Letoile
164 reviews
February 12
Нет пробников, нет стенда с духами, уставшие консультанты, без улыбки, либо хотя бы уважения, ужас
January 30
выбор уже не тот что раньше, но все равно, что то подобрать для себя можно
1
June 14, 2024
Вместо мицелярной воды для снятия макияжа налита вода, а на дне этой баночки какая то муть и грязь.
Я задала уточняющий вопрос на кассе: У вас в этой баночке вода? На что она мне грубым тоном ответила -да. Как-будто так и должно быть. Бардак
1
1
March 25
Прекрасный, чистый магазин, с большим ассортиментом. Очень приветливый персонал
1
November 29, 2024
Безобразно долгое обслуживание на кассах. Простояла в ожидании своего заказа минут 30, и это при том, что в очереди было всего несколько человек.
1
April 9
Большой ассортимент,вежливые консультанты.
July 28, 2024
Девушка стоит за кассой Вагонова Ирина Владимировна вам нужно менять работы срочно. Не Здравствуйте не До свидания, видимо обижена на свою жизнь. Будьте любезны добры к людям ! Научитесь здороваться, и улыбаться.
4
April 24, 2024
Ужасное отношение персонала к клиентам, разговаривают грубо, по хамски, совершенно не приветливы (не могу говорить про всех, но некоторые из сотрудниц откровенно грубят), на кассе постоянно никого нет, заказы выдают очень долго.
4
1
December 8, 2024
8 декабря вечером работали прекрасные сотрудницы и очень отзывчивые, спасибо большое!!!
1
December 13, 2024
Высокие цены, даже на самый простой российский товар
January 19
Очень приветливые консультанты. Но их к сожалению мало.
June 11, 2024
Нет пробников! Стоят пустые пузырьки или пузырьки со сломаными дозаторами! Говоришь об этом продовцу, просишь показать запах, пожимают плечами и уходят! Как покупать?! В слепую!? Отношение к покупателю,, никакое,,!!!
3
1
February 7
Спрятаны тестеры парфюмерии. Мне не нужна консультация, я знаю, что послушать, но приходится терпеть консультанта над душой, потому что самостоятельно попробовать возможности нет.
December 10, 2023
Нормальный выбор для районного ТЦ. Даже приятно, что не забит народом и сотрудники могут полноценно проконсультировать.
February 4, 2024
Долго. Очень долго. Задержка на кассе. И отсутствие кассиров на рабочем месте. Регулярно. Вечные проблемы на кассе. В том числе и с оплатой. Не хотят брать карты-просят по QR-коду.
4
1
March 6, 2024
Получала в этом магазине интернет-заказ. Уже дома обнаружила, что консиллер мне положили вскрытый (была разорвана наклейка прямо по линии открывания крышки). Впечатления, конечно, неприятные, неизвестно кто и когда вскрыл и пользовался ли кто-то товаром раньше.
1
December 18, 2024
Очень медленный персонал, девушки просто издеваются!!!
1
February 16, 2024
На днях ходила забрать интернет-заказ. На кассе никого, ждала минут 15. На мой вопрос резонный почему нет никого на кассе получила ответ «ну можете к нам устроиться, если недовольны». Не рекомендую.
4
1
August 4, 2023
Почитала отзывы, видимо мы с вами в разном измерении были, консультант Анастасия буквально за 3 минуты собрала мне всю желаемую корзину, очень милая девушка, охрана наверное была занята другими людьми, вообще не ходил по пятам. Ассортимента тоже достаточно много
1
2
January 22, 2022
Hello, 💎💎💎хороший магазин 🏬 , отличный выбор, всегда все что нужно есть в наличии. внимательный персонал, накопительная карта, скидки акции. Расположен удобно около метро в тц. Все по маркам, это очень удобно
1
August 26, 2024
Мы и раньше не очень любили эту сеть,а в связи с плачевным состоянием ассортимента и вовсе .
2
November 29, 2023
Советую вам посетить магазин внимание и профессиональные консультации по всему ассортименту
1
1
November 23, 2024
ТАК СЕБЕ,ОЧЕНЬ СКУДНЫЙ ВЫБОР.МНОГОЕ ИСЧЕЗЛО ИЗ ХОРОШЕГО ПАРФЮМА.
April 25, 2023
Я зашла в тц пошла в ВкусТочка там взяла с собой напитку и бургер. И выходя из ТЦ увидела Летуаль обрадовалась потому что давно хотела купить парфюм . И потом…. Охранник стоит и не пускает меня с подругой . Охранник говорит ВЫЧТО В КАФЕ ПООБЕДАТЬ ПРИШЛИ? Я была в шоке 😨. Настроение на весь день испортил.
