В магазине "Леонардо" ул.Советская, д.134/10 (ИП Аббакумова Элина Олеговна) 03.01.25г. я купила стержни для шариковых ручек. 10.01.25г. я с чеком пришла в магазин и хотела поменять 1 стержень. Продавец мне сказала, что стержни не они меняют и деньги не возвращают. Я попросила "Книгу жалоб и предложений", т.к. по Закону "О защите прав потребителей" производится возврат стержней для ручек. Продавец заявила, что жалобной книги у нее нет, хотя такая книга должна быть в открытом доступе для покупателей!
Затем подошла зав магазином и мне выдала деньги за стержень. При этом продавец сказала, что теперь они мне ни один стержень не продадут!!! Я была поражена грубостью персонала магазина. Столько хамства я выслушивала из-за 11 руб.!!! Не советую магазин "Леонардо" на ул.Советской, д. 134/10, в нем отвратительное обслуживание покупателей.
Нравится этот небольшой магазинчик, очень ассортимент нормальный, есть что выбрать, удобное месторасположение. Продавцы приветливые. Цены разные, можно выбрать. Покупал здесь ватман, тетради и ручки шариковые понравились.
Продавцы хорошие, всегда подскажу о товаре что вам нужно, и ели даже сами что то выбрали-пробили по запарке а оказалось не то всегда помогут как лучше сделать
Выбор большой, но продовцы всегда без настроения. Грубые. Объяснить как следуют не могут. На них посмотришь и не захочется покупать, только здесь нет больше такого магазина, а то бы ходила в другой
Вроде ассортимент не плохой, но продавцы все портят.
Надо было ребенку купить карандаши разной твердости, пришла без них.
Пожурил, пошел сам пошел и понял почему, ну вообще не заинтересованы в продажах. На вопросы отвечают не охотно.
Предлагать ничего не предлагают, как партизаны на допросе. В общем за обслуживание жирный минус.
Ассортимент продукции на тройку , сервис на том же уровне .
1
Посмотреть ответ организации
Я
Яна
Знаток города 7 уровня
16 января 2022
Вечно недовольные продавцы. Зашла в магазин потому что срочно надо было купить книгу. Если бы было время туда точно не пошла.
Только из за продавцов лишний раз не хочется заходить.