Lenremont
254 reviews
May 8, 2022
Выражаю благодарность за качественный ремонт микроволновой печи старшему инженеру Драко А.Т.
Наталия П.
1
1
December 22, 2021
Сдал пылесос в ремонт сгорела кнопка пуска сказали нужно делать диагностику позвонили сказали сгорел двигатель ремонт на 4.500 р отказался забрал из ремонта разобрал пылесос сам бывший судовой электромонтажник оказалось двигателем всё в порядке они его даже не разбирали просто хотели обмануть на четыре с половиной тысячи
6
September 8, 2021
Обратился в Ленремонт на Авиаконструкторов 4, для ремонта циркулярки, плохо зажимался диск. Лучше бы я этого не делал. Пообещали, что через неделю сделают, в итоги прошло 3 недели, ни ответа ни привета. Приехал опять на Авиаконструкторов где сдавал, спрашиваю когда? Вам позвонят. Опять тишина. Звоню на телефон компании, опять говорят мы перезвоним и опять тишина. Буду подавать жалобу в Роспотребнадзор и т.д.
8
March 14, 2021
Обратились в Ленремонт, для ремонта ванной комнаты, пришли иностранные граждане от данной компании, после проведённых ремонтных работ,было выявлено много недостатков, была сломана (смеситель), после предъявления претензий , сломанный смеситель был забран, якобы для покупки нового,но в течение полугода не был возвращен. Также пришлось переделывать ремонт ванной комнаты. На связь так и никто не вышел и уплаченные денежные средства не возвращены.
10
1
August 20, 2023
Персонал работает.
Время ожидания зависит от ремонта
May 31, 2023
Профессиональный подход к делу. Гарантия. Диагностика бесплатно.
March 16, 2021
По договору №0850600 от 26 февраля 2021г. повторно сдал телевизор ЖК в ремонт из-за не устранения причины неисправности "взаимоотношения пульта с телевизором". 14 марта 2021г. получил аппарат с ремонта с выявлением причины : 1) сбой програмного обеспечения 2) сброс настроек. Уведомили что телевизор прогоняли целый день и все работает. Для этой работы чтоб сбросить настройки специалисту надо было затратить 16 дней. При проверке мною телевизора ЖК Telefunken tf-led 32s35t2 неисправность как была так и осталось. Телевизор после включения на начальной стадии работает от пульта после перестает реагировать на управления от пульта и так же не реагирует на механические кнопки переключения заменяющие пульт расположенные сзади.
Вторая претензия к этой мастерской : Диспетчер 12.03.21г.в 13,30ч. оповестил что телевизор передали курьеру для доставки и мне отзвониться и мастер по ремонту и курьер, ждите. Целый день прождал но напрасно.Ни звонка, ни телевизора не получил. Довезли 14.03.21г.)))) Теперь понятно почему такой низкий рейтинг у этой мастерской. В данную мастерскую обращаться теперь просто не намерен.
Я конечно знаю как эту проблему решить но хотелось бы услышать от отдела работы с клиентами, компании ИП Сорокин Д.Н, "Ленремонт" как выйти из данной ситуации.
11
1
June 20, 2023
Дорого,
Персонал вежливый, отзывчивый
November 11, 2023
Быстро и качествено но не дешево
1
March 20, 2021
Мы очень довольны качеством перетяжки дивана новой тканью. Работали с мастерами Денисом и Сергеем. Были представлены образцы тканей, их характеристики качества, большая цветовая гамма.
2
2
November 8, 2021
Заказ 04772571 .. заказ на демонтаж натяжного потолка.. необязательный исполнитель, мастер прибыл на 2 часа с опозданием, неопрятный внешне, без должного инструмента. Заказ отменил, не ожидал увидеть такое чудо на пороге .. ленремонт это точно организация которую следует обходить
5
May 30, 2023
Сдали инструмент, через 2 недели позвонили сказали ни чем не могут помочь
April 25, 2022
Отказ от выполнения довольно простой работы.
Нежелание диспетчера соединить с мастером.
Неспособность диспетчера внятно объяснить причину отказа и помочь решить проблему.
1
4
February 21, 2022
Ремонтировал телевизор еще до пандемии. Дали гарантию на год, но прошло уже 2 года и все работает без нареканий! Советую!
April 8, 2020
Заказ 679538 (Авиаконструкторов 4)
Ремонтировал тут пылесос Bosh. Вышла довольно интересная ситуация.
Купили пылесос менее года назад, достаточно дорогой примерно под 30 тысяч рублей. В какой-то момент времени он просто перестал реагировать на зарядку. При этом сам пылесос работал, при включении мигала индикация о необходимости зарядить его. Само зарядное устройство в рабочем состоянии - проверял мультиметром.
