Посетители ваш магазин на Ломоносова, нужен был балонный ключ, продавец на втором этаже был занят разговором с посетителем и казалось вообще нас не замечал. Через десять минут я поинтересовался как можно купить ключ, данный товарищ спросил вижу ли я что он занят....я сказал что вижу, но мне то что делать. Он ответил, чтоб я сходил за другим продавцом. Если бы ваш "товарищ" сразу отвлекся на две секунды и послал меня сразу, то и проблемы не было. Весь разговор между нами проходил в крайне резкой манере. Ключ купил, настроение испорчено, впечатления отрицательные. Вроде люди учатся, чтоб работать продавцом, но проблема наверное в то кто выбирает персонал. Был 22.12.24 чек пробит в 14.54.
Отличный магазин офлайн. Грамотные продавцы, цены нормальные. Много профессионального инструмента. Если сравнить с онлайн магазинами то ценник на некоторые виды одинаков, зато можно руками потрогать. Однозначно рекомендую.
Хороший магазин, большой выбор инструмента, доброжелательный грамотный персонал, есть сервис на первом этаже, но лучше внимательно выбирать инструмент, есть проблемы с возвратом рабочего нового инструмента, хотя это наверно везде так, первый раз столкнулся с возвратом товара, в прошлом году, хотел поменять дрель через три дня после покупки, сотрудники начинают отговаривать, отправляют к директору, в итоге, уговорили оставить дрель, но через три месяца продал, т.к. нето пальто.. ну да ладно, есть же другие магазины)
Хотел сдать товар (диск пильный по дереву) в тот-же день на возврат денег в магазине в Карпогорах, но продавцы отказали, мотивируя чем-то непонятным - "расходники не принимаются". В других магазинах такого нет.
Парковка в отдалении и не очень большая. Из персонала видел только одного человека и тот не особо дружелюбно настроен был. Создалось впечатление, что я своими вопросами его отвлекаю, только не понял от чего... Товара много, но консультацию получить не реально)
Нормальные продавцы, подскажут...подберут...проверят...что то посоветуют,что то отговорят, подберут и бензопилу и бензокосилку...там работают профессионалы реально...которым можно и нужно доверять...проверено!
Покупала там бензо косилку для себя , Александр помог с выбором , объяснил показал научил.Помог выбрать то что мне нужно. Недавно пришла за пилой , к Александру . Сказали что уволился ( обидно, хороший человек ) но мне помог Роман 👍
Ох, давно бы сделать автоматизацию магазина и всего персонала, так как на дворе 21 век, а приходится ходить с бумажками к кассе и оплачивать товар. Персонал всегда настроен сделать вид, что никого в магазине нет, чтоб не подходить.
Купили косу. Проконсультировали быстро, грамотно- рассказали про все представленные модели. Работает прекрасно.
2
А
Андрей Горьковенко
Знаток города 3 уровня
22 декабря 2023
Давненько не был и приятно удивился особенно на 2-м этаже. Милуоки, Кресс, ещё что-то новое появилось. Прикольный профессиональный ручник, выбрал себе мультитул. Продавцы не подкачали, подсказали полезности.
Очень долго ждать, когда персонал соизволит сделать заказ. Обещали отзвониться - не сделали. Сами перезвонили, обещали заказать и отзвониться. То сотркдник в отпуск ушёл, потом что? Сами не знают. В итоге - заказали в другом месте.
Хороший магазин. Много различных инструментов для разных видов деятельности. Хотя ассортимент бывал и более разнообразным. Цены высоковаты, можно найти и дешевле. Есть возможность отремонтировать сломавшийся инструмент. На машине, иногда, парковаться некуда.
3
Владимир Курочка
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2024
Отличный магазин, не которые цены ниже чем в масмаркетах.
Отличный магазин, покупал в нем тестю насадку для уборки снега на мотоблок. Консультанты молодцы, подсказали какую лучше выбрать и проконсультировали, как ее собрать👍
Хотел купить ремень для культиватора, в наличии не было, посоветовали заказать через менеджера. Заказ приняли, обещали привезти через дня 3-7 и отзвониться... Прошло два года, жду звонка до сих пор)
Чтобы что-то заказать или купить на юр. лицо, нужно сначала побегать за менеджером. Кидаешь зяавку на почту - тишина. Звонишь по телефону - менеджер занят, перезвоните. Вопрос возникает - а не хочет ли сам менеджер перезвонить своему клиенту? Хорошо, что есть другие, более клиентоориентированные компании.
Видимо ребята слегка заелись. Продавца не найти, касса только на 1 этаже и почему то покупателю надо бегать вверх-вниз для предъявления чека. Господа, вам надо продать - будьте добры донести свои железки до места, где вы хотите, чтобы я их и оплатил. Да и компетентность продавцов не радует. Сдать в ремонт - проблема, то не делаю, это не хочу. В общем после нескольких посещений понял - покупатель здесь не нужен. Ладно, конкуренты то не дремлют и уже подтянулись в город.
13
1
Vedmedik white
Знаток города 16 уровня
29 января 2022
Странный магазин. Выбор инструмента большой, локация удобная. А покупателей в магазине нет.