Добрый день! Хочу пожаловаться на компанию «Леомакс» Заказала сушилку примерно месяц назад , собрала . Все вещи падают!!!!! Очень не качественная сушилка. Я сделала возврат, уже как 20 дней назад. Через каждые 5 дней звоню узнать новости , от них нету обратной связи . Сегодня решила позвонить еще раз проверить . Что в итоге они сказали: ждите деньги на почте, они говорят что не знают когда будет возврат денежных средств , якобы зависит от почты. НИ КАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
24
3
Show business's response
Голубева Кристина
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Не впервые здесь заказываю товары. Здесь мне нравится большой выбор, низкие цены и быстрая доставка.
Пользуюсь Леомакс много лет, товары заслуживают высокой оценки причем во всех направлениях. С негативом ни разу не сталкивалась, все и все очень доброжелательны. Спасибо!
Заказала в LEOMAX стиральную машинку с ведром 09 марта 2023 года. В SMS написали, что заказ будет после 17 марта. Прошла несколько дней, заказ не был доставлен. Позвонила в LEOMAX 23 марта, договорились, что заказ доставят 24 марта 2023г. Просидела весь день дома в ожидании звонка или курьера. Вечером того же дня позвонила узнать когда принесут товар, сказали: ожидайте до конца рабочего дня. Курьер так и не пришел. 25 марта также не было ни звонка, ни курьера. 30 марта 2023 года позвонила в LEOMAX, чтобы узнать когда будет доставлен заказ. Мне ответили, что я якобы 25 числа отказалась от заявки. Все дни ожидания находилась дома. Ни звонков, ни прихода курьера так и не дождалась. Вот такое отношение LEOMAX к своим клиентам. Жалко потерянного времени на ожидание доставки заказа.
Я являюсь постоянной покупательноцой.О компание могу долго написать.но в кратце.принимают заказы и очень грамотные продавцы.Радует доставка во время и товар как на фотки.Молодцы компания ЛЕОМАКС так держать.Спасибо
1
7
Show business's response
Катерина Ваикина
Level 6 Local Expert
July 12, 2024
Большое спасибо Леомаксу за быструю доставку, бережную упаковку и качественный товар. Ценю такое отношение, сразу хочется заказать еще, так как это безопасно и к тому же выгодно по деньгам.
Первый раз сделали заказ на жидкую резину Фикс Про. Заманчивая телереклама, так сказать повелись, Да еще 2 флакона по одной цене. Получили, полная дрянь, никакая ни резина, какая то жидкость, не выполняет никаких функций. Ужас просто, полный обман. Короче выкинули на ветер 1347 рублей с учетом доставки. Обманули пенсионеров. Для чего делают такие сказочные рекламы? А, чтобы нас обмануть....
Качество товара товаров на 5 в отличии от остальной рекламы. Что рекламируют, то продают. И огромный плюс магазина - это то, что не достают звонками, сообщениями и т.п. Молодцы!!!
поставил одну звезду лишь бы написать отзыв. оно того не стоит. заказал для себя корректор фигуры. размер XL. позвонила тетя-оператор, - то-сё, да тебе с твими параметрами и размер L подойдет, - думаю, - специалист!, - согласился. из пришедшего оценки "5" заслуживает только коробочка-упаковка. корректор маленький, при полностью распущенных лямках они вкрызаются в подмышки, те магниты, что со стороны спины, в этом размере, располагаются в плечевом поясе!!! желаю той тете-оператору купить себе такой-же бюстгальтер...............
Заказала крем с золотом и дневной и ночной, крем дорогой.colqen -24 попользовалась три раза, всё лицо покрылось красными пятнами, появились какие-то типа прыщей, появилась красная сыпь. С экрана очень обещали, что крем супер не аллергенный, подходит всем, на любую кожу. Пользоваться не могу, в итоге выброшенные деньги. Татьяна
Заказывал один раз, все прошло хорошо. Доставили быстро, нареканий к товару при получении не было, ожидание и реальность в принципе совпали. Надеюсь, что в процессе эксплуатации все останется также.
