Ставлю ноль! Сделала два идентичных заказа через приложение, один отменила потому что по ошибке выбрала не тот магазин выдачи. Вторую неделю не могут вернуть деньги за отменённый заказ! За полученный заказ обещали 02.12 начислить бонусы, до сих пор нет!!!!! Пишу в группу в вотсапе, операторы вечно заняты!!! Отвратительно! Прошу в срочном порядке разобраться!
Не советую этот магазин. Столкнулась с мошенничеством. Купила духи, девушка без моего разрешения пробивает ещё и бальзам для губ за 179р и говорит что типо это в подарок. Но я видела как пробили и отобразилась цена 179р. На весь парфюм по карте скидка , следовательно покупателю сложно сразу посчитать обманули его или нет. Чеков не дают, типо электронный в приложении. В приложении дома я увидела что бальзам включили в стоимость, но я его даже не взяла отказалась. Я в шоке от такого обмана. Если не хотите быть обманутыми требуйте удалить «подарок за ваши деньги» при покупке парфюма. Больше не хочется покупать парфюмерию и косметику в этом магазине!
Добрый день! Испортили впечатление совсем! Консультантов, как и ценников нет!!! -Сколько стоит? -Идите на кассу, там скажут! !!!Класс!!! С каждым товаром на кассу в очередь из четырёх-шести человек, где каждому ищут заказ минут по 10! Подсказка от мимо проходящего консультанта: - зайдите в приложение, там можно отсканировать и не ходить на кассу!!! Здорово! Цены разные! Консультанты не в курсе??!! Что ценник разный! На вопрос где ценник, ответ - у нас загруженость! Про акцию "Снимаем шапку" узнали от меня, из приложения (почитать дала), сказали у них этой акции нет! Хотя по громкой связи говорят!!! Впечатления испорчено окончательно и бесповоротно!!! Ассортимент магазина хороший, но что с персоналом??? Поднимите зарплату! Может знающие люди, заинтересованные и клиентоориентированные подтянутся!
Работа продавцов - удивила, очень хорошо знают ассортимент, а так же очень хорошо разбираются в нем , в общем рекомендую посетить данный магазин. Консультировала меня администратор Алёна, очень милая и приятная девушка, отлично знает ассортимент, посоветовала отличный селективный аромат от пако робанн!
В данном магазине я не часто, впервые сегодня за долгое время туда зашла после того, как съездила в 2 магазина в поисках определённого тестера аромата, которого не оказалось в других магазинах, а в этом был) Не могу отвечать за сам магазин, но 5 звёзд ставлю консультанту-стажёру Ивану! Показал несколько приятных ароматов и мужских, и женских, не навязывал лишнее (как делали в других магазинах до этого, что очень раздражает), идет навстречу, знает ассортимент, предлагает действительно то, что подходит мне по предпочтениям и цене, благодаря ему купила очень приятный аромат, на который даже не смотрела ранее, очень приятный и улыбчивый молодой человек) Спасибо ему большое)
Одна из хороших сетей косметики, есть хорошие скидки на товары , так же можно найти достойные подарки , чисто в нутри, хорошее расположение магазина, приветливый и добрый персонал,( спасибо им в выборе достойного подарка, советую магазин....
Присоединяюсь к " положительным" отзывам. Ассортимент не знают, навязывают приложение со скидкой 1000, а при расчете пробивают без скидки и говорят " вы сами должны просить списать у вас бонусы". Горячая линия говорит обратное. С таким же успехом могу и я стоять в этом магазине в роли продавца, который ничего не знает. Фамилия продавца Арзамасцева Алена. Ассортимент не знает, бонусы списывать не умеет.
Отвратительное обслуживание! Персонал приходит на работу отсидеться. В пустом зале не подойдут, не сориентируют. Пробники либо отсутствуют, либо использованы до нуля. Путают карандаши для глаз с карандашами для бровей. Ассортимента не знают. Ужасный магазин. Таким персоналом только народ пугать. Удивляет экономия на пробниках. Кошмар просто
Ужасный персонал, который вообще не обращает внимание на покупателей, пришлось чуть ли не на руки залезть продавцу чтобы она ответила на вопрос, тестеров нет либо они все пустые, кошмар ….. пришлось просто уйти без покупок
Неприятный магазин. Убила фраза консультанта про трэвелер духи, на которые не было пробника - да они стоят всего 800 р. Ну то есть это у нас в стране вообще не деньги? Может мне просто не повезло и остальные там более адекватные, но впечатление от магазина было испорчено. Ну и мусорок в зале я тоже не увидела, правда консультант бумажки потом все-таки забрала куда-то.
Посредственный выбор.
Охрана в виде доблестных женщин крайне напрягает. Под их зорким взглядом и преследованием чувствуешь себя преступником:)
Сотрудники не очень дружелюбные.