Когда обратился в Bosh, мне дали адрес авторизованного центра. Поскольку чек я потерял, с гарантиным ремонтом меня прокатили. Еще и за ремонт зарядили почти половину стоимости пылесоса. Сказали что требуется замена платы. Больше ничего не объясняли.
Поиск альтернативных вариантов навел меня на Ленремонт. Отдал пылесос на диагностику. Мастер перезвонил на следующий день, объяснил возможную причину проблемы и предложил два шокирущих варианта лечения.
Первым вариантом было просто сделать сброс ошибки. Никаких замен элементов. Такая работа стоила в районе 2 тысяч.
Вторым, если первый не помог бы, была бы замена батареи - около 7 тысяч, на сколько помню. Я остановился на первом. С мастером договорились о том что после сброса еще день он погоняет пылесос у себя. И этот вариант сработал. После сброса ошибки пылесос работает в обычном режиме.
Так вышло что я впервые обратился за ремонтом бытовой техники. И Ленремонт, в лице мастера (увы, не запомнил имя), меня прям приятно удивил.
Отдельное спасибо мастеру. Вашей команде - успехов и процветания.
Спасибо!
4
3
May 5, 2022
Качественно, быстро, цена приемлемая)
Будем обращаться)
1
1
October 21, 2020
Заявка 782742. Ремонт электромясорубки Braun. Сломались шестерёнки, не крутился шнек. Вызвала курьера, забрал мясорубку на Авиаконструкторов 4. В этот же день, 18 октября, позвонил мастер Богдан и озвучил стоимость ремонта :три шестерёнки 2600 и сам ремонт 1200. Итого 3800. Меня возмутила сумма, решила самостоятельно найти шестерёнки, в итоге, в интернет магазине с доставкой!!! Купила за 1014 рублей. Стоимость шестеренок 864!!!руб. Ленремонт впаривает их в 3 раза дороже. Я возмущена! Хотите зарабатывать, но не с такой наглостью! Забрала мясорубку, муж приехал из командировки, разобрал за 15 минут и поставил новые. Итого затраты составили только стоимость шестеренок и курьер Ленремонт 1200. Вместо 3800. Ребята ремонтники, имейте совесть, я представляю, как надуваете женщин и пенсионеров. Этот мастер Богдан, когда пришла забирать мясорубку, курил на улице, потом сидел в телефоне, а за 4 дня не нашлось 15 минут на ремонт. Никому не рекомендую эту контору Сорокина, контора для людей, которые в безвыходном положении... Больше никогда не обращусь и всем знакомым расскажу.
14
2
September 19, 2021
Вызывали мастера устранить поломку посудомоечной машины. Вызов мастера и диагностика проблемы были бесплатно. Оплатила только 300 руб. за дорогу мастера. Далее по телефону была озвучена сумма детали и ремонта, через несколько дней мастер приехал все починил. В целом очень довольна.
2
April 23, 2021
Мастер по электроинструменту супер !Все быстро ,качетвено ,и работает лучше чем новый инстумент .
2
4
November 16, 2021
Не понятно чем они заняты , дважды приносили товары на ремонт. Их возвращали через приличный срок , даже не продиагностировав. Где здесь ремонт????
4
1
August 28, 2021
Очень хорошая,во всех отношениях, работа мастера Голованева по ремонту холодильника. Большое спасибо!
1
May 12, 2022
Здавала чайник в ремонт не работала кнопка поченили работает исправно Спасибо огромное 👍🤝
1
1
August 24, 2019
Сдал ноутбук в ремонт с тем, что не заряжался новый аккумулятор, от сети при этом работал и был значок заряда батареи. 2 месяца его там курочили, разобрали весь аккумулятор, паяли его и не пойми что еще делали. Как результат поставили диагноз - замена батареи и отдали мне обратно. Я купил новую батарею и попробовал включить - не заряжается. И мало того, что не заряжается, так еще и пропал значок того, что она пытается зарядится! Привожу его обратно в сервис, его забирают еще на несколько недель - опять что-то там курочат и ставят диагноз, что есть микротрещина, которая не дает заряжать ноутбук и отдают обратно опять. Я приезжаю домой и пытаюсь его включить как он работал - от сети. И он не работает уже и от сети! Т.е. я получил по результату полностью нерабочий кирпич вместо работающего от сети ультрабука! Я впервые сталкиваюсь с таким отношением к ремонту - безумные сроки диагностики, ложные диагнозы и, главное, приведение техники в еще более разломанное состояние чем до ремонта.