October 1, 2023
Отвратительное обслуживание.
Хамское отношение к клиентам со стороны сотрудниц магазина.
Абсолютное незнание Федерального Закона о Защите Прав Потребителя.
Летуаль в ТЦ Галерея Аэропорт - получить свой заказ оплаченный - НЕВОЗМОЖНО !!!
Получите только хамство и хамское отношение.
4
November 29, 2022
Тут уже писали про охрану, поделюсь тоже. Не хожу в летуаль обычно (видимо не зря), но нужно было потратить подарочную карту. Ходит дядька по пятам, я шаг, он шаг, ну гений маскировки)))
Взяла товар, иду к кассе. И он вообще не понижая голоса говорит стажеру Анне «за девочкой посматривай». Дядь, девочке 25 лет, девочка хорошо одета, а на криминального элемента в этом магазине больше похож ты.
Кто мне объяснит, на чем еще держится Летуаль? Хуже репутации среди магазинов косметики и не встретишь, пожалуй.
Дядя-охранник, я была в розовой куртке, если вдруг прочитаешь. Спасибо за испорченное настроение.
28.11.22
10
September 11, 2024
В магазине консультант Ирина (блондинка) продала мне заведомо бракованный товар. Сам товар стоил ~160 рублей буквально по скидке, размениваться по такой мелочи конечно же не стал.
Очень не приятно, что работают такие работники, которые портят имя компании !
2
March 26, 2023
Обычный, нормальный магазин. Охранники следят за тобой, но это их работа....просто не обращайте внимание) Консультанты наоборот, не пристают с советами, если нужна консультация: подходишь, спрашиваешь,тебе отвечают. Из минусов: маленький ассортимент, и пробники-много пустых или сломанных
1
1
August 31, 2023
Сегодня покупала тушь. Как выяснилось на кассе, ценник на тушь отсутствует.
Администратор магазина объяснил большой поставкой товара накануне.
Не понимаю, разве это вопрос покупателя, что сотрудники не успевают?
1
1
March 16, 2023
Ужас.
Пробники пустые, сотрудникам на это просто наплевать. На мой вопрос, как мне узнать аромат, если пробник пустой, сотрудница ответила - мне вообще все равно. Пробников нет и не будет.
Ассортимент крайне скуден. Печально, что некода хороший магазин упал на дно.
5
December 11, 2022
Постоянно хожу сюда, потому что живу рядом. Не всегда что-то покупаю, когда-то захожу посмотреть цену на нужный товар. Каждый раз ни одна консультантка не подходила, не предлагали что-то посоветовать. Была сегодня вновь, пришла сразу за нужным товаром. Ко мне подошла девушка только тогда, когда я очень долго стояла и пыталась перевести себе деньги на карту. НО! Хочу сказать большое спасибо девочке (не знаю, как зовут, не посмотрела имя на бейдже) в подборе декоративной косметики. На мой вопрос она сразу дала четкий ответ, помогла подобрать тональную основу и консилер в тон к моей коже и друг к другу, не пыталась пихнуть "что-то подороже", а действительно хотела помочь в подборе. Снимаю единицу за охрану, которой и славится летуаль. Охранник, не стесняясь, ходит за тобой по пятам, смотрит прям в глаза. Что самое интересное, такого повышенного внимания нет к покупателям в шубках))) Как уже говорилось ранее, проживаю рядом, не стесняюсь прийти в домашней одежде и без макияжа. Но такого наглого персонала среди охраны я ещё не видела. Явный минус, в магазине должно быть комфортно, а из него хочется быстрее убежать.
1
1
May 16, 2023
Самый худший Летуаль. Тестеров практически нет. Охранник ходит по пятам, делает замечания покупателям, если вдруг брызнешь на кожу, а не на бумажку. В этой точке чувствуешь себя воришкой, который пришёл украсть половину и так скудного ассортимента. Звезды только за удобную локацию.
