Перед заселением общались с администратором по телефону, узнавали двуспальная кровать в номере или нет, нас убедили, что да, на самом деле совместили 2 кровати, матрасы которых постоянно разъезжались и было некомфортно спать. При обращении к администратору с просьбой решить проблему, администратор заявил, что матрас двуспальный, а кровать конструктор. На предложение пройти в номер и убедиться, администратор ответила, что все равно ничего сделать не сможет.
На одну ночь хорошо, правда, отель старается делать все, чтобы считаться хорошим и конечно есть над чем работать :
1) обязательно заранее предупреждать гостей о типе кроватей и типе ванной комнаты( например в улучшении студио предусмотрена полноценная ванна, а у нас был душ)
2) проветривать помещения и разрешать открывать мансардные окна(было очень душно в номере)
3) сразу класть халаты в номер, чтобы не спускаться за ними
Отель хороший, завтраки кстати вкусные, советую бронировать через Яндекс путешествия, тогда получается выгоднее, потому что завтрак включён сразу на двоих!
Отличная гостиница за небольшие деньги. В ванной были шампунь и гель для душа, одноразовые тапки. На этаже вода горячая и холодная, можно сделать чай. Если ехать втроем, то три нормальных кровати.
Останавливались на сутки в обычном стандарте. Вполне достойно. Приветливая девушка на ресепшн. Номер чистый. Один существенный недостаток-отсутствие горячей воды. Завтрак вкусный, есть выбор. Спасибо!
Решили свои выходные с дочерью провести в г. Тверь. Выбрали для проживания Lemon loft , бронировала номер за неделю. Номер был улучшенный номер студия. Номер находился на третьем этаже. Сам номер нам очень понравился. Всё чистенько, уютно. Как писали , что шумно, лично мы никакого шума не слышали, всё было тихо и спокойно. Девушки на ресепшене очень вежливые, внимательные. Вобщем и от самого города и от проживания в отеле мы довольны.
Посетили г.Тверь14 мая 2023г,останавливались в отели на 2 ночи.Персонал очень приветливый т.к номер был свободен нас заселили сразу.Номер небольшой,но чистый все необходимое есть.Завтраки хорошие ,сытные.Расположение хорошее.Можем посоветовать ваш отель друзьям.
Отвратительное место! Была в однодневной командировке, вынуждено остановилась в этом «отеле». Всю ночь слушала непрекращающийся разговор/ор из соседнего номера. Ужасная звукоизоляция! В номере жуть как холодно; пришлось спать в одежде, ведь администратор, которому абсолютно пофиг на то, что происходит в отеле, отказалась давать дополнительное одеяло. Пол проваливается. Завтрак еще предстоит, но чую, что и там ждать какого-то «вау» не стоит. Ни за что не советую здесь останавливаться, если нет желания испортить себе всю спину сдвинутыми кроватями, подхватить воспаление легких, замерзнув даже в повседневной одежде. Ужасно! Отвратительно! Забавно, что на ресепшене есть табличка «за отзыв-согревающий кофе», ну может хоть это поднимет настроение😂
Остановились в отеле на выходные. Декор, обстановка приятно удивили. Но есть один большой минус- ужасная слышимость. Стены будто бы из бумаги… слышно соседей сверху и сбоку.
Клининг тоже разочаровал. В душевой можно было разглядеть волосы прошлых постояльцев… сложилось очень неприятное впечатление. Пришлось самостоятельно решать вопрос с чистотой душевой.
На одну ночь сойдет, если вы приезжаете в Тверь ради самого города (посещение исторического центра)
Очень понравилась идея отеля: стиль лофт, расположен в переделанном промышленном здании. Интересный ремонт номеров, столовой. Чувствуется работа дизайнера. Проживали несколько дней, номер в мансардном помещении, полностью соответствует описанию на сайте. В коридоре на этажах кулер, чайные пакетики. Но: много вопросов к работе персонала. Коллектив молодой, девушки на ресепшене еле поднимают голову при общении, дружелюбностью и гостеприимтвом не пахнет даже близко. При заселении номер убран плохо: грязная раковина, много пыли на поверхностях, нечистый пол. Посуду в номере, по видимому, мыли предыдущие гости, уж как смогли, ее никто не перемывал. В ванной принадлежности в наличии: шампунь, гель д/душа, одноразовые щетки. Много писали, что во время мытья в душе катастрофически выливается наружу вода, тк двери душевой не закрываются полностью. На наматраснике красные пятна, которые видны через простынь. Сложилось ощущение, что этому замечательному месту не хватает хорошего управленца, который научит всех сотрудников работать. На предыдущие отзывы никаких комментариев от администрации. А хотелось бы, что бы их прочли. Всего самого доброго этому интересному месту !