Если этот отзыв прочитают сотрудники, то номер заказа 580422
Советую всем обходить стороной эту компанию.
14
1
April 18, 2022
Пришла сделать шнур на машинку для груминга, а мне отказали. А позиционируют себя, как мастера на все руки.
3
January 26, 2021
Пытались отремонтировать здесь кофе машину, пылесос, телевизор. Цены такие, что легче купить новые. Рискнули сдать моющий пылесос. Уже три месяца ни ответа ни привета. Последний месяц все кормят :-"через три дня".ничего не происходит. -"Ау! Где наш пылесос! "
6
1
August 29, 2020
В очередной раз, оставил заявку в онлайн с сайта, тишина. Потом в ватсап, была тупая переписка, и ура, хоть кто-то мне позвонил! Сказали, что мастер свяжется в течении 30 мин. Прошло 2 часа! Будут звонить или нет? Или заказать услугу у других специалистов? И самое жуткое, что за эту неделю, это уже второе обращение к этому разводителю крыс! Пусть лучше занимается выращиванием крыс, а не работой на рынке услуг. Красиво говорит, а факты не сходятся с действиями. Кол очередной за отношение к клиентам.
11
1
January 31, 2022
Спасибо за ремонт бензо генераторов, все быстро, четко и по делу
February 7, 2022
Сдавал телефон. Был неисправен разъём питания. Заменили быстро, по цене - по божески. Буду обращаться.
October 30, 2021
Отвратительное обслуживание, заплатил дважды за одну услугу, которую максимально плохо сделали.
Замена щёток на полировочной машинке занял месяц, плюс обрезали провод (хотя не просил)
3
March 9, 2022
Заказ 5156729. Ремонт провели очень быстро, качествнно. Сделали гарантию год и три месяца.
December 17, 2021
Вызывали на ремонт стеклопакета, сломалась балконная дверь. Всё починили, поменяли, по телефону сумму оговорили сразу. Гарантия год.
2
November 22, 2020
Я приехала к вам на Авиаконструкторов пр. д 4 за запчастями для стиральной машины вопервых долго ждала, и вовторых очень много хамства у ваших сотрудников Марины и Даниила. Больше не кому не посоветую вас. Ужасно. А в книге жалоб такие отзывы у вас.
7
1
November 22, 2019
На авиаконструкторов д 4,сдал в ремонт робот пылесос и планшет apl air. Пылесос необходимо было отрегулировать, была проблема именно в этом и планшет замена разъёма зарядки. Забрал все было хорошо. Через месяц все вышло из строя. На планшете мастер зачем то снял плёнку с экрана не предупредив. Плюс к этому планшет стал барахлить, дёргается картинка и не слушается если кликаешь на экране на поиск. Отвратительно. Ищите другую компанию. Звонишь по телефону а там столько радости и пожеланий от директора, замучают слушать. А когда у тебя проблема и она не решается. Мастера прячутся, это вызывает раздражение. Лучше работать напрямую с мастером а не через приемщицу. Которая является кладовщиком. Очень плохо. Никогда не буду обращаться в эту компанию и вам не советую.Забыл про пылесос добавить. Пылесос сломался через месяц, пошёл в другую компанию через дорогу авиаконструкторов 5.там сказали что в моем новом пылесос внутри при разборке кто то повредил деталь. Что там за делетанты работают. И последнее. При сдаче в ремонт сказали что в течении 3 дней отдиагностируют и свяжутся со мной. Звонил по прошествии 5 дней каждый день. Говорили что много заказов, то мастер в отгулах. Дошло до того что звонил начальнику чтобы сделали. Ужас просто.
6
11
March 21, 2022
Обращалась несколько раз по разным вопросам, результатом всегда была довольна
1
1
August 28, 2020
Целый день звонила в фирму, чтобы забрали телевизор в ремонт, обещали до 20 часов перезвонит курьер, но не дождалась, потеряла день, даже не извенились, пока ленремонт и 007 не об’еденились, у меня нет проблем, 007 работала хорошо. Я давно пользовалась их услугами и делали скидки. Теперь у них полный хаус, пришлось обращаться в Айсберг, очень жаль, что реклама только реклама и больше ничего и директор с животным даёт пустые обещания
9
September 8, 2021
Обслуживание доброжелательное. Работы выполняются качественно и в срок.
2
December 13, 2019
Обращались сюда по ремонту робота-пылесоса, надежды особо не было, так как до этого в 3х сервисах не смогли отремонтировать. Но, на наше удивление, нам его сделали. Огромное спасибо мастеру. Золотые руки. Тут можно не только отремонтировать технику, но и приобрести различные товары, такие как радио, проигрыватель, самовар. И даже оформить картины в багет. Вообщем рекомендую!
