Я хочу выразить свою благодарность компании Ленремонт. В частности, я обращалась к ним с проблемой дрожащего изображения на моём телевизоре Samsung UE43NU7400 UCC. Мне оформили доставку, и уже на следующий день мой телевизор забрали. Через час со мной связался мастер, который провёл тщательную диагностику и обнаружил проблему с матрицей. Мы договорились об оплате, и уже вечером мой телевизор был готов. На следующий день мне его привезли. Прошло уже некоторое время, и я могу сказать, что всё работает отлично. Гарантия на ремонт составляет 6 месяцев, так что я спокойна за свою технику. Я очень довольна качеством работы и рекомендую эту компанию всем, кто нуждается в ремонте техники.
Добрый вечер! Договор R1990478.
Честно, пишу это и темнее в глазах. Вчера 21.09 забрали принтер из ремонта. Принтер является для меня основным инструментом работы, много печатаю документов, наглядных материалов (работаю в школе).
Изначально смутило,что сказали максимум 13 сентября все работы будут выполнены. Нет. Позвонили,сказали можно забирать. Заплатили 6710!!!!!! Волосы дыбом от такой цены. Раньше за 3500-4000 в другом сервисе.
Во-первых, сегодня подключили принтер чтобы проверить печать и выдохнуть (Вчера не могли, привезли принтер домой и уехали из города). Не тут то было. Посмотрите на фото, Текстовый документ наполовину не напечатан, картинка без слëз не взглянуть. У меня до ремонта лучше печаталось.
Во-вторых, принтер поцарапан,крышка от скана в потëртостях,что с ним делали?
В заявке было указано,что цвет не печатает, соответственно всегда это замена головки,а тут в квитанции сказано,что какое-то восстановление головки. Ещё и текст теперь не печатает. Я СИЖУ И ПЛАЧУ... Жаль потраченных денег.
Завтра утром собираюсь идти туда и ругаться, принтер второй раз нести не хочу, а то вообще работать перестанет (видео печати дома сняла как доказательство)... Хочу чтобы оформили возврат денежных средств за некачественно выполненную работу. Скажите,это реально? Я очень возмущена, я не могу печатать даже текстовые документы теперь. Если деньги не вернут напишу жалобы во все инстанции.
Отзыв по договору 762 76 ец от 20.03.2024
Хочу выразить огромную благодарность компании Ленремонт за качественное обслуживание.
Особо хочется отметить работу Цуциева Марата В. Это высококлассный специалист, отзывчивый и внимательный. Оч.приятно наблюдать за его уверенными движениями при работе, это показатель опыта, знаний и умения.
Также в Ленремонте прекрасные операторы, всегда вежливы, доброжелательны и оперативно реагирующие на каждый звонок.
Хочу добавить, что это был ремонт стиральной машины с сушкой. Все предыдущие мастера рекомендовали нам просто поменять машину.
Отличная мастерская ! Все починили очень быстро )
Мастер подробно объяснил как пользоваться машинкой что бы не было проблем . И как ухаживать. Супер ! Благодарю
Оставила дорогой выпрямитель для волос , пролежал неделю у них , позвонили якобы сделали , пришла а там просто треш , залили с обратной стороны клеем , изуродовали внешний вид . В итоге я отказалось принимать товар , сказали к вечеру все исправят , так как я улетаю . Пришла забирать , сказали мы вернули все как было , в итоге я без плойки и ещё и испорчен внешний вид так как порезали провод и тд . Прошу владельца связаться со мной для решения ситуации ! Потому что это ужас . Был Новый , вернули в таком виде и ещё и не отремонтированный и потрачено время
Смешно читать про скидки и бесплатные услуги. Дерут нещадно. Демонтаж и замена настенного водогрейного накопителя стоила соразмерно цене самого накопителя. 6000 рублей. Просто "золотые" руки. Вполне себе загребущие. Заказ 7803827 от 25.04.2024.
Не советую.
