тушь Максфактор Мастерпис была прекрасна. А купив ее 10.03.23 я еще обратила внимание, что этикетка где срок годности как бы отклеена. Таким образом, я полагаю, что данной тушью кто то пользовался. Она невозможно сухая, как будто пользовались месяца 2. Отвратительное впечатление от покупки за 746 руб по скидке. Нет слов!!!
Мне здесь нравится.Выбор большой,нет,он здесь просто огромный.Можно подобрать себе любимой или в подарок всё,в зависимости от состояния твоего кошелька на данный момент.Консультанты приветливые,и что я очень ценю не навязчивые.Рекомендую!!
Люблю баловать себя мелкими покупочками, особенно из Летуаль. В этот магазинчик захожу регулярно после шопинга - всегда можно найти какую-нибудь вкусняшку. Одно плохо - иногда там бывает много людей, но это мелочи конечно. Очередей все равно не видно
Очень противно когда тебе навязывают парфюм который тебе не подходит , хотя и дорогой сегмент...девчонки слишком прилипают..в результате вчера ушла не с тем ароматом...
Большой ассортимент, но очень неприятные консультанты.
Попросила найти необходимый мне оттенок, который ранее уже покупала в Летуале, консультант начала доказывать, что светлее оттенка никогда не было и предлагала другой товар все ещё с неподходящим оттенком. Консультант разговаривала очень недоброжелательно.
Пропало желание возвращаться конкретно в этот магазин
Меня покорил бренд корейской косметики BME. Эстетичные упаковки, цвета мне все подходят, есть много продуктов. Собрала себе косметичку целиком от этого бренда, понравилось почти все, что купила.
Замечательный магазин. Большой ассортимент, вежливый и грамотный персонал.
1
М
Марина
Знаток города 11 уровня
19 января 2022
Много лет посещала данный магазин. Все нравилось. Консультанты рекомендовали хорошие средства. Теперь коллектив частично сменился. И крайний раз меня постигло полное разочарование! Пришла за конкретным средством и оттенком, обратилась к консультанту, показала это средство в смартфоне, а именно в интернет-магазине Летуаль. Назвала тон, который мне нужен. Дома оказалось, что я приобрела совершенно не то средство и другой тон. Вернуть и обменять невозможно. Спасибо консультанту, учите ассортимент своего магазина и цвета)))
Спасибо вежливым и терпеливым девочкам - консультантам🙏
E
Ekaterina Ef.
Знаток города 8 уровня
21 сентября 2021
Мне досталась надменная консультант, в несвежей рубашке, которая с ног до головы меня осмотрела оценивающе, и предложила товар из дешевого сегмента после этого взгляда. Убеждала меня, что каял отличается от карандаша не мягкостью грифеля и кремовой текстурой , а тем, что он непременно должен быть толстый. Непрофессиональна оказалась барышня. Чтобы надменно оценивать, нужно хотя бы стирать рубашки себе научиться и разбираться в ассортименте магазина