Встал вопрос о покупке подарка любимой даме,проконсультировали ,рассказали подробно о преимуществах и недостатках всей парфюмерной линейки,что есть в магазине.
Небольшой отдел косметики и парфюмерии сети Летуаль. Полноценным магазином всё таки назвать не могу, тк ассортимент невелик(в силу своего расположения)Пользуюсь для выдачи заказов из интернет магазина Летуаль. Продавцы, как и продавцы везде-одинаковы, хамства не замечала, но Есть один минус небольшой, никогда не предложат пакет для того, чтобы забрать заказ. Вот это даже интересно почему так именно в этом магазине... Единственный раз девушка продавец любезно разрешила забрать заказ в коробке, потому что было много наименований.
Сделала заказ 19.02, выбрала доставку курьером, потому что она стояла в тот же день, выбрала удобный промежуток времени (с 17:00 до 21:00). Жду. Не привезли. Звоню 20.02, милая девушка говорит, что сегодня мне все привезут. Жду. Не привезли. Итак до 22.02, я сидела каждый вечер как собака на цепи и ждала курьера, как будто своих дел не было, отменяла занятия и походы в зал. Привезли 22.02, никто элементарно не извинился за произошедшее. Это самое ужасное. ВыбираЛА Летуаль за хороший сервис, ведь это магазин не эконом класса ( по типу МК, Улыбки радуги). Разочаровали!
Заходил в отдел на протяжении лет пяти раз десять. Каждый раз отношение к посетителям как к потенциальным ворам. За тобой ходит охранник и внимательно следит, что ты рассматриваешь. К слову, я далеко не подросток и достаточно прилично одет. 10 января та же ситуация. Консультант сначала ходила по следу, затем предложила «помощь», я спросил, какие маски для лица она может посоветовать, на что та ответила «вам никакие не надо, у вас все хорошо». Я переспросил, чем отличаются представленные на полке, на что женщина ответила «там все написано, я сама такими не пользуюсь и в этом магазине не покупаю». Спрашиваю, зачем тогда предлагаете помощь, отвечает «это формальность». Товарищи владельцы, у вас там все ок с персоналом? Они продают или охраняют?
Работают очень хорошие специалисты, особенно консультант Полина - приветлива, ненавязчива и, главное, отлично разбирается в ассортименте и помогает с выбором продукции, от неё всегда с удачными покупками!
Магазин мне нравится, оценку ставлю за обслуживание. Девочек как будто напрягает их работа. Была в глобусе и решила зайти в Летуаль купить духи. Спросить у продавцов ничего нельзя, отвечают неохотно. Сделала заказ находясь в магазине и оплатила через личный кабинет. Заказ не отдали и сказали приходить через час не раньше. В тц мегаторг хожу часто в Летуаль, там никогда таких проблем не было ни с обслуживанием, ни с заказом. Разочарована.
Приветливый персонал,раскажут про акции магазина, посоветуют в выборе товара. Очень приятно приходить в магазин, удобно расположен . В одном здании можно купить продукты и товары для души.
Приятный магазин. Всегда чисто, порядок. Удобное расположение в гипермаркете. Можно приехать за продуктами и заодно захватить заказ из интернет-магазина или выбрать товары вживую. Достаточно обширный ассортимент
Магазин плохой,хотела купить крем,ждала 10 минут чтобы консультант Полина подошла,в это время она обслуживала другого человека,потом подошла к кассе,но начала обслуживать ту девушку с которой ходила и подбирала ей средства,в итоге я ушла ничего не купив.Консультант даже не сказала мне ни слова,чтобы я подождала.
Вот пытаюсь дозвониться до данного магазина. Бесполезно похоже. Купила туалетную воду Blumarine. Выбрала аромат. Открыв дома коробку, поняла, что заявленный парфюм в каталоге отличается от купленного даже цветом воды(трудно перепутать зеленый цвет настоящей воды от желтого, почти оранжевого), а про запах и говорить нечего, более отвратительного я не встречала. Явно не тот, который мне предлагали в магазине. Чем всё закончится не знаю, но, похоже, ничем хорошим, судя по некоторым отзывам.
Скидки бывают выгодные, но все равно цены кусаются. Покупала на новый год духи , стойкость полчаса максимум, а стоили 5 тысяч (((
3
А
Алина Р.
Знаток города 5 уровня
14 марта 2022
Хочу предупредить всех покупателей этой сети, чтобы вас не обманывали!
Мне подарили подарочный сертификат, который я хотела обналичить на Суздальском проспекте (Глобус) (у них в магазинах сейчас только дольче милк, на который у меня аллергия, и средства по 2-3 тыс — выбора нет для меня), но мне отказали, нарушая при этом закон о защите прав потребителей!
Из-за 500 руб я заморачиваться не стала, но в роспотребнадзоре сказали, что действительно они нарушают закон. Поэтому всем, кому дарят подарочный сертификат, будьте бдительны и отстаивайте свои права! Летуаль вообще обнаглел, свои законы придумывают.
Являюсь покупателем данной продукции уже больше 15 лет и всё было хорошо, до последней покупки дорогих селекционных духов, стоимость составила 16900 но то что я купил и то что мне наносили непосредственно в магазине сильно отличалось, аромат с тестера не смывался мылом, а то что мне продали держались не более 30 минут. На мои претензии менеджер даже не соизволил со мною разговаривать, а написал, что аромат зависит от кожи, настроения и.т.д что можно сделать экспертизу за мой счёт, где её сделать не известно) в общем не советую эту ШАРАШКИНУ КОНТОРУ, буду искать другие магазины с более честными предложениями, если бы можно было не ставить звезду, то я поставил бы ноль)) а так единица вам ребят, бумеранг никто не отменял
Это в Глобусе, поэтому, конечно, удобно. В Глобусе мы бываем очень часто. Моя супруга, обычно, из этого магазина не выветривается, поэтому - все вопросы к ней)))