Договор номер 7406337 от 08.12.2023. Заказывал реставрацию ванны. Мастер справился отлично. Никаких нареканий к работе и качестве ее выполнения нет. Вся семья довольна обновленной ванной. Рекомендую услугу по реставрации ванн!
Отвратительная компания, взяли за ремонт робота пылесоса деньги, якобы была утоплена плата, в итоге вернулись с гарантией - программная ошибка и починить они его не могут. Деньги не вернули
Отвратительное обслуживание, ремонт делали месяц, в итоге гарантия!!! На телевизор 30 дней, стоимость ремонта составил при этом 10500 руб. В договоре нигде не прописаны сроки гарантии, при заборе телевизора никто об этом не предупредил. Разбираться нет времени, так как по условиям договора забрать надо в течении 10 дней, иначе свою вещь назад не получишь, они выставляют на продажу. Диспетчера и руководитель посылают , доставку организовать не могут, только кормят завтраками. Один совет-лучше поищите подольше, но только ни к ним! Договор 1777048
2
Show business's response
П
полина балагурова
Level 3 Local Expert
September 15
прекрасный персонал, дали зарядить телефон бесплатно, много видов зарядки, лучшие
много чего есть, и есть реставрация мебели, очень круто, невероятно и цены приемлемые
Пришел с электросамокатом заменить камеру на колесо, сказали мастера нет диагностика заберем его на 7 дней, предварительно звонил и уточнял сказали приодите усе сделаем
Договор N6809627 от 10.07.2023 Обращалась по поводу поломки стиральной машины. Ремонт был выполнен в 3 этапа в течение 3-х недель (ДОЛГО И ДОРОГО!). Первый визит мастера Филиппа Я. оказался - "оценочным", т.к. запчастей при себе не оказалось, во второй визит была определена поломка двигателя и его ремонт составил 2 недели. Мастер работал достаточно быстро и профессионально. Есть пожелание к большей чистоплотности, т.к. грязными руками была испачкана и машинка, и обои в коридоре.
По итогу ремонта мне были даны рекомендации по эксплуатации и дальнейшему-возможному ремонту.
Очень надеюсь, что стиральная машина ещё послужит.
Не советую сюда обращаться. Флешку изуродовали, данные не восстановили, как обещали. Продержали флешку 2,5 месяца у себя, а потом выяснилось, что оборудование у них не исправно. Постоянно приходилось звонить и в ответ только одни обещания. После этого ленремонт, никто не берётся восстановить данные или что-то отремонтировать. Ещё флешку сдали с адаптером. Так адаптор не вернули.
Сломалась стиральная машина. Заказали ремонт, мастер приехал на следующий день, но время приезда несколько раз откладывалось, в итоге потратила на ожидание мастера половину выходного дня. Зато мастер починил все в течение часа за 8600 (ремонт двигателя и замена щеток). Трижды запускала стирку, работает.
Номер заказа 7505695
Самый худший сервис в который я обращался
Кухонный комбайн не сделали, мясяц ждали
Забрать целая проблема, мастер собирал его целую неделю
Курьер вёз 2дня
Разговаривал с оператором раз 10
Потраченное время в пустую
Не советую, просто УЖАС
Добрый день.
Номер заказа 6719027 от 24.05.2023 г.
В один злополучный день мой холодильник просто перестал подавать признаки жизни, что реанимировать своими силами не получалось ,все знакомые в один голос "разморозка-произведёт чудо". Но чуда не случилось, мой верный друг продолжал оставаться без холода и мороза.
Тогда я незамедлительно обратилась в компанию Ленремонт, и после моего звонка через час позвонил мастер Алексей Савельев и ещё через пару, тройку часов примчался спасать мой холодильник. Сервис выше всяких похвал 👌 Оказалось , что вышел из строя компрессор.
Мастер Алексей очень грамотно и толково объяснил всю проблему, показал деталь, которую надо заменить, объяснил ход работы/ремонта , позже дал необходимые рекомендации, работу проводил аккуратно. Ну и конечно же мой верный дружище- холодильник LG вновь стал чувствовать себя великолепно , ну а мы наслаждаться свежестью продуктов! Все было сделано за один вечер.
