Lenremont
276 reviews
August 1, 2023
Претензия не конкретно к этому офису, а в целом к Ленремонту. Сервис просто ужас! Сдавала Самокат в том году в ремонт, сделали за 1,5 нед. В этом году повторно обратилась, так как опять лопнуло колесо. Но... Уже больше месяца не могу добиться его ремонта и возврата!!! Когда забирали, сказали сроки неделя! Сдавала в конце июня. И вот на дворе август, а я до сих пор не на колёсах. 2 недели только диагностику делали! Что там делать?? Лопнуло колесо, замените! Звоню им каждый день, обещают что свяжется мастер, мастер связывается через неделю. Теперь бы вернули его, сдам в другое место! И больше НИКОГДА не обращусь в эту шарашкину контору и никому не посоветую. Напишу отзыв где только можно!!!!
5
June 7
После прибытия мастера ремонт протекал гладко и быстро. Мастер осмотрел стиральную машину профессионально, предложил замену поврежденного элемента, и стоимость ремонта оказалась приемлемой. Важно отметить, что мастер работал честно, пошагово объясняя процесс, что создавало чувство уверенности в его квалификации. Рекомендую!
June 27, 2023
Долго не могла найти, где починить телескопическую палку для щётки. Она у меня непростая, не отечественного производства, силиконовая, поэтому все продаваемые палки не подходтли по резьбе. Когда была по другому делу в мастерской Ленремонта, решила спросить, можно ли починить эту палку у них. Мне назвали мастера на все руки - Сергея Николаевича. Он пошёл мне навстречу. Сделал всё быстро и качественно! Большая благодарность этому мастеру и всей команде Ленремонта по пр. Большевиков, 25!!!
3
December 3, 2023
Често приняли сломанный пылесос, неделю проверяли ( тут вины нет, очень много техники приносят). По итогу озвучили цену на ремонт. Отказался из-за дороговизны деталей. Денег не взяли. Все бесплатно.
Думал настали времена ремонта, а не покупок новой техники. Оказалось нет, выгоднее купить новую модель подороже, но новее.
2
July 5
Нормально, всё отремонтировать можно , делала пароочиститель там.
September 19, 2023
Обратилась по замене аккумулятора на смартфон. Назначили день, время визита под запись. Приехала. В итоге: мастер на больничном (не позвонили предупредить), а процесс замены аккумулятора(диагностика, заказ, доставка в пункт, замена), по их словам, займёт больше недели. Разочарована((
К слову, зашла в контору рядом, сделали всё за пару часов, с заказом и доставкой.
1
1
November 14, 2023
Приходила с феном и утяжком, сделали всё быстро и качественно, недорого. Если что-то сломается приду ещё раз к ним
1
1
February 25, 2023
Молодцы, хороший сервис, средние цены, надёжно, дают гарантию, правда пока не приходилось обращаться по гарантии, но и это хорошо, значит хорошо отремонтировали, обращалась в разное время (холодильник, газовую плиту с электроподжигом, ноутбук).
2
1
October 31, 2023
Очень хорошо, что в городе есть такая фирма. Замечательные мастера. Мне отремонтировали холодильник в день поломки. Всем теперь советую
June 29, 2023
Здравствуйте! Хочу поблагодарить коллектив мастерской и особенно Сергея Николаевича - Айболита электротехники. За считанные секунды разобрался и отремонтировал аппарат, я даже не успел отдышаться с дороги. Спасибо большое и удачи в бизнесе!
3
1
December 12, 2023
Обратилась с ремонтом люстры. Проблему нашли быстро, заменили патрон. Мастер знонил уточнял детали , что и как не работает. Срок ремонта 3 дня. В пункт приема очередь.
February 19, 2023
Отличный сервис по ремонту техники, удобное время работы, удобное расположение, профессиональные работники. Всё быстро, от приемки до диагностики и ремонта.
January 26, 2023
Не дай бог вам когда-нибудь оказаться для ремонта техники в данной точке Ленремонта. Оставлял на ускоренную диагностику ПК, пообещали сделать все на следующий день. Отзвонились с опозданием, но не суть. Когда на следующий день после сдачи ПК пришел в данную точку пришлось немного подождать в очереди. Передо мной был дедушка лет 65-70, который сдавал в ремонт утюг. Сотрудник невысокого роста и с не очень умным выражением лица, вероятно администратор, даже не удосужился помочь дедулк, показать как работает утюг после починки(конечно очень сложно было покрутить колёсико выставления температуры). Клиентоориентированность и эмпатия на уровне. Далее настала моя очередь, к сожалению. Мастера, который осматривал ПК не было, была дана консультация по телефону, тестового стенда на данной точке нет, как мне говорили по телефону, мастер проверял мой ПК дома во вне рабочее время, за что ему мое уважение. Мат. Плату стоимостью в 6к, хотели починить за 15к и проверить остальные компоненты ПК отказались, сказали, что проверят только после того как я оплачу и отремонтирую свою мат. плату. Слов нет. Ещё сказали, что если она вам не нужна, можете ее просто нам оставить на запчасти. Браво, такой наглости я ещё не встречал. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ТОЧКУ ЛЕНРЕМОНТА ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВАШЕГО ПК. Спасибо за внимание.