В целом неплохо, но есть недочёты.
Порог болтался в номере между коридором и комнатой, зубной набор стоит 60р для номеров второго этажа, мне кажется это странная делёжка номерного фонда, такие вещи обычно выдаются по запросу бесплатно, номер стоил 3550, это достаточная сумма чтобы в нее был включён минимальный сервис. Так же отсутствовали гели для душа, но были шампуни в количестве в 2 раза больше гостей, видимо замена 😁😁😁 так же имейте ввиду косметика очень низкого качества плохо мылится, пахнет дешевым мылом из баклажки, лучше везти свою
Полы под кроватями грязные.
Подушки ужасные, если для вас это важно имейте ввиду везите свою 😁
Срвзу отмечу что отель не для маломобильных людей, очень крутая лестница к зоне регистрации и далее лестницы на этажи тоже сложно назвать удобными, дети 4 и 5 лет поднимались и спускались прям с опаской.
Из плюсов
Стильный интерьер, чистое постельное белье, чистый санузел, неплохие завтраки, удачное расположение рядом осатновка, магазины, аптеки. Персонал приветливый, вежливый
Стены картонные, МУЖик за стенкой всю ночь болтал с глухонемой женой.... так как был бухой, а он не могла его уговорить. Не могли заснуть, персонал прячется в подробнее, короче КОЛ из оценок.
Очень классный диван, на нем очень круто спать. Я в своей жизни не видала диванов в гостинице круче чем тут! И очень все красиво оформлено, ничего лишнего и красивая цветовая гамма интерьера. Все понравилось)
Внимание! В этом отеле клопы! Много клопов! Мы проспали 1,5 часа и все искусанные съехали. И это явно не первый день, ибо они там повсюду! Будьте осторожны!
Очень хороший отель! В номере очень чисто, красиво и уютно, всë так же, как на фото. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Все вопросы быстро решили и помогли. По соотношению цена - качество просто идеальный вариант. Всем советую
Замечательное место! Останавливались на одну ночь, возможно проживание с животным, все необходимое есть. Номер чистый, полотенца и постельное белье на каждого, есть кондиционер, холодильник, чайник, посуда, моющие средства. Нам все очень понравилось.
Номер просто бесподобен. Чисто и уютно. Доступная цена, персонал гостеприимный и дружелюбный. Если будем ещё в Ваших краях обязательно остановимся именно в этом отеле!
На удивлении удобно и качественно. Возможно не для эстетов и гурманов, но очень чистая постель, относительно неплохой завтрак и наличие администратора за стойкой ночью. Короче очень хорошо, если вы валится с ног и вам надо просто кинуть кости с дороги.
Очень понравился отель! Хоть идти до центра города мин 20-25, но это не страшно, если надо быстро можно вызвать такси за 80-100 р. Номер чистый, уютный, в санузле всë красивое, новое, есть наборы с щëтками и микро зубными пастами, шампунь, тапочки, даже кухонный уголок с раковиной, свч, чайником, холодильником и посудой! Также есть диван и телевизор, кровати удобные на каждой по две подушки. На этаже есть кулер, чай, сахар! Очень приятная девушка на ресепшене. По крайней мере в нашем номере (311) было всë отлично! Если надо добавить ложку дëгтя, то это, хоть и красивая, но очень крутая лестница! Ступеньки узенькие, подъём градусов 70! Есть поручни, но всё равно для пожилых будет тяжело.
Приехали погулять по Твери, остановились в этом отеле на две ночи. Хороший номер, присутствовали все необходимые принадлежности, полотенца, зубной набор, шампунь. Есть микроволновка, телевизор, если нужно, могут дать пульт от кондиционера. Удобное расположение, за углом есть продуктовые магазины. В общем, мы остались довольны
Номера чистые комфортные, видно что ремонт свежий, персонал доброжелательный, все необходимое в номере есть мини кухня холодильник, микроволновка, чайник. В ванной все банные принадлежности дают. Главное неудобство здание 3 этажа и очень крутые лестницы, имейте ввиду.