Выражаю огромную благодарность компании Ленремонт и мастеру Алексею Савельеву спасителю 💪. Надеемся ещё наш холодильник будет с нами долго , долго!)
Отвратительная контора. Договор 5512771, Вызвали мастера для осмотра морозильной камеры в холодильнике, поковырялся 10 мин, снял датчик и взял за это 11 тысяч. Полгода 5 разных мастеров после него приходили и исправляли его работу. В итоге оказалось что нужно отрегулировать дверцу и поменять резинки. Пересчитать сумму работ отказались, Отдел качества работы не на стороне клиента а на стороне мастера, прайса на стоимость услуг и запчастей нет как явления, заявления требуют писать вручную на пустом листе в 2х экземплярах, отвратительное отношение к клиентам....
Договор 1484078 от 19 апреля, сдал мойку высокого давления. 12.05. позвонил спросить отремонтирована ли мойка, а Ленремонт даже еще и не приступал к ремонту. 14-16 мая позвонил мастер и огласил стоимость, я согласился, на что он сказал, приезжайте через пару дней все будет готово. 22.05 приехал забирать и оказалось, что он не готов и в связи с отсутствием запчастей ремонт не возможен. По итогу мойка пролежала в Ленремонте больше месяца никто мне не сообщил, что ремонт не возможен. Как оказалось мастер у них один, то болеет, то занят, с клиентами надлежащей связи нет. Вообщем, до нас, клиентов, дела нет.
Звонить бесполезно, общаются вежливо но толку ноль. Приехал в мастерскую на Ушинского и отзывчивый мастер за 2 минуты продиагностировал ноутбук, очень сильно помог. По ноутам советую ехать на Ушинского.
Срочно нужно было с утра распечатать документы, в районе Гражданского проспекта все работает с 10:00, случайно наткнулась на Ленремонт (Ушинского 25/1), они с 9:00 уже были открыты, приветливый молодой человек быстро все распечатал, хотя был занят другим делом, благодарю, что выручили!)
Сломалась стиральная машина.вызвала мастера из Ленремонта,починили машинку,надеюсь попользоваться ещё..дали хорошую скидку... рекомендую Ленремонт! Номер договора7140619
Сломалась стиральная машина. Мама сразу оставила заявку в Ленремонте. Мастер Сергей Чернявский приехал в течении часа, сразу понял причину и починил очень быстро и аккуратно. Очень понравилось, что он объяснил многие вещи и дал рекомендации по правильному использованию машины, чтобы далее избежать поломок. Благодарим Ленремонт, что по всем вопросам можно обратится к вам.
Осталась довольна качеством сервиса и работой мастера Ленремонт. Неожиданно перестал работать холодильник! На оставленную заявку отреагировали в течение получаса! Мастер Савельев Алексей приехал в удобное для меня время, провёл диагностику, нашёл причину поломки и устранил её на месте! Квалификация и профессионализм мастера сомнений не вызвали! Услугами компании Ленремонт пользовалась второй раз. Все нравится! Персонал вежливый, мастера все подробно объясняют, дают рекомендации! Спасибо компании за дополнительную гарантию своим клиентам! Для меня очень важно, чтобы компания несла ответственность за проделанную работу и установленные детали! Надеюсь, что все и дальше будет на высоком уровне!
Заказ 696 8305
Вызывала Мастерс для починки стиральной машинки. Всё супер- перезвонили, договорились, во время пришли.
Машинку починили, дали цу по эксплуатации.
Я довольна и рекомендую.
Хочусказать благодарность мастеру по ремонту стирательных машин Безрукову А.В., который ремонтировал у нас машинку 08.02.22. по ул. Карпинского ,корпус 2. Добродушный, профессиональный специалист. Вежливый и отзывчевый. Все сделал быстро и качественно. Огромное ему спасибо. А также спасибо Ленремонту, за то, что у них работают такие специалисты.
Реставрация ванны акриловой краской мастер Чухарев А.В.
Номер заказа 5156515
Благодарю мастера за проделанную работу, все сделал быстро и качественно и аккуратно.
