При заказе на сайте и самовывозом из магазина стояла дата 10 апреля. После оплаты, спустя некоторое время получил сообщение об изменении сроков доставки на 19.04!!!! Срок был изменен в одностороннем порядке, причем данный акционный товар присутствовал к выдаче на следующий день почти из всех магазинов. При обращении в поддержку было предложено отказаться от покупки и сделать перезаказ если не устраивает новый срок. Ни извинений, ни внятных объяснений не получил. Не рекомендую делать покупки в данной сети. Отношение к клиенту "вежливое хамство"
Отвратительный магазин, ужасный продавец на кассе, не знает информации про акции, элементарно посоветовать что выгодно для покупателя. Пришлось выпытывать их продавца почему цена со скидкой магазина ниже, чем с применением промокода. Откуда таких набирают. Стояли 2 продавца у кассы и диву давались что оказывается работает промокод и можно его оформить на кассе хотя изначально говорили что промокод действует только на сайте. В общем загнивающий Летуаль с аналогичными сотрудниками(
Очень разочарована, купила вчера туалетную воду Dolce&Gabbana. Нет запаха вообще, даже часа не держится. Где вы их разливаете? Никогда больше туда не пойду, зря выброшены деньги
Пришла с конкретным вопросом — нужна была очищающая маска для лица. Не тканевая. Консультант сразу повела в дорогие бренды с фразой "Ой, ну у нас таких нет, есть только эмульсия, тоже классная". После хождения по залу через один стеллаж нашла нужные мне маски, стоимостью куда бюджетнее. Хотя суть то не в цене, а в том, какой товар нужен был мне и что в итоге пытались втюхать.
Неприятно. Больше не приду в магазин по этому адресу.
Небольшой магазинчик. Чистенький. Персонал внимательный. Скидки и акции как ив других мазинах бывают часто. К сожалению на ведущие брэнды акции бывают очень редко.
Здесь можно подобрать отличный подарок себе и близким. Консультанты вежливые и всегда помогут. У меня аллергия на большую часть косметики, потратив на меня больше 30 минут, смогли мне подобрать всё, что я хотела приобрести. Принимают к оплате наличные и карты. Чисто.
Хороший магазин , чистый , большой ассортимент. К празднику можно в подарок купить подарочную карту. Качество товара отличное. Персонал всегда добродушный.
работа персонала ожидает делать лучшего, нужна была помощь в выборе парфюма, в магазине не оказалось ни одного (!) консультанта. позже охранник попросил девушку подойти из подсобного помещения, ждали, ждали, однако не дождались
Маленький магазинчик. Впечатление от посещения зависит от смены. Перестала ходить после неприятного впечатления от охраны,которая почему то решила ходить за мной по всему магазину. Уж незнаю,что его смутило....толи стоимость коляски(видно таких дорогих не видел),толи то что со мной еще один ребенок был,но чем то мы его ооочень заинтересовали и чтоб больше не смущать мужчину😊,решили ходить в Элизе или в Летуаль,но в ашане🙃
Ужасный персонал,какой раз уже это замечаю,сегодня окончательно в этом убедилась. Была в магазине 09.02, консультант стояла рядом несколько минут и прекрасно слышала какой товар я хотела бы приобрести. Когда я попросила ее найти нужный товар,то в ответ я услышала,что его здесь нет. Не стала отчаиваться и думала заказать на сайте,но консультант не смог даже сказать номер оттенка,которым я интересовалась. Ни здрасьте,ни досвиданья я тоже не услышала. Каждый раз отвращение от персонала. Администратор тоже не лучше.
Ассортимент на троечку. Приходила за шампунем - выбрать не из чего. Рядом есть магазин подружка, предпочитаю за самым необходимым ходить в неё, там все всегда в наличии на любые случаи.
Самый отвратительный магазин! Оформила интернет заказ, деньги списали, заказ отдавать отказались! «Мы отменили по дефекту», однако заказ в статусе активного , деньги возвращать отказываются! Горячая линия вообще не отвечает! Продавцы хамы, в товарах не разбираются.
Очень мало мужских духов, а то что есть - нет пробников. Консультанты просто стоят и ничего не делают, зато ходят охранники по пятам за тобой.Да и в принципе крайне маленький ассортимент товаров.
Сегодня первый день открытия магазина после "карантина ".Зашла в маске и в перчатках ,что бы выбрать себе тени и тональный крем .
Консультант предупредила о том,что если нужен пробник ,что ьы я обратилась к ней .
Подошла к палеткам теней ,они стоят друг за другом ,что бы увидеть цвет необходимо взять в руки !!!(в перчатках )подлетела зта девушка и начвла возмущенно мне высказывать ,что она же говорила,что бы я тесиеры не трогала !при этом моёго объяснения не хватило ейчто я выбрать цвет пытаюсь и тестеров там нет !!!
Очень некорректно такок поведение !!!!
Естеси я ничего не выбрала ,настроение испорчено .
Хотела сказать что магазин отвратительный продают просроченный товар переклеивают наклейки дабы скрыть факт что товар просрочен, моя знакомая там работала и сказала якобы по коробкам и товарам в подсобке бегают тараканы, и это скорее правда так как недавно туда приходила клиентка по её же словам и говорила о том что на лице у неё появилась угревая сыпь и это остаётся задуматься о том хороший ли это магазин?!
19.05.2019 пришли в отдел Летуаль по адресу Борисовские пруды 26,обслуживала нас стажер Яцкевич Анастасия.Изначально не предложила свои услуги для помощи в подборе товара,что сразу показалось нам странным,так как в отделе кроме нас никого из покупателей не было.Мы сами подходили к ней и спрашивали интересующие нас вопросы.Далее мама покупала маски для лица,они шли по скидке она пробила их без скидки хотя мама ей сказала что карта есть.Пришлось заставить ее сделать возврат так как она доказывала свою правоту и не желала делать возврат.Следом делала покупку я по подарочному сертификату,все цены оказались не действительны тому по которым мы брали товар,мы поинтересовались почему,она начала в грубой форме с нами разговаривать.Я сделала замечание,на что она начала снова огрызаться.Считаю что стажер Анастасия,не имела права себя так вести так как она портит имиджи компании.Остался неприятный осадок.Просьба принять меры,дабы предотвратить повторных неприятных ситуаций.
31.12.2019 по предновогодним скидкам в Летуаль в ТЦ "Браво" (ул. Борисовские пруды 26) купила воду Gucci flora 50 мл. Пользоваться не возможно. Остается шлейф специфического неприятного запаха, очень похоже на просрочку. Больше в эту сеть магазинов ни ногой.