Совершенно некомпетентный менеджмент. Приехали утром с сыном на день, в середине дня решили отдохнуть. Позвонила в этот отель, уточнили бронь, подтвердили что номер есть. По приезду дедушки с ресепшен не могли договориться между собой, что-то обсуждали и в итоги отменили перед носом бронь. Потеряно много времени. Отель не советую, неприятное впечатление
Отличный мини отель. Дружелюбный персонал, чистота. Вкусный и недорогой завтрак (шведский стол). Если будем приезжать в Тверь будем останавливаться только тут 👍
Первое, что не понравилось, это обслуживание ! Когда бронировал двухместный номер и при уточнении сотрудником отеля , я обговаривал что это номер для молодожен ! На что были наши удивления когда мы вошли в наш полу люкс, полы проваленные , стены лепнина ( и это не декоративная штукатурка ) , щель в входной двери около 2 см , если кто то захочет то может спокойно заглянуть , не смотря на положительные отзывы и фото которые не являются действительными ставлю только 1! Лично мое сравнение с придорожным отелем на трассе на 1 ночь
Отель не плохой, чистый, персонал приветливый и дружелюбный, душ и номер отличный, но есть минусы; за 5 суток пребывания у нас в номере ни разу не убрались, туалетная бумага ужасная.
Самый главный минус : мы бронировали номер премиум и нас никто не предупредил что это мансарда, на сайте так же не было этой информации. Учитывая что зима, окна не открыть, дышать нечем, хорошо что температура стала плюсовой и нам дали пульт от кондиционера (огромное спасибо персонажу).
Так же в отеле нет лифта, если вы не спортсмены, вам точно не туда, ступени супер крутые и подниматься по ним тяжело.
Все очень понравилось. Снимали для того что бы дождаться поезда. Был если честно удивлен) за такие деньги такой номер попался суперский). Было что снимал и дороже а номера проста ужас... Спасибо хозяину (ке) данного заведения!
Хочется оставить отзыв за приятное обслуживание и уютные номера! Все понравилось! Везде чисто , убрано, место довольно удобное, чтоб добираться , и что отдельный плюс - есть куда припарковать машину рядом.
Сразу скажу, никаких лимонов тут никому не дают, даже если сильно попросить. А теперь к отзыву!
Особо какими-то яркими впечатлениями поделиться не могу. Это хорошее размещение чистое, с неплохим завтраком и достаточно удобным расположением в городе.
Теперь о некоторых странных моментах, которые, по большому счету, на качество гостиницы не влияют, но, тем не менее:
1) При входе в номер на самом видном месте нас встретила внушительная по толщине папка с описанием всех возможных нарушений пребывания в номере, и штрафами за них.
К примеру, штраф взимается за пятно на кровати цитата "размером с пятирублевую монету"; за повреждение ложки для обуви; мыльницы и т.д.
2) На первом этаже здания располагается шиномонтаж, в котором недовольные клиенты активно отстаивают свои права потребителей, а сотрудники шиномонтажа в "лаконичной" форме отправляют их в немного другую инстанцию. Отмечаю этот пункт ввиду высокой слышимости в отеле.
В целом нормально. Чисто. Цены адекватные. В номерах тапочки, мыло, фены, щетки. Есть чайник, посуда , даже микроволновки. Кулеры, заварка , чай в коридорах.
Завтрак шведский стол, выбор блюд не велик , но хватает.
Парковка просто на улице. Без охраны.
Минус - не приветливые администраторы совковой закалки. Высокие лестницы , лифта нет. Убогий район. В здании - автомойка , шаурма (так себе), свадебный салон и парикмахерская. От центра полчаса пешком.
В 8 утра заработала пожарная сигнализация. Как выяснилось по ошибке. Печально что администратор людей не успокоила , не извинились.
Остановились в Лемон на одни сутки, номер улучшенная студия. Т.к. выходные были праздничные, приличные отели были заняты. Выбирала отель по оценке Яндекс и отзывам. Полностью разочарована.
1. Стоимость завышена. Цена эквивалентна отелю 4зв в Твери, однако, того совершенно не стоит.
2. Отсутствие шумоизоляции. Слышно абсолютно все: шаги по всему отелю (на всех трех этажах, т.е. «дребезжит» все здание от обычных шагов), храп и включённый тв соседей. Утром спать невозможно, т.к. все идут на завтрак (с 8 до 10).
3. Сервис. Бронируя номер на сайте, в специальном разделе указала все необходимые комментарии (время приезда, предпочтение по кровати), которые благополучно проигнорировали, оправдывая тем, что комментарии в брони отсутствуют. Телефон в номере отсутствуют, приходилось ходить с 3-го на 1-ый этаж, чтобы запрашивать халат. Когда выдавался халат, сообщили, что они безразмерные. Размер был XXS (рукава по локоть, длина середина колена), т.е. детский.