5
2
June 26, 2023
Ленремонт на Дыбенко 25, очень доброжелательные и отзывчивые ребята, помогли раскрутить заклинившую мясорубку, денег не взяли - примите благодарность за помощь!
2
March 7, 2023
Целая история получилась.
Отдавали в ремонт сварочный аппарат. По мнению сварщика он работал "ненормально".
Всё починили и вернули. По возвращению ,уже другой сварщик, протестировал и сообщил, что не отремонтировали, притом следы ремонта имелись.
Отдали по гарантии, взяли без проблем.
Вскоре позвонили и недоумевающие мастер не смог найти поломку. Пришлось лично ехать ,уже в саму мастерскую, а не приемный пункт.
Мастер доходчиво объяснил,что он не видит поломки и это продемонстрировал наглядно. Кидаясь темринами создания этого аппарата и его тонкостей предложил кардинальные решения вопроса ,вплоть до вырезания возможной неисправности и переделки структуры, но после того как покажут саму неисправность.
Забрал аппарат без ремонта второго.
Приехал на базу и подозвав того(второго) сварщика, попросил продемонстрировать нерабочий момент. Уже набравшись опыта ,заметил, что он не так им пользуется. Указав на оплошности неверного включения, выяснилось, что всётаки он исправен, и с первого раза всё починили. А не разумный сварщик не смог правильно выставить режим.
Сам сервис рекомендую,никаких грубостей и недомолвок,люди от души потратили на решение нашей проблемы время, о чем я сожалею. По итогу поняв,что это наше не понимание отвлекло специалиста.
Спасибо.
March 22, 2023
Отдала в ремонт электробритву. Диагностика заняла 4 дня, мастер позвонил, сказал сегодня все сделаю и завтра отправлю в пункт приема на Большевиков, 25. И тут началось. На Большевиков 25 мне сказали, что курьеры в пятницу, субботу и воскресенье не работают, ждите понедельник, но не в понедельник, ни во вторник так никто и не позвонил, в среду приехала сама в пункт приема, мне говорят, что у них сломались все компьютеры и выдать мне ничего не могут, не известно, когда все починят, может 2 дня, а может и неделю. Общаются не вежливо, даже как то нагло и по хамски, особенно представить мужского пола, женщина-приемщица более адекватная. Неделю не могу получить отремонтированную вещь, даже не знаю, сколько еще придется ждать, когда я смогу заплатить за такой «прекрасный» сервис и получить свой товар
3
October 2, 2023
Крайне рекомендую данную организацию!
Предистория: умер любимый гитарный комбо усилитель. К сожалению в городе не так много специализированных сервисов, способных на починку такого устройства. Выбор пал между ленремонтом и юмедиа сервисом. Почитав отзывы, и склонившись к более близкому от дому расположению сервиса к дому ошибочно( тотально ошибочно!!!) выбрал юмедиа…. 1,5 месяца мне не могли сказать что с моим устройством, в итоге после долгих звонков мне сообщили стоимость ремонта равную стоимости нового устройства ! И еще денег за диагностику взяли ( которую они, к слову, должны были сделать в течении недели, а не месяца).
После выбрал Ленремонт, о чем уже совсем не пожалел!
Быстро оформили прием устройства, назвали сумму диагностики( сначала смутило, ведь на сайте указано что она бесплатна, но, т.к. устройство сложное оно входит в перечень платной диагностики, а в дальнейшем дают скидку на ремонт равной стоимости диагностики! То есть я еще и сэкономил!)
Диагностика -3 из названных 7 дней! Устройство готово и функционирует через 10 дней после сдачи в сервис !
Только положительные эмоции! Спасибо!
June 7, 2023
Сдавал в ремонт утюг. Сделали всё быстро и качественно,все работает. Персонал вежливый и приветливый. Плюс ко всему подарили подарки
2
August 23, 2023
Очень удобно, обслуживание хорошее, сказали в ближайшее время будет в этом же доме, ещё один ленремонт, рядом метро, 5-7 минут пешком.
November 22, 2023
Все отлично!
