Lehtual'
Cashback up to 10%
Скидка 1500 р по промокоду КАРТЫ1500 Заказывай в приложении!
Learn more
Directions
Торговый центр
360 m
Advertise your business on Yandex Maps
58 reviews
March 3
2 марта посетила магазин с целью покупки парфюма, т.к. давно не посещала данный магазин , хотелось что то нового, тем более проходила акция , подойдя к ветрине с парфюмом посмотрела знакомые ароматы, думала щас подойдет консультант и предложит что-нибудь новое, но к моему сожалению к нам никто не подошел, кроме охранника, который ходил по пятам, сама решила пригласить консультанта, девочки перекликнулись на кассе и ко мне подошла не хотя молодая девушка (не русская), было такое впечатления, что ее оторвали от более важного дела, чем ее работа. Я попросила рассказать про действующую акцию, она начала рассказ таким тоном (я поняла, что меня послали), дальше не было желание продолжать диалог, очень длительное время я пользовалась продукцией вашего магазина, после последнего посещения, желание что то приобретать в дальнейшем отпало на долго. Руководство, прошу обратить внимание на персонал, который работает у вас, консультант должен видеть и чувствовать клиента, который просто заходит в магазин "погулять" и клиента, который купит товар, я почувствовала пренебрежение со стороны молодых девушек к такому клиенту как я, т.к. мне уже за 50. В отличие от молодежи я посещаю такие места с целью приобретения товара, а не просто провести время и насладиться ароматами.
3
November 7, 2023
Только пройдя половину зала в моем поле зрения оказалась девушка консультант,сидящая на карточках и что то разбирая,поприветствовав меня в ответ, девушка решила не менять свое положение,а продолжила смотреть на меня,только когда я подошел к ней ближе она решила встать.Показав мне где находится нужный товар,я решил узнать чем отличаются пилки для ногтей,девушка задала встречный вопрос «для себе берете» (правильный) но дальше не уточнив мою потребность зачем мне это нужно сказала «тогда вам эту» я все таки решил узнать чем отличаются и в итоге остановил свой выбор на другой.На кассе девушка попросила отсканировать qr-код,только я успел зайти в приложение,она решила ускорить процесс и начала тыкать в мой телефон,на протяжении этого процесса чувствовалась как девушка хочет,чтобы я побыстрее ушел и общалась в утвердительном тоне,а когда я уходил,она решила попросить меня,чтобы я обошел бортики на входе(кто знает тот поймет) в общем,я надеюсь,что с стажеркой Дарьей поговорят и она научится вежливости с клиентами и компетентности(а еще не будет переходить границы) Консультант это лицо магазина.
April 18, 2023
Большой выбор парфюмерии и косметики, доступные цены, персонал
квалифицированный, всегда помогут в выборе , вежливый, приятные акции, помещение уютное , расположение удобное.
4