Цена приятная.
Я осталась очень довольна.
Добрый день! Вчера к тёще приезжал специалист Романов Александр по заказу 5370689. Очень вежливый и профессиональный молодой человек, всё сделал качественно, быстро и аккуратно! После себя оставил порядок. Телевизор весит, Тёща довольна!!! Спасибо огромное!!!
Вызывал сантехника. Позвонил мастер и я как смог, объяснил ему фронт работ. Тот потребовал, чтобы я загрузил фотографию. Свяжитесь с диспетчером и узнайте как ее загрузить, сказал мастер. Естественно, после такого, я обратился в другую контору.
Недавно, сдавал телефон в ремонт. Мне говорят: диагностика, а потом пять рабочих дней ремонт. Думаю нафиг на неделю волынка. Но начали названивать и уговаривать. Да мы быстро сделаем. Деньги сразу заплатите, чтобы сразу детали купить. Тысячи три, или четыре. Оставил четыре. Ремонт длился четыре дня. Забирая телефон, прошу вернуть лишнее, на что мастер заявил: я говорил три-четыре? Ну значит четыре. А телефон как садился быстро, так и продолжает садиться. Еще и сеть стал терять время от времени.
Вывод: больше я туда ни ногой.
08.07.22 обратились в сервисный центр на Привокзальной(У ребенка упал телефон и перестал заряжаться)Время,примерно 17:40,девушка сказала,что мастеров нет,домой ушли,но мастерские работают.Это как??? Позвонила по телефону и диагностику нам так же по телефону и провели(как она сказала сам директор)сказал,что телефон не подлежит ремонту(якобы полетела система),даже не посмотрев его !Пошли в другой центр и оказалось дело в другом! И даже в 3-ем центре назвали причину как и во втором(все ремонтируется)! + Я спрашивала про скидки для постоянных клиентов из каталога,девушка не могла ответить на вопросы,она ничего не знает
...Вам вообще клиенты нужны или так себе???
Ремонтировали швейную машину,спасибо,отлично шьёт.Хорошо,что открыли на Ушинского.Причина ремонта: нитки накрутились на челноке,внучка училась шить,самостоятельно не смогли устранить.На третий день забрали.
В Ленремонт обращалась и ранее. Методом проб и ошибок нашла эту компанию для вызова мастера на дом по ремонту бытовой техники, электрике и сантехнике, чему несказанно рада. Сервис и качество всегда отличные. Но, когда сломался ноутбук сразу не подумала, что можно и с этим вопросом обратиться.
Потеряла кучу времени и сил пока искала мастера. Потратила деньги на платные диагностики, а результата все равно не получила. Мне советовали его выбросить. Хорошо, что друзья посоветовали обратиться в мастерские Ленремонта. Это был мой последний шанс. И, к счастью, я им воспользовалась. Мой ноутбук починили!) Поэтому очень хочется выразить огромную благодарность мастерам Ленремонт! Вы прекрасно делаете свою работу и общаться с вами одно удовольствие! Обязательно буду обращаться в дальнейшем и советовать всем, кто нуждается в любом ремонте. Хорошо, что вы есть! Успехов и процветания!
Сломалась стиральная машинка и я сразу позвонила в "Ленремонт", т. к. уже был положительный опыт обращения к ним. Мастер Сергей быстро перезвонил и договорились на удобное для меня время. Внимательно разобрал всю машинку, проверил работу всех составляющих и сообщил, что и сколько будет стоить. Т. к. испортился мотор, то починка мотора заняла некоторое время. Машинка была готова через два дня. Мастер компетентный и хорошо знающий свое дело. Спасибо. Номер заявки 5636649
Большое спасибо сотрудникам мастерской,особенно мастеру Иконену Ю. Чайник отремонтировали быстро и качественно. Встретили очень радушно,все рассказали о поломке, согласовали стоимость ремонта. Я в восторге!!!!!
Очень понравилось!
