Обман с наличием товара. На сайте товар «висит», которого в реальности в магазине нет и не было. Хотел сделать подарок. Зря потратил время. Эмоции сугубо негативные. Если представители магазина будут читать этот отзыв, то речь идёт о помаде Л' Ореаль 378, а магазин на Планерной 59.
Интернет магазин. Оплатил заказ. Сразу после оплаты, заказа отменили и никакой информации. После того, как я дозвонился на горячую линию, в довольно резкой форме сказали, что деньги вернут чере 3-10 дней. Через 3 дня позвонил и ещё раз уточнил, получил такой же ответ. Ещё через 2 дня, то есть всего через 5 дней пришел отказ по заказу на почтовый ящик. Прошло 9 дней, деньги до сих пор не вернули. Не советую покупать через интернет магазин.
Хороший магазин, советую. Каждый найдёт себе подарок в любой ценовой категории. Приветливые продавцы и консультанты. Была перед Новым Годом, много акций и предложений. Но, к сожалению, некоторые боксы (подарочные наборы) разобрали очень быстро)
Обновлённая информация: деньги на карту вернули на следующий день, товар из наличия в интернет магазине убран. Но осадочек конечно остался...
При заказе, интернет магазин самостоятельно отменяет уже оплаченный заказ!!! Отмена оплаченного заказа самим интернет магазином на следующий день. По телефону озвучивают причину отмены-брак товара (заказывала духи). При этом, когда заходишь на сайт интернет магазина, эта позиция опять в наличии и опять в том же магазине (хотя я купила якобы последний товар). Выглядит как лохотрон и отмывание денег. Жду возврата
3
2
А
Анастасия
Знаток города 5 уровня
17 июля 2023
Самый ужасный летуаль. Сотрудники хамят , их вечно нет на кассе, в зале бардак , найти что-то просто невозможно, консультанты помогают с презрением на лице.
Заказ сделан 13 ноября.Доставки нет до сих пор.Нет реакции ни в личном кабинете,ни от сотрудников интернет магазина.Собирают деньги и все,товара нет и доставки не добиться
5
А.
Знаток города 7 уровня
17 июня 2022
Охранники приклеиваются и не дают спокойно выбрать товар. Становится некомфортно находиться с ними в одном помещении(это касаемо второго уровня). Так ничего и не купила, принципиально. В золотом яблоке приятнее вдовойне было закупиться косметическими вкусняшками после подобного преследования и давления)))))
Я заказала косметический продукт в интернет магазине, мне пришла СМС, что заказ отменён, звоню в магазин, там говорят, что денежные средства должны вернуться, прошло пять дней, сегодня позвонила в банк, там мне говорят, что никакой отмены не было, они видят только что заказ оплачен. Позвонив в магазин, мне сообщают, что они не могут это нигде посмотреть и проверить. Отпало желание что-либо покупать у них с таким подходом к клиентам.
3
1
Елена Leo
Знаток города 9 уровня
14 декабря 2022
Категорически не советую пользоваться он-лай заказами ЛЭТУАЛЬ.
Присылают ванючую просрочку, а исправлять свои ошибки не хотят.
Лучше воспользоваться более достойными фирмами.
Здравствуйте,хочу поблагодарить продавца-консультанта Женю и представителя бренда Penhaligon's!Сегодня приобрела "Luna" и осталась очень довольной и от консультантов и от продукции данного бренда.Отдельное спасибо за подарки!Огромное спасибо вам за ваше внимание!Желаю вам весеннего настроения и здоровья!
встретила в магазине продавца высочайшего класса! Осталась очень довольна обслуживанием,прекрасное знание товара,что,к сожалению,большая редкость в наше время
Сделала заказ, на следующий день заказ отменен, с комментом, что нет в наличии.. Через неделю увидела в наличии, позвонила уточнила, мне все потвердили, что туалетная вода есть ...
Сделала заказ, опять оплатила, на след.день заказ опять отменен с комментарием: нет в наличии... может это финансовые махинации какие-то? Несколько дней пользуются деньгами, потом возвращают, типа беспроцентного кредита? Сейчас смотрю: туалетная врда опять висит на сайте... для новых лохов, готовых дать взаймы на несколько дней..
Очень разочарована данным магазином
3
1
Н
Настя Алёхина
Знаток города 4 уровня
24 января 2021
Была сегодня в отделе Clarins, где проконсультировала замечательная женщина Светлана. Рассказала все о косметике, помогла сделать правильный выбор, спасибо ей большое!!!
Беспредел! На каком основании требуют Q - коды на кассе а не на входе в магазин. Питерленд Бойкот!
1
2
Мария Т.
Знаток города 7 уровня
29 декабря 2021
Ужасный интернет-магазин. По глупости заказала духи, заплатила деньги . Духов жду до сих пор. По трек коду написано,что товар доставлен. Никто ничего объяснить не может ! Трубки не берут, на сайте не отвечают, Буду писать заявление в полицию.
Полный обман . Работают безобразно . Телефоны заявленые в интернете не правильные . Не рекомендую магозин в Нврополюсе на Лесной и в галереи на Востания .
Все очень понравилось, девочки -консультанты очень профессиональные и внимательные ! Все улыбаются, у меня сразу поднялось настроение, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым !!!!! Огромное спасибо !!!
3
Д
Дмитрий
Знаток города 30 уровня
5 апреля 2020
Это не интернет магазин, а просто кидалово.
Сделал заказ, ОПЛАТИЛ ЕГО.
Доставка должна быть 04.04, пришла смс о том что заказ привезут.
Но его так никто и не привез.
Звоню в колл центр, они оставляют заявку, но со мной опять так никто и не связывается.
На следующий день снова звоню в колл центр, они вообще не располагают информацией где мой заказ, ссылаясь на какую то курьерскую службу.
Итог - от покупки отказался. Это был подарок жене на годовщину свадьбы!
Летуаль не просто подвел, он просто кинул!
Позорище!