4
3
April 10, 2021
Дорошостоящий ремонт с гарантией 30 дней.((Ремонтировал телевизор. Замена светодиода подсветки. Отдал 7000р.результаты на фото. Умер через 37 дней.
До этого чинили посудомойку. Поставили б/у зачать. Мастер приезжал раза 4,пока не поменял на новую))
6
2
April 25, 2021
Остался очень доволен! Отнёс телевизор, отремонтировали за 3 часа, цена приемлемая. Дали гарантию и скидку на следующее обращение.
1
June 9, 2023
Опытные, квалифицированные и честные сотрудники.
April 28, 2021
Абсолютно хамское поведение оператора по имени Роза. Надеюсь руководство прислушается к мнению. Пользовались услугами ваших специалистов, пока не столкнулись с данной особой. Больше к вашей помощи не прибегнем
6
3
December 29, 2019
Вызвал мастера, для проведения ПЛАТНОЙ диагностики телевизора. К мастеру вопросов нет - зашёл , разулся, увидел модель плазмы, сказал что знаком с этой моделью и необходима диагностика в мастерской Ленремонта. Мол со мной в ближайшие часы свяжутся из мастерской. Ок, спасибо.
Прошло 3 дня, никто не звонит.
И тут под вечер звонок - я курьер, по поручению мастерской готов заехать забрать Ваш телевизор🤕🤯
Никаких звонков из самой мастерской, никаких согласований цены диагностики, сроков проведения, условий забора/возврата
Отличный сервис...
5
1
August 19, 2021
Звонил 1,5недели назад. Оператор принял заявку. Никто не перезвонил. Вчера оставлял заявку через сайт. Никто не перезвонил.
5
September 7, 2020
Телевизор ремонтировали, он у нас свалился - пёсель умудрился уронить с полки и по итогу экран целый остался, а вот звук пропал. Починили нам оперативно, муж сам его привозил в сервис, через 2 дня позвонили, сказали всё готово. Работает, спасибо ребятам, ценник на ремонт не дорогой.
3
December 1, 2020
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!
9го ноября сдавал приставку. По телефону сказали два дня на ремонт, когда приехал оказалось, что от двух до пяти дней и никто там не отвечает за то, что по телефону мне сказали!
А в итоге позвонили мне 19го и сказали привезти кабель, хотя по телефону говорили, что ничего не нужно. Я, возмутившись что это за контора такая, попросил вернуть приставку обратно, но мастер пообещал сделать к 20му числу.
В итоге! Я, не дождавшись ответа, позвонил сам 27го ноября. Мастер сказал, что привода нет, не починить, заказать новый не предложил!
То есть почти 20 дней оставили без приставки и ничего не сделали! Только прокатал зря бензин и истрепал себе нервы. Вот тебе и "сделаем за два дня"
Договор №795298
Мастер Гречухин Р.Ю.
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОНТОРУ!! (Пишу с аккаунта жены)
14
1
January 28, 2020
Понравилось что все прошло четко и без накладок .ничего лишнего ни каких пустых обещаний и цен с потолка . Сдавал пылесос на авиаконструкторов 4, сразу попал на грамотного мастера, который сразу по полочкам разложил все подробности ремонта. сам пылесос отремонтировали точно в назначенный срок. гарантия на ремонт и все документы предоставлены
1
1
March 9, 2020
Не ходите люди в эту ужасную контору!!!!!!! Расскажу почему. Сдал кофеварку, на 10й день т.к мне никто не звонил набрал их сам,а они и забыли о ней.Через час нашли, но разговаривая с мастером я усомнился в его компетентности,он мне перезванивал 4 раза с разными "найденными" неисправностями. Я отказался ремонтировать,но вернули мне ее без контейнера для воды и раскуроченную!! Жду когда найдут контейнер,если найдут,говорят будут смотреть по камерам.
8
September 25, 2020
Компания Ленремонт сплошное надувательство и мошенники.
Сломался холодильник - вызвал мастера , он приехал все посмотрел - говорит сломался компрессор, цена замены и ремонта - 10.000 руб.
Сказал подумаю, вызвал другого мастера - оказалось поломка копеечной детали стоимостью 200 руб.
Вот и думайте.
10
April 1, 2022
Всё было быстро и качественно выполнено.
1
2
September 2, 2021
Оставлял микроволновку, неделю пролежала без диагностики. Обещали 3-5 дней. Написал претензию. Ноль результата
7