Починили термопод и чайник. Хотел выбросить ( не новые уже давно), но решил узнать в мастерской стоит ли ( диагностика сказали бесплатная )Оставил,мастер сказал что посмотрит, пока ходил в магазин, он уже всё сделал! Примерно за час управился! Мастеру респект!👍
Администратор девушка, тоже молодец, вежливая, дело своё знает,и относится с душой!
Помещение конечно тесновато,диванчик могли бы небольшой поставить, и снег перед своим крыльцом могли бы почистить ( хотя это конечно комунальщиков забота). Но это уже мои капризы.
В целом молодцы!!! Хоть мы с друзьями и шутим по поводу рекламы с хомячком, но видно что за всеми МОЛОДЦАМИ ! стоит грамотный руководитель.
Рекомендую.
Забыл написать. Ели кому нужно, летом обращался в Ленремонт по поводу ремонта квартиры. Тоже всё понравилось. Цены примерно средние по городу ( обращался в три разных компании), зато мастера русские ,и спросить если что есть с кого.
Так себе контора от дяди Вани, ничем не отличающаяся от средних контор СПБ. Итак по существу. Холодильник отремонтировали, но цены конские (замена одного пускового реле у холодильника Атлант у с выездом на дом в пределах СПБ обошлась в 7 500₽) Бред конечно, больше походило на шарлатанство, но жара и продукты находившиеся в холодильнике под угрозой порчи, сделали своё дело и пришлось договариваться на снижении стоимости до 5 000₽, которые естественно пошли в карман мастера, так как докуиенты по ремонту не оформлялись. Улыбнуло, когда мастер уточнил, являюсь ли пенсионером и после того как я ответил утвердительно, обозначил как пенсионеру ремонт в 7 500₽ за работу по замене одного пускового реле. Интересно, какая же цена для не пенсионеров для такой услуги. Ради интереса обзвонил ряд контор спб, средняя цена за такую услугу 3 000₽. В ленремонте сидящие на приеме заявок диспетчера на неоднократные требования уточнить и назвать для сверки стоимость подобной услуги по прайсу, ответов не дают, передают номер телефона заказчика, мастеру, который также под различным предлогом не называет стоимость услуги по прайсу. (может в Ленремонте прайса вообще нет и цена зависит от аппетитов самого мастера?) Видать в их понимании пенсинером является лишь дядя Ваня, остальных можно разводить. Думаю руководству ленремонта стоит пересмотреть организацию деятельности конторы
Хорошо, быстро и чётко ремонтируют. Причём не только бытовую технику, но и цифру. Не хотел обращаться к однодневным "мастерам" из палатки, хотя их огромное количество, а пришёл в нормальный центр. Сдал ноутбук на апгрейд с битым диском.
Мало того, что ноут сделали чётко, так ещё и данные со старого харда подняли. Прекрасный сервис, мастерам спасибо огромное!
Хочу выразить огромную благодарность персоналу мастерской за отлично проделанию работу по восстановлению данных.В жесткого диска спасли всю информацию ,включая все фотографии .Спасибо,так держать🤝
Хочу выразить благодарность мастеру Ленремонта Евгению И. Сегодня, быстро и аккуратно подключил и установил стиральную машину. К работе относится ответственно, чувствуется профессионал своего дела! Спасибо большое!
Сдавала тример в ремонт на замену катушки, ждала всесто обещанных 10 дней месяц,кргда привезли при проверке оказался не в рабочем состоянии, сдала снова, жду на данный момент уже 16 день. При обращении в сам салон , сказали что он готов и привезут через пару дней,т.к. их курьер будет только в этот день,позвонила за день до обещанного привоза на горячую линию,говорят, что ещё ремонтируют и ничего не привезут. Итог вместо обещанных 10 дней нужно ждать месяц, привозят в еисправном состоянии (при чём сломано совершенно не то что было изначально) и снова нужно ждать ещё месяц.
Мастер Савельев Алексей 07.07.2022 отремонтировал холодильник за 2,5 часа моей тете по адресу Гражданский пр. 121/100
Благодарю за оперативность.
Быстро, качественно, еще и 3 года гарантии подарили.