4
November 27, 2023
жду кассира уже 20 минут.....вроде бы ничего сложного - отдать заказ, выстроилась очередь, кассир раздражаетсч по любому вопросу
4
1
February 28, 2024
В 20:40 все сотрудники уже бегают с телефонами и сканируют продукты, я понимаю у вас тут какая-то инвентаризация, но помочь покупателю хоть один бы мог
Хотели задать вопрос, но все игнорят
1
1
November 15, 2021
Зашла в данный магазин, чтобы купить в подарок мужу парфюм. При входе в магазин сработали датчики сигнализации, со мной одновременно заходил ещё один человек. В Тц и магазинах никаких покупок не делала, поэтому я с уверенностью прошла в магазин, так как понимала что вряд ли сигнализация сработала на меня. Подошла к полкам с парфюмом, приспустила маску чтобы оценить аромат, и тут за спиной со мной пренебрежительно начал разговаривать охранник, что сигнализация сработала на меня, и что на входе меня будут осматривать и чтобы я не возмущалась и была к этому готова, на что я ответила, что ради Бога, осматривайте сколько хотите, на что он начал принуждать меня одеть маску, хотя видел что я выбираю аромат, и для этого приспустила маску.
Очень хотелось развернуться и уйти от такого неуважительного отношения, но все таки парфюм я купила, хотя после напора охранника выбор было сделать очень трудно. Такие охранники только отпугивают покупателей! На выходе из магазина я попросила другого охранника проверить, срабатывает ли на меня сигнализация, и оказалось что все в порядке! В остатке испорченное настроение после тяжелого рабочего дня и парфюм, который выбрала очень быстро, хотя хотелось ещё сравнить и другие ароматы, продумать свой выбор. Пожалуйста проведите беседы с охраной! Пусть ведут себя вежливее и корректнее, обстановка в магазине должна располагать, а не отпугивать.
3
August 11, 2023
Сегодня была в данном ЛЭТУАЛЬ, консультанты в зале отсутствуют. На сайте одни цены, в самом магазине другие (очень интересно устроено). Кассир, у которого я узнавала стоимость духов- отвратительный, девушка неклиентоориертирована, на вопросы отвечает с максимальным недовольством.
Духи на сайте стоят 3500, а в магазине 7500 :)
1
1
December 29, 2024
Хороший магазин
June 22, 2022
Ни ногой туда, меня ещё никто так не оскорблял! Заглянула, выйдя из метро, у них очень скудный ассортимент. Пробежала за пару минут, на выходе очень грубо догнал охранник и потребовал «вытащить карандаш из рукава джинсовки»! То-есть не просьба проверить, а прямо обвинение в воровстве! Какой карандаш?? Не нашёл, я вышла. Отдышалось и вернулась разбираться - на каком основании вообще такие обвинения бросаются в лицо приличным людям? Можно попросить проверить, но не обвинять.
7
February 20, 2023
На кассе 6 покупателей очередь, работает 1 кассир, помогает клиенту активировать приложение , и пусть весь мир подождёт… на вопрос «есть ли еще кассиры?» ответ «нет, я сейчас закончу с приложением и обслужу.»
4
October 8, 2021
Вот было только что! Зашла в этот магазин, думаю, куплю себе что-нибудь, чтобы порадоваться. Хожу смотрю. И за мной просто по пятам следует охранник! На расстоянии двух шагов и просто не отходит! Скажу сразу, я выглядела нормально, в спортивной куртке, но куртка хорошая и дорогая! Я немного посмеялась и ушла, конечно, ничего покупать не стала. Это такой «сервис» исходит от самой фирмы или это инициатива данного охранника? Зачем вы это делаете? У вас все равно все в камерах, рамках, зачем так неприлично себя вести?Про ваших охранников уже анекдоты сочиняют.
6
June 18, 2023
Ужасное обслуживание! Самый худший магазин всей сети!
Прошу обратить внимание на продавца Софию! Ужасный консультант!
4
March 21
Отвратительные и некомпетентные сотрудники в данном магазине.
1
December 5, 2022
Моя любимая серия - Дольче Милк, всегда есть в этом магазине! Плюс бонусы на карту)
2
September 28, 2024
Грубое хамское отношение
1
October 7, 2021
Хороший выбор парфюмерии и косметики. Немного бы подумать над организацией пространства.
Прекрасная Косметика Веледа и Marespa есть в наличии.
1
August 15, 2023
Большой выбор. Цены разные. Культура обслуживания
1
2
October 3, 2021
Нормальный сетевой магазин, не хуже и не лучше других у этой фирмы. Продавцы вежливые, бывает, покупаю здесь духи. Рекомендую - подарок выбрать можно.
July 14, 2023
Не нашел там пластыри, расстроился сильно, депрессия. Ну духи как-то в детстве брал норм
November 9, 2024
Кассирша неприятная
1
December 22, 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы и удобно прям возле метро
1
1