L'etoile
160 reviews
February 22, 2022
Магазин большой,нормальная выкладка,НО пришла подобрать себе тональный крем,попросила помочь консультанта и указала на определенную марку,но она начала показывать на тот,который был в 2-3 раза дороже.Нанесла на руку и тупо тишина в ответ.Что мне делать с тем,что она намазала? даже в «золотом яблоке» консультанты хоть как-то взаимодействуют с покупателями и говорят «посветлее либо потемнее нужен.Хоть гель для бровей с 3 раза подобрала,снова пыталась втюхать самое дорогое.Далее отдала средства мне,надо было ещё купить пару кремов в подарок,и ходила как хвостик за мной,если нужны продажи ей-пускай просто скажет,либо даст бумажку,чтоб на касса пробили,не особо приятно,когда хочешь спокойно посмотреть товар,а за тобой глядят из-за стеллажей,отдала ей товар в руки потом,чтобы не бегала хвостиком,но это не прекратилось 🤦🏽♀️ пришлось просто уйти из магазина и в другом месте покупать
7
3
November 19, 2022
Очень много стало взрослых, таких в теле женщин, прям видно, что быстрее бы рабочий день закончился. Покупала недавно шампунь, цены не было, хотела спросить и продавцы мимо ходят и не хотя отвечают.
4
February 19, 2024
Большой магазин, много акций одновременно проводится.
2
October 11, 2023
Рассчитывался на кассе за покупку кассир слишком навязчиво сказала про приложение. Ответив отказом, она ответила «Не скачивайте , мне все равно»
4
1
December 10, 2022
Обожаю! Здесь любимой косметикой можно затариться и подарками на кассе задарят, новинки все продемонстрируют. Персонал заинтересован в клиентах, очень стараются. К ним приятно возвращаться.
3
1
December 5, 2021
Худшее место, столько персонала в магазине и все стоят, кассы работают при этом 1-2.
Сделал заказ в интрнет-магазине, оплатил, выбрал ближайшее место где есть все пункты заказа. ПРИЕХАЛ САМ за своим заказом в спустя 3 часа после заказа. На что услышал
1- заказ не готов, подождите часик, погуляйте пока
2- после часика сообщили что нет 1 из наименований товара. Любо берите так, потом будет возврат, но это Вам перезвонят и тд.
3- после того как оставил заказ и сказал до соберите заказ я заберу его в другой день, прошло 2 дня, никто не перезвонил, а пришло сообщение, что товара якобы нет и никто не будет собирать полностью заказ. Сделали возврат одной позиции, из-за которой и был сделан весь заказ…
Худшая организация и ведение клиента. С учетом что в магазине работают порядка 10-12 человек…
8
5
November 14, 2023
Прекрасный магазин и работники! Консультант очень помогла
3
November 13, 2022
Все впечатление портит охрана!!! В отделе парфюмерии ходит рядом и стоит над душой,высматривает не положил ли что в сумку🙄 очень неприятно. Обучите сотрудников делать это незаметно и ненавязчиво.
4
1
March 9, 2023
Увы, в Летуаль по-прежнему клиент не главное. Если вы ищите усталость от того что вы пришли, злые лица и пустые глаза, давно мечтали простоять минут 10 и больше в очереди на кассу из двух человек - вам сюда.
3
2
March 15, 2024
Нормальный летуаль, продавцы не прилипают, что радует
3
April 27, 2022
Хороший магазин когда они снижают цены и можно купить косметику покупаю, а духи где их изготавливают не знаю вообще не тот запах я покупала за границей или прошу кто часто летает купить .Сравнения никого.Духи не покупаю никогда!!!
6
March 15, 2023
Магазин не для астматиков... Ещё несколько часов чувствуешь себя облитой литрами духов😂
Большой выбор, хорошие предложения)
4
March 17, 2022
Мне нравится Летуаль в тц калужском. Консультант Олеся помогла с прекрасным выбором косметики HARS. Благодарю!
5
1
October 23, 2022
Была в выходной день. Ко мне 8 раз разные продавцы подошли и спросили нужна ли мне помощь 🤦♀️ Охранники не умеют незаметно следить, в двух шагах сторожили как бы я что не вынесла, прививая отвратительное ощущение будто ты вор. Магазину просто необходимо заняться обучением сотрудников, чтобы те не распугивали покупателей столь не профессиональным поведением.
7
November 6, 2022
Один из лучших по ассортименту и персоналу Летуаль! Не хамят, работают оперативно, не назойливые. Тестеров много, всё чисто.
3
1
February 1, 2023
Большой просторный магазин! Больший выбор, все нравится.
4
May 4, 2022
4.05.2022 приходит смс мне на телефон: (фото скрина ниже). Я пошла в магазин и взяла товары не акционные,не участвующие в каких-либо акциях. В итоге на кассе меня «обрадовали», что промокод не работает.
В интернет-магазине ТОЖЕ НЕ РАБОТАЕТ!(скрин прикрепила так же)
Не первый раз обман!!!!
Больше к вам ни ногой.
4
1
March 7, 2022
Магазин норм,консультанты не очень,спросила про продукт,начали мазать его себе на руку и никаких абсолютно рекомендаций и никакого желания помочь клиенту,было неприятно даже выбирать что-то себе
6
1
November 29, 2022
Большой магазин, огромный выбор, замечательные консультанты!