Ходят с видом важных птиц, и забыли, что они продавцы.
Не люблю данный магазин.
ненавижу охранницу которая ходит с важным видом,и постоянно наблюдает за всеми
один раз попросила карманы вывернуть,другой раз я открыла дезодорант,она заставила его купить,обслуживание 0/10
Качество продукции очень низкое в соотношении с ценой.
По некоторым мнениям - в продаже есть подделки товаров и товары с истекшим сг.
Продавцы не дружелюбные.
Чистый красивый магазин, но следят за тобой постоянно, чуть ли не по пятам ходят. Ощущаешь себя какой-то воришкой или безденежной. Хожу только с кем-то туда, да и вдвоем там находится напряжно…
Замечательный магазин, очень вежливая консультантка, замечательная охранница.
Единственный летуаль, в котором за тобой не следят, как за вором.
Много косметики по скидке.
Небольшой ассортимент, но это оправдывается расположением
Покупаю косметику и парфюм. Консультанты приветливые. В общем нравится!!!
2
А
Алёна
Знаток города 5 уровня
1 апреля 2022
Сегодня зашла в этот «замечательный»магазин выбрать парфюм в подарок.Взрослая женщина,сотрудник магазина возможно администратор буквально ходила за мной по пятам.причем,никакой помощи в виде консультации оказывать не желала.в итоге после десяти минут пристального её взгляда я не выдержала и спросила с чего такое пристальное внимание к моей персоне в ответ молчание.Через минуту она ко мне подходит и заявляет :откройте свою сумку и покажите что там!я показала что там ничего ворованного нет и в шоке собиралась уходить.а она кричит продавцу чтобы меня задержали и я показала полностью все отделения сумки.посетители смотрят,какой кошмар( на последок сказала :в ваш магазин больше не приду,в ответ услышала:не приходите больше.про шок,профессионализм зашкаливает.больше ни ногой,чего и вам советую
Полупустой магазин с большой прощадью. В наличии минимальное количество продукции. Консультанты приветливые,очень стараются, но очень не ухоженные. Люксовых бредов представлено мало и продукции самой почти нет. Работают в основном на выдачу интернет заказов.
Отвратительное отношение сотрудника к покупателю! Пришла ознакомиться и возможно прибрести если понравится парфюм «Мисс Диор», долго никто не подходил, попросила мимо проходящую сотрудницу дать попробовать аромат, мне в грубой форме ответили , что тестеров НЕТ!!! Никакой альтернативы мне не предложили((( да и внимания продавцы на меня не обращали, хотя зал был пуст! Желания идти в этот магазин у меня больше нет!
Пользуюсь этим отделом часто перед праздниками .. Последнее приобретение Тиффани .. обожаю этот парфюм 👍Если покупаю здесь , значит мне здесь нравиться 😁
Отвратительное отношение к покупателям!
Пришли выбрать духи, не знали какой аромат именно понравится , пробовали, нюхали, на это нам сказали, чтобы мы уже наконец что-то выбрали, а то продавцу душно, а мы тут брызгаем. Помощь в выборе нам не предложили.
Терпеть не могу именно эту точку из-за отношения консультантов к покупателям. Хамство и неуважений высшей степени. Охранница-женщина- это вообще ненависть с 1 встречи. Я что прихожу украсть что-то ????? Хватит ходить по пятам и грубить людям!!!! Противно до жути
Отвратительные консультанты, вечно ходящие/следящие за тобой охранники( ничего нельзя ни посмотреть, ни взять( мне кажется это вообще проблема всех летуалей), стоит поработать над этим!
А когда подходишь на кассу- пробивать будете! И отдельная вишенка на торте- искусственно поднятые цены, чтобы на время скидок и акций опустить к их первоначальной цене(
Некрасиво очень
Хотела приобрести парфюм близкому человеку на Новый год, но в наличии не оказалось. Уговорили сделать заказ, убедили что 31 декабря с утра заказ можно будет забрать у них в магазине. Заказала, оплатила и осталась без подарка на Новый год. Настроение было жуткое, стыдно без подарка было идти в гости.Сегодня уже 5 января подарок в магазин не доставлен. Обманщики.
Очень неприятные консультанты, каждый раз как прихожу, ходят по пятам.Как буд то я воровать пришла!!! А когда на кассу с товаром подходишь, они удивленно!!! спрашивают: вам что пробивать???, нет блин! поболтать подошла! Так как ближе к дому, поэтому и хожу туда! Очень большая просьба поработать с персоналом! Бывает всякое и в жизни и на работе, но я здесь не при чём!!! Я не прошу мне улыбаться и кланяться, просто нормальное, человеческое отношение!
Я им жизнь не портила!Почему они портят своим поведением мою! Я тоже работаю с людьми и не имею права так обращаться клиентами!