На мой взгляд, один из худших провайдеров, как в части оказания услуг, так и в части обслуживания в офисах и дистанционно.
1
Show business's response
Михаил
Level 3 Local Expert
October 17, 2020
Даже в страшном сне такая компания приснится не может! Отвратительное обслуживание, сразу видно, колхозный регион!!! Некомпетентные, ничего не решают, хамское и отвратное общение по телефону и в офисах!!! А сказать, что просто бестолковые - это ничего не сказать!!! От бесплатного интернета на тест, плевался в первый же день и поехал расторгнул договор! 10 сим-карт имею и в личном кабинете самолично отключив ДОСТУП МОБИЛЬНОГО ИНТЕРНЕТА, мне дважды умудрялись организовать доступ и 1 раз за интернет в минус 400р улетело, второй 550р!!! Мои нервы на пределе, рву все отношения с отвратительным таттелеком(даже название компании с большой буквы рука не поднимется отписать!), перевожу часть номеров на других операторов, а часть закрываю раз и на всегда!!! БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!! Мобильный интернет отвратный!!!! А как уверяют в своих тарифах безлимитный, то судить их надо за ВРАНЬЁ!!!!!!!! НИКАКОЙ ОН НЕ БЕЗЛИМИТ, А 10ГБ В СУТКИ И ВСЁ, ЗАБУДЬТЕ!!!!!!!!!!!!! Цены за тарифы сами в наглую поднимают, хотя абонент подписывался на те условия, которые не имеют права менять, это считается архивом и закон!!!!!! Они плевать на всё и всех хотели, а мы на вас в таком случае!!! Все остальные сплошные минусы и негатив, даже отписывать не буду, читать устанут! ЛЮДИ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ИХ И ВЫБИРАЙТЕ ЛЮБОГО ДРУГОГО, НО ТОЛЬКО НЕ ЭТОТ ОТСТОЙ И УЖАС!!!
Ужасное обслуживание, ничего не работает, что связь, что интернет, что их сайт. 4G который работает как 2G, не ловит в самых нужных местах, блокировать услуги домашнего интернета невозможно, видимо специально, чтобы деньги капали, в общем, не советую никому такого горе-оператора...
Пришли на возврат денежных средств.Администратор отправила нас в кассу писать заявление.Отстояли в кассу,нас послали вообще в другой кабинет.Там ещё отстояли очередь,уже электронную.Расторгли договор.Дальше опять пошли в кассу,там скопилось полно народу(((Но ладно нас послали в другие окошечки,т.к.они были свободны.Там написали заявление на возврат,но!На карту предложили отправить,а если карты нет,то придется ещё раз приезжать,только через какое то время.Теперь ждём-с!
Главный офис Таттелеком. Являюсь их клиентом более 30 лет. Обслуживание вежливое, качество услуг хорошее. Полный пакет (безлимитный телефон + кабельное телевидение + интернет) более выгодный, чем у других провайдеров. Рекомендую.
Отправили сюда чтобы вернуть деньги. Гоняли по разным сотрудникам, которые как обычно говорили разное. Вроде место работы одно, а работают все по разному. В итоге мне конечно же там не помогли
Ничто !Самое худшее среди предприятий связи.качество услуг плохое .Отношение к работникам как к рабам.Некомпетентное руководство только и выбившиеся в люди волей хозяев республики.
6
3
A
Anonymous review
January 6, 2021
наверное, худший провайдер в нашей стране. очень тяжело дозвониться до техцентра. никому не рекомендую пользоваться, если есть какая-то альтернатива.
Чтоб расторгнуть догово нужно просидеть полтора часа в очереди..и 15 минут в кассу.Медленное обслуживание!!Непонятно для кого показывают кино на маниторе если нет звука!!
Самый худший провайдер , кто скажет за что они в раеоне за 7 мб дерут 650₽. В городе за 100 мб 400₽. Что за х…??!????
3
Show business's response
Марат Шайхутдинов
Level 12 Local Expert
January 17, 2022
В 2022 году до сих пор надо ехать в офис чтоб расторгнуть договор, хотя у других компаний это можно сделать через эцп удаленно. Парковки рядом нет от слова совсем
Не дай бог стать их абонентом ещё раз! Если расторгнуть договор, то только в 4-х офисах на всю Казань, но даже после прихода в один из них, ты будешь сидеть в очереди час! Перерасчет делают не желательно, после приема заявления просят ожидать звонка, но никто не позвонит пока о себе не напомнишь! За деньгами приглашают в главкассу (это любимое выражение их сотрудников!). Больше траты времени , чем их перерасчёт!