3
1
November 24, 2022
ОХРАНА КОШМАР!!! Хамят, оскорбляют, обзываются! На мою просьбу позвать старшего только посмеялись надо мной! Очень и очень обидно. Первый и последний раз была в этом отделе.
3
2
January 30, 2023
Удобно расположен, просторный , выбор большой
3
November 25, 2022
Супер обслуживание, очень внимательные девочки консультанты. Вся команда как на подбор. Так держать!
3
1
February 3, 2023
Отличный магазин, приветливые позитивные сотрудники
3
October 3, 2020
Отличный магазин, где можно попробовать интересующую вас парфюмерию. Консультанты марок хорошо знают свое дело и часто дают хорошие советы. Один минус - охрана слишком навязчиво буравит взглядом.
4
1
June 16, 2023
Друзья, сегодня побывал в Лэтуаль на Профсоюзной. Честно говоря, ожидал большего.
1
2
January 25, 2023
Консультанты внимательные,вцелом отличный магазин!
3
July 4, 2022
Большой выбор товаров интересные акции качество товара не всегда устраивает
3
1
May 23, 2023
Тестеры все пустые
А так чисто
Из за пустых тестеров поехал в другой фелиал
2
2
February 11, 2021
Хорошая сеть есть своя линия косметики летуаль, нравиться тушь и подводка! Некоторые ароматы представлены только у них! Консультанты вежливые и обходительные!
3
September 28, 2021
Отличный магазин, профессиональные, доброжелательные консультанты, очень мне нравится туда ходить
4
1
March 17, 2022
Нравится в летуаль то что очень много разных скидок тут всегда, магазин хороший.
3
March 6, 2021
Отвратительный магазин, продукция либо бракованная либо просроченная , продукт (тональное средство shiseido )за 4 тысячи не соответсвует пробнику на стенде , пробник хороший густой как сметана, оригинал на кефир жидкий ,за ночь отщелкнулась вода, пришла обменять товар или вернуть деньги, хамское поведение Даниловой Марии (администратор магазина), взяла пробник и мой купленный крем, выдавила на руку и решила что они одинаковые, на мои вопросы вернут ли деньги или поменяют , сказала не знаю , пишите заявление , я ничего не знаю , на усмотрение офиса ( при этом забрав этот крем), оставшись без денег и без крема с копией заявления на руках, сказала что мне перезвонят после праздников и возможно вернут деньги! Вопрос к Летуалю, Ваши сотрудники вообще в курсе как происходит возврат ненадлежащего качества продукта?
8
2
October 13, 2022
Сам магазин хороший, в принципе как и все остальные этой сети но охрана у вас ясно не клиента ориентированная, стоят прям в плотную с тобой и глазами на всё смотрят, это жутко не приятно.
4
January 29, 2023
Все замечательно, большой и светлый магазин, приятные консультанты 👍🏻
3
October 15, 2020
Лучший магазин! Самые приветливые консультанты, действительно знающие товар, готовы ответить на все вопросы и проконсультировать лучшим образом! Всем советую именно этот магазин!!!
4
3
July 7, 2022
Не нравится качество, не оригинал. Товар не стоит этих денег. На ценнике одна цена, на кассе выясняется другая цена
3
1
May 27, 2023
Ужасный магазин. Охранник грубиян, продавцы почти отсутствуют.
3
1
February 16, 2022
Часто бывают скидки 50, а то и 70%. Последний раз или крайний брала там помаду Шанель со скидкой. Девушки помогают в выборе.
3
1
September 19, 2022
Хороший выбор парфюмерии по доступным ценам
3
1
February 1, 2023
Консультантов в зале нет, тестеры практически все стоят пустые!!!
3
September 21, 2021
Чисто, аккуратно. Приветливый персонал. Всегда подскажут с выбором!
3
1
May 29, 2022
Огромный магазин. Очень трудно в нем без помощи консультантов ориентироваться
3
August 21, 2021
Выбирал духи девушке, консультанты помогли с выбором, спасибо им за это, но охранник ужасный, из-за него чувствовал себя воришкой, ибо он ходил по пятам.
5
October 29, 2022
Понравилось. Только охранники по пятам ходят. Но это наверно везде так
3
1
June 5, 2022
Люблю этот Магазин именно по этому адресу, потому что в нем я вспоминаю, что я девушка /🤎
3
December 15, 2021
Радуют скидки перед Новым годом, хороший выбор и персонал.
3
1
January 23, 2021
Внезапно, очень хороший летуаль, много марок, он большой .... адекватный персонал, без приставаний и игнора, особенно девушка на марке Nars и девушка консультировавшая по D&G🌷
4
February 25, 2020
Такого обслуживания в магазинах, я больше не видела нигде! Девушки всегда предложат более выгодную покупку по акции, чем я бы выбрала сама. Старенькие продавцы более компетентны, но это нормально, что новички не все знают. Улыбчивый персонал, доброжелательный. Всегда покупаю только здесь косметику и
парфюмерию.
7
2
December 11, 2021
Крутой магазин, все консультанты магазина профессионалы!
4
1
December 18, 2022
Чисто, знающе, радушно.
3