Быстро и дешево починили утюжок для волос, обязательно буду обращаться еще!)
May 16
В дополнение к моему отзыву о данной организации. После того как я позвонил в клиентский отдел, мне срочно перезвонили и сообщили, что диагностика проведена, поломка обнаружена, что такое бывает если в кофеварке замерзает вода. (?????????). Дачи у меня нет, гаража тоже, кофеварка из квартиры на улицу сама не выходит. КАК У МЕНЯ МОГЛА ЗАМЁРЗНУТЬ В НЕЙ ВОДА? Представляете уровень мастеров. И главное, ремонт будет стоить 9000 рублей. У меня кофеварка полтора года назад стоила 6000. Решайте сами стоит ли сюда обращаться. Сдам на проверку, терзают меня смутные сомнения, отпишусь потом.
January 26, 2023
Ленремонт услышал по Спб радио и в списке предлагаемом на адрес по заказы мастеров нет варианта и он не про пр большевиков ,однако фирма ленремонт...какая гадость этот сервис... ленремонт 344-44-44 а на деле вызвал мастера по реставрации ванны сказали позвонит ...ждал неск часов ...позвонил имя сергей ..он назначил приезд ко мне на след день с утра до 15.00-не приехал ...номер заказа моего 6252379 от 15.01.23...так и не выполнен ...я позвонил в их контору потребовал прислать другого мастера и по приезде с предъявлением паспорта ...чтобы я мог лицезреть ,что приехал не сергей ...и вот уже 24.01.23 сижу у разбитого корыта -ванна та же и даже не позвонили не извинились -вот вам и ленремонт с их начальником ,который по всем каналам целуется со своей крысой на ладошке ...срам господи...
2
2
March 24
Заказ 7704641.Недешево, но работа (замена магистрали фреона) выполнена. Холодильник работает. Мастеру респект.
November 6
Спасибо, приехали и все сделали,теперь все работает
November 11
Не смог отремонтировать утюг. Запросили за ремонт 17 000 ₽ . BORK утюг.
February 16, 2023
Отличные ребята! Сдавала в ремонт газонокосилку! Быстро и качественно сделали. Очень доброжелательные и приятные люди!
2
1
October 10, 2023
Качественное обслуживание, приветливый персонал. Адекватные ценник. Заказ 7014831
2
2
July 10
Посоветовали, сориентировали. Спасибо.
January 23, 2023
Впечатления негативные. Супруга сдала в ремонт электромясорубку. Позвонила в ленремонт. Курьер приехал, оформил заказ, забрал. Из ремонта позвонили, сказали что сгорел электродвигатель, но на эту модель запчастей не найти, поэтому можем вернуть обратно, стоимость доставки озвучили или забрать самостоятельно с Большевиков,25. Я забрал сам. Дома вскрыл мясорубку( 6 винтов) обнаружил обрыв в кнопке включения. Отнёс электрику на работу и он починил обрыв. 15 минут и мясорубка заработала. Вывод: ленремонт даже не разбирался с проблемой.
December 9, 2022
Отличное расположение, есть всегда места куда поставить машину. И там работают профессионалы !!!! Очень вежливый персонал . Спасибо.
March 16, 2023
Починили проигрыватель) быстро и очень недорого, ребята в офисе очень отзывчивые и добрые, спасибо)
4
March 12, 2022
Заказывал ремонт варочной панели Electrolux. Приехал мастер Олег. Всё доступно и грамотно объяснил о предстоящем ремонте. Забрал технику для диагностики в офис. Через несколько дней перезвонил, озвучил сумму ремонта. Меня всё это очень устроило. Ремонт занял два дня. Работой мастера доволен. Буду рекомендовать данную компанию знакомым. Номер заказа 5147541.
1
June 7, 2023
Отдал телефон в ремонт все сделали быстро и качественно, работники профи своего дела. Мне все понравилось
2
September 7, 2022
Пришли с проблемой , вызвали мастера . Тут же помогли с нашей проблемой . Очень приветливый и дружелюбный персонал . Мастера не помню как зовут . Но не ожидали что сделают так качекственно и так быстро . Спасибо вам огромное
2
2
May 3
Все отлично,спасибо за ремонт и обслуживание
1
July 8, 2023
отвратительно. договор 1494414 от 27.04.23 до сих пор кормят "на этой неделе" сейчас 18.06.23
продолжение : после замены лазерной головки приставка перестала запускаться СОВСЕМ . попросили еще диск для загрузки . после кабель для монитора . но воз и ныне там. Привет хомячку
4
2
September 18, 2022
Отличная мастерская!!! Пользуюсь их услугами очень давно! А тут первый раз решила оформить вышивку в их багетке. Сделали просто прекрасно!!!))) Делала в других багетках, но теперь только к ним!! Респект!!