Очень долгая очередь на расторжение договоров, при этом на заключение ее нет. А если расторгаешь один и заключаешь другой договор, то обслуживаешься как вновь заключающий. То бишь очень быстро. У меня три сим карты этой компании, и если бы не выгодные условия и хороший прием в месте моего жительства, обязательно бы отказался из-за такого отношения к клиентам.
Ужасная компания, уровень обслуживания хуже чем в деревне. Захочешь отключить интернет тв телефон, все мозги отпарят, сто раз нужно будет приходить и что-то до оформлять, и все равно останешься им должен хоть 5 - 10 рублей. Связавшись с ними вы приобретёте вагон проблем не только с услугами но и с документами. По качеству предоставления услуг наихудшие в городе.
14
5
Анастасия
Level 16 Local Expert
October 31, 2021
Очень дорогие тарифы связи летай. Кроме того, плохо ловит интернет. Если Вы хотите подключить кабельное телевидение, то советую выбирать комплексный тариф интернет+кабельное
Обслуживание как в советском магазине, с призрение. Связь фууу, столько ниготива. Просидела в очереди больше часа. Консультантов нет, бедные пожилые бабульки не могут взять талон.
4
2
A
Anonymous review
April 20, 2019
Более бестолкового поедприятия не знаю.... Порекомендовали перейти на более быстрый интернет тариф. Перешёл... Интернет зависал иногда в минуту раз десять иногда в час... Ченили полгода... Разворотили всю разводку в коробке соединений вне квартиры, потом в каартире, эаменили вне квартиры кабель, потом ещё где-то дальше ещё кабель... Порекомендовали понизить скорость чтобы интернет работал хотябы (оставаясь на более быстром и ДОРОГОМ тарифе)... Понизили... Хоть медленно, но работал. Пропал телефон... починили... Стал опять зависать инет😴😴😴 не хочу даже вспоминать почти год мытарств, посещений и переносов посещений мастеров Тателекома. Чтобы пеоерасчёт сделать нужно каждый раз по вызову звонить после отдельно расчётчикам чтобы те сделали перерасчёт... А в моём случае они три дня подрят неоднократно оформляли заявку на ремонт. Наконец апогей-решил разорвать договор ТАК 40 мин ушло на выслушивание их дурацких вопросов что не устраивает в работе интернета в их издевательской КОМНАТЕ ЛОЯЛЬНОСТИ. В результате насчитали 1056 руб. за расторжение договора!!! Даже здесь решили заработать!!! Вместо того чтобы хотя бы достойно расстаться с измученным их услугами клиентом!!!! БЕГИТЕ, КАК ТОЛЬКО УСЛЫШИТЕ ЭТО СЛОВО ТАТТЕЛЕКОМ если не хотите купить на свои деньги издевательство и кошмар!!!
Мобильная связь стала просто никакой, повелся на дешевые тарифы. Начиналось хорошо, но не на долго. даже если телефон показывает что есть прием, то не факт что до вас дозвонятся, скорость интернета упала. Техподдержка советует проверить мобилу. По их мнению мобилы придется поменять всей семье и всем знакомым у кого Летай.
Отличный интернет и кабельное ТВ. Раньше платил около 600 р в месяц, пришел в офис, сказал что конкуренты дешевле предлагают. В итоге снизили тариф до 320 р в месяц, я доволен.
Нет парковки , не дают доступ к камере двора к котором живёшь , требуют документы на собственность квартиры , не достаточно паспорта и счёт фактуры , а устанавливают камеры без согласия . Не навижу эту контору 🤮
Самая ужасная компания, ни в коем случае не приходите туда!!!
2
1
Show business's response
Павел К.
Level 8 Local Expert
October 27, 2020
Консультанты норм, но их не хватает. Бегают туда-сюда, видимо, всех посокращали, а это увеличивает время прибывания клиента в этой компании. Если планируете сделать что-то быстро там, то прибавьте минут 20
расторгнуть договор очень сложно, плюс оператор вгоняет в бесконечный минус, даже если не пользуешься услугами. самый беспредельный в этом отношении оператор. качество услуг ниже плинтуса.
Могу сказать только о компании в целом, т.к. был их абонентом и на работе пользовались их интернетом.
Качество интернета - ужасное, качество техподдержки - ужасное, при этом тарифы дерут бабло как за царские услуги.
Категорически не рекомендую иметь каких либо дел с этой конторой.