4. Wi-Fi сеть имеется в принципе, но во время нашего проживания она не работала. Объяснилось тем, что техническая поломка. Очень подвело отсутсвие Wi-Fi.
5. Оснащение. Были в наличии все банные принадлежности, 6 полотенец. Дверь в душевую кабину не закрывалась на 3см, что, конечно же, привело к луже в санузле. Непрерывной работы фена хватало менее чем на минуту. Сушила волосы около получаса. Есть какая-то посуда, микроволновая печь (у кого нет в номере, то в коридоре 2 этажа). Кулер с водой также на 2 этаже. Окна мансардные, не зашториваются (яркий летний свет мешал спать).
6. Чистота. На постельном белье имелись не отстиранные пятна, на одном полотенце была дырка, плитка в ванной не была убрана от предыдущих жильцов: брызги зубной пасты!
7. Питание. Оплатили сверху завтраки 350р/чел (шведский стол). Ассортимент, качество еды и сервис так себе. Пока сам не попросишь, ничего не делается: кофемашина без воды и кофе, формы, блюда и кувшины пустые. Омлет резиновый, сырники сухие (хоть и вкусные), слойки «а-ля из Магнита» чёрствые, каша переслащенная. Порезаны фрукты и овощи очень тонко. 8. Расположение. Если бы не театр кукол и сквер возле него, то очень спальный район, во дворах тусуются подозрительные личности. До центра муниципального ополаскиватель далеко. Вывод. Отзывы, скорее всего, накручены. Оценка Яндекс не соответствует отелю. Не рекомендую!
Ужасное место. При входе готовят шаурму, запах стоит на всю гостиницу. Номера очень маленькие , спертый воздух, проблема с кондиционированием помещения, придавленные матрасы. Я уже молчу про лестницу на третий этаж! Ноги переломать легко. Мы зашли, посмотрели и уехали. Никаких денег за адекватный отказ от бронирования нам не вернули! Это очень далеко от центра города!
Жили в отеле с 11 по 13 ноября 2022. Всё очень понравилось! Интерьер, чистота, в ванной шампунь, гель для душа, фен, щётка, паста. Достаточно полотенец. Кровати, подушки и тд, все очень удобное. В кухне есть все необходимое. Даже лёд в морозилке! Красивая и приветливая девушка на ресепшене. Завтрак очень хороший, с натуральным!!! кофе. Огромный респект отелю, владельцам, персоналу. Неистово рекомендую!
P.S. КБ и пятёрочка за углом😊
Хороший отель. 5-10 минут пешком от центра. Чисто, есть всё необходимое. Единственный минус - это очень крутые ступеньки, сложно с мелкими детьми и пожилым людям (если у них есть такая проблема😁)
Гостиница очень понравилась. Брали но но категории Superior. Очень комфортно. За свои деньги просто потрясно. Не жарко, не холодно. Сантехника новая. Все хорошо у нас в душе уходило)))
Чистенько. В номере мини-кухня. Удобно.
Отмечу крутую лестницу, но нас она настолько не напрягла. Что же звезду снимать не буду!)
Рекомендую всем! И сама если еще раз в Тверь соберусь, то снова остановлюсь там же.
Комфортабельные номера, но завтрак брать категорически не советую. Ничего вкусного, к сожалению, не было. Зато очень удобная и большая кровать, красивый номер.
Плюсы: цена, местоположение и простой, но вкусный завтрак, состоящий на выбор из омлета, сосисок, блинов, пирога, варёных яиц, сырников и каши со всевозможными джемами. Минусы :недостаточно чисто в номерах, громкая уборщица. Явно не хватает персонала. На решепшене девушка и заселяет и оформляет. Ждали, пока дадут ключи 45 минут!
Хороший отель, понравилась чистота, наличие зубной щетки и геля, шампуня)
1
Илья
Level 27 Local Expert
July 12, 2023
Хорошие, красивые номера
Чисто, убрано
Полотенца немного сероваты, но идеально постираны
В номерах уютно, стильно
Есть все, что нужно для проживания
Немного крутая лестница, но ничего))
Персонал отзывчивый, вежливый
Завтрак на 3/10, шведский стол в микро масштабе)))
Парковки своей нет, на улице вдоль дороги под камерами.
В целом, есть минусы
В общем - твердая 4
Хороший отель на 3*. Потрëпанные полотенца, пододеяльник с намечающейся дыркой. Необходимо убирать внутри диванов.
Очень крутые лестницы. Персонал приятный. День два провести можно.