Супер магазин! Продавцы вежливые! Интересные предложения по скидкам и бонусам. Купила тушь для ресниц и очень осталась довольна!!! Всем рекомендую Летуаль в комсе)
Очень хороший магащин. Консультанты всегда готовы сориентировать по вышему товару. Огромный выбор парфюмерии и косметики. Обслуживание доброжелательное и грамотное.. Спасибо за работу .
Шипко пафосное место. В нашем городе ваауууу.. В больших городах не является таковым. Ценник на парфюмерию большенький, но цены единые по России. Проблемы с ассортиментом и доставкой. В онлайн магазине 28 марта были заказаны 3 позиции. Забрать в магазине можно было 30го.... Но... 30го апреля!!!!!! Доставка месяц!!!! Поезд с Москвы едет 7 дней, а доставка МЕСЯЦ!!! Ждать месяц было смешно)))). Хотела отказаться от заказа, что бы вернули уплаченные деньги, но это невозможно. Типа уже отправили в курьерскую службу.. Вот доставят заказ, тогда и откажитесь. Мои обращения в службу поддержки , возможно , помогли слегка ускорить процесс. Доставили 19 апреля. При обращении было сказанно, что можно оказаться, но оказывпется отказаться можно от ВСЕГО заказа. Дробить его не дадут. А невостребованный товар отправят вновь в Москву. Кошмар!!!!
Прекрасное обслуживание.
Девочки-консультанты все подскажут и помогут определиться с продуктом. Помогут подобрать косметику под любой бюджет.
Много акций и скидок. Про которые всегда рассказывают сотрудники.
Всегда консультанты помогали при обращении. Но сегодня была удивлена. Консультант один сказала обратиться к девочкам постарше. А та, что постарше при моей просьбе продать помаду ответила, что у нас только тестеры, товара такого нет. Да и вообще он люксовый, стоит дорого. Девочки, ваша задача помогать покупателю, а не оценивать его, по карману ли мне ваш товар. Кажется, состав консультантов набран с улицы. Не советую к ним обращаться.
Уже неоднократно за последнее время приобретали духи и в итоге это оказывалось подделкой, могу привести много факторов в доказательство, просто не хотелось тратить время и нервы обращаясь за платной экспертизой, но больше в этом магазине ничего покупать не буду и других предостерегаю.
Если будете покупать что-то в этом магазине, будьте бдительны.
Купили духи Бренда Lacoste L12.12 Black Noir. Так как флакон непрозрачный, кол-во самих духов я, конечно, не знала. Подарили человеку эти духи, но после нескольких пшиков, перестал работать распылитель (как думали), но все оказалось гораздо хуже. Когда вскрыли пузырек, там вообще не оказалось духов. Очень неприятно и неудобно получилось перед человеком.
Это конечно ЖЕСТЬ!!!! Заказала товар на сайте. 28 марта. Получение 30.... Как оказалось АПРЕЛЯ!!!!!! Я конечно понимаю что Комсомольск это Опа мира, но доставлять МЕСЯЦ это через чур!!!!!? На оленях что ли везут!?!?!?! Поезд неделю идёт!!!! Пришлось отказаться от заказа. К самому магазину в городе претензий нет, кроме того что всё дорого))))), красиво конечно, пафосно, но это лишь потому, что в нашем городе больше особо выбора нет.
Ужасный интернет магазин!!! Неграмотные операторы!!!! Сделали заказ 27.12.22,должны были доставитт 28.12.22 ни курьера,ни предупреждения что заказ переносят,узнали о переносе только по горячей линии.Каждый оператор называет свою дату доставки с потолка.Отменила заказ,а магазин никак не отменит.Непонятно когда вернут деньги!!
Даже 1-й звезды не заслуживает.Непонятно для чего сидят эти горе операторы.Хуже отношения не встречала.Не советую от слова совсем.
Недовольна ассортиментом товара, нужного практически никогда нет в наличии. Цены очень высокие. Зал большой, расположение удобное. К персоналу вопросов нет.
1
Виктория
Знаток города 5 уровня
24 марта
Отвратительное обслуживание .Пробыла 1,5 часа в магазине в выборе подарка ,ни кто не подошел .Попросила помощи ,в ответ мне некогда…Попросила позвать кого то на помощь в ответ тишина .Я пришла ни к вам домой ,а в место ,где вы работаете .Пришлось поработать самой в выборе .Спасибо за проф обслуживание!
За последний год, магазин испортился. Пробников нет, ими торгуют продавцы, ценники на некоторый товар отсутствует, подготовка консультантов ужасная, ассортимент не знают. Перестали посещать данный магазин. В Буме, хоть магазин и меньше по квадратам, все хорошо. И продавцы - консультанты грамотные и ассортимент полнее, все можно посмотреть, попробовать и уйти с покупкой, довольными.
Цены космические, завышение цен перед акциями, и сам парфюм оставляет желать лучшего
2
Гульнара С.
Знаток города 7 уровня
4 февраля 2022
Как профессиoнальный косметолог могу сказать, что в Летуаль огромный выбор косметики, в том числе и профессиoнальной. Многим своим клиентам советую прямо после приема отправляться в магазин рядом с косметолoгическим кабинетом за покупками. Никогда с пустыми руками не уходим
Делал заказ через интернет, в итоге по прибытию в магазин пришлось ещё ждать у кассы первого освободившегося консультанта для выдачи товара, так как была оплата онлайн
Хороший магазин, персонал, как продавцы так и сотрудники службы контроля вежливые, доброжелательные, ассортимент разнообразный, кроме консультанта Клоранс, последняя очень не компетентный работник, продукции не знает, дожидаться помощи безсмысленно, не подскажет, не поможет.