Заказал вчера чудо шланг для полива. Выбрал в каталоге длину 45 метров. Указана акционная цена. До 2-х тысяч рублей. На радостях оплатил сразу онлайн. Каково же было мое удивление когда перезвонил оператор Леомакс. Оказывается я заказал шланг длиной не 45 метров, а всего 15 метров. По указанному ценнику. Получается в садовом центре у нас в городе такой шланг можно приобрести в три раза дешевле. Вот и думайте, стоит ли с ними связываться?
Отличный магазин. Быстрая доставка. И еще немаловажно, что быстрый возврат денег, если не подошел товар. А я знаю, что говорю, столкнулась с одним Интернет-магазином. Спасибо вам.
НАРОД! если не хотите попасть на деньги выбирайте ооочень! тчательно товар!!! При возврате будите платить и за доставку и за возврат- у меня сумма была 2500-осталось 1700! не навижу этот магазин.первый раз купила швабру за 2000 тыс. и каким то образом они всучили мне паровой стеклоочиститель 3а 4000тыс и я его вообще не смогла сдать .больше никогда!!!!!!!!
заказала два комплекта постельного белья,получила их без простыней,Когда рекламировали эти комплекты ни слова не сказали .что они без простыней Я считаю. что это обман покупателей. А возврат еще и за свои деньги. Обманщики !!
7
1
Show business's response
Жана Николаева
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
Умеют на Леомаксе соблазнять на покупки))) За каждую сколько б товар не стоил бонусы дают. На первый заказ 500 начислили, потом скромнее по 3% с заказа. Когда сумма выкупала достигла 10К повысили кэшбэк до 5% и это еще не предел. Максимально там 12%. больше всего мне нравиться что это все автоматически начисляют, не надо при покупке номер карты клиента указывать, очень удобно и просто.
На днях заказал в LEOMAX термоноски .
Заказ приняли и оформили прямо по звонку с телефона , что , насколько я помню , нигде больше сделать не возможно !
Курьер привёз заказ буквально на следующий день .
Спасибо LEOMAX !
8
Show business's response
Ольга З.
Level 13 Local Expert
January 25, 2023
Магазин классный 👍 Частенько беру здесь товары для дома и одежду. Выбор большой ,попадаются интересные товары ,которых не найти в розничных магазинах и цены не завышенны. Доставка быстрая и в удобное время ,всё супер✌
Покупала первый раз обувь через интернет, на сайте отличное описание, размера, полноты и т.д. Обувь села как влитая. Курьер очень корректный, позвонил заранее как и просили. Я очень довольна покупкой.
Вам отправлен перевод №3913835 на сумму 2398.00 за возврат товара.
Сообщение от 13.02.23
Вам должно быть известно что перевода я не получил даже просле получения моего закзного письма с сообщением об этом. Это лелмакс должен поднять трев
огу и выяснять где дениги за возврат товара. Если конечно он их сам не присвоил.
Еще раз спрашиваю где женьги которые вы вернули без предупреждения меня только потому что я не смог получить их в ьечение ммммм
Сегодня в 9:35 позвонила в организацию для отмены заказа (НО дело в том, что я сама заказ не оформляла, (его оформила моя мама инвалид, у которой даже денег нет, чтобы его оплатить + еще курьер должен его привезти). Оператор сначала любезно ответила (как бы новому клиенту), я объяснила ситуацию, на что девушка грубо, резко и неприятно начала со мной перепираться, что мама сама должна позвонить или я с ее номера для отмены. На данный момент я не рядом с мамой и не могу отменить заказ (а это + еще гонять курьера, который если приедет рано не отдаст заказ и не получит денег + потраченное его время. Ну видимо об этом компания не заботится. Да и вообще, если работаешь оператором, с людьми, будь ЛЮБЕЗЕН во всем! Настроение с утра испорчено напрочь!
26
5
Юлия Н.
Level 6 Local Expert
January 14, 2024
Ассортимент устраивает , заказываем давно, но сервис доставки ужасный! Привез сегодня заказ курьер - хам, орал на маму-пенсионерку сначала по телефону , что долго искал дом, потом у квартиры при передаче заказа, разлил и бросил на площадке у лифта железную банки из-под газировки. По телефону Леомакса ничего внятного не сказали, некий Коля попросил «сообщить какие именно слова говорил курьер», видимо надо было за ним записывать. Не извинений, ничего! Заказывали в Леомакс более 5 лет, но после этого вопиющего хамства и эмоционально нестабильного курьера - поостережемся.