3
2
January 10
Чинил микроволновку здесь. Все понравилось. Думал ремонт встанет в копеечку, а оказалось не так уж дорого
February 18, 2022
Обращался, в ЛенРемонт, сломался утюг, диагностику сделали быстро, ещё и бесплатно, мастер позвонил, все рассказал, объяснил. Технику принимали , очень вежливые и красивые девушки. Не хотелось бы конечно, что бы ещё, что то из техники сломалось, но туда бы я обратился ещё раз, сервис топ. И Гарантию мастер 180 дней дал . Короче мы с утюгом довольны))
1
1
January 24, 2023
Отвратительное качество обслуживания, ремонта и общения. Мастер постоянно болеет. Администраторы вообще не в курсе дела, они только заявки принимают.
Планшет сдали в ремонт в начале декабря, сейчас конец января!!! До сих пор они не могут поменять разъем зарядки!!! Хотели забрать планшет перед новым годом, но его повредили, механические повреждения словно вырвали разъем. Никому не рекомендую сюда обращаться.
December 11, 2022
Очень профессионально, быстро и очень приветливо. Завтра получаю свой масляный нагреватель. Поеду к Сергею Николаевичу с большой признательностью. С уважением Юрий.
2
2
March 20, 2022
На прошлой неделе сломала утюг, уронила случайно с гладильной доски, стала искать поблизости мастерские по ремонту техники. Ближайшей оказалась Ленремонт около метро ул.Дыбенко. Отвезла туда утюг, думала уже всё, покупать новый, а техника сейчас очень подорожала... на следующий день - звонит мастер, говорит - сможем починить и за небольшую для меня сумму. Ко мне сразу пришло настроение, а вчера я забрала свой утюжок почти как новый) что ж, буду теперь гладить, хоть и не люблю это дело) Спасибо мастеру и всей команде этой мастерской, вы классные! И директор у вас прикольный, реклама Ленремонта по телеку всегда очень радует. Буду пользоваться и людям советовать! А еще всем желаю, чтоб ничего не ломалось. Ну а если сломалось - несите в Ленремонт, не спешите выбоасывать!
1
2
February 12, 2023
Сказать что они плохо ремонтируют не могу. но вот сроки горят порядочно. уже месяц не могу получить свой тв. хотя когда сдавал сообщити что все детали в наличии так как они "официалы", но на практике, как и все заказывают детали на али и ждут пока приедут. По стоимости, могу сказать дороже чем у аналогичных контор. так что выбирайте сами.
December 18, 2022
Добрый день! Не первый раз обращаюсь уже в ленремонт, всегда очень довольна качеством, сервисом работы и конечно же, профессионализмом мастеров. До этого вызывала электрика и специалиста по кондиционерам, ребята все отлично сделали.
Сегодня осталась довольна работой мастера Васильева Сергея - специалиста по окнам! Заменил фурнитуру и резину, с окна перестало дуть и в квартире стало значительно теплее. Проблемы больше нет) Цены тоже приятные, если смотреть по рынку и сравнивать!
Быстро, качественно, очень отзывчивый мастер, рекомендую)! Спасибо большое за ваш труд ☺️🙏
3
1
November 29, 2023
Удобное расположение, рядом с метро.
Вежливый персонал
July 15, 2023
Мастер Андрей быстро и качественно починил мой холодильник Самсунг 12.07.23
Спасибо!
3
December 21, 2023
Всем доволен,починили телевизор раньше срока,до этого холодильник мастер за полчаса починил,спасибо!
3
April 2, 2023
Ремонтируют почти всё. Приветливый персонал. Удобное расположение. Бесплатная диагностика.
March 18, 2022
Я нисколько не пожалела, что обратилась именно в эту компанию. Сделали ремонт кофемолки на отлично и совершенно недорого. Очень важно то, что ребята уложились в обещанные сроки. Обязательно буду рекомендовать вас всем своим знакомым! Спасибо.
1
1
November 15, 2022
В итоге после его двух визитов мастера по ремонту стиральной машинки:
-сломанная швабра за 1000-1500 рублей;
-сломаный механизм слива воды в баке;
-зассаный его мочей туалет;
- запачканный светлый коврик, который грязный от пыли/грязи из стиральной машинки (я его специально подогнула, что бы не запачкать, а мастер сам нашёл и положил его себе!!);
-стиральная машинка, под которой теперь не лужица, а озеро!!!
Два дня пытаюсь поговорить с операторами и выяснить, когда мне починят стиральную машинку или хотя бы вернут ее к прошлому состоянию до их ремонта
3