Никто не поздоровался! Не поинтересовался зачем я зашла, искала продукцию определенной марки, к сожалению там ее не оказалось! Но самое неприятное оказалось внимание охранника который просто стоял чуть ли не над душой, очень было неприятно!(я понимаю, что он делал сугубо свою работу,стоял над душой)
P.s. была в этом магазине неоднократно, девочки были всегда дружелюбные и всегда помогали в выборе. А сегодня испорченное настроение 😐
Разумеется, распродажи у Л'Этуаля всегда ТОПовые - об этом многие знают! Скидки просто огромные! Но из минусов конкретно этого магазина на Семеновской: 1) маленький ассортимент нормальной парфюмерии (которая, к тому же, во время распродаж заканчивается к вечеру на 90%); 2) персонал вежливый, но их профессионализм оставляет желать лучшего (мои знания, хоть я и мужчина, обширнее их); 3) персонала часто банально не хватает: их главная задача - как можно бОльшему числу покупателей напихать свои "визитки", чтобы на кассе это считалось их покупкой; а помощь покупателям - это уже второстепенный вопрос.
Несмотря на минусы данного магазина, все равно 4 балла из 5, т.к. сама сеть Л'Этуаль очень нравится.
В целом, неплохой магазин, но могут на кассе навязать что-либо из мелочёвки. Но ассортимент небольшой.
3
Василиса Ксинтарис
Знаток города 6 уровня
5 апреля 2022
Небольшой магазин. Когда покупаю там что то из парфюмерии,то никогда не дают пробников. Отвечают что уже закончились.. и утром и вечером. В других магазинах этой сети даже спрашивать не надо,всегда предлагают.
Очень маленький. Выбор ограничен, а основном люкс..приходится посещать точки в тц, где представлен широкая линейка ассортимента. Некоторые товары слишком завышена цена...
Ассортимент очень маленький.Тесно пройти не возможно.Консультанты клиентоориентированы только на дорогую продукцию.При просьбе помочь с выбором косметики рассмотрели сначала с ног до головы небрежным взглядом,затем сразу же спросили какой бюджет эконом или подороже.Когда сказала не слишком дорогой.Сразу перенаправила к другому продавцу.Было очень не приятно.Выглядела я опрятно и купила много товаров,просто хотела выложится на определенную сумму 5000рублей.Первое впечатление испортить очень легко,а вернуть доверие сложно.Поэтому обучайте сотрудников как вести себя Компетентностно с клиентами и не важно сколько он может потратить.Вы потеряли уже одного клиента минимум,а в следующий раз я лучше пойду в рив гош.От плохого впечатления влияет вся ваша сеть ,а не только один магазин.
8
1
В
Виктория
Знаток города 16 уровня
16 февраля 2024
Не было нужного парфюма, хотя на сайте в наличии...
1
Посмотреть ответ организации
М
Мира Мира
Знаток города 11 уровня
30 января 2022
Балую себя парфюмом в данном магазине. Продавцы всегда приветливы и охотно помогают с выбором.
Неплохая, но очень дорогая сеть парфюмерных магазинов. Без скидочной карты цены вообще космические. Пару лет назад в продаже в сети был недорогой мужской парфюм российского производства, но сейчас исчез(
Спасибо Надежде за невероятно приятный шопинг экспириенс! Вы очень помогли мне в покупке (смогли найти продукты, которых уже нет в наличии в большинстве магазинов), и так было приятно с Вами пообщаться.
Магазин полный отстой! Нет предела моему негодованию! Через одного работают Аллы! У двух продавщиц (одна из которых Алла) сделал резерв подарочных сертификатов на один день, заранее уточнив нужно ли делать какой то взнос (предоплату) или оставлять паспортные данные, на что мне дружелюбно ответили, что ни чего ни нужно и меня запомнят, я настоял на том, что бы они записали хотя бы имя и номер телефона. В итоге резерва не оказалось. Продали кому то в место меня! Из-за такой халатности продавцов Летуаль на Щербаковской улице дом 3, наши девушки остались без сюрпризов. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Маленький, слишком сильный запаз парфюмерии, не всегда вежливый персонал. В октябре девушка на кассе, когда мы спросили, какие есть номиналы карт подарочных (хотели с мужем купить моей маме на др) вместо того чтобы ответить, сразу ответила "500" рублевых нет. Не понятно с чего она решила по нашему виду, что мы только на 500 рублей купить что то можем. Больше сюда не приходим
9
2
S T
Знаток города 12 уровня
30 августа 2020
Купил здесь духи, на которые на следующий день была акция, но никто не предупредил меня об этом. В целом - обычный Л’Этуаль. В сетевых магазинах всё зависит от продавцов. Хороший продавец формирует хорошее впечатление у покупателя, плохой - плохое, никакой - никакое. Здесь продавцы никакие, по моему мнению.