Магазин хороший, доставка быстрая, товар в основном качественный, но есть один минус, не дают проверять товар при получении до оплаты даже при курьере, поэтому один раз даже отказался от заказа, так как если что возврат за свой счёт и деньги ждать в течении месяца. Ну а если через сдек, то возврат можно сделать бесплатно но деньги все равно через месяц. А в последнее время отправляют через почту почему-то.
Отказалась от заказа на этапе оформления потому что доставка за 399 рублей показалась дорогой. Через двадцать минут перезвонили, предложили бесплатную доставку, нужно было на 200 рублей закинуть еще в корзину. Почему нельзя сразу было так сделать? Я же постоянный клиент, покупаю не первый раз и не последний.
Два раза уточняла у менеджеров есть ли в наличии нужный мне стеллаж в туалет, сказали да заказывайте не переживайте, товар будет доставлен тот что в описании как на картинке.
В итоге привезли не тот товар в другом цвете. Позвонив в компанию сказали, что нужного товара в голубом цвете нет давно в наличии и поэтому мне прислали другой полностью в белом цвете. Возврат товара даже по браку только за счёт клиента. Видимо очень бедные, что даже доставку за свой косяк берут с клиента.
Теперь как показывает практика, лучше онлайн заранее ничего не оплачивать, а выбирать пункт оплата на месте, там если что товар модно вскрыть и если все ок то оплатить уже.
Все прошло отлично, заказ приняли, доставка быстрая
Show business's response
Г
Герасимова Настя
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Бытовая химия Леомакс для меня сейчас в тренде. Заказывала для машины эмульсию от ржавчины, называется антикор. Советую, у кого авто, вещь нужная, пусть всегда будет под рукой.
Первый и последний раз воспользовалась этим магазином.Рассчитывают на пожилых и беспомощных людей.Купила очки антиблик.Звонят и говорят, что цвет стёкол в рекламе и на коробке одинаковый с полученным товаром!!!Просто,откровенное издевательство.
13
3
Show business's response
Татьяна А.
Level 4 Local Expert
April 21, 2024
Много лет пользуюсь магазином,вся продукция высокого качества,обслуживание на высоте!Меня все устраивает.
Большое спасибо за отличный ассортимент, качественный товар и быструю доставку.
6
Show business's response
Марина Носова
Level 7 Local Expert
November 27, 2024
Я тут себе перчатки и сумку заказала. Мне помогла сотрудница, всё быстро оформили. Классные вещи, буду ещё тут покупать.
Show business's response
A
Anonymous review
March 6, 2023
Да тут прям всё что угодно можно найти)) Классный магазин, да и сайт их мне нравится, простой и удобный. Часто скидки бывают на многие товары. Купила здесь платье на днях и ночнушку классную)) еще и доставили быстро)) красота!
Получила посылку с товаром. Товар оказался совсем не тот. Сделала возврат. Деньги за товар до сих пор не получила, хотя было СМС -сообщение о направлении денег. Видимо идут пешком мой денюжки...Делайте выводы...
4
4
Show business's response
Наталья
Level 30 Local Expert
February 16, 2023
Хочу поделиться с потенциальными покупателями не большим лайфхаком от меня. В Леомаксе есть "товар дня", и часто это полезные вещи для хозяйки. Если мне нужен товар, то я закидываю его в корзину, на следующий день снова смотрю эту рубрику и если нравится, снова в корзину .... нет , значит, пропускаю день. Итак в течении недели могу купить что-то по хорошей скидке, а потом оформляю одну доставку для всего этого и на ней же экономлю. Надеюсь кому-то будет это полезно. Спасибо.
4
9
Show business's response
A
Anonymous review
July 19, 2023
Товары которые я заказала не разачаровали,кросовки,постельное бельё хорошего качества,быстрая доставка,досттупные цены
Отношение к телешопингу у всех разное, но за свои деньги компания старается дать оптимальное качество. Команда экспертов и ведущих - настоящие профи! Смотреть в